網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計與組織管理實踐

摘 要：本文以氣象行業(yè)財務(wù)人員輪訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程為例，從需求分析、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)活動設(shè)計及組織實施三個方面介紹了網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計及組織管理實踐經(jīng)驗，以期為今后網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的設(shè)計及組織管理工作的開展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程 教學(xué)設(shè)計 教學(xué)組織管理

大量研究表明，“學(xué)生花在學(xué)習(xí)任務(wù)上的時間”是影響在線教學(xué)質(zhì)量的核心因素。如何吸引學(xué)習(xí)者參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程，一直是網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的核心問題。郭文革基于互聯(lián)網(wǎng)教育傳播模型，指出優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、良好的教學(xué)活動設(shè)計、教學(xué)過程中教師的投入以及班額大小等是構(gòu)成一門網(wǎng)絡(luò)課程的基本要素。[1]近年來，中國氣象局氣象干部培訓(xùn)學(xué)院逐步完善網(wǎng)絡(luò)課程資源，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計，細(xì)化教學(xué)過程管理，提高網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量。本文就氣象行業(yè)財務(wù)人員輪訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程為例，從需求分析，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)活動設(shè)計以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的組織實施等方面進(jìn)行分析。

一、教學(xué)設(shè)計的起點——需求分析

1.培訓(xùn)對象分析：我國氣象行業(yè)從事財務(wù)工作的所有人員，包括會計、報賬員、計財管理人員、分管財務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)等共計5000多人。氣象部門財務(wù)人員普遍具有良好的讀寫能力及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能，適合在大規(guī)模培訓(xùn)中采用在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，但考慮到人數(shù)眾多，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，每期的在線學(xué)習(xí)有班額限制。另外，為了提高培訓(xùn)針對性，需要對財務(wù)人員課程分層分類設(shè)計。

2.培訓(xùn)目標(biāo)分析：在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程之前，中國氣象局計財司組織編寫了系列培訓(xùn)教材與講義，并明確要求會計人員要通過氣象部門組織的會計核算的考試，熟練掌握核算業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，財務(wù)管理人員完成在線課程的學(xué)習(xí)，熟悉相關(guān)財政法規(guī)制度并應(yīng)用于具體業(yè)務(wù)中，提高財務(wù)管理水平。業(yè)務(wù)主管部門（中國氣象局計財司）對在線學(xué)習(xí)和考試情況進(jìn)行通報，以提高學(xué)員的重視程度和學(xué)習(xí)主動性。

3.其他因素分析：依托氣象遠(yuǎn)程教育平臺建立了完整的教學(xué)管理流程，且平臺支持在線課程學(xué)習(xí)、在線答疑、在線考試、評估統(tǒng)計，能保證網(wǎng)絡(luò)課程的有效開展。

二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

教學(xué)內(nèi)容設(shè)計（或者說教學(xué)資源開發(fā)）唯一的評價標(biāo)準(zhǔn)是知識的“表達(dá)”效果。教學(xué)內(nèi)容的表達(dá)除了對單一知識點的表達(dá)以外，更為重要的是課程的知識結(jié)構(gòu)。[2]

1.分層分類設(shè)計課程內(nèi)容

根據(jù)業(yè)務(wù)崗位序列的設(shè)置，先后設(shè)計了制度解讀、財務(wù)管理、核算業(yè)務(wù)以及報銷支付四個網(wǎng)絡(luò)課程模塊（見圖1），進(jìn)一步明確了培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo)，區(qū)分了省、地（市）級專業(yè)會計和縣級報賬員、分管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)管理人員的課程內(nèi)容、考核要求。通過對課程分層分類設(shè)計，與講師進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計研討，為講師提供課程碎片化、模塊化的設(shè)計指導(dǎo)，確定課程學(xué)時安排、章節(jié)結(jié)構(gòu)、知識點、教學(xué)重難點、教學(xué)課件、具體錄制單元等內(nèi)容，形成工作表單和課程資源體系。[3]按照教學(xué)內(nèi)容分析結(jié)果，設(shè)計形成課程教學(xué)計劃表。

2. 統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)課程

針對設(shè)計好的課程框架，統(tǒng)一課程開發(fā)模板，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，和講師提前溝通，讓講師充分了解培訓(xùn)對象、課程需求的基礎(chǔ)上有針對性的準(zhǔn)備授課講義，按照章節(jié)知識點進(jìn)行內(nèi)容編排，完成相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容及題庫的開發(fā)。課程錄制或直播前，為教師提供教師形象、教學(xué)動作、教學(xué)語言等咨詢與建議。錄制或直播時，環(huán)境友好，教師放松心情，有利于促進(jìn)問題深入，引導(dǎo)學(xué)員融入網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)氛圍。

