高校圖書館紙質(zhì)文獻采訪質(zhì)量控制

周桂林

摘? 要：隨著高校圖書館外部環(huán)境、內(nèi)部轉(zhuǎn)型以及讀者需求的變化影響著采訪模式的變化，在此過程中，提出幾個影響文獻采訪質(zhì)量的問題，并給出對應的策略，從而對采訪工作的整個環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量控制，更好地服務于廣大師生。

關(guān)鍵詞：高校圖書館? 文獻采訪? 采訪質(zhì)量

中圖分類號：G253? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）02（c）-0182-02

在科技的進步和教育的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)和移動技術(shù)的沖擊下，使讀者對文獻信息的需求具有精、準、快、專、深、全等特點[1]，采訪作為圖書館的基礎(chǔ)性工作，其質(zhì)量關(guān)系著圖書館的館藏質(zhì)量及布局、資源建設的效益、讀者的滿意度，更進一步影響教學和科研工作水平。因此如何提高館藏紙質(zhì)文獻的質(zhì)量，最大限度地滿足讀者需求，是高校圖書館采訪工作需要研究和重視的問題。

1? 紙質(zhì)文獻采訪中需重視的問題

1.1 圖書發(fā)行量激增

據(jù)中國新聞出版網(wǎng)關(guān)于2015年度全國圖書選題分析顯示圖書發(fā)行量以每年超過10%的速度遞增，出版量過大直接影響圖書采訪過程重復訂購的概率，特別是文獻信息重復、圖書重復出版、圖書出版同質(zhì)化[2]等嚴重影響?zhàn)^藏圖書質(zhì)量，同時出版行業(yè)不規(guī)范、圖書質(zhì)量參差不齊、出版內(nèi)容信息發(fā)布形式多樣化使書目信息收全率降低，這些很大程度上對采訪工作帶來不利影響。

1.2 圖書供應商的服務質(zhì)量

圖書供應商的服務質(zhì)量也是保障圖書質(zhì)量的一個重要因素。受經(jīng)濟效益最大化驅(qū)動導致有些供應商會因為一些書折扣高贏利小而不愿提供或故意提供大眾化的書目，使得圖書館無法獲取完善的專業(yè)書籍信息，更有圖書供應商采取人為漏訂或拖延文獻到館時間，限制或減少一些質(zhì)量高、專業(yè)性強的學術(shù)性圖書的供貨。

1.3 有限的圖書經(jīng)費

近年來物價上漲導致圖書價格也隨著增長，同時還會面臨著學校的擴招，種種情況導致圖書購置經(jīng)費緊張。在有限的經(jīng)費情況下怎樣購買到適合本校的高質(zhì)量圖書是采訪人員需要重視的問題。

1.4 學科、專業(yè)、教學方面的變化

在社會主義市場經(jīng)濟的沖擊下，人才需求不斷變化并朝多樣化發(fā)展，為了培養(yǎng)出更多適合當前經(jīng)濟市場需要的人才，很多高校對專業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，很多新的學院成立及新的學科專業(yè)被引入。如果不了解學校的發(fā)展規(guī)劃和政策及當前社會的發(fā)展形勢，短時間內(nèi)會出現(xiàn)某學科或?qū)I(yè)的文獻空缺現(xiàn)象。這也是采訪工作人員需要重視的問題。

2? 紙質(zhì)文獻采訪質(zhì)量控制對策

2.1 制訂藏書發(fā)展和采訪計劃

采訪人員應該結(jié)合學校專業(yè)特點和發(fā)展規(guī)劃及館藏情況制定圖書館的藏書發(fā)展計劃，此外結(jié)合讀者紙質(zhì)文獻需求和紙質(zhì)文獻經(jīng)費制訂科學合理的采訪計劃，在一定時間范圍作為采訪工作者的行動指南和依據(jù)。根據(jù)學校的專業(yè)設置、重點學科建設和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合館藏結(jié)構(gòu)實際情況制訂出各專業(yè)學科的采購冊數(shù)和種類的比。此外，制定計劃是要注重館藏結(jié)構(gòu)的連續(xù)性、系統(tǒng)性、時效性以及特色館藏建設;保證重點學科，兼顧一般學科的同時對新增專業(yè)適當照顧。

2.2 擇優(yōu)選擇圖書供應商

圖書館在招標選擇圖書供應商時，不應該將報價低或優(yōu)惠率高作為選擇書商的唯一條件，應通過招標方式選擇信譽好、經(jīng)濟和技術(shù)實力強、供貨速度快、到貨率高、貨源多樣的供應商。確定好中標商后，首先，做好書商的綜合考察，從圖書書目數(shù)據(jù)、供貨速度、到書率等方面對書商進行綜合考評，多次合作后出現(xiàn)問題的供應商應給予剔除或者削減某種類的圖書供應，對于潛在的供應商應當加強培養(yǎng)，建立合作關(guān)系進而提高書商的競爭意識，自覺提升供書質(zhì)量[3]。其次，與中標的供應商增加關(guān)于館藏特點、學校的專業(yè)設置、服務要求等交流以便提高采訪效率和入藏文獻的質(zhì)量。最后，制作明確采購流程、服務指標要求及相應的條款，包括采訪數(shù)據(jù)規(guī)范、著錄內(nèi)容要全面、數(shù)據(jù)覆蓋面要大等，從而保證采訪文獻的質(zhì)量。

