團體輔導對大學生就業(yè)焦慮的干預研究

張 斌，彭 妤，劉家僖，馬言言，邱致燕

（湖南中醫(yī)藥大學，湖南 長沙 410208）

焦慮是一種情緒體驗，它帶給人的感受是復雜的，是個體對于未來可能發(fā)生的事件所感受到的一種擔憂、煩惱、緊張、憂愁的體驗，適度的焦慮能夠促進個體的行為，不適宜的焦慮則對個體的身心具有消極作用，以致出現(xiàn)坐臥不寧、惶惶不安等癥狀。就業(yè)焦慮是指由就業(yè)情境引起的，對擇業(yè)的過程和結果表現(xiàn)出來的擔心、不安、恐懼等消極的情緒體驗以及由此引起的認知、生理和行為上的變化[1]，它因擇業(yè)過程而產(chǎn)生，隨擇業(yè)過程的結束而消失。同樣，適度的就業(yè)焦慮可以對大學生形成一種動力，令其以更加主動且樂意的態(tài)度去學習專業(yè)基礎知識以及投身于社會實踐活動，以增強自我在之后職業(yè)競爭之中的能力。但是過度的焦慮會導致個體出現(xiàn)就業(yè)認知偏差，精神過分緊張，甚至對個體的學習、生活以及就業(yè)產(chǎn)生不良的影響，不但不利于順利進入工作崗位，反而會降低就業(yè)的效率。教育部2019年公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年來自各大院校的畢業(yè)生已經(jīng)有820余萬人，遠遠高于2017年的795萬，應屆大學生人數(shù)創(chuàng)下了歷史新高。根據(jù)國家人力資源和社會保障部的畢業(yè)生數(shù)據(jù)顯示，如果加上中職畢業(yè)生和2017年尚未就業(yè)的學生，2018年待就業(yè)的學生人數(shù)加起來約有驚人的1500萬，這表明當前就業(yè)形勢日益嚴峻，就業(yè)焦慮也日益成為影響大學生心理健康的主要因素，就業(yè)焦慮這一問題亟待解決。

團體輔導又稱團體咨詢或小組輔導或團體訓練，是指通過團體內(nèi)人際交互作用，促進個體在交往中通過觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我、認識他人、調整改善與他人的關系、學習新的態(tài)度與行為方式以發(fā)展良好的適應的助人過程[2]。團體輔導是一種置于團體情境下進行的心理輔導方式，它起源于美國心理學家Rogeres于20世紀60年代提出的交友團體，是人本主義心理學派理論在集體心理治療模式中的代表形式，它具有高互動性、形式靈活多樣、適用范圍廣等特點[3]。

近年來有一些學者對團體輔導對就業(yè)焦慮的作用進行了研究，梅思佳、劉會蘭、黃妍等[4-6]的研究均發(fā)現(xiàn)，團體輔導能顯著減輕個體的就業(yè)焦慮。本課題旨在基于前人討論的基礎上，探明團體輔導對大學生就業(yè)焦慮的干預效應，這不僅可以拓展和深化團體輔導理論的發(fā)展，而且對就業(yè)焦慮進行了干預性實驗，為緩解個體的就業(yè)焦慮指出經(jīng)驗性的方法，從而為解決大學生的就業(yè)焦慮問題、提高高校大學生的心理健康水平提供良好的依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 對象

以發(fā)放傳單、張貼海報、通過社交媒體發(fā)送通知的形式在湖南中醫(yī)藥大學招募被試，對有意愿參加本研究的被試進行初步的電話訪問或面談，最終確定30位被試。其中15位被試為實驗組，參加團體輔導活動；另外15位為對照組，同實驗組一起參與問卷測量，但不參加團體輔導活動。

