創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略下眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)模式及其提升策略探析

何李堅(jiān)

【摘 要】近年來(lái)，在國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的推動(dòng)下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。眾創(chuàng)空間作為承載“雙創(chuàng)”活動(dòng)的關(guān)鍵平臺(tái)，其重要性日益彰顯。文章通過(guò)比較分析以鳳岐茶社、SOHO 3Q為代表的國(guó)內(nèi)眾創(chuàng)空間發(fā)展模式，以美國(guó)眾創(chuàng)空間獨(dú)角獸WeWork、奧地利Metalab、南非Makerspace為代表的國(guó)外眾創(chuàng)空間發(fā)展模式，針對(duì)國(guó)內(nèi)眾創(chuàng)空間普遍存在的商業(yè)模式不清晰、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理能力不足等問(wèn)題，提出進(jìn)一步優(yōu)化政府的政策支持方式、精準(zhǔn)解決眾創(chuàng)空間的發(fā)展痛點(diǎn)、持續(xù)提升眾創(chuàng)空間精細(xì)化服務(wù)能力、持續(xù)營(yíng)造平臺(tái)內(nèi)部良性生態(tài)圈、加強(qiáng)國(guó)際合作等提升策略建議。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略;眾創(chuàng)空間;運(yùn)營(yíng)模式;提升策略

【中圖分類號(hào)】F279.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）12-0001-04

0 引言

自2014年9月國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在夏季達(dá)沃斯論壇提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的政策倡議以來(lái)，全國(guó)范圍內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。2018年9月27日，國(guó)務(wù)院進(jìn)一步發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見(jiàn)》指出：“要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)打造‘雙創(chuàng)升級(jí)版，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大幅降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本，提升創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)能力，增強(qiáng)科技創(chuàng)新引領(lǐng)作用，提升支撐平臺(tái)服務(wù)能力，推動(dòng)形成線上線下結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同、大中小企業(yè)融合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)格局，為加快培育發(fā)展新動(dòng)能、實(shí)現(xiàn)更充分就業(yè)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。”[1]在當(dāng)前中美貿(mào)易戰(zhàn)的復(fù)雜國(guó)際形勢(shì)下，更加充分表明“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”正是實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)國(guó)的重要保障，將為未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。眾創(chuàng)空間作為“雙創(chuàng)”活動(dòng)開(kāi)展的重要支持服務(wù)平臺(tái)，其重要性不言而喻。有學(xué)者指出眾創(chuàng)空間作為承載創(chuàng)客實(shí)踐的平臺(tái)，其核心要素包括合作社群、創(chuàng)意實(shí)踐、開(kāi)放資源和協(xié)作空間[2]。呂力、李倩等學(xué)者指出，眾創(chuàng)空間能發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的創(chuàng)業(yè)需求，憑借市場(chǎng)化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑，構(gòu)造出成本最小化、便捷開(kāi)放式的新型創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)[3]。安宇宏則認(rèn)為眾創(chuàng)空間鏈接了線上創(chuàng)新和線下實(shí)體，有無(wú)限發(fā)展空間，為小微企業(yè)及創(chuàng)客提供了有利條件[4]。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2018年底，經(jīng)國(guó)家備案的眾創(chuàng)空間達(dá)1 952家，各類科技孵化器、加速器逾4 800家[5]。當(dāng)前，在以5G商用、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、新能源技術(shù)為代表的新一輪產(chǎn)業(yè)革命的推動(dòng)下，眾創(chuàng)空間面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，將成為我國(guó)新一輪創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，也必將成為推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的重要力量來(lái)源。但與此同時(shí)，眾間空間也面臨著一系列運(yùn)營(yíng)難題：由于存在商業(yè)模式不清晰、回報(bào)周期長(zhǎng)、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理能力不足等，導(dǎo)致部分眾創(chuàng)空間無(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)，在熱潮之后紛紛面臨倒閉和轉(zhuǎn)型困境。當(dāng)前，有必要系統(tǒng)地梳理國(guó)內(nèi)外眾創(chuàng)空間的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，在此基礎(chǔ)上探討如何通過(guò)眾創(chuàng)空間的可持續(xù)發(fā)展助推“雙創(chuàng)”能力的提升。

