基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺的眾籌信息傳播問題及對策研究

周盈

摘? 要：網(wǎng)絡(luò)社交平臺傳播平臺憑借其傳播信息的便利性、及時性等優(yōu)勢成為許多網(wǎng)民求助于社會，向社會發(fā)布眾籌信息的首選平臺，本文通過對眾籌信息的網(wǎng)絡(luò)社交平臺存在的問題進行分析，提出提高基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺的眾籌信息傳播效果的策略。

關(guān)鍵詞：聯(lián)網(wǎng);公益?zhèn)鞑?傳播策略

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》來看，截至2017年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.53億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點[1]，互聯(lián)網(wǎng)用戶的總數(shù)決定了網(wǎng)絡(luò)社交平臺信息傳播的可能性，網(wǎng)絡(luò)社交平臺借其傳播信息的及時性、精確性等特征成為許多網(wǎng)民求助于社會的首選平臺。

一、制約基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺的眾籌信息傳播的因素分析

（一）信息傳播者缺乏專業(yè)的培訓(xùn)及指導(dǎo)

信息傳播過程中任意一個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)不利于信息傳播的因素，眾籌信息的傳播者及其自身能力不同，傳播效果也大不相同，一個缺乏傳播技巧的個人或團隊很難獨立達到公益?zhèn)鞑サ男麄餍Ч?，甚至?xí)霈F(xiàn)傳播者個人原因?qū)е碌墓骓椖侩y以為繼的情況。當前由于草根群眾及信息發(fā)布人并沒有接受專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們在微信平臺上發(fā)布信息之后，由于不會有效地管理和及時地更新現(xiàn)狀，可能傳播初期效果很好，很快就悄無聲息，如石沉大海，永遠消失。

（二）信息傳播缺乏法律的監(jiān)管

自2016年9月開始，我國第一部慈善法已經(jīng)正式生效，新出的慈善法雖然明確提及了慈善組織利用網(wǎng)絡(luò)平臺展開的募捐等行為，看似微信眾籌有法可依、有章可循，但是當前卻法律卻沒有監(jiān)管個人求助相關(guān)的行為，對網(wǎng)絡(luò)社交平臺眾籌行為的約束性不強，目前我國網(wǎng)絡(luò)社交平臺眾籌信息傳播監(jiān)管基本上依靠的是大眾網(wǎng)民，所以微信眾籌信息傳播存在嚴重的監(jiān)管問題，而且監(jiān)管的權(quán)威性及公平性受到了其他公眾的質(zhì)疑。

二、促進網(wǎng)絡(luò)社交平臺的眾籌信息傳播發(fā)展得途徑

（一）“政府+企業(yè)+社會”協(xié)同推動眾籌信息傳播

為了促進眾籌信息傳播的健康穩(wěn)定發(fā)展，需要加強政府引導(dǎo)，吸引社會各界的積極參與，積極進行多元化合作。將眾籌信息傳播列入專門的政府職能部門職責范圍，進行專業(yè)的管理，使政府、媒體、社會團體以及民眾輿論等產(chǎn)生合力，建立一套長效的運作機制。例如：微信眾籌平臺要不斷完善對眾籌信息的審核流程，增加更有分量的審核手段;積極爭取政府當局管理部門，同心協(xié)力檢驗眾籌者所提供的所有眾籌材料的真實性;與不以盈利為目的的第三方合作，將所有所得款項全部托管在第三方賬戶內(nèi)，從而保證傳播的信息真實可靠。

