對(duì)高校圖書館編目外包問題的幾點(diǎn)探討

安翔

摘要：當(dāng)前，隨著高校圖書館采購圖書數(shù)量的不斷增加，圖書館的編目管理工作量不斷提升，編目管理人員的任務(wù)不斷加重，因此圖書館編目外包工作成了多數(shù)高校的選擇。通過圖書館編目外包一方面能夠減輕編目管理人員的負(fù)擔(dān)，另一方面能夠推動(dòng)高校圖書編目管理效率的全面提升，不過很多高校的編目外包工作并不十分科學(xué)，其中還存在諸多問題，本文對(duì)這些問題進(jìn)行了總結(jié)，并提出相對(duì)應(yīng)的完善對(duì)策。

關(guān)鍵詞：圖書館;編目外包;高校;完善對(duì)策

業(yè)務(wù)外包主要是指采用合約的形式委托相關(guān)的外包商完成本應(yīng)有單位內(nèi)部完成的業(yè)務(wù)活動(dòng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國出現(xiàn)了圖書館編目外包活動(dòng)，高校通過圖書館編目外包能夠規(guī)范自身的圖書館編目管理工作，提升圖書館的核心競爭力。

一、高校圖書館開展編目外包工作的優(yōu)點(diǎn)

1.能夠解決圖書館人力資源不足問題

教育部將生均圖書擁有量納入到高校評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，推動(dòng)了高校圖書館館藏量的增加，然而編目工作人員的整體數(shù)量卻并沒有得到增加，這就使得這些工作人員的工作任務(wù)不斷加大。在實(shí)際工作中，圖書編目人員需要統(tǒng)一進(jìn)行圖書的分編目，錄入電腦等，繁重的任務(wù)使得他們壓力較大，無法滿足高校圖書館的發(fā)展需求，阻礙了高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，而通過編目外包工作的開展則能夠?qū)⑦@些工作交給專業(yè)的承包商，承包商能夠根據(jù)高校圖書館的實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)人員安排，從而更好地進(jìn)行圖書編目，解決圖書館原有編目人員不足的問題。

2.能夠提升圖書編目的效率

通常而言，編目承包商都會(huì)采用公司化的運(yùn)用模式，并制定科學(xué)化的工作制度，合理為員工分配工作量，將工作效率與利益掛鉤，如此就能夠提升員工的工作效率，從而能夠推動(dòng)圖書館編目效率的全面提升。并且，承包商為了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，通常都會(huì)抓住有限的時(shí)間積極開展工作，按時(shí)完成工作量，確保圖書能夠及時(shí)上架，這樣對(duì)于編目工作效率的提升有很大好處，帶動(dòng)高校圖書管理服務(wù)水平的全面提升。

二、高校圖書館編目外包工作中存在的問題

1.外包人員的綜合素質(zhì)偏低，編目數(shù)據(jù)不規(guī)范

承包商開展承包工作的主要目的是為了追求利益最大化，因此在實(shí)際的工作中，為了節(jié)約成本，承包商往往會(huì)從社會(huì)上臨時(shí)雇傭編目人員，這些人員通常沒有受到專業(yè)化的教育與培訓(xùn)，加之其工作任務(wù)較重，就會(huì)影響工作質(zhì)量。同時(shí)，由于任務(wù)量大，很多編目人員無法經(jīng)受考驗(yàn)而選擇離職，這就會(huì)導(dǎo)致編目人員的流動(dòng)性較大，不利于保持圖書館分類編目的整體性和延續(xù)性，從而無法提升編目質(zhì)量，編目數(shù)據(jù)不規(guī)范的現(xiàn)象普遍存在。

2.為高校圖書館管理員造成了不利影響

在圖書館整體業(yè)務(wù)管理中編目工作占據(jù)十分重要的地位，其具有較高的技術(shù)含量，要求管理人員具備較高的專業(yè)化技能。雖然通過編目外包的開展，能夠使得圖書館的工作量得以分散，緩解圖書管理人員的工作負(fù)擔(dān)，但是也對(duì)圖書館人員帶來了一定的沖擊，造成了負(fù)面影響。在開展編目外包之后，高校圖書館面臨著人員裁剪的局面，這就使得管理人員心理的壓力較大，并且在編目外包之后，編目部門的核定地位受到了威脅，容易編目人員自我懷疑，心理有較大的落差，從而降低了工作積極性。

三、解決高校圖書館編目外包工作問題的對(duì)策

1.提升對(duì)編目外包的評(píng)估和控制

雖然編目外包能夠提升高校圖書館的編目工作質(zhì)量，推動(dòng)編目工作效率的全面提升，但是由于外包人員的綜合素質(zhì)較低，容易導(dǎo)致編目出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象，所以高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)編目外包的評(píng)估和控制，構(gòu)建科學(xué)化的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，定期或者不定期對(duì)編目外包工作進(jìn)行檢查，確保其具有較高的規(guī)范性。同時(shí)，高校還應(yīng)當(dāng)建立編目加工評(píng)估體系，根據(jù)具體的情況對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)估，對(duì)其能力以及工作情況進(jìn)行綜合衡量，推動(dòng)編目外包取得更好的效果，為承包商更好地進(jìn)行人員培訓(xùn)提供動(dòng)力。另外，高校還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建科學(xué)化的目標(biāo)管理機(jī)制和反饋修正機(jī)制，與承包商形成良性合作局面，推動(dòng)雙方取得雙贏，為高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升做好鋪墊。

2.加快編目人員能力培養(yǎng)

第一，編目人員要自主進(jìn)行新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，掌握分類法、主題詞表等基礎(chǔ)知識(shí)，并學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)編目技能。第二，圖書館編目人員要加強(qiáng)自身與其他部門的合作，不斷學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)和技能，推動(dòng)編目質(zhì)量的全面提升，并形成良好的合作機(jī)制，推動(dòng)圖書館整體進(jìn)步。另外，高校還應(yīng)當(dāng)對(duì)圖書館編目人員加強(qiáng)教育，讓其明白編目外包對(duì)高校以及自身所帶來的優(yōu)勢，降低負(fù)面影響，避免編目人員受到較大的影響而失去工作信心，推動(dòng)其提升工作的積極性。

3.與承包商簽訂外包合同，做好雙方權(quán)利與義務(wù)的明確

我國很多高校雖然都實(shí)施了編目外包工作，但是其并沒有與承包商簽訂較為規(guī)范化的合同，實(shí)際的合同往往比較粗略，缺乏實(shí)施細(xì)則，很多內(nèi)容只是以口頭的形式進(jìn)行約定，如此無法形成法律效力，從而不利于雙方利益的維護(hù)。具體來看，高校應(yīng)當(dāng)與承包商進(jìn)行協(xié)商，對(duì)合同進(jìn)行細(xì)化規(guī)定，做好細(xì)節(jié)安排，對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行全面規(guī)定，確保雙方能達(dá)到利益最大化。同時(shí)，還要做好編目工作的詳細(xì)分類，推動(dòng)編目工作有規(guī)范化的依據(jù)做參考，為高校編目工作的高效開展做好基礎(chǔ)。

結(jié)束語

高效圖書館編目外包已經(jīng)成為一個(gè)普遍現(xiàn)象，在這種情況下，高校一方面應(yīng)當(dāng)對(duì)承包商進(jìn)行嚴(yán)格選拔，做好質(zhì)量以及工作水平考核，提升編目的規(guī)范性，另一方面要加強(qiáng)自身編目人員的教育，提升編目人員的工作技能，更好地為師生提供編目服務(wù)。

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