1 國(guó)內(nèi)外眾創(chuàng)空間經(jīng)營(yíng)模式探析

1.1 國(guó)內(nèi)眾創(chuàng)空間主要模式

1.1.1 鳳岐茶社產(chǎn)業(yè)鏈接模式

“新一代信息技術(shù)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”的鳳岐模式形成了互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品平臺(tái)。2019年，有3 000多家企業(yè)參與鳳岐茶社，現(xiàn)有13家眾創(chuàng)空間和1家科技企業(yè)孵化器，總資產(chǎn)超過(guò)100億元。鳳岐茶社模式將市場(chǎng)與農(nóng)村鏈接起來(lái)，搭建電商平臺(tái)引導(dǎo)農(nóng)民按照訂單化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化進(jìn)行生產(chǎn)，不僅有效解決了偏遠(yuǎn)山區(qū)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津、農(nóng)民生產(chǎn)積極性差和生產(chǎn)技術(shù)不夠等難題，還培養(yǎng)了一大批懂技術(shù)、會(huì)電商的農(nóng)民，有效地推動(dòng)了鄉(xiāng)村振興。鳳岐茶社還致力與澳大利亞、以色列等農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家合作，挖掘中國(guó)農(nóng)業(yè)潛力，解決技術(shù)難點(diǎn)。未來(lái)鳳岐茶社將構(gòu)建全國(guó)數(shù)字農(nóng)業(yè)平臺(tái)，涵蓋農(nóng)、林、牧、副、漁各行業(yè)，幫助創(chuàng)業(yè)者尋找資金和技術(shù)，幫助投資者尋找好項(xiàng)目，逐步提高社會(huì)整體的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

1.1.2 SOHO 3Q的新型地產(chǎn)模式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各行各業(yè)的“跨界結(jié)合”是眾創(chuàng)空間最大的特色和成功的關(guān)鍵因素，打造共享辦公的知名眾創(chuàng)空間SOHO 3Q看到了移動(dòng)辦公在我國(guó)的一、二線城市存在巨大需求，創(chuàng)造性地改變了傳統(tǒng)寫(xiě)字樓整租、長(zhǎng)租的出租方式，采用了便捷的線上選房、訂房、付款，然后線下為顧客提供整潔、高效的工作場(chǎng)地的互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)模式，十分適合短期辦公、異地出差的商務(wù)人士。SOHO 3Q的會(huì)員隨時(shí)隨地用手機(jī)預(yù)約、付款SOHO 3Q的辦公室，以小時(shí)作為出租單位，一張辦公桌就可以享受便捷的網(wǎng)絡(luò)、餐飲等配套服務(wù)[6]。同時(shí)SOHO 3Q經(jīng)常舉辦多樣的社交活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)指南分享會(huì)、創(chuàng)業(yè)公開(kāi)課、產(chǎn)品合作發(fā)布會(huì)來(lái)吸引創(chuàng)客們成為會(huì)員，而這種辦公形式恰恰十分適合創(chuàng)客們進(jìn)行聚集交流。截至2018年8月，全國(guó)SOHO 3Q已擴(kuò)大到26個(gè)中心，主要分布于北京、上海、杭州、南京和深圳，工位總數(shù)從2015年底的8 000個(gè)迅速增加到26 000個(gè)。SOHO 3Q敢于大規(guī)模擴(kuò)張，原因在于其潛在客戶沒(méi)有局限性，能夠靈活滿足市場(chǎng)需求[7]。面臨銷售不景氣的情況，SOHO 3Q改租代售化解了銷售困難及投資資金難以回籠的問(wèn)題，保證了日?，F(xiàn)金流水，降低了企業(yè)財(cái)務(wù)杠桿風(fēng)險(xiǎn)。以SOHO 3Q為代表的地產(chǎn)商所提供的降低企業(yè)辦公場(chǎng)所租賃費(fèi)用而進(jìn)行共享辦公場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)模式，降低了初創(chuàng)企業(yè)前期的裝修和租賃成本，并通過(guò)人才聚集、社區(qū)信息共享、辦公靈活的特點(diǎn)，增加了創(chuàng)業(yè)生存率。

