互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理工作的新思路探討

汪云

摘要：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術也日益成熟，并在社會生活的方方面面都發(fā)揮了巨大的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)都面臨著工作形式的更新，甚至工作思路的顛覆，人力資源管理工作同樣面臨這一形勢。企業(yè)必須革新傳統(tǒng)的人力資源管理思路，力求提升人力資源管理工作效率。本文總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理工作的新特點，并對人力資源管理新趨勢進行了分析與探討。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代 ?人力資源管理 ?新思維 ?策略

互聯(lián)網(wǎng)技術的應用為我國經(jīng)濟的發(fā)展提供了重要的契機，也使得人力資源管理工作獲得新工具、新思路，管理效率在進一步提升。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展也迫使企業(yè)面對更為復雜的人力資源內(nèi)外部環(huán)境，給企業(yè)的人力資源管理工作提出了新要求。本文將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的主要特點，對企業(yè)人力資源管理工作的革新進行探討，從而幫助企業(yè)提升管理效率。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代介紹

互聯(lián)網(wǎng)時代是基于成熟的互聯(lián)網(wǎng)基礎之上的，它具有特點：第一，互聯(lián)網(wǎng)時代是大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)在其中發(fā)揮著十分關鍵的作用。所有的信息內(nèi)容被轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)信息進行交流和傳播，使信息傳播的速度和安全性大大提升。企業(yè)發(fā)展過程中可以從中提取有利的信息，推動自身的健康發(fā)展;第二，互聯(lián)網(wǎng)時代互通性變得更為明顯。人員或者公司之間的溝通不會因為時空而受限，零距離交流已經(jīng)實現(xiàn)。企業(yè)也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實時了解客戶的需求，從而完善自身的服務;第三，客戶至上的原則更為凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展使得企業(yè)的競爭日益激烈。誰能夠在激烈的競爭中爭取跟多的客戶，誰就能夠在競爭中占據(jù)主導地位。因此，企業(yè)必須充分落實客戶價值至上的原則。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理工作的新變化

互聯(lián)網(wǎng)時代帶動了社會生活方方面面的變化，企業(yè)的人力資源管理工作也因此面臨新的形勢和環(huán)境。企業(yè)必須創(chuàng)新人力資源管理工作，合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術，提升管理效率。因此，人力資源管理工作或被動或主動的發(fā)生著巨大變化：

（一）人力資源管理工作呈現(xiàn)去中心化的特征

過去，就企業(yè)內(nèi)部來說，整體工作由領導制定計劃，執(zhí)行人員逐層落實，員工的想法難以有效地傳達和落實，創(chuàng)造力和想象力難以有效地激發(fā)出來，難以有效地激發(fā)人力資源潛能，使人力資源潛能最大化更成為空談?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，使得員工價值創(chuàng)造的模式不斷豐富，比如，幾乎每個現(xiàn)代企業(yè)在推行信息化管理的過程中，都為員工設計了合理化建議通道、流程再造通道、技術優(yōu)化合作等，每個員工都可以參與甚至直接創(chuàng)作企業(yè)的管理模式、經(jīng)營模式、生產(chǎn)模式，從而發(fā)揮自己最大的價值。

（二）數(shù)據(jù)在人力資源管理中發(fā)揮的作用越來越重要

企業(yè)人力資源滾利已經(jīng)打破了傳統(tǒng)信息化管理中應用某些軟件等進行數(shù)據(jù)測算、優(yōu)化系統(tǒng)，提升系統(tǒng)效率與效果等淺表的數(shù)據(jù)功能。目前中型以上企業(yè)完全有能力利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完成人力資源管理中的人員招聘、錄用、薪酬，甚至績效考核等數(shù)據(jù)集成工作;并充分利用各大人力咨詢公司的大數(shù)據(jù)，真正實現(xiàn)橫向、縱向的人力資源數(shù)據(jù)分析，從而對當前企業(yè)人力資源使用效率進行總結(jié)，明確其中存在的問題，進一步優(yōu)化人力資源管理流程。大數(shù)據(jù)甚至能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源戰(zhàn)略儲備提供前瞻性的指導。

