體育高校圖書館在管理創(chuàng)新過程中實(shí)現(xiàn)“三全育人”

吳青 周慶欣

摘 要：體育高校圖書館為貫徹“三全育人”的教育理念，配合學(xué)校培養(yǎng)人才的目標(biāo)，結(jié)合體育高校的特點(diǎn)，圖書館在新館建設(shè)、設(shè)計(jì)、資源建設(shè)、組織文化建設(shè)、管理方式、為讀者服務(wù)、制度建設(shè)和館員素質(zhì)幾個(gè)方面把“三全育人”的理念融入圖書館管理創(chuàng)新的各個(gè)層面，讓體育高校的大學(xué)生讀者在使用圖書館的過程中成長，達(dá)到育人的目的。

關(guān)鍵詞：圖書館；三全育人；創(chuàng)新；管理

黨的十九大報(bào)告指出，“把落實(shí)立德樹人當(dāng)作高等教育的根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展?！备叩冉逃晟婆囵B(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)三全育人?！叭恕奔矗喝裼?、全過程育人、全方位育人的教育理念。這一理念的提出是為貫徹中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》16號(hào)文件精神。為提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，體育高校圖書館作為學(xué)校的教輔部門、文化的陣地，學(xué)校育人的空間之一，配合學(xué)校培養(yǎng)人才的目標(biāo)，結(jié)合體育高校的特點(diǎn)，圖書館在建設(shè)、設(shè)計(jì)、資源建設(shè)、組織文化建設(shè)、管理方式、為讀者服務(wù)、制度建設(shè)和館員素質(zhì)幾個(gè)方面把“三全育人”的理念融入圖書館創(chuàng)新管理的各個(gè)層面，讓體育高校的大學(xué)生讀者在使用圖書館的過程中成長，達(dá)到育人的目的。

1 圖書館的建設(shè)、設(shè)計(jì)要以實(shí)現(xiàn)育人為目的，裝修布局配合創(chuàng)新理念

1.1 圖書館的環(huán)境建設(shè)

圖書館是學(xué)校的標(biāo)志性建筑，圖書館的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境與體育高校整體環(huán)境建設(shè)相呼應(yīng)。體育高校圖書館的內(nèi)部裝修體現(xiàn)體育人文精神，裝修色彩清新、簡潔，用帶有運(yùn)動(dòng)符號(hào)的logo營造有專業(yè)特色的精神境界。用體育精神、拼搏精神激勵(lì)大學(xué)生在圖書館的自我學(xué)習(xí)過程中得到提升。

1.2 圖書館設(shè)計(jì)、裝修、布局具有高品位

新理念融入新設(shè)備的使用中，如，微信平臺(tái)、3D打印、RFID技術(shù)、多媒體等新技術(shù)以及電子閱讀設(shè)備、自助借還設(shè)備、多功能閱覽桌椅等等這些新設(shè)備新技術(shù)與圖書館信息有機(jī)的結(jié)合在一起，讓新技術(shù)就在讀者身邊。讓大學(xué)生在使用圖書館的過程中感受新技術(shù)，使其人文素養(yǎng)在圖書館的文化氛圍中得到提升。

1.3 圖書館為讀者提供寬松、自由、獨(dú)立自主的氛圍

讀者可以自由、自主的使用圖書館各個(gè)區(qū)域，讓讀者在使用圖書館的過程中潛移默化的受到影響，形成健康、向上、高素質(zhì)的品格，達(dá)到圖書館全方位育人的目的。

2 圖書館資源建設(shè)在實(shí)現(xiàn)育人目的方面發(fā)揮重要作用

圖書館浩瀚的文獻(xiàn)和信息資源為大學(xué)生提供豐富的精神食糧，滿足大學(xué)生讀者不同知識(shí)的需求。體育高校圖書館以體育為主體的信息和資源的收集、整理、保存、使用和開放為特色，以相關(guān)專業(yè)、其他學(xué)科的文獻(xiàn)信息資源豐富館藏，讓體育高校的學(xué)生讀者可以強(qiáng)化專業(yè)的同時(shí)更好的充實(shí)自己。天津體育學(xué)院圖書館共享天津19所高校聯(lián)合館的資源，這無疑充分補(bǔ)充了圖書館館藏資源。但在分享兄弟圖書館資源的同時(shí)，合理配置本校圖書館資源，以體育專業(yè)為特色，以收藏和收集體育發(fā)展史料和書籍為使命，同時(shí)建設(shè)體育方面的特色數(shù)據(jù)庫，讓體育院校圖書館資源有特點(diǎn)有厚度。