1.2 國(guó)外眾創(chuàng)空間主要模式

1.2.1 美國(guó)WeWork聯(lián)合辦公模式

美國(guó)WeWork公司創(chuàng)辦于2010年，總部位于紐約市，2016年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)上海。美國(guó)WeWork公司為全球創(chuàng)業(yè)者提供源源不斷的低成本、全方位、專業(yè)化服務(wù)，靈活地將科技與地產(chǎn)物業(yè)相結(jié)合，現(xiàn)已成為全球共享辦公空間領(lǐng)域最為著名的眾創(chuàng)空間獨(dú)角獸公司。美國(guó)1960年開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)教育使得美國(guó)年輕人的創(chuàng)業(yè)熱情高漲，很多年輕人都會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)，而非只選擇去大公司上班，WeWork的共享辦公空間模式則恰恰滿足了年輕人的巨大需求。同時(shí)WeWork采用輕資產(chǎn)模式，通過(guò)對(duì)所租之地進(jìn)行改造升級(jí)，省去了拿地和開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)，資金投入不像傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)那樣巨大，同時(shí)資金占用時(shí)間短，公司可以在數(shù)月之內(nèi)完成項(xiàng)目交付，讓資金得到快速回籠。如今，WeWork公司擁有軟銀、IBM和Verizon等公司的資金及技術(shù)支持，在全球71座城市擁有200個(gè)以上的中心，應(yīng)用系統(tǒng)管理著21萬(wàn)以上長(zhǎng)期租賃者和企業(yè)客戶會(huì)員的資料，同時(shí)擁有全球各地適合辦公的地方的數(shù)據(jù)。WeWork的會(huì)員可以按照預(yù)約的時(shí)間在全球各地開(kāi)始辦公，有大氣、美觀的會(huì)議室、活動(dòng)空間，享有免費(fèi)咖啡、檸檬水甚至啤酒，品種多、味道好，甚至提供免費(fèi)早餐，但最重要的是得到數(shù)據(jù)和技術(shù)上的支持，每周一次的交流機(jī)會(huì)讓遍布全球會(huì)員們共享著全球化最新的資訊。WeWork采用輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)成本和資金壓力都大大低于傳統(tǒng)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，而且互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)客文化吸引了全球客戶，帶來(lái)源源不斷的租金收入與廣告收入，極大地降低了項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)。

1.2.2 奧地利Metalab和南非Makerspace的興趣團(tuán)隊(duì)合作模式

維也納的Metalab作為高科技社區(qū)聚會(huì)場(chǎng)所在奧地利家喻戶曉。Metalab像WeWork一樣為創(chuàng)客們提供了辦公場(chǎng)所，但卻是有著比后者擁有更豐富的以數(shù)字、藝術(shù)和文化為載體的眾創(chuàng)空間。來(lái)自世界各地的計(jì)算機(jī)工程師、藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師、文創(chuàng)工作者在這里合作，創(chuàng)造出眾多新穎的產(chǎn)品和文化，成就了多個(gè)知名互聯(lián)網(wǎng)公司。文化和藝術(shù)賦予了Metalab獨(dú)特的黏合性，吸引著全世界有才華的創(chuàng)客們不斷聚集于此，產(chǎn)生了規(guī)模效益，孕育著極富潛力的項(xiàng)目，大大降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。

Makerspace總部位于南非最佳管理城市德班，它為各個(gè)社區(qū)提供了必要的制造設(shè)備，為人員提供技術(shù)培訓(xùn)，成員們可因地制宜進(jìn)行制造設(shè)備的技術(shù)改良，還可設(shè)計(jì)一些獨(dú)特的、高附加值的產(chǎn)品。Makerspace由一群興趣團(tuán)體構(gòu)成，可以是盈利組織也可以是非盈利組織，雖然運(yùn)營(yíng)成本低，卻能創(chuàng)造高價(jià)值，是一種小而美的生態(tài)圈，這種生產(chǎn)模式被當(dāng)?shù)孛襟w冠以“新工業(yè)革命”的美譽(yù)。

2 當(dāng)前我國(guó)眾創(chuàng)空間發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1 政策不完善，缺乏長(zhǎng)期性