（三）人力資源自身的培訓需求日益突出

互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)發(fā)展提出了要求，對人力資源從業(yè)員工的素質(zhì)和技能也提出了更多的要求。人力資源學習需求愈來愈強烈。要想獲得更好地發(fā)展，員工必須加強學習，提升專業(yè)知識和技能，完善知識服務體系。企業(yè)要采取積極措施，實現(xiàn)人力資源學習需求的內(nèi)在化，更新人才培養(yǎng)的方式。

除此以外，互聯(lián)網(wǎng)時代還造就了新的人力資源環(huán)境和人力資源競爭，需要人力資源管理去面對挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)機遇。企業(yè)管理者根據(jù)客觀存在的內(nèi)、外部變化，與時俱進，調(diào)整企業(yè)人力資源管理思路，最終目的是提高人力資源管理水平。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的新思路

新形勢下，企業(yè)要做好人力資源管理工作，就要革新傳統(tǒng)思路，創(chuàng)新人力資源管理模式。下文將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的新特點，對互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理工作的新思路進行介紹。

第一，互聯(lián)網(wǎng)時代充分發(fā)掘了人力資源管理的戰(zhàn)略性質(zhì)，人力資源管理需要更積極參與到企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展當中，需要更長期的、全局的視野。它不再是短期的局部的人事工作，而需要貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個階段。比如傳統(tǒng)的員工培訓工作，在互聯(lián)網(wǎng)時代下勢必向職業(yè)生涯設計演化發(fā)展，勢必與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和行業(yè)動態(tài)緊密結(jié)合。員工的知識和技能都面臨提升的需求。提升專業(yè)技能和素質(zhì)也是推動員工正常晉升，并讓員工在激烈的就業(yè)環(huán)境中保持優(yōu)勢的關鍵所在，這就打破了傳統(tǒng)培訓的統(tǒng)一性質(zhì)，只有進行差異化的人才培養(yǎng)思路，才能滿足企業(yè)追求的提升員工價值的目標。

第二，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理的組織與制度。要確保人力資源管理工作的全面落實，企業(yè)就要加強人力資源管理制度建設，加強制度保障，推動工作的有序開展。企業(yè)要從實際出發(fā)，分析現(xiàn)有的人力資源管理模式，發(fā)現(xiàn)問題從而解決;人力資源管理制度要較傳統(tǒng)制度更具彈性，讓員工能夠有一定的自主決策權，從而形成良好的氛圍。企業(yè)還要加強內(nèi)部溝通與聯(lián)系，完善交流平臺，讓員工能夠更好地表達自己的看法。最后，企業(yè)要完善人力資源績效評估體系，形成合理的KPI指標，做好員工績效評估與考核工作。

第三，利用網(wǎng)絡技術建立企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫，特別是集團化、規(guī)?；芾淼拇笮推髽I(yè)，建立共享數(shù)據(jù)庫意義重大。宏觀上，通過建立集成的人力資源數(shù)據(jù)庫，并在集團內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，管理者就能夠游刃有余地實現(xiàn)人力資源的合理配置。微觀上，集成數(shù)據(jù)庫也可以在人力資源具體業(yè)務中實現(xiàn)傳統(tǒng)人事業(yè)務無法實現(xiàn)的操作，如許多企業(yè)開始嘗試應用的教育培訓平臺，人力資源管理工作者可以通過網(wǎng)絡平臺查詢某培訓項目的進展情況和已培訓人員情況，從而即使評估和調(diào)整培訓項目，合理分配培訓機會，實現(xiàn)內(nèi)部教育培訓資源利用率的最大化。

四、結(jié)束語

總之，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)人力資源管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，人力資源管理的方式和內(nèi)容也發(fā)生了重大變化。要提高企業(yè)人力資源管理的效率，充分發(fā)揮人力資源的價值，企業(yè)人力資源管理者就要與時俱進，與時代共同發(fā)展，與人才共同成長，關注人力資源管理工作的新動態(tài)，學習和借鑒全球化企業(yè)的人力資源管理的優(yōu)秀經(jīng)驗，應用大數(shù)據(jù)技術和手段，提高人力資源管理工作的質(zhì)量和水平。相信中國的企業(yè)能夠抓住二十一世紀中國互聯(lián)網(wǎng)技術飛躍發(fā)展這一機遇，利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理工作中的積極作用，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的人力資源價值。

參考文獻

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