高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)趨向探視

摘要：高校圖書(shū)館的各類資源優(yōu)勢(shì)，已為其社會(huì)化服務(wù)奠定了基礎(chǔ);同時(shí)究其社會(huì)化服務(wù)原由，進(jìn)而對(duì)社會(huì)化服務(wù)趨向從服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)延伸、互動(dòng)機(jī)制、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效能六種形式展開(kāi)探視，意在提高高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)整體水平。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;資源優(yōu)勢(shì);社會(huì)化服務(wù)

社會(huì)主義國(guó)家里，公共文化教育機(jī)構(gòu)中高校圖書(shū)館是重要的組成部分。高校圖書(shū)館在支撐教育事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，還要擔(dān)負(fù)服務(wù)社會(huì)文化、科技、經(jīng)濟(jì)等重任，以此促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。

一、高校圖書(shū)館具備的資源優(yōu)勢(shì)

各高校圖書(shū)館經(jīng)多年的創(chuàng)建，形成了館藏資源優(yōu)勢(shì)、設(shè)施技術(shù)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，已為社會(huì)化服務(wù)創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，奠定了良好的基礎(chǔ)。

1. 高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館擁有大量的人力資源、設(shè)備、技術(shù)先進(jìn)。館內(nèi)環(huán)境舒適優(yōu)雅，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、素質(zhì)的提升都有著不可忽視的作用。隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的普及和發(fā)展，高校圖書(shū)館加強(qiáng)和進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，文獻(xiàn)資料頗豐，信息來(lái)源廣泛;多載體的館藏、豐富的文獻(xiàn)資源，吸引著讀者，師生通過(guò)多種渠道獲取自己所需的信息資源。為此，豐富的館藏文獻(xiàn)資源，是學(xué)生素質(zhì)提升的奠基者。

2. 高校圖書(shū)館設(shè)施、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館設(shè)有期刊、報(bào)紙、圖書(shū)、電子圖書(shū)及電子期刊。配置多層雙柱書(shū)架和密集書(shū)架、多人閱覽桌椅、電腦，光盤(pán)，文獻(xiàn)檢索平臺(tái)以及圖書(shū)車等先進(jìn)設(shè)施。館內(nèi)有展覽大廳、會(huì)議室、圖書(shū)漂流室、存包柜、辦公室和洗手間。高校圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，還在于校園網(wǎng)的組成部分，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和各種新型設(shè)備的更新，先進(jìn)的設(shè)備及設(shè)施在圖書(shū)館得到廣泛運(yùn)用。師生通過(guò)校園網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)查閱圖書(shū)館各種館藏信息資源。為使館藏資源更好地發(fā)揮作用，高校圖書(shū)館工作人員，要不斷鉆研學(xué)習(xí)所需的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代情報(bào)檢索等各種技能。同時(shí)利用圖書(shū)館豐富的資源和先進(jìn)的電子技術(shù)為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大學(xué)生提供不斷探索實(shí)踐的途徑。

3. 高校圖書(shū)館環(huán)境優(yōu)勢(shì)。豐富的文獻(xiàn)資源是高校圖書(shū)館的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，他為師生在學(xué)習(xí)、研究、探索及思考提供了舒適的環(huán)境。濃郁的文化氣息，有利于學(xué)生精力集中，刻苦鉆研。紙質(zhì)、影像、數(shù)字化等多載體形式的信息資源，網(wǎng)絡(luò)成為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息交流的中樞和紐帶，為學(xué)生提供了有序、浩瀚的知識(shí)庫(kù)。相比課堂，圖書(shū)館更全面、更主動(dòng)、更靈活、更有選擇性的優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館這種無(wú)聲第二課堂，更能使學(xué)生受到潛移默化的教育;同時(shí)也為廣大教師學(xué)習(xí)深造，提高教學(xué)水平提供了很好的學(xué)習(xí)平臺(tái);高校圖書(shū)館激勵(lì)學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，發(fā)揮著重要作用。