各地政府為了響應(yīng)中央“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召，通過(guò)資金、土地、人才等優(yōu)惠政策大力推動(dòng)眾創(chuàng)空間建設(shè)，短期內(nèi)吸引了各類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一擁而上，導(dǎo)致很多地方的“雙創(chuàng)”空間表面上繁花似錦、熱鬧非凡，但實(shí)際上收效甚微，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)幫助不顯著，沒(méi)有真正做到創(chuàng)新的本質(zhì)。政策扶持時(shí)間短，眾創(chuàng)空間的發(fā)展需要一個(gè)循序漸進(jìn)的生命周期發(fā)展過(guò)程，當(dāng)發(fā)展到一定的階段時(shí)需要匹配合適的發(fā)展措施，才可以讓眾創(chuàng)空間得到較好的良性發(fā)展。因此，政府的政策長(zhǎng)期支持尤為重要。創(chuàng)業(yè)企業(yè)不僅需要政府在初期階段資金的引導(dǎo)和支持，還需要在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到瓶頸時(shí)能及時(shí)得到政府資金的幫助。但是現(xiàn)在很多地方政策只是在初期時(shí)出臺(tái)一定的鼓勵(lì)政策，后期卻出現(xiàn)了資金和人才青黃不接的情況，一些比較好的發(fā)展項(xiàng)目由于中后期缺乏資金和相關(guān)政策的扶持就夭折了。

2.2 盈利能力不足，無(wú)法帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

一些眾創(chuàng)空間在發(fā)展初期為了獲取國(guó)家補(bǔ)貼，盲目上馬一些項(xiàng)目。起初，這些眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)商可以依靠政府補(bǔ)貼生存，但隨著中后期的發(fā)展，由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理和技術(shù)水平不同，能經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)獲得成功的項(xiàng)目少之又少，導(dǎo)致一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)逐漸陷入發(fā)展困境。眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)商必須對(duì)日常開(kāi)銷、項(xiàng)目管理費(fèi)用這些支出自負(fù)盈虧。沒(méi)有好的盈利能力，眾創(chuàng)空間就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)，導(dǎo)致資金鏈斷鏈、項(xiàng)目流產(chǎn)、人員流失。一些眾創(chuàng)空間沒(méi)有充分利用當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，多數(shù)經(jīng)營(yíng)的是比較常見(jiàn)的電商項(xiàng)目及文化創(chuàng)意、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，脫離了當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊密，孵化質(zhì)量不高，沒(méi)有創(chuàng)造出發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)的發(fā)展模式。

2.3 人才不足，管理不善

有活力的眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)必須匹配具有優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)能力的人才，眾創(chuàng)空間融合了文創(chuàng)、市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人力等各種要素，比一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)更需要擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展、企業(yè)合作、市場(chǎng)研究的綜合性管理通才。但是有經(jīng)驗(yàn)的管理人才是需要時(shí)間才能培養(yǎng)出來(lái)的，而現(xiàn)狀卻是人才嚴(yán)重不足。眾創(chuàng)空間現(xiàn)有的一些管理者大多數(shù)比較年輕、缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平較低、對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)也不熟悉，更何況平時(shí)還要忙于各種繁瑣的事務(wù)，更顯得人手不足，無(wú)法給平臺(tái)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供高效服務(wù)。很多創(chuàng)業(yè)者大都是年輕人，自身專業(yè)技能不足，遇到關(guān)鍵技術(shù)難題難以解決。缺乏優(yōu)秀人才成為制約創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸，但制約優(yōu)秀人才投入到眾創(chuàng)空間管理隊(duì)伍的一個(gè)重要原因是工資待遇不高，用人福利及配套不完善，導(dǎo)致人才流失率較高，如子女入學(xué)、就業(yè)者落戶等老大難問(wèn)題制約了高級(jí)人才投身創(chuàng)業(yè)。

3 當(dāng)前我國(guó)眾創(chuàng)空間的運(yùn)營(yíng)策略

3.1 進(jìn)一步深化、優(yōu)化政府的政策支持方式，更加精準(zhǔn)地解決眾創(chuàng)空間的發(fā)展痛點(diǎn)

（1）地方政府可因地制宜執(zhí)行國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)政策，根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)特色，通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政、土地及人才政策支持眾創(chuàng)空間發(fā)展，結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才能創(chuàng)造出更多附加值和經(jīng)濟(jì)效益，其中北京、上海、深圳最具代表性。

早在2016年7月，北京就擁有國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間機(jī)構(gòu)125家，市級(jí)眾創(chuàng)空間141家，校企高科技成果轉(zhuǎn)化基地29個(gè)，具有創(chuàng)業(yè)者生存的肥沃土壤。北京政府可以通過(guò)北京市創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的集聚效應(yīng)，同時(shí)加強(qiáng)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的建設(shè)，發(fā)揮它的旗幟作用，為創(chuàng)業(yè)展示、創(chuàng)意交流、專業(yè)孵化和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及校企合作提供重要平臺(tái)。