三、教學(xué)活動設(shè)計及組織實施

在線教學(xué)活動是引領(lǐng)教師/學(xué)生閱讀教學(xué)資源、使用“交流工具”開展教學(xué)對話、形成動態(tài)的教學(xué)過程的核心動力，是保證“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)發(fā)生”的核心要素。教學(xué)活動本質(zhì)上是由學(xué)習(xí)者做出的一組連續(xù)的學(xué)習(xí)行為，包括閱讀、思考、討論和操作等以完成某一學(xué)習(xí)任務(wù)。教學(xué)活動設(shè)計的 4個核心要素是：任務(wù)設(shè)定、完成任務(wù)中涉及的行為、最后的成果，以及對成果的評價和反饋等。[2]在這過程中，需要特定軟件工具的支持，例如，論壇、群組、同步課堂等交流工具；考試測驗需要用在線測評系統(tǒng)；評估需要調(diào)查問卷提交模板等。氣象部門財務(wù)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的教學(xué)活動包括以下幾方面：通過同步課堂實時答疑、論壇發(fā)帖、在線交流、解答咨詢、專業(yè)研討的形式，提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)；組織學(xué)習(xí)檢查，加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)度管理；組織考試，以考促學(xué)；設(shè)計調(diào)查問卷，了解培訓(xùn)效果及需求，為下一次培訓(xùn)策劃提供參考。下文以1期會計核算網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)管理為例進(jìn)行介紹。

1.在線教學(xué)活動之一：答疑研討，加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持

利用中國氣象遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的“同步課堂”開展輔導(dǎo)答疑活動，答疑教師為中國氣象局計財司及資產(chǎn)中心的財務(wù)專家，通過實時課堂的音視頻、文字聊天功能，實現(xiàn)學(xué)員與教師實時互動，答疑結(jié)束后，答疑實況在培訓(xùn)班供所有學(xué)員隨時學(xué)習(xí)；持續(xù)關(guān)注學(xué)員論壇動態(tài)，發(fā)帖回帖促進(jìn)交流；要求各省級組織轄區(qū)學(xué)員集中學(xué)習(xí)研討，以作業(yè)的形式提出問題解決問題。

2.在線教學(xué)活動之二：學(xué)習(xí)檢查，加強(qiáng)進(jìn)度管理

干部學(xué)院積極指導(dǎo)省級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自主進(jìn)行培訓(xùn)的跟蹤管理，及時統(tǒng)計學(xué)員在線學(xué)習(xí)情況并督促學(xué)習(xí)，列出重點督促對象，培訓(xùn)前、中期對沒有學(xué)習(xí)記錄的學(xué)員重點督促，后期主要針對沒有完成課程學(xué)習(xí)的學(xué)員；除此之外，干部學(xué)院不定期開展學(xué)習(xí)檢查，統(tǒng)計各單位總體參學(xué)情況及學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度反饋省級單位，提高各單位人事及培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視度，加大促學(xué)力度。答疑與學(xué)習(xí)檢查交叉進(jìn)行，增加學(xué)員的持續(xù)關(guān)注度。

3.在線教學(xué)活動之三：考試考核，加強(qiáng)促學(xué)力度

考試作為在線學(xué)習(xí)效果的檢測手段之一，設(shè)置在線測試及考試，加強(qiáng)促學(xué)力度，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)主動性。教材、講義及題庫的編寫由財務(wù)專家組以教師研修的方式完成審定?？荚嚥扇∠到y(tǒng)從試題庫隨機(jī)抽題的方式組卷，試題類型為單選題、多選題及判斷題。圖1給出了兩次累計達(dá)到學(xué)時要求的人數(shù)占各單位報名人數(shù)的百分比，可以看出，經(jīng)過促學(xué)和考試的方式，第二次相比于第一次考前各單位達(dá)到學(xué)時要求的人數(shù)都有了不同幅度的增長。

4.在線教學(xué)活動之四：問卷調(diào)查，了解學(xué)習(xí)效果

設(shè)置網(wǎng)上滿意度調(diào)查問卷，回收有效問卷325份，占在線學(xué)習(xí)人數(shù)的1/3。在問卷調(diào)查中，設(shè)計了一些評價項，請學(xué)員對本期培訓(xùn)每門課程的教學(xué)內(nèi)容、教師的教學(xué)水平以及學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行評價，分為滿意、一般以及不滿意三個級別。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，課程內(nèi)容、教學(xué)水平以及學(xué)習(xí)收獲的滿意度分別為94%、93%以及91%，遠(yuǎn)程培訓(xùn)的整體滿意度為92%。

根據(jù)中國氣象遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，本期培訓(xùn)全國氣象部門共計1025人報名，其中1008人參加了在線學(xué)習(xí)，952人學(xué)完了規(guī)定課程，942人參加了培訓(xùn)后的考試，825人通過考試，參學(xué)率（學(xué)習(xí)人數(shù)占報名人數(shù)的百分比）98.3%，課程完成率（達(dá)到學(xué)時人數(shù)占報名人數(shù)的百分比）92.9%，參考率（考試人數(shù)占報名人數(shù)的百分比）91.9%，及格率（考試及格人數(shù)占考試人數(shù)的百分比）87.6 %。調(diào)查問卷結(jié)果結(jié)合培訓(xùn)情況的統(tǒng)計結(jié)果來看，本期網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果較為理想，825名學(xué)員達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

本文以氣象行業(yè)財務(wù)人員輪訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程為例，就需求分析、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)活動設(shè)計及組織實施三個方面介紹了網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計及組織管理實踐經(jīng)驗，其中，需求分析包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)及其他因素的分析；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計介紹了分層分類設(shè)計課程內(nèi)容、統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)課程兩部分；教學(xué)活動設(shè)計分享了答疑研討、學(xué)習(xí)檢查、考試考核以及問卷調(diào)查四種教學(xué)活動。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

儲凌（1986.4.14—）江蘇省南通市人漢族學(xué)歷：研究生，學(xué)位：碩士，現(xiàn)有職稱中級工程師。