開展“私人訂制”社區(qū)教育志愿服務(wù)初探

沈曉明 吳小珍

【摘 要】要做好社區(qū)教育工作必須充分發(fā)揮志愿者的作用，做到創(chuàng)新模式按需施“服”；立足區(qū)情，拓展服務(wù)；打造品牌，奉獻(xiàn)愛心。我們在社區(qū)教育志愿服務(wù)方面嘗試“私人訂制”模式，開展了一系列活動，取得了一些成效。

【關(guān)鍵詞】私人訂制 社區(qū)教育 志愿

近年來志愿服務(wù)在國際上正成為一種潮流，也正逐漸成為衡量社會文明程度的重要標(biāo)志。我國的志愿服務(wù)起源于上世紀(jì)80年代，最早的志愿者產(chǎn)生于社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，而后擴(kuò)展到各個領(lǐng)域。2008年10月6日中央文明委印發(fā)《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的意見》，指出“要進(jìn)一步建立健全志愿服務(wù)活動的運行機(jī)制，不斷提高志愿者服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化和社會化水平；要切實加強(qiáng)對志愿服務(wù)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展”。目前社區(qū)迅速發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心專業(yè)教師難以滿足社區(qū)教育的需求，做好社區(qū)教育工作必須充分發(fā)揮志愿者的作用。我們在社區(qū)教育志愿服務(wù)方面嘗試“私人訂制”模式，取得了一些成效。

一、創(chuàng)新模式，按需施“服”

社區(qū)教育的服務(wù)對象從“搖籃”到“拐杖”，涉及面非常廣。我們在每年制定社區(qū)教育計劃時先深入各社區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，了解群眾對社區(qū)教育的需求，在制定計劃的同時組配好相應(yīng)的專業(yè)特別是志愿者服務(wù)人員的專業(yè)特長，盡可能滿足居民的教育需求。比如社區(qū)中退休在家的老人比較多，平時比較空閑，他們根據(jù)自己的喜好提出了要學(xué)習(xí)戲曲、舞蹈、盆景栽培以及計算機(jī)技術(shù)、手機(jī)使用等需求，我們與團(tuán)委、婦聯(lián)等合作，組建了一支以我們中心專業(yè)老師為主由退休音樂教師、社區(qū)教育聯(lián)絡(luò)員等組成的志愿者隊伍，同時結(jié)合我鎮(zhèn)“益家園”“幸福鄰里”等社區(qū)公益創(chuàng)投項目，為他們開展戲曲、民歌等方面的定期教育培訓(xùn)。在鎮(zhèn)中心的巴城社區(qū)我們每年開設(shè)戲曲、民歌、舞蹈等長期培訓(xùn)班，開設(shè)健康知識、老年慢性病、綠化養(yǎng)護(hù)、酵素制作等短期培訓(xùn)班，滿足居民教育需求的同時也提高居民對生活知識的認(rèn)知度和社區(qū)活動的參與度。針對社區(qū)一些學(xué)齡期兒童有孤僻、網(wǎng)癮、厭學(xué)等方面的問題，特別是小學(xué)生成長過程中存在的不良行為、各種壓力和煩惱，家長忽視孩子的心理教育、對孩子期望過高而又缺少溝通等一系列問題，我們開展“幸福青春——巴城鎮(zhèn)兒童成長志愿活動”，為兒童提供一個相互溝通的平臺，促進(jìn)兒童的健康成長。通過小組游戲、心理咨詢師團(tuán)訓(xùn)、心理健康測評溝通、情緒管理小組活動、手工制作、參觀巴城生態(tài)葡萄園、動漫園等活動，讓兒童全面認(rèn)識自我，提升自信；讓組員學(xué)會關(guān)懷，學(xué)會與人合作，增強(qiáng)團(tuán)隊意識。孩子們在活動中學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。

二、立足“區(qū)”情，拓展服務(wù)

近年來隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，我鎮(zhèn)越來越多的村民從農(nóng)村走入城鎮(zhèn)成為社區(qū)的居民，他們對于這一變化有一個比較漫長的適應(yīng)過程，在這過程中適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)教育是非常重要的。在了解全鎮(zhèn)各社區(qū)的具體情況和需求后，社區(qū)教育中心制定了傳統(tǒng)文化進(jìn)社區(qū)的活動計劃。

巴城鎮(zhèn)是昆曲的發(fā)源地，政府注重昆曲的傳承與保護(hù)，在老街建造百姓戲臺。社區(qū)教育中心、并蒂蓮社區(qū)聯(lián)合巴城鎮(zhèn)楊守松工作室，在社區(qū)內(nèi)招募對昆曲感興趣的居民，組織開設(shè)“并蒂蓮曲社”，由志愿者教師進(jìn)行輔導(dǎo)，開展免費昆曲培訓(xùn)，組織曲社社員開展昆曲比賽、昆曲巡演等活動，讓昆曲能夠在其發(fā)源地得到傳承與弘揚。通過活動培養(yǎng)出一支10人左右的昆曲精英隊伍，每月2次為社區(qū)居民進(jìn)行昆曲表演。每位精英在各自小區(qū)內(nèi)培養(yǎng)一支業(yè)余昆曲隊伍，社區(qū)內(nèi)昆曲欣賞人數(shù)達(dá)到社區(qū)人數(shù)的50%。