3 圖書館組織管理的創(chuàng)新以三全育人為宗旨

圖書館把“三全育人”的理念嵌入到組織管理的各個(gè)層面，從管理理念，管理方式，讀者服務(wù)，館員素質(zhì)，管理制度幾個(gè)方面圍繞育人開展實(shí)施。

3.1 管理理念要?jiǎng)?chuàng)新

天津南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理學(xué)院的柯平教授在《從科學(xué)管理到文化管理——關(guān)于圖書館組織文化的戰(zhàn)略思考》一文深入淺出的闡述了圖書館組織文化建設(shè)。他認(rèn)為“我們可以將圖書館組織文化界定為一個(gè)組織所建立的行為規(guī)范以及圖書館全體成員所表現(xiàn)出的信念與價(jià)值觀?！薄疤貏e重要的是，組織文化建設(shè)不是孤立的，必須與圖書館業(yè)務(wù)緊密配合，從業(yè)務(wù)發(fā)展和圖書館活動(dòng)的有效性考慮組織文化的介入與滲透，實(shí)現(xiàn)組織文化在圖書館各部門、各類業(yè)務(wù)乃至全部活動(dòng)的嵌入?！斌w育高校圖書館要建設(shè)具有自己特有的文化內(nèi)涵的圖書館文化，體現(xiàn)體育人文精神，同時(shí)要兼顧學(xué)生發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)的需要。找準(zhǔn)定位，建立起具有可持續(xù)發(fā)展的圖書館文化。圍繞文化建設(shè)，建立具有體育大學(xué)鮮明文化特點(diǎn)的圖書館組織文化，調(diào)動(dòng)圖書館員的積極性，增加組織凝聚力，提高組織效力。

3.2 管理方式要?jiǎng)?chuàng)新

1）圖書館新設(shè)備、新技術(shù)的投入使用，以此為契機(jī)，創(chuàng)新管理方式。創(chuàng)新意味著保持原有的合理的管理體系，改造不合理或摒棄不可取，在使用新的技術(shù)和新設(shè)備的過程中開拓思路，實(shí)現(xiàn)新的管理方式。體育高校新建圖書館把RFID射頻條碼技術(shù)的引入，自助借還設(shè)備的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)圖書自助借還功能。讓“大流通”“一門制”這種管理模式更加高效?！耙婚T制”在天津體育學(xué)院圖書館已經(jīng)運(yùn)行了近20年。大流通在運(yùn)行過程中，為讀者提供了更為開放、自由、便捷的閱讀方式，但同樣給圖書館的管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。在體育高校圖書館實(shí)行大流通這種服務(wù)模式，確實(shí)比以往吸引讀者到圖書館來，但體育高校的讀者自身特點(diǎn)存在行為較散漫，加之體育生性格活潑、容易沖動(dòng)、自我控制力差，維護(hù)圖書館環(huán)境意識(shí)略差等特點(diǎn)，圖書亂架率明顯增高、圖書館閱覽環(huán)境有待提高。圖書館有責(zé)任有義務(wù)培養(yǎng)讀者在使用圖書館的過程中提高自我管理和約束的能力；讓讀者在使用新設(shè)備的過程中感受先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)文化。培養(yǎng)其人文素質(zhì)不斷提高。從細(xì)微處入手，如“請(qǐng)不要在靜讀區(qū)輕聲說話”，讓讀者學(xué)會(huì)體諒他人；“請(qǐng)保持圖書館整潔”，讓讀者學(xué)會(huì)愛護(hù)環(huán)境；“請(qǐng)不要占座”，讓讀者學(xué)會(huì)不自私、不占有等等。提高讀者的思想認(rèn)識(shí)和精神境界，培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)和自尊、自愛、自強(qiáng)的優(yōu)良品格。