2.3 關(guān)注學科建設，加強采訪相關(guān)信息的收集

保持和各學院、科研部門的溝通和聯(lián)系，定期走訪各學院了解專業(yè)設置、學科分布和長期發(fā)展規(guī)劃、各層次學生數(shù)量并收集教學、專業(yè)和科研參考用書，并征集和聽取建議分析文獻信息需求。

運用各種方式如圖書館的薦購平臺、微信、QQ等交流軟件調(diào)查和收集讀者的文獻信息需求并進行整理分析，指導文獻采訪計劃。利用圖書館的管理系統(tǒng)對圖書的借閱量進行統(tǒng)計分析，挖掘讀者對不同類型文獻的閱讀需求和趨向，同樣可以作為采訪計劃的依據(jù)。

2.4 優(yōu)化書目的篩選

利用電子書目進行圖書的選購是目前高校采訪工作的主要形式，不斷優(yōu)化書目的篩選能對紙質(zhì)文獻采訪質(zhì)量進行有效的控制。（1）利用館藏和訂單數(shù)據(jù)查重：先按國際標準書號查重并去重，然后再按照題名與責任者查重，對于重復的仔細核對以免重購。（2）對于時效性很強的圖書如四六級英語考試、考研、考證的書籍等減少采購或是不采購。（3）通過對分類號進行排序?qū)⒉环蠈W校專業(yè)設置的書目刪除。（4）不符合大學讀者使用的圖書如內(nèi)容是嬰幼兒讀物、孕婦及親子類書籍，以及讀者對象是中小學、少兒、高中等低于本科層次的圖書不宜訂購。（5）除本校開設外國語言的圖書外，其他外文書及藏語等少數(shù)民族語言的圖書給予剔除。（6）對書名為論文集或分類號包含“-53”的圖書篩選出來并刪除，以防與數(shù)據(jù)庫重復訂購這些論文造成資金的浪費。（7）對于圖書出版形式為單行本、上下冊、多卷等圖書，宜選擇單行本著作。（8）對一些年鑒或報告如果期刊中已經(jīng)訂購，紙質(zhì)圖書就給予剔除以及書名包含合訂本，一般圖書館已經(jīng)購買了紙質(zhì)期刊或是期刊數(shù)據(jù)庫，所以可以給予刪除。（9）對于著者類型為個人著者、合作著者和機構(gòu)著者，宜選擇個人和合作著者類圖書。對同名書凡是著作方式為編或主編類給予刪除，保留著作方式為著或編著類的圖書。（10）對于同質(zhì)化的圖書，利用核心出版社、重點出版社、知名學者等進行篩選。

2.5 采訪后的質(zhì)量監(jiān)控

首先，對所購圖書到館后逐本驗收，認真核對發(fā)現(xiàn)不合適本校學科、辦學層次、非選購圖書、內(nèi)容不健康等的圖書要及時退回，對分配館藏地點、條碼號粘貼錯誤、索書號錯誤、編目字段等有誤的要及時修改，并對比采訪計劃分析到館圖書的種類、數(shù)量、結(jié)構(gòu)是否與計劃相符;其次，利用問卷調(diào)查、師生座談會、讀者意見箱等對新書滿意度進行抽樣調(diào)查，調(diào)查結(jié)果在以后采購中加以借鑒;再次不定期統(tǒng)計圖書利用率，采訪人員利用圖書館管理系統(tǒng)或計算機對各類圖書的借閱率進行統(tǒng)計和分析，并對采訪的結(jié)果做出評價，為下一次的采訪工作做策略指導;最后，要做好圖書的查漏補缺工作，對于未購到的有價值、專業(yè)性、學術(shù)性強圖書要進行跟蹤采訪，對于一些重點圖書、年鑒、連續(xù)出版物等，看看本館是否漏藏，進行整理補充[4]，進一步保證圖書的采訪質(zhì)量。

3? 結(jié)語

圖書館的采訪工作是一項復雜的、嚴謹?shù)南到y(tǒng)工程，是圖書館信息資源建設的源頭， 是圖書館核心服務能力的基礎(chǔ)， 其工作質(zhì)量將會影響到圖書館的館藏結(jié)構(gòu)、讀者需求及教學與科研，所以采訪工作者應該時刻注意采訪整個過程中出現(xiàn)的動態(tài)問題并與時俱進，發(fā)現(xiàn)問題及時應對，并且要不斷創(chuàng)新、嚴格控制、不斷優(yōu)化采訪各個環(huán)節(jié)，才能最大限度地保證采訪的紙質(zhì)文獻質(zhì)量，滿足讀者需求，更好地為教學和科研服務。

參考文獻

[1] 徐陽.基于讀者需求的高校圖書館采訪模式研究[J].河南圖書館學刊，2018（5）：60-61.

[2] 林小寧.“同質(zhì)化現(xiàn)象”與“差異化經(jīng)營”[J].中國出版，2006（3）：26-28.

[3] 黃瓊霞.招標采購對高校圖書館藏書建設的影響與對策[J].圖書館學研究，2008（7）：41-43.

[4] 孫明.高校圖書館采訪有效性質(zhì)量控制[J].圖書館學刊，2016（1）：51-54.