如何吸引公眾走進(jìn)博物館的策略分析

【摘要】在人們?nèi)找孀⒅鼐裎幕M(fèi)的當(dāng)下，逐漸有更多的老百姓愿意走進(jìn)博物館來(lái)了解文物、學(xué)習(xí)歷史、豐富人生涵養(yǎng)。因此，博物館的運(yùn)營(yíng)工作就顯得十分重要。而如何充分發(fā)揮好博物館的資源優(yōu)勢(shì)，打造屬于自己的亮麗品牌，有效地吸引公眾走進(jìn)博物館，在追求數(shù)量的基礎(chǔ)上更加注重質(zhì)量，這是新時(shí)代博物館的重要課題。本文在分析公眾走進(jìn)博物館現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從借助現(xiàn)代信息技術(shù)活化文物、利用“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”搭建公眾溝通平臺(tái)、力求文物解說(shuō)通俗易懂生動(dòng)有趣、營(yíng)造良好的博物館軟硬環(huán)境等四個(gè)方面提出了吸引公眾走進(jìn)博物館的策略，以供參考。

【關(guān)鍵詞】博物館；公眾；文物解說(shuō)；策略

【中圖分類號(hào)】G265 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

引言

隨著人們生活水平的不斷提高和精神文化需求的日益增長(zhǎng)，面對(duì)存量豐富的文物藏品，如何讓文物走進(jìn)尋常百姓家，讓公眾主動(dòng)走進(jìn)博物館中來(lái)，走近歷史，使文物“活”起來(lái)，成為我國(guó)每一個(gè)博物館在新時(shí)代下需要關(guān)注和探究的重要課題。所謂博物館，是指用于征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，并對(duì)那些有科學(xué)性、歷史性或者藝術(shù)價(jià)值的物品進(jìn)行分類，為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化教育的機(jī)構(gòu)、建筑物、地點(diǎn)或者社會(huì)公共機(jī)構(gòu)。博物館的性質(zhì)決定了博物館具有公益性質(zhì)的特點(diǎn)。形態(tài)上包含建筑物、植物園、動(dòng)物園、水族館、戶外史跡、古城小鎮(zhèn)博物館化、長(zhǎng)期仿古代生活展示（民俗村），以及視聽館、圖書館、表演館、檔案資料館等皆可納入；內(nèi)容上一般分為美術(shù)館、歷史博物館、人類學(xué)博物館、自然歷史博物館、科學(xué)博物館、地區(qū)性博物館及特別專題博物館等。在我們國(guó)家，保護(hù)級(jí)別的博物館當(dāng)屬中國(guó)國(guó)家博物館。中國(guó)國(guó)家博物館是中華文化的祠堂和祖廟，是集中反映中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化的國(guó)家最高歷史文化藝術(shù)殿堂。這里收藏的140萬(wàn)余件藏品，充分展現(xiàn)和見證了中華5000年文明的血脈綿延與燦爛輝煌。博物館是真正聚集人類財(cái)富的地方，是聚集文化的寶地。下面對(duì)吸引公眾走進(jìn)博物館的策略進(jìn)行具體分析。

一、公眾走進(jìn)博物館的現(xiàn)狀

所謂“吸引公眾走進(jìn)博物館”，也就是博物館參觀人次。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，全國(guó)博物館數(shù)2017年為4721個(gè)，2018年為3331個(gè)；從業(yè)人數(shù)2017年為10.5萬(wàn)人；參觀人次2017年為97172萬(wàn)人次；博物館文物藏品2017年為3662萬(wàn)件/套。具體到每個(gè)博物館的人次數(shù)據(jù)來(lái)看：

國(guó)家博物館觀眾藏人數(shù)由2014年的763萬(wàn)人次上升到2018年的861萬(wàn)人次。由于舉辦“偉大的變革——慶祝改革開放40周年大型展覽”，截至2018年12月30日，累計(jì)接待觀眾近230萬(wàn)，日均4.7萬(wàn)人次。國(guó)家博物館2018年全年861萬(wàn)人次的觀眾數(shù)中，男性觀眾約431萬(wàn)人次，占比50.1%，女性觀眾約429萬(wàn)人次，占比49.9%。18歲以下觀眾106.7萬(wàn)人次，占比12.4%。北京戶籍觀眾301.0萬(wàn)人次，占比34.9%。外籍觀眾16.5萬(wàn)人次，占比1.9%。參觀收費(fèi)展觀眾人數(shù)達(dá)21.6萬(wàn)人次，占比2.5%。