同時(shí)圖書館在對(duì)閱覽區(qū)的管理上要轉(zhuǎn)變每個(gè)閱覽區(qū)配備館員的觀念，不必每個(gè)閱覽區(qū)都有一個(gè)管理員。大學(xué)生讀者通過新生培訓(xùn)和年輕人快速接受新事物的能力以及越來越簡便的聯(lián)機(jī)檢索等使得館員越來越?jīng)]有必要僵化的看守閱覽區(qū)，被動(dòng)的為讀者服務(wù)。從而解放出更多的館員轉(zhuǎn)變成從事具有更高技術(shù)含量、掌握新技術(shù)的推廣者。從讀者角度看，我們培養(yǎng)大學(xué)生讀者自覺使用圖書館，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，自覺遵守圖書館規(guī)章制度，自覺維護(hù)圖書館的環(huán)境。他們是圖書館的使用者也是圖書館的維護(hù)者甚至把他們培養(yǎng)成圖書館的管理者。發(fā)動(dòng)讀者參與圖書館的日常管理，如上書、整架和借還等工作，對(duì)表現(xiàn)突出的讀者給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。開展形式多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，勤工助學(xué)和志愿者相結(jié)合，培養(yǎng)大學(xué)生的勞動(dòng)觀念和職業(yè)道德。從而實(shí)現(xiàn)圖書館全方位、全過程育人的功能。

2）圖書館館長作為圖書館的領(lǐng)導(dǎo)者，是帶領(lǐng)圖書館實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理方式的領(lǐng)頭人。創(chuàng)新管理方式要以實(shí)現(xiàn)“三全育人”為目標(biāo)，圖書館全館、全員、全方位實(shí)現(xiàn)以讀者為服務(wù)中心。館長深入了解和掌握本館各部門工作流程及特點(diǎn)，館員的特長及個(gè)性。館長對(duì)館員的人文關(guān)懷直接反射到館員日常工作熱情和為讀者服務(wù)的過程中。館長通過“館長信箱”及時(shí)了解讀者需求，了解存在問題，了解讀者的意愿。通過定期與讀者開討論會(huì)，面對(duì)面的交流，只有找出問題才是解決問題的關(guān)鍵。館長的決策能力和實(shí)行力以及學(xué)校活動(dòng)的參與度及和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力都直接影響圖書館創(chuàng)新管理的實(shí)施。館長要及時(shí)洞悉全國甚至世界其他高校圖書館的先進(jìn)管理方式和行業(yè)動(dòng)態(tài)，帶領(lǐng)圖書館不斷創(chuàng)新、進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)適合體育高校圖書館的管理方式。

3.3 服務(wù)方式創(chuàng)新要配合全方位、全過程育人理念

“為讀者服務(wù)才是我們的唯一目標(biāo)，也是我們開展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和終極意義?！边@是中山大學(xué)圖書館程煥文館長2002年在《21世紀(jì)高校圖書館管理的新理念》一文中提出的，距今已經(jīng)過去了16年。那我們?cè)跒樽x者服務(wù)的創(chuàng)新路上走了多遠(yuǎn)？體育高校圖書館以三全育人為目標(biāo)的創(chuàng)新服務(wù)要怎么做？

1）傳統(tǒng)服務(wù)是圖書館存在的根本，創(chuàng)新服務(wù)是圖書館發(fā)展的動(dòng)力也是圖書館服務(wù)水平不斷提升的靈魂。創(chuàng)新的前提要尊重現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新服務(wù)要以大學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，貼近讀者和師生。服務(wù)方式的創(chuàng)新體現(xiàn)在多層次。根據(jù)讀者信息，通過分析預(yù)測讀者需求，讀者偏好，定制個(gè)性化服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。讓服務(wù)方式從以圖書館館員表面化、固定化變?yōu)殪`活化、流動(dòng)化的模式。追蹤讀者借閱圖書的熱點(diǎn)，關(guān)注社會(huì)和學(xué)校當(dāng)前推進(jìn)動(dòng)向及時(shí)補(bǔ)充館藏資源并做到縮短熱門圖書上架時(shí)間，不要讓熱點(diǎn)變冰點(diǎn)。

2）利用專業(yè)優(yōu)勢，為競技體育提供信息服務(wù)。體育高校圖書館為競技體育提供信息服務(wù)要拓展思路，充分發(fā)揮體育高校學(xué)生的專業(yè)特長。 招募各體育專項(xiàng)學(xué)生志愿者，由圖書館專業(yè)館員組織搭建為競技體育提供信息的平臺(tái)，培訓(xùn)、引導(dǎo)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)，通過利用圖書館信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源搜集各專業(yè)領(lǐng)域前沿信息，最后進(jìn)行整合為競技體育提供信息服務(wù)，既加強(qiáng)學(xué)生搜集專業(yè)信息能力也拓展他們?cè)诒緦I(yè)領(lǐng)域的視野。

