人機交互設(shè)計中的情感分析

魏曉琛 王遠

摘要：隨著社會的發(fā)展變化，以及科學(xué)技術(shù)不斷地創(chuàng)新，越來越多的電子產(chǎn)品出現(xiàn)在大眾的視野內(nèi)。由于近幾年親子互動受到越來越多人的關(guān)注，親子產(chǎn)品在電子產(chǎn)品內(nèi)所占的份額也不斷擴大起來，家長們也更加注重兒童在成長過程中情感方面的需求。在種類繁多的兒童玩具中，對于可以幫助兒童、協(xié)調(diào)兒童身心發(fā)展以及其啟發(fā)兒童智力的益智類玩具，已經(jīng)成為當今社會人們關(guān)注的熱點。本文以親子互動為基礎(chǔ)，淺談益智類電子玩具產(chǎn)品在當中所產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計;玩具類電子產(chǎn)品;親子互動;游戲

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）03-0128-02

1 人機交互的概念界定

人機交互（Human-Computer Interaction，簡寫HCI）：是指人與計算機之間使用某種對話語言，以一定的交互方式，為完成確定任務(wù)的人與計算機之間的信息交換程[1]。說得簡單一些，交互就是需要彼此相互交流，人機交互就是指人與機器之間的相互交流，在玩具類電子產(chǎn)品中，便是指兒童與玩具之間的交互。玩具類電子產(chǎn)品，特別是益智類玩具對于引導(dǎo)兒童的認知能力，以及掌握事物本質(zhì)有著重要的地位。設(shè)計的良性引導(dǎo)作用對兒童健康成長之關(guān)重要。

交互設(shè)計應(yīng)具備以下四個方面的準則：第一，倫理的，指在不傷害、不改善人的固有狀態(tài)：第二，有意圖的，指在能夠幫助用戶實現(xiàn)他們的目標與渴望：第三，注重實效，指在產(chǎn)品設(shè)計出來后能夠達到預(yù)期的目標;第四，優(yōu)雅，指在最簡單的完整方案、擁有合適的情感。隨著科技的不斷進步，語音識別和手勢識別等交互方式已經(jīng)被認可，這些交互方式操作簡便，容易上手，使得這些方式更符合人們的習(xí)慣。

2 親子類產(chǎn)品的情感化設(shè)計

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，移動互聯(lián)應(yīng)用的不斷擴大，現(xiàn)代親子活動范圍從線下之間發(fā)展為線上線下同步進行，通過網(wǎng)絡(luò)開展親子互動活動，促進家庭溫馨和睦，增強家庭成員之間的歸屬感，促進鄰里和諧友善，從而進一步了推動了親子系列互動產(chǎn)品的市場需求，親子活動及親子產(chǎn)品應(yīng)運而生。

人的一生會存在諸多的社會關(guān)系，譬如夫妻、兒女、親子、師生等都是我們每個人所要經(jīng)歷的社會關(guān)系，而這其中的親子關(guān)系是被認為個體成長中最早接觸到的社會關(guān)系，是指親代與子代之間生物血緣關(guān)系[2]，一般認為是父母與子女之間的關(guān)系。親子產(chǎn)品是指以親子關(guān)系為紐帶，父母與子女一起參與，并共同提高的一種產(chǎn)品[2]。通過親子產(chǎn)品帶給父母與子女之間的互動，能夠增進父母與孩子之間的情感，同時針對兒童在運動、認知、語言表達、理解能力等方面，從懵懂無知走向成熟，帶給孩子一種全方位的活動。

親子關(guān)系作為父母與兒童互動過程中所形成的最重要的人際關(guān)系之一，無時無刻的在影響著孩子身心健康，其中包合了父母與兒女之間情感的溝通交流。

另一方面，我們也可以看出親子關(guān)系中最為密切的就是情感的交流。情感化設(shè)計是一種在設(shè)計過程中以潛在的情感需求為主要設(shè)計原則的設(shè)計方式[2]。在情感化設(shè)計中，比較重要的理論體系是由美國的心理學(xué)家唐納德·A·諾曼提出的，他將人類的情感認知與設(shè)計思維從理性的角度進行聯(lián)系分析。他將情感化設(shè)計分為：本能層次、行為層次、反思層次這三個層次，這條定律同樣適用于親子產(chǎn)品設(shè)計[2]。情感化設(shè)計就是以潛在的情感需求為設(shè)計出發(fā)點，因此就需要針對用戶群體進行分化以及情感需求的識別。在親子產(chǎn)品情感化設(shè)計中，對情感化設(shè)計本能、行為、反思的應(yīng)用，更多的體現(xiàn)在設(shè)計的前期定位以及設(shè)計階段[2]。