山東省王羲之故居2018年全年共計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客15萬(wàn)余人次，免費(fèi)人群9萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)門票收入200余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%。

由以上數(shù)據(jù)可知，博物館需要充分借助時(shí)代發(fā)展的契機(jī)，抓住機(jī)遇，順勢(shì)舉辦符合時(shí)代主題、具有象征性的各種展覽活動(dòng)，讓公眾走進(jìn)博物館，走近歷史。

二、吸引公眾走進(jìn)博物館的具體策略

（一）借助現(xiàn)代信息技術(shù)活化文物

時(shí)間和空間造就了文物，如何在歷史的天空中了解和鑒賞冰冷的文物，從博物館的角度來(lái)看可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)活化文物。因?yàn)槲奈镫m古老深?yuàn)W、晦澀難懂，但在博物館場(chǎng)里它卻是充滿故事的。對(duì)此，通過(guò)借助現(xiàn)代信息技術(shù)，讓館場(chǎng)具備一種年輕、時(shí)尚，富有現(xiàn)代氣息的元素和活力，讓觀眾不僅可以獲得對(duì)文物自身所反映知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，還可以在走進(jìn)博物館的過(guò)程中體驗(yàn)到良好的視覺和聽覺上的感受，獲得愉悅的深層次的文化休閑體驗(yàn)。利用好現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，可以大大增強(qiáng)公眾的視聽覺體驗(yàn)，從整體上提高博物館展覽活動(dòng)的感染力和影響力，凸顯陳列展覽的主題，豐富文物的表現(xiàn)力度和表現(xiàn)效果，營(yíng)造一種除文字以外的獨(dú)有氛圍，激發(fā)觀眾的參展興趣，從而吸引更多公眾積極、主動(dòng)走進(jìn)博物館。

例如多媒體技術(shù)，它是現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，是當(dāng)前最有效、最容易被大眾尤其是年輕人所接受的現(xiàn)代信息傳播渠道。多媒體技術(shù)以其新鮮、直觀、生動(dòng)的特征為觀眾不僅提供了新穎、現(xiàn)代化的參觀體驗(yàn)，還提供了更加富有人性化和個(gè)性化的參展服務(wù)體驗(yàn)。又如，電子觸摸屏、錄像片和投影儀等新媒體設(shè)備，文物在這些新媒體設(shè)備的“照料”下將會(huì)變得活靈活現(xiàn)、栩栩如生，更加具備直觀性和靈動(dòng)感，通過(guò)強(qiáng)烈的視聽覺沖擊和心靈震撼力使觀眾產(chǎn)生一種身臨其境之感。具體來(lái)看，如電子觸摸屏可以為觀眾提供根據(jù)自身喜好選擇觀看文物內(nèi)容的興趣，從而有效地滿足觀眾深入了解不同文物的興趣和個(gè)性化需求，真正使文物活起來(lái)。

（二）利用“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”搭建公眾溝通平臺(tái)

現(xiàn)任故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔在2015年舉辦的以文物保護(hù)與博物館建設(shè)”為主題的國(guó)際博物館館長(zhǎng)高峰論壇上指出，現(xiàn)在公眾走進(jìn)博物館的方式更加多元化，在中國(guó)4000多座博物館中，不能埋怨公眾不喜歡博物館，不把它當(dāng)作生活的一部分，應(yīng)該多從自身出發(fā)，多反思自己如何更有吸引力，如何與公眾生活緊密聯(lián)系起來(lái)。他還指出，國(guó)際博物館領(lǐng)域出現(xiàn)了在收藏與展覽空間之外增加公共教育空間和公共服務(wù)空間的趨勢(shì)，博物館更加注重觀眾休閑區(qū)域的作用。公眾不一定要走進(jìn)展館，可以通過(guò)博物館網(wǎng)站、APP等虛擬方式參觀，以實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的傳播，甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品，這些都可看作人們走進(jìn)博物館的方式。