類似這樣的傳統(tǒng)文化進(jìn)社區(qū)教育活動是我們根據(jù)不同社區(qū)的區(qū)情量身定制開設(shè)的，借助社區(qū)特有的資源開展社區(qū)教育活動，社區(qū)居民較易接受且收效比較明顯。

三、打造品牌，奉獻(xiàn)愛心

和諧社區(qū)，應(yīng)該是能體現(xiàn)社區(qū)居民根本利益和共同心愿的。但和諧社區(qū)不會憑空而至，也坐等不來，它需要全體居民的共同參與。在社區(qū)中有一些特殊的群體，比如有一些因為自身健康的因素成為弱勢群體，他們較一般人來說更敏感，情緒波動也很大，我們組成一支助病志愿者隊伍，給他們生活上心理上提供志愿服務(wù)，幫助他們增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心。社區(qū)教育中心在開展社區(qū)教育活動的過程中發(fā)現(xiàn)，近年社區(qū)女性乳腺癌和宮頸癌發(fā)病率比較高，嚴(yán)重危害了女性的身心健康，造成了家庭在物質(zhì)和精神上的困擾。經(jīng)實地走訪統(tǒng)計，截止2014年底我鎮(zhèn)共有98位“同病相憐”的姐妹。為了讓姐妹們能擁有一個共訴心聲、平等交流、相互幫助的平臺，巴城鎮(zhèn)社區(qū)教育中心、計生辦、巴城社區(qū)民生綜合服務(wù)中心共同策劃了《舞動雙絲帶 攜手繪精彩——女性“兩癌”對象融入社會計劃》，活動為本轄區(qū)內(nèi)“兩癌”患者姐妹免費提供有益身心的服務(wù)，同時組織患病姐妹們參加“雙絲帶”社會團(tuán)隊，這些活動也得到了昆山市公益創(chuàng)投活動的支持。

項目開展首先以講座培訓(xùn)的形式進(jìn)行，邀請醫(yī)學(xué)專家和心理專家志愿者講課，幫助姐妹們樹立科學(xué)就醫(yī)的意識，減少使用“土方”、“偏方”治病的誤區(qū)，從科學(xué)合理的角度進(jìn)行康復(fù)調(diào)理和健康養(yǎng)生。其次是邀請藝術(shù)類志愿者對她們進(jìn)行舞蹈、戲曲等方面的培訓(xùn)。2016年開辦 “舞動雙絲帶 放聲唱精彩才藝” 培訓(xùn)班，每周一次定期開展培訓(xùn)，姐妹們從開不了口、邁不開步到現(xiàn)在能大方登臺演出。這些活動既鍛煉了姐妹們的身體素質(zhì)，也增加她們的生活趣味，又帶動了一批社區(qū)居民參與社區(qū)活動，讓居民們共同渲染愛的力量。項目開展一年中我們逐步培養(yǎng)姐妹們成立一個能夠“自立”的公益團(tuán)體——雙絲帶藝術(shù)團(tuán)。在我們邀請的專業(yè)老師志愿者的指導(dǎo)下姐妹們自由組合，編排節(jié)目，根據(jù)各自特長以及學(xué)習(xí)成果，參加公益演出，向社會展示自身的精彩和風(fēng)采，展示姐妹們積極樂觀、豁達(dá)開朗的精神風(fēng)貌。藝術(shù)團(tuán)深入各社區(qū)演出，也參加巴城鎮(zhèn)所有大型的文藝匯演，擴(kuò)大了社會影響。我們把活動情況撰寫成報道在《昆山市民學(xué)習(xí)在線》《江蘇學(xué)習(xí)在線》進(jìn)行宣傳，并受到《中國新聞網(wǎng)》、蘇州電視臺、昆山電視臺的多次報道。她們的抗病經(jīng)歷、對待疾病的正確態(tài)度、社會各界對弱勢群體的幫助和關(guān)愛以及她們反哺社會的動人故事，使“利人利己 自助助人”的價值觀深入人心，促進(jìn)了社區(qū)和諧發(fā)展。2017年，社區(qū)教育中心把此項活動整理成《舞動雙絲帶 至愛在陽澄》服務(wù)品牌，獲全國終身學(xué)習(xí)優(yōu)秀品牌項目，獲得了居民和上級主管部門的一致肯定。

在建設(shè)和諧社會的大背景下，如何有效地開展社區(qū)志愿服務(wù)意義重大，我們倡議全體公民參加志愿服務(wù)活動，大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、互助精神，培育公民的社區(qū)服務(wù)意識，讓更多的人參與社區(qū)志愿服務(wù)，使其成為新時期社會道德的新風(fēng)尚。