1.2 工具

采用張曉琴[1]編制的就業(yè)焦慮診斷問卷，共30個條目，第14題為反向計分條目，使用4級計分方法，其中“1”代表完全不符合，“2”代表不大符合，“3”代表有些符合 ，“4”代表非常符合。該問卷的維度由探索性因子分析得來，包括就業(yè)恐懼、就業(yè)不安、面試焦慮和工作焦慮4個維度。就業(yè)恐懼和就業(yè)不安主要從情緒、認知、行為和生理方面考查就業(yè)焦慮的表現(xiàn)，面試焦慮和工作焦慮則考查引起高校大學生就業(yè)焦慮的原因和來源[2]?？偡譃?個維度的得分相加，總分越高，代表個體的就業(yè)焦慮越嚴重。本問卷的克隆巴赫α系數(shù)為0．913668，分半信度為0．832791，表明其信度比較理想，具有一定的可靠性和穩(wěn)定性。同時，本量表的項目來源于對高校學生的調查與訪問、該領域的文獻研究以及其他已有的量表，并考查了相關專家的建議，因此可以確保較高的內(nèi)容效度。在結構效度方面，張曉琴的研究采用內(nèi)部一致性系數(shù)和效標關聯(lián)效度來考查該問卷的結構效度，其結果表明，問卷各因素間的相關性為 0．395～0．696，各因素與總分的相關性為0．703～0．902，項目與總分相關系數(shù)的平均值為0．548，這表示本問卷的同質性程度較高。該問卷與其他具有相同心理結構的特質焦慮測驗之間的相關性也達到了顯著性水平，表明效標關聯(lián)效度也較高。

1.3 研究設計

本研究使用的是實驗組、對照組前后測的設計。在實驗組內(nèi)開展團體輔導活動，每周2次，一共進行2周。團體輔導的具體時間和地點根據(jù)活動設計方案而確定，每一次團體輔導的時間約120分鐘，在對照組內(nèi)不施加任何干預措施。考慮到實驗倫理，在本研究結束后對對照組進行同等次數(shù)的團體輔導活動。

本次團體輔導的全過程可以分為情感傾訴、培養(yǎng)自信心、職業(yè)探索和展望未來4個不同的階段。每一次團體輔導活動也包括開始、中間和結束3個部分。

團體輔導剛進入開始階段時，指導者和成員之間都會存在不適應的情況，尤其是成員之間可能存在害羞、膽怯、疑慮、防衛(wèi)、緊張、擔憂、缺乏安全感等心理。鑒于此，指導者不光要保持耐心、溫暖、包容、真誠、積極關注等態(tài)度，還需在活動內(nèi)容的制訂上花費心思。在團體輔導剛開始時，應開展一些輕松的小游戲或者簡單愉悅的自我介紹活動，例如，“尋人游戲”“找變化”“開火車”“孤島求生”等，此類活動一般是熱身活動，持續(xù)時間一般為15～20分鐘，這樣可以調動所有成員積極參與，打破成員之間彼此不認識、不熟悉的僵局，促使成員在心理上接納團體并促進與他人的交流和互動，為接下來的主要活動做準備。在初始期，為了使接下來的團體活動順利進行，要闡明團體輔導的目標、性質等，活動內(nèi)容的選擇要盡可能在輕松愉悅的、非教條的氛圍下開展。由于成員剛剛相識，活動內(nèi)容應選擇自我暴露程度較低或不具備威脅性的交流活動，避免引起成員的防御機制。

中間部分則是核心活動，這些活動的設計影響到團體輔導的目標能否完成，因此核心活動應按照團體輔導的目標進行選擇。本研究的團體輔導活動如前所述共包括4次，第一次的活動目標為情感傾訴，旨在釋放成員在就業(yè)方面的壓力，宣泄不良的情緒，其中包括“講述自己的就業(yè)壓力”“放松練習”等。第二次的活動目標為培養(yǎng)自信心，旨在增強成員的自信心，幫助其發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，悅納自我，接受自我，改變不合理的信念與認知，包括“閃光卡”“撰寫你的成就故事”等。第三次的活動目標為職業(yè)探索，旨在幫助成員明晰自己的職業(yè)傾向，并思考實現(xiàn)就業(yè)目標的途徑與方法，其中包括“我的未來”“職業(yè)價值探索”等。第四次的活動目標為展望未來，旨在使成員了解制訂職業(yè)規(guī)劃的方法，并幫助其擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃書，引導其根據(jù)自己的興趣、專業(yè)能力、價值觀等制訂計劃，其中包括“命運紙牌”“決策平衡單”等。

結束部分一般是每次團體輔導結束前15～20分鐘，指導者對該次團體輔導的目標與效果進行反饋及總結，并讓成員之間互相交流心得體會，以進一步明確本次活動的主題與目標，并預告下次團體輔導的主題，布置家庭作業(yè)等。