目前，上海擁有的眾創(chuàng)空間數(shù)量已超過(guò)600個(gè)，其中60個(gè)為國(guó)家級(jí)孵化器。2018年，上海市政府出臺(tái)了關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的4項(xiàng)優(yōu)惠政策：一是創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款和貼息政策;二是初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)組織社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼政策;三是創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地房租補(bǔ)貼政策;四是首次創(chuàng)業(yè)一次性補(bǔ)貼政策。上?？梢酝ㄟ^(guò)自身強(qiáng)大的國(guó)際化金融優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自貿(mào)區(qū)政策加強(qiáng)招商引資，引導(dǎo)眾創(chuàng)空間與自貿(mào)區(qū)內(nèi)的新能源、民用航空、海洋工程等高新產(chǎn)業(yè)對(duì)接，加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落地，增強(qiáng)與當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造更大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和實(shí)現(xiàn)嶄新產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。

深圳歷經(jīng)41年的快速發(fā)展，具備了強(qiáng)大的制造能力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈，培育了許多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在當(dāng)前國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，深圳市可以深挖人工智能、生物科技、新能源等高新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的建設(shè)。深圳擁有中國(guó)最強(qiáng)的制造業(yè)能力及與之配套的全球知名科技企業(yè)，以及各行各業(yè)的“隱形冠軍”。眾創(chuàng)空間要做好與這些實(shí)體經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，需要政府做好“媒人”的工作，將這些實(shí)體行業(yè)請(qǐng)入眾創(chuàng)空間或者將眾創(chuàng)空間中有特色和發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目介紹給相關(guān)實(shí)體行業(yè)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的合作共贏。

（2）提升政府對(duì)眾創(chuàng)空間扶持政策的長(zhǎng)期性和針對(duì)性，從外部環(huán)境優(yōu)化眾創(chuàng)空間的生存能力。雖然政府出臺(tái)了扶持“雙創(chuàng)”的相關(guān)政策，但是大多數(shù)是在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的初期且力度不夠。創(chuàng)業(yè)企業(yè)不僅在發(fā)展初期需要政府的幫助，而且一些優(yōu)秀的、有潛力的項(xiàng)目在中后期的發(fā)展過(guò)程中更需要政府政策的大力支持，包含資金、頂級(jí)專家和國(guó)內(nèi)外有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)源源不斷地支持。只有政府相關(guān)職能部門能做好對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的全程服務(wù)、提供精細(xì)化服務(wù)，才能幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。其中，首要解決發(fā)展過(guò)程中的資金問(wèn)題。如果沒(méi)有政府的幫助，中小型的初創(chuàng)企業(yè)通過(guò)自身?xiàng)l件從銀行獲得貸款是相當(dāng)困難的。因此，需要政府與商業(yè)銀行進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決融資難題，增加貸款額度和還款期限。此外，由于工資不高、工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)、附近沒(méi)有好的教育資源等困境導(dǎo)致難以吸引高級(jí)人才。政府需要出臺(tái)合理的補(bǔ)貼政策，解決人才待遇問(wèn)題，做好后勤保障工作。

3.2 以“雙創(chuàng)”團(tuán)隊(duì)的根本需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升眾創(chuàng)空間精細(xì)化服務(wù)能力，有效解決“雙創(chuàng)”團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)

眾創(chuàng)空間應(yīng)當(dāng)利用平臺(tái)資源的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)化地提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)，幫助入駐眾創(chuàng)空間的團(tuán)隊(duì)解讀和爭(zhēng)取政府對(duì)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。同時(shí)，做好與銀行和風(fēng)投機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作，幫助創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更好地獲得各種資金支持，幫助企業(yè)做好創(chuàng)投資金中后期的合理規(guī)劃。針對(duì)一些具有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目，眾創(chuàng)空間的運(yùn)營(yíng)方可以通過(guò)開(kāi)展專業(yè)技術(shù)幫扶工作及共享平臺(tái)技術(shù)資源，提供專利技術(shù)咨詢服務(wù)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者申請(qǐng)專利，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)等。此外，眾創(chuàng)空間要不斷為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供國(guó)內(nèi)外交流的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)知名專家學(xué)者參與項(xiàng)目。與大學(xué)實(shí)驗(yàn)室合作，促成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)與高校之間的合作共贏，產(chǎn)研結(jié)合，并且做好專業(yè)人才的儲(chǔ)備工作。高校實(shí)驗(yàn)室需要實(shí)踐平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)科研成果，眾創(chuàng)空間則急需技術(shù)和專業(yè)人才的支持，特別是技術(shù)導(dǎo)師。人才儲(chǔ)備是需要時(shí)間積累的，要做好專業(yè)的人才梯隊(duì)培育工作，從高校中挖掘好的苗子，創(chuàng)造實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，并通過(guò)好的發(fā)展前景和優(yōu)厚的薪酬待遇吸引和留住他們。