二、高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的原由

高校圖書(shū)館的館舍，大都建于各大學(xué)校園中，獨(dú)特的地理位置和服務(wù)對(duì)象，封閉的管理，僅限于本校的教育教學(xué)服務(wù)。地理位置獨(dú)特，服務(wù)對(duì)象單一，造成了一定的資源浪費(fèi)，也制約了高校圖書(shū)館自身的發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮作用甚少。由此，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

三、高校圖書(shū)館向社會(huì)化服務(wù)趨向的幾種形式

1. 高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校圖書(shū)館工作職能就是為廣大讀者提供信息服務(wù)。信息獲取者是讀者，這就決定了高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)應(yīng)遵循人文性原則，以人為本、讀者至上。根據(jù)讀者需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)力求主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變服務(wù)單一性，拓寬服務(wù)渠道，提供多元化、個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)高校圖書(shū)館向社會(huì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

2. 高校圖書(shū)館向社會(huì)服務(wù)延伸。正確處理社會(huì)化與校內(nèi)外服務(wù)之間的關(guān)系，利用高校圖書(shū)館各方面優(yōu)勢(shì)，立足于高校內(nèi)，以高校為輻射點(diǎn)，構(gòu)建以校內(nèi)為主導(dǎo)的社會(huì)化主題服務(wù)模式，在確保高校教育教學(xué)、科研信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)服務(wù)面向社會(huì)服務(wù)延伸。

3. 高校圖書(shū)館與社會(huì)建立互動(dòng)機(jī)制，資源共享。高校圖書(shū)館服務(wù)特定的人群（本校學(xué)生和教師），服務(wù)面有一定局限性，而社會(huì)需要海量的圖書(shū)資源信息，這就迫使高校圖書(shū)館遵循共享原則，提升館藏?cái)?shù)量與質(zhì)量，以滿足高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的需要。

4. 服務(wù)對(duì)象社會(huì)化。高校圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象是本校師生，而社會(huì)化服務(wù)視角下，服務(wù)對(duì)象不再局限于高校師生，而是將服務(wù)觸角延伸之社會(huì)成員。多元化服務(wù)用戶群體，要求高校圖書(shū)館針對(duì)不同服務(wù)人群，搞好市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化館藏資源，建立學(xué)科服務(wù)定位切入點(diǎn)，科學(xué)、有效推動(dòng)圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)。

5. 服務(wù)內(nèi)容社會(huì)化。服務(wù)對(duì)象從特殊人群轉(zhuǎn)為社會(huì)大眾人群，勢(shì)必要求高校圖書(shū)館調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的社會(huì)化。傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容是保障本校教育、科研信息的供給。社會(huì)化服務(wù)視角下，服務(wù)群體擴(kuò)大，要求圖書(shū)館對(duì)不同群體的服務(wù)信息內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，優(yōu)化高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)信息資源。

6. 服務(wù)效能社會(huì)化。單一的服務(wù)群體是高校圖書(shū)館的特色，其結(jié)果直接導(dǎo)致了服務(wù)功能單一化。社會(huì)化服務(wù)擴(kuò)大了高校圖書(shū)館的服務(wù)群體，為此，信息資源得到了充分的拓展，提升了高校圖書(shū)館的服務(wù)社會(huì)化水平。圖書(shū)館服務(wù)效能從校內(nèi)延伸到社會(huì)群體，根據(jù)特征、類型向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變，將會(huì)在諸多的領(lǐng)域發(fā)揮高校圖書(shū)館服務(wù)效能。

高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)變的需要。高校圖書(shū)館要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提升自我蛻變意識(shí)，不斷探索實(shí)踐，助推高校發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其意義深遠(yuǎn)。

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[2]王麗珍.高校圖書(shū)館體驗(yàn)式服務(wù)模式新突破[J].大學(xué)圖書(shū)館情報(bào)學(xué)刊，2018（04）：48-53.

作者簡(jiǎn)介：

都金萍（1959.12-? ），女，漢族，陜西洋縣人，大專， 陜西服裝工程學(xué)院圖書(shū)館管理員，研究方向：圖書(shū)館管理與研究。