3 益智玩具市場現(xiàn)狀分析

當今社會發(fā)展迅速，人們的生活水平有了顯著提升，物質(zhì)條件比起過去也有了大幅度的上升，兒童從出生那一刻開始，就能夠得到社會環(huán)境帶來的優(yōu)越條件[4]。電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體隨著信息技術(shù)不斷的提高，讓兒童在很早的時候就可以感受到視覺、聽覺等方面帶來的刺激，這種環(huán)境下讓很多兒童的治理得到了發(fā)展，其智力水平較以往來說也得到了很大的提升;另一方面，隨著獲取知識的途徑越來越方便和簡潔化，使得很大一部分家庭對于早教越來越重視。為了迎合家長對于兒童啟蒙教育的需求，使得在玩具與游戲過程中融入智力開發(fā)就成為了趨勢，益智玩具也隨之應(yīng)運而生了。益智玩具不僅可以促進父母與子女之間情感的溝通交流，也成為了孩子與父母之間有效的溝通工具。

3.1 國內(nèi)智類玩具市場現(xiàn)狀

國外親子產(chǎn)品的涵蓋范圍相較于國內(nèi)來說比較廣泛，從最初的親子服飾等產(chǎn)品形式逐漸發(fā)展到生活的各個方面。對于親子文化理念的重視程度上，國外比國內(nèi)在推廣程度與認知程度上更為廣泛。世界電子產(chǎn)品不斷向前發(fā)展，益智玩具也在不斷向前發(fā)展，尤其是美國、歐洲的益智玩具市場發(fā)展迅速。很多國際知名玩具品牌，例如迪士尼、美泰、孩之寶等諸多廠商都推出利用遙控、觸摸、微電子等高科技手段，結(jié)合市場流行趨勢研發(fā)出的益智玩具。在這些益智類玩具產(chǎn)品中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在設(shè)計環(huán)節(jié)更加注重產(chǎn)品的互動性、科學(xué)性、安全性、需求性等。

相較于益智玩具在市場當中所占份額比，傳統(tǒng)的中低檔類型的玩具，例如電動玩具、拼裝玩具、裝飾玩具等也占有消費市場份額。但是隨著經(jīng)濟發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)類型的玩具已經(jīng)無法滿足消費者日漸趨向益智玩具的市場需求。目前，消費者和設(shè)計者都更加偏向新型益智玩具，逐漸轉(zhuǎn)向新穎的電子化、智能化的互動玩具。

3.2 國外益智玩具市場現(xiàn)狀

中國是世界上最大的玩具制造國和出口國，世界上一大半玩具是在我國制造的[5]。雖然有著較強的生產(chǎn)力，但設(shè)計能力相對偏低，對外出口的玩具產(chǎn)品的科技合量也相對較低，在設(shè)計領(lǐng)域也不是處于領(lǐng)先地位。目前我國對于玩具設(shè)計也有了不少的研究，主要針對市場以兒童為主。

如今，我國市場的益智玩具的種類紛繁復(fù)雜，但在這中間，最為暢銷的益智類玩具卻只有200多種。在這些益智類玩具當中，一部分是傳統(tǒng)玩具經(jīng)過加工改良形成的，另一部分就是模仿國外益智玩具生產(chǎn)加工形成的。在自主研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工技術(shù)、市場營銷方案、產(chǎn)品質(zhì)量等問題上，與國外技術(shù)水平還是存在一定的差距，并且對于益智玩具的產(chǎn)品領(lǐng)域沒有相對應(yīng)的標準，不能夠及時跟上國際市場的步伐。

目前，中國益智玩具市場還存在著一些需要完善的方面，首先國內(nèi)益智玩具的創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊。對于自主研發(fā)出來水平良好的益智玩具較少。原因在于缺少該領(lǐng)域的創(chuàng)作人員，沒有自主創(chuàng)新意識，專業(yè)水平較低，不能夠跟上主流市場的要求;其次國內(nèi)益智玩具的質(zhì)量沒有保障，缺乏安全性60隨著我國工業(yè)快速發(fā)展，對于兒童這種特殊的消費群體，需要考到產(chǎn)品用戶的特殊性，需要在生產(chǎn)過程中針對兒童的心理特征、心理需求、行為方式等各個方面有所分析，但生產(chǎn)著沒有將這些影響兒童成長的需求因素考慮在內(nèi)，只看重短期利益，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量和安全得不到保證;最后由于國內(nèi)市場的生產(chǎn)商眾多，導(dǎo)致沒有相應(yīng)的知名度，從而缺乏市場競爭力，沒有為消費者提供明確的選擇目標。