因此，借助互聯(lián)網(wǎng)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”的公眾溝通平臺(tái)，豐富公眾與博物館溝通的渠道，真正為觀眾營(yíng)造更加便捷、有效、真實(shí)的觀看感受。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2018》可知，2017年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)7.72億人，其中手機(jī)已成為最主要的移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備，上網(wǎng)的主要場(chǎng)所主要是在家庭中，在這么多的網(wǎng)民人群中多以10-29歲為主。所以，對(duì)于博物館來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分把握好“互聯(lián)網(wǎng)+”這一平臺(tái)，使館場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效結(jié)合起來(lái)，打造亦真亦幻的虛擬博物館，從而為實(shí)體博物館打造一張亮麗的名片，吸引更多公眾一睹文物的真跡及其風(fēng)采。

（三）力求文物解說(shuō)通俗易懂、生動(dòng)有趣

解說(shuō)是對(duì)文物的歷史再現(xiàn)，是觀眾了解文物、對(duì)文物產(chǎn)生興趣的重要途徑。但解說(shuō)會(huì)因每個(gè)解說(shuō)員的語(yǔ)言表達(dá)能力、對(duì)文物的知識(shí)構(gòu)成能力等多方面的因素產(chǎn)生不同的解說(shuō)效果。比如，有的解說(shuō)員只是在為解說(shuō)而解說(shuō)，并沒(méi)有把觀眾帶到文物的歷史中來(lái)；有的解說(shuō)員是走馬觀花，為完成任務(wù)而走過(guò)場(chǎng)；而有的解說(shuō)員則真正做到了文物與解說(shuō)的有效融合。對(duì)于博物館而言，做想充分發(fā)揮出博物館的社會(huì)教育價(jià)值與功能，就必須重視博物館的文物解說(shuō)工作，力求文物解說(shuō)通俗易懂、生動(dòng)有趣，使文物講解緊密結(jié)合公眾，在引人入勝的同時(shí)又不刻意渲染，做到既不夸張又能吻合歷史，讓觀眾不僅能聽得懂、看得明白，還能獲得最大程度的溝通效果。

另外，文物解說(shuō)員要多參加培訓(xùn)活動(dòng)，多學(xué)習(xí)與文物有關(guān)的歷史，自身“要有一桶水，才能給觀眾帶來(lái)一滴水”。對(duì)此，博物館要多為解說(shuō)員提供培訓(xùn)和繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，使解說(shuō)員增加知識(shí)厚度和解說(shuō)技巧，真正讓那些“沉睡”的文物活靈活現(xiàn)起來(lái)。

（四）營(yíng)造良好的博物館軟硬環(huán)境

博物館環(huán)境是影響觀眾走進(jìn)博物館的主要因素。一個(gè)擁有良好環(huán)境的博物館，可以吸引觀眾“二次”“三次”甚至“多次”走進(jìn)博物館。因此，營(yíng)造良好的軟硬環(huán)境尤為重要。從硬環(huán)境來(lái)看，就是博物館需要注重陳列環(huán)境與陳列主體的相互適應(yīng)、相互貼切，還需要注重如文物書店、休息廳和咖啡店等相應(yīng)的公眾服務(wù)設(shè)施，讓觀眾敢、想駐足；從軟環(huán)境來(lái)看，就是博物館需要以人為本，從觀眾的需求出發(fā)，做到寓教于樂(lè)，通過(guò)樹立以人為本的服務(wù)理念，讓觀眾真正享受到公共文化服務(wù)帶來(lái)的愉悅感。只有這樣，博物館才能吸引公眾，才能留住觀眾，才能具有生命力。

三、結(jié)語(yǔ)

讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路，見多才能識(shí)廣。走進(jìn)博物館應(yīng)當(dāng)是開闊眼界的一個(gè)很好的選擇。隨著科技的發(fā)展，如今的博物館已不僅僅是散發(fā)古老歷史氣息的這么一個(gè)形象，而是更加生動(dòng)活潑起來(lái)，通過(guò)新的活動(dòng)方式，可以吸引核心觀眾以外的群體，找到新的觀眾。我們也希望更多的人能夠走進(jìn)博物館，獲取自己想要的知識(shí)。

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作者簡(jiǎn)介：王曉寶，男，漢族，山東臨沂人，研究方向：博物館學(xué)。