1.4 統(tǒng)計方法

使用SPSS 16．0統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)，采用獨立樣本t檢驗、配對樣本t檢驗、相關分析對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

2 結果

2.1 對照組和實驗組就業(yè)焦慮不同維度得分的前測比較（見表1）

對實驗組和對照組在前測上的就業(yè)焦慮各維度得分和總分進行獨立樣本t檢驗，結果發(fā)現(xiàn)，在干預前，兩組在就業(yè)焦慮各維度得分和總分上比較，均沒有顯著性差異（P＞0．05）。

表1 對照組和實驗組就業(yè)焦慮不同維度得分的前測比較（±s，分）

表1 對照組和實驗組就業(yè)焦慮不同維度得分的前測比較（±s，分）

維度就業(yè)恐懼就業(yè)不安工作焦慮面試焦慮總分對照組20．13±5．9719．40±4．2211．53±3．2712．67±2．5063．73±14．80實驗組22．87±4．8720．00±4．3811．67±2．7713．13±1．8867．67±11．34 t P-1．37-0．38-0．12-0．58-0．82＞0．05＞0．05＞0．05＞0．05＞0．05

2.2 對照組就業(yè)焦慮各維度前、后測得分比較（見表2）

對對照組在就業(yè)焦慮各維度上前、后測的得分和總分進行配對樣本t檢驗，結果發(fā)現(xiàn)，對照組就業(yè)焦慮各維度得分及總分前、后測比較，無顯著性差異（P＞0．05）。

2.3 實驗組就業(yè)焦慮各維度前、后測得分比較（見表3）

對實驗組在就業(yè)焦慮各維度上前、后測得分和總分進行配對樣本t檢驗，結果發(fā)現(xiàn)，除在面試焦慮上，實驗組的前、后測得分比較，無顯著性差異（P＞0．05）外，就業(yè)焦慮總分和其他維度得分前、后測比較，均存在顯著性差異（P＜0．05 或P＜0．01）。

表2 對照組就業(yè)焦慮各維度前、后測得分比較（±s，分）

表2 對照組就業(yè)焦慮各維度前、后測得分比較（±s，分）

維度就業(yè)恐懼就業(yè)不安工作焦慮面試焦慮總分前測20．13±5．9719．40±4．2211．53±3．2712．67±2．5066．73±14．80后測20．40±4．4818．33±4．2211．60±3．1112．47±3．1862．80±13．91 t P-0．211．26-0．100．410．38＞0．05＞0．05＞0．05＞0．05＞0．05

表3 實驗組就業(yè)焦慮各維度前、后測得分比較（±s，分）

表3 實驗組就業(yè)焦慮各維度前、后測得分比較（±s，分）

維度就業(yè)恐懼就業(yè)不安工作焦慮面試焦慮總分前測22．87±4．8720．00±4．3711．67±2．7713．13±1．8866．67±11．34后測18．60±4．4516．47±3．429．67±2．5312．67±5．1557．40±10．08 t P 3．375．133．420．355．37＜0．05＜0．01＜0．05＞0．05＜0．01

2.4 對照組與實驗組就業(yè)焦慮各維度得分及總分后測比較（見表4）

對實驗組與對照組就業(yè)焦慮各維度后測得分和總分進行獨立樣本t檢驗，結果顯示，實驗組與對照組就業(yè)焦慮各維度得分及總分后測比較，都不存在顯著性差異（P＞0．05），但實驗組各維度得分和總分比對照組低。

表4 對照組與實驗組就業(yè)焦慮各維度得分及總分后測比較（±s，分）

表4 對照組與實驗組就業(yè)焦慮各維度得分及總分后測比較（±s，分）

維度就業(yè)恐懼就業(yè)不安工作焦慮面試焦慮總分對照組20．40±4．4818．33±4．2211．60±3．1112．47±3．1862．80±13．91實驗組18．60±4．4516．47±3．429．67±2．5312．67±5．1557．40±10．08 t P 1．101．331．87-0．131．22＞0．05＞0．05＞0．05＞0．05＞0．05

2.5 量表各維度前、后測的相關性分析（見表5）

就業(yè)恐懼、就業(yè)不安、工作焦慮和面試焦慮前測與后測存在顯著相關性（P＜0．05 或P＜0．01），說明各維度之間關系密切。

表5 量表各維度前、后測的相關性

3 討論

本研究對實驗組和對照組的前測結果進行的獨立樣本t檢驗顯示，實驗組和對照組就業(yè)焦慮各維度及總分前測結果比較，均無顯著性差異（P＞0．05），說明兩組的就業(yè)焦慮水平在干預前處于相同水平，可以進行實驗后測的差異比較。