4 益智玩具在親子交互中的影響

俗話說，父母是孩子的第一任老師，也是孩子終身的老師，由此可見父母是陪伴兒童成長階段關(guān)系最為密切的。在兒童成長的這個時期，親子互動必不可少，在這個階段中存在的現(xiàn)狀分別表現(xiàn)為：（1）父母與兒童之間的互動過于單一，覆蓋面狹窄，常常沒有全方面考慮孩子的發(fā)展狀況;（2）互動頻率不高，由于生活壓力大，生活節(jié)奏快，在工作中付出了大部分精力，導(dǎo)致父母經(jīng)常忽略與兒童的互動;（3）在互動過程中，父母常常處于主導(dǎo)地位，控制欲較強，兒童處于被動的接收狀態(tài)，逐漸形成不對等的現(xiàn)狀。

兒童與益智玩具的互動主要包括以下兩個方面;首先是兒童與益智玩具之間的互動，其次是兒童通過益智玩具與他人的互動，最多就是與父母的互動。在此過程中，兒童通過益智玩具之間的互動可以發(fā)展和鍛煉自己對于事物的認知能力。通過這兩種互動，兒童不僅在心理方面得到了發(fā)展，也在生理方面發(fā)生著變化。心理方面從稚嫩走向相對成熟，行為方式也在逐漸發(fā)生變化，兒童自身的性格因素、情感因素都會有更加明確的指示;在生理方面，隨著兒童不斷地發(fā)育，心理需求和行為方式會逐漸發(fā)生變化，在描述某一事物，或表達自己的某種情感時，會通過更加直接、更加簡單的方向發(fā)展。

兒童與益智玩具中的互動，兒童和益智玩具是相對的兩個單元，都具有表達和接收的功能，益智玩具的接收是兒童的表達，玩具表達是兒童能夠接收的表達，其中兒童處于主導(dǎo)地位。在這樣的互動過程中，突破了傳統(tǒng)兒童玩玩具，玩具被玩這種缺乏反饋的互動體系，導(dǎo)致兒童逐漸失去了興趣。玩具的反饋行為包括玩具的信息傳達，通過聲音、顏色、形狀、動作等信號傳遞給兒童不同的信息，刺激兒童的感知，從而使兒童獲得游戲反饋。兒童的許多基本能力都是與他人協(xié)作的過程中發(fā)展起來的，在這樣的社會交往中，逐漸可以建立兒童對于世界的認知觀念。兒童可以通過益智玩具與父母及以他人進行互動，研究發(fā)現(xiàn)，兒童與他人共同協(xié)作下的玩耍相較于單人玩耍更加啟發(fā)兒童的智力。在互動的過程中，可以增強兒童的交流表達能力，可以增強與他人的協(xié)作能力，通過這樣的互動玩耍，更加利于孩子的發(fā)展。

5 結(jié)論

家庭是兒童成長過程中的一個重要場所，父母在撫養(yǎng)子女的時候，起到非常重要的作用，在簡單的家庭生活當中，親子互動就成了兒童與家長以及他人之間社會交往模式的出發(fā)點。現(xiàn)在許多家庭中，父母往往為了彌補無法陪伴孩子的時候，就會購買益智玩具來代替自己陪伴孩子，但是父母自身帶給孩子的影響卻不是玩具都能夠代替的。親子之間的互動溝通才是孩子能夠健康成長的關(guān)鍵因素。父母應(yīng)該參與到孩子的成長過程中來，陪伴他們共同成長，這樣才是最有利于雙方的。通過益智玩具可以增強雙方間的情感，在游戲中加入父母感興趣的因素，使家長也能夠融入進來，與孩子共同進行游戲，讓父母可以扮演游戲中的角色，這樣不僅能夠帶給孩子們游戲當中的樂趣，還能夠使父母感受到與子女相處時的溫馨快樂時光。

參考文獻

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[2]聶茜，石娟娟.親子產(chǎn)品的情感化設(shè)計研究.藝術(shù)設(shè)計研究.

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[5]邱琪.我國玩具出口中存彩的問題和對策分析.中國市場.

[6]趙展翼.兒童益傀玩具的產(chǎn)品設(shè)計研究.活力.