3.3 充分發(fā)掘自身平臺(tái)特色，打造“雙創(chuàng)”平臺(tái)內(nèi)部良性生態(tài)圈

沒(méi)有好的盈利能力，合理的成本控制，眾創(chuàng)空間必然會(huì)因?yàn)槿氩环蟪龆罱K倒閉。因此，一方面要保證眾創(chuàng)空間具備較為穩(wěn)定的盈利能力，可以通過(guò)出租場(chǎng)地獲得租金收入，或定期舉辦會(huì)議或活動(dòng)獲得廣告收入，還可以通過(guò)吸引投資獲得資金;另一方面眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要成立一支工作小組，根據(jù)平臺(tái)的具體情況和發(fā)展目標(biāo)，建立扶持措施和發(fā)展規(guī)劃，有效地做好入駐團(tuán)隊(duì)的后勤保障工作，以高效的管理制度和合理的成本控制來(lái)確保平臺(tái)健康發(fā)展，日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、設(shè)施維護(hù)都需要進(jìn)行成本預(yù)算，按相關(guān)管理制度審核和支出，減少不必要的開(kāi)支，保證平臺(tái)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，健康的生態(tài)圈必須協(xié)調(diào)和保證生態(tài)圈里成員之間的利益互利共贏，共享信息技術(shù)、資本等資源，避免惡性競(jìng)爭(zhēng);注重平臺(tái)獨(dú)特性，培育核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)，打造類似Metalab和Makerspace有自身特點(diǎn)的生態(tài)模式，避免眾創(chuàng)空間的同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)。此外，合理化的進(jìn)出機(jī)制也是十分必要的，通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝劣汰來(lái)保證眾創(chuàng)空間的流動(dòng)性和良性循環(huán)，推行監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，從經(jīng)營(yíng)模式、財(cái)務(wù)績(jī)效、市場(chǎng)增長(zhǎng)等方面對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行考核監(jiān)督，鞭策他們提高創(chuàng)新能力和管理能力，對(duì)于經(jīng)營(yíng)良好且市場(chǎng)前景不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)予以更多的支持，但對(duì)于考評(píng)結(jié)果較差的企業(yè)要執(zhí)行末位淘汰機(jī)制，將他們淘汰，騰出有限的空間引進(jìn)有市場(chǎng)、有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，持續(xù)性地保持眾創(chuàng)空間的活力，保持生態(tài)圈的良性循環(huán)。

4 結(jié)語(yǔ)

2014年以來(lái)國(guó)家大力倡導(dǎo)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，充分地激發(fā)了社會(huì)大眾的創(chuàng)造潛力，通過(guò)新價(jià)值的創(chuàng)造滿足了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的典型代表，在未來(lái)我國(guó)的創(chuàng)新發(fā)展中必將發(fā)揮不可估量的作用。因此，如何保證眾創(chuàng)空間的生存和健康發(fā)展，是當(dāng)前我國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)一步取得領(lǐng)先并鞏固優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵，而整合了人、財(cái)、物資源的眾創(chuàng)空間必將為國(guó)家的創(chuàng)新發(fā)展與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)作出更大的積極貢獻(xiàn)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]新華社.國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見(jiàn)》[EB/OL].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-09/26/content_5325522.htm，2019-01-21.

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[3]呂力，李倩，方青竹，等.眾創(chuàng)、眾創(chuàng)空間與創(chuàng)業(yè)過(guò)程[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2015（10）：14-15.

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[6]程子彥.“SOHO 3Q”能肩負(fù)潘石屹的轉(zhuǎn)型重?fù)?dān)嗎？[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊，2015（12）：56-57.

[7]高欣.潘石屹：SOHO 3Q將推無(wú)底價(jià)拍賣[N].中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)，2015-09-30（9）.