對實驗組就業(yè)焦慮各維度得分和總分的前、后測進行配對樣本t檢驗，結果發(fā)現(xiàn)，除在面試焦慮上，實驗組的前、后測得分比較，無顯著性差異（P＞0．05）外，在就業(yè)焦慮總分及就業(yè)恐懼、就業(yè)不安和工作焦慮上的得分都存在顯著性差異（P＜0．05或P＜0．01）。說明本次針對大學生就業(yè)焦慮制訂的團體輔導方案在一定程度上可以有效緩解大學生的就業(yè)焦慮狀態(tài)，可進一步作為高校針對大學生就業(yè)焦慮心理的指導方法。而在面試焦慮上，實驗組的前、后測得分比較，無顯著性差異（P＞0．05），我們考慮原因可能是由團體輔導活動的設計與選擇所致，在之后的團體輔導中可加入模擬面試環(huán)節(jié)，以增強成員的面試能力，改善成員面試焦慮的心態(tài)，幫助其了解自身在面試環(huán)節(jié)上的優(yōu)缺點以及需要注意的事項，并提出需要改進的建議。

實驗組與對照組就業(yè)焦慮各維度得分及總分后測的獨立樣本t檢驗顯示，干預后實驗組與對照組就業(yè)焦慮各維度得分及總分比較，都不存在顯著性差異（P＞0．05）。我們考慮原因如下：（1）對照組可能在某種程度上的心理自我調節(jié)能力較強，鑒于時間因素，被試在第二次重測時的心理情境好于第一次測試。（2）對照組的樣本大多是大三的學生，而實驗組的學生大多是大四即將畢業(yè)的學生，對照組樣本本身存在的就業(yè)焦慮在某一程度上就低于實驗組，而對照組樣本在測試時處于課業(yè)相對輕松的階段，實驗組樣本則忙于處理畢業(yè)事宜，很可能因此造成對照組第二次測試的結果比第一次測試的得分低。（3）團體輔導本身的次數(shù)相對較少，這也在一定程度上影響了實驗組的測試結果。但實驗組在團體輔導后各維度得分和總分均比對照組低，也說明了團體輔導方案在一定程度上可以緩解大學生的就業(yè)焦慮狀態(tài)，有利于其心理健康水平的恢復。

在團體輔導的過程中，組織者對成員一直保持著耐心、溫暖、包容、真誠、積極關注的態(tài)度，通過團體動力的作用，使被試獲得情感支持，促進其成長。本次輔導內(nèi)容針對性強，認識自我、人際交往、直面壓力、正視就業(yè)焦慮等內(nèi)容都是大學畢業(yè)生亟待解決的心理問題。團體輔導為即將就業(yè)而感到困惑、壓抑的畢業(yè)生提供了一個寬松的環(huán)境，讓他們感覺放松與安全，能坦誠交流應對就業(yè)焦慮與壓力的方法，并在相互信任的交流中學會了宣泄、調控自己的不良情緒。此外，他們在緩解心理壓力的同時也能提高自己的生活能力和人際交往能力，心理健康狀況自然得到明顯改善。

本研究存在的不足：一方面，由于研究條件的限制，研究選擇的樣本僅在一所醫(yī)學院校，在專業(yè)選擇方面存在限制；另一方面，本研究的樣本容量較小，存在代表性不足的問題。

未來研究的方向：第一，理論體系建構方面有待加強，可以多方參考該領域的有關文獻。第二，在樣本的選擇方面可更符合實驗設計的基本要求。第三，今后的研究可以多從實踐的角度出發(fā)，采取干預性的措施，運用心理咨詢、團體培訓與輔導的方式，對就業(yè)焦慮問題進行實質性的嘗試與改善，促使心理干預方法發(fā)揮最大的作用。第四，還可對大學生開展個性化就業(yè)指導，將就業(yè)指導納入高校班級主題教育，根據(jù)大一到大四不同的職業(yè)心理特點開展不同的主題教育，如此可更進一步地緩解大學生的就業(yè)焦慮問題。