3）服務(wù)形式多樣化。推出專題服務(wù)活動(dòng)，如新生季活動(dòng)，畢業(yè)季活動(dòng)、讀書季活動(dòng)等，同時(shí)配合推出圖書專題展覽。利用圖書館館舍資源、圖書資源、人力資源開展多種多樣的活動(dòng)，豐富學(xué)生讀者的業(yè)余生活，如利用多媒體開展主題觀影活動(dòng)，利用館舍資源開照片展、畫展、利用人力資源開辦書法班等等。發(fā)揮高校圖書館是學(xué)校的文化中心作用，引導(dǎo)學(xué)生在藝術(shù)、文化領(lǐng)域全面發(fā)展，培養(yǎng)大學(xué)生的人文藝術(shù)及豁達(dá)樂觀的涵養(yǎng)。

4）隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能逐漸在圖書館中普及并在圖書館越來越多運(yùn)用到各領(lǐng)域。圖書館作為連接新技術(shù)與讀者的橋梁，把新技術(shù)、新載體推廣、推薦給讀者。不讓這些設(shè)備和技術(shù)冷冰冰的被雪藏。聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備商家、數(shù)字資源商家定期到圖書館舉辦新品發(fā)布及資源介紹及產(chǎn)品體驗(yàn)，讓年輕的大學(xué)生讀者率先接觸最新最前沿的科技，進(jìn)行交流、討論和試用，拓展讀者的視野。

3.4 圖書館制度要圍繞“以人為本”制定

所有管理制度的制定最終都是以達(dá)到育人目的為原則，如：圖書借閱規(guī)章制度，圖書館罰款制度，圖書館安全崗位責(zé)任制度等只要與讀者相關(guān)的，在制定時(shí)最好是讀者一起參與討論、制定，這樣才充分體現(xiàn)公平，體現(xiàn)以人為本。如此，讀者會(huì)更加明確圖書館制度，也起到宣傳的目的。

3.5 圖書館館員素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)三全育人全員育人的關(guān)鍵

圖書館的發(fā)展，離不開館員的付出和支持；圖書館建設(shè)離不開館員的熱情；圖書館創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，離不開館員的群策群力。高校圖書館要把圖書館打造成培育學(xué)生讀者的知識(shí)空間，離不開館員具備較高文化素質(zhì)；讓學(xué)生讀者學(xué)會(huì)利用和享受這些資源，離不開圖書館館員的引導(dǎo)。高素質(zhì)的圖書館員為讀者提供主動(dòng)服務(wù)，這是圖書館員必備的服務(wù)精神。我們面對(duì)的是單純而美好的學(xué)生讀者，年輕的學(xué)生面對(duì)圖書館館員真摯、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、低姿態(tài)和主動(dòng)服務(wù)，才更愿意到圖書館來，也便于我們深入的與讀者溝通和交流。館員的榜樣作用對(duì)讀者起著潤物細(xì)無聲的作用，這是館員自身價(jià)值的提升與延伸。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展、新設(shè)備新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)、讀者需求和信息獲取方式的快速變化都是對(duì)館員知識(shí)儲(chǔ)備和服務(wù)能力的考驗(yàn)。因此，高校圖書館要發(fā)揮其人才密集優(yōu)勢和豐富的培訓(xùn)資源優(yōu)勢，加強(qiáng)館員的培訓(xùn)。圖書館要建立激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)館員不斷進(jìn)修、學(xué)習(xí)，掌握新技術(shù)，提高服務(wù)能力，才可以更好的為讀者服務(wù)、滿足讀者要求，達(dá)到全員育人的目的。

總之，體育高校圖書館要用自己特有的文化氛圍去感染讀者，用不斷創(chuàng)新的服務(wù)去適應(yīng)日新月異的新技術(shù)帶來的變革，發(fā)揮圖書館所有人的智慧，把“三全育人”嵌入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，讓讀者在圖書館浩瀚的藏書資源和體育高校圖書館特有的文化氛圍中，放飛自己，展開想象的翅膀，去認(rèn)識(shí)世界。

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作者簡介

吳青（1970-），女，館員，本科，天津體育學(xué)院圖書館，研究方向：圖書情報(bào)管理。