（二）對眾籌信息傳播進行專業(yè)的跟蹤指導(dǎo)，擴大信息傳播的深度

未來眾籌信息的傳播要的質(zhì)量上的提高，必須將創(chuàng)意、設(shè)計、制作、投放、宣傳等各個環(huán)節(jié)的工作緊密聯(lián)系起來，通過精心的組織和策劃，創(chuàng)作人員平時要多注意與普通民眾交流，深入觀察，只有清楚了解到公眾的真實想法與心理之后，才能設(shè)計出真正打動人心的信息，使網(wǎng)絡(luò)社交平臺眾籌信息傳播的質(zhì)量更上一層樓。因此，互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺不僅要為公益?zhèn)鞑ヌ峁┮粋€平臺，而且要在審核信息真實性的前提下，還需要指派有著傳播能力的專業(yè)人士跟蹤指導(dǎo)傳播者完成信息的傳播，讓救助信息有著更為廣泛地傳播。但是由于眾籌信息傳播平臺勢單力薄，眾籌信息傳播平臺需要和政府合作，培養(yǎng)眾籌信息傳播方面的精英，創(chuàng)意策劃、主題制作、媒介投放等都需要技術(shù)性人才。

（三）完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范微信眾籌信息傳播。

為了保證我國微信眾籌信息傳播效果，需要國家政府的扶持并建立完善的規(guī)則、制度來對微信眾籌信息傳播進行監(jiān)管，促進監(jiān)督管理體系的完善，有助于保證網(wǎng)絡(luò)募捐信息傳播規(guī)范性、合法性。有關(guān)管理部門更應(yīng)該依法對傳播虛假眾籌信息行為展開打擊，及時將犯罪者繩之以法，決不能讓眾籌信息傳播變?yōu)閻坌幕疑貛?。因此，完善相關(guān)法律法規(guī)，出臺相關(guān)監(jiān)管條例來規(guī)范微信眾籌傳播的行為迫在眉睫。

（四）網(wǎng)絡(luò)社交平臺與傳統(tǒng)媒體有機融合，擴展信息傳播的廣度

雖然與網(wǎng)絡(luò)社交平臺相比，傳統(tǒng)媒體不僅在時效性還是互動性等方面都處于劣勢，但是在廣大群眾的心目中，傳統(tǒng)媒體的公信力和權(quán)威性都是互聯(lián)網(wǎng)媒體所不具備的;其次，傳統(tǒng)媒體經(jīng)過長時間的發(fā)展階段，其覆蓋面極廣，扎根于基層之中，這些優(yōu)勢也是互聯(lián)網(wǎng)媒體所比具備的。所以，應(yīng)該注意傳統(tǒng)媒體不可替代的作用，將網(wǎng)絡(luò)社交平臺與其他傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，深入挖掘傳統(tǒng)媒體的傳播潛力，完善眾籌傳播的覆蓋面，進一步提升眾籌信息傳播的實效性。

四、結(jié)束語：

眾籌信息傳播是網(wǎng)絡(luò)社交平臺傳播技術(shù)進步和社會發(fā)展共同作用之下的產(chǎn)物，對眾籌者個人和我國和諧社會的建設(shè)都具有重大意義。本文通過對網(wǎng)絡(luò)社交平臺眾籌傳播機制及其特點進行系統(tǒng)深入的探析，并通過提煉出此傳播主要特點及其傳播機制，并在此基礎(chǔ)之上，提出促進眾籌信息傳播的新思路。 例如：網(wǎng)絡(luò)社交平臺與其他媒體有機融合，擴展信息傳播的廣度;完善相關(guān)法律法規(guī)，進一步規(guī)范微信眾籌信息傳播;對眾籌信息傳播進行專業(yè)的跟蹤指導(dǎo)，擴大信息傳播的深度;“政府+企業(yè)+社會”協(xié)同推動眾籌信息傳播等措施，以期對網(wǎng)絡(luò)社交平臺眾籌信息傳播的發(fā)展有所助益。

參考文獻：

[1]CNNIC發(fā)布了第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》于2018年1月31日http：//mil.news.sina.com.cn/2018-01-31/doc-ifyreuzn0529498.shtml

[2]饒元，吳連偉，張君毅.跨媒介輿情網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息傳播機制研究與進展[J].中國科學(xué)，2017，44 （12）。

作者簡介：

周? 盈（1983-），女，江西南昌，江西科技學(xué)院財經(jīng)學(xué)院，碩士，講師，研究方向為市場營銷、信息傳播。