高校輔導(dǎo)員心理健康問題探討

內(nèi)容摘要：輔導(dǎo)員是高校思想政治工作的主力軍，但因職責(zé)不明確、工作價(jià)值得不到體現(xiàn)、不被廣大老師認(rèn)可等原因，使輔導(dǎo)員產(chǎn)生了種種心理問題。本文結(jié)合自身工作經(jīng)歷及我校輔導(dǎo)員心理健康問題做一些簡單的研究。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 心理健康問題 探討

高校學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員是學(xué)生接觸最多、交流最多，對(duì)學(xué)生影響最廣泛的教育者;同時(shí)在學(xué)生心目中，也是最容易被學(xué)生所接受的教育者。他們心理狀況的好與壞將直接影響著所帶學(xué)生的日常教育是否正常有效;其心理健康與否直接關(guān)系到學(xué)生的成長成才，影響到高校穩(wěn)定局面的長期保持。因此，高校輔導(dǎo)員的心理健康狀況迫切需要引起廣泛關(guān)注。

一.高校輔導(dǎo)員心理健康問題的現(xiàn)狀及成因分析

1.自身發(fā)展成為輔導(dǎo)員發(fā)展的瓶頸

因非思政專業(yè)出身的輔導(dǎo)員可以既走行政路線又走專業(yè)技術(shù)路線，但走行政路線不確定因素太多，如崗少人多、工作與家庭沖突厲害（高校女性輔導(dǎo)員居多）等，因而大多數(shù)輔導(dǎo)員的行政之路是很難走通的;走專業(yè)技術(shù)路線又沒有充足的時(shí)間和精力進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究，而專業(yè)教師一般都是博士畢業(yè)，他們的學(xué)術(shù)研究水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于輔導(dǎo)員，職稱評(píng)定時(shí)，輔導(dǎo)員與專業(yè)教師相比，研究成果自然相差懸殊，根本不具備競爭條件。在此情況下，職業(yè)發(fā)展前景不明，輔導(dǎo)員“地位”低于專業(yè)教師，其焦慮感和自卑感不斷增強(qiáng)，心理壓力巨大[1]。

2.職責(zé)不明確引發(fā)輔導(dǎo)員嚴(yán)重的心理疲勞和厭煩

新時(shí)期高校輔導(dǎo)員有了更明確的角色定位：首先，輔導(dǎo)員是高校教師的重要組成部分，即輔導(dǎo)員也是教師，只是工作內(nèi)容、方式方法不同。其次，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，即思想政治教育是輔導(dǎo)員的首要工作職責(zé)。其三，輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，地位高、責(zé)任大。根據(jù)輔導(dǎo)員的角色定位，很顯然，其主業(yè)無疑是做學(xué)生的思想政治工作。然而實(shí)際上輔導(dǎo)員的主要精力和時(shí)間卻花在了以下三個(gè)方面：第一，學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活管理;第二，學(xué)生思想政治教育;第三，學(xué)生黨團(tuán)組織建設(shè)[2]。如此繁雜的事務(wù)，使輔導(dǎo)員沒有時(shí)間注重自身的理論學(xué)習(xí)和提高，從而使輔導(dǎo)員對(duì)本職工作熱情和興趣降低，甚至誘發(fā)心理疲勞和厭煩[2]。

3.輔導(dǎo)員角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)引發(fā)輔導(dǎo)員心理抑郁

由于輔導(dǎo)員工作的寬泛性、事務(wù)性等特點(diǎn)，加上其管理者身份，而在實(shí)際工作中，又確實(shí)做了大量的事務(wù)性工作，致使某些領(lǐng)導(dǎo)、老師和輔導(dǎo)員自身對(duì)輔導(dǎo)員的角色定位存在多方面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員產(chǎn)生消極怠倦情緒，甚至不安心工作，嚴(yán)重影響學(xué)生工作和自身發(fā)展。常見的誤區(qū)有以下幾種：

3.1角色錯(cuò)位

（1）輔導(dǎo)員是誰都可以干的“勤雜工”。認(rèn)為輔導(dǎo)員工作簡單，不需要太多專業(yè)知識(shí)和能力。因此，院（系）學(xué)生工作部門成了低水平教師的“收容所”、待業(yè)人員的“流動(dòng)站”、安置家屬的“福利站”。

（2）輔導(dǎo)員是流水兵。是進(jìn)入高校工作的跳板;是實(shí)現(xiàn)教師夢(mèng)的“臨時(shí)崗”和“中轉(zhuǎn)站”。

3.2角色越位

輔導(dǎo)員是什么事情都可以做的“萬金油”，角色的多重性導(dǎo)致了角色責(zé)任的廣泛性，有限的精力與無限的責(zé)任產(chǎn)生矛盾時(shí)，就會(huì)使輔導(dǎo)員產(chǎn)生高度的緊張和焦慮。當(dāng)輔導(dǎo)員要將不同的角色加以融合和組織時(shí)，常常會(huì)碰到兩個(gè)角色同時(shí)為他提出相反的兩種要求。如輔導(dǎo)員既要樹立角色權(quán)威，又要成為學(xué)生的知心朋友;既要履行管理者的職責(zé)，又要如同保姆一樣為學(xué)生服務(wù)著;既要樹立輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)地位，又要尊重學(xué)生的主體地位。多重角色扮演下的心理沖突，導(dǎo)致抑郁產(chǎn)生[2]?！?/p>

4.現(xiàn)實(shí)沖突導(dǎo)致焦慮心理

由于輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)嚴(yán)重，工作初期面臨著結(jié)婚、買房等現(xiàn)實(shí)生活問題，而與此同時(shí)，踏入社會(huì)的同班同學(xué)甚或是自己曾經(jīng)帶過的學(xué)生的高收入又刺激著他們，他們干著實(shí)際上并無地位的工作、拿著不甚豐厚的工資、想著看不到未來的前途，焦慮心理進(jìn)一步嚴(yán)重。在這種情況下，他們不能安心進(jìn)行有效的思想政治教育工作。同時(shí)，在焦慮情緒的影響下，大多數(shù)輔導(dǎo)員都處于亞健康狀態(tài)，睡眠不足，易于疲乏，情緒長期處于低落狀態(tài)。為了尋找出路，不少高校輔導(dǎo)員選擇換崗、跳槽、辭職等，人員流動(dòng)頻繁，在很大程度上影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和人數(shù)的穩(wěn)定性[3]。

5.“00”后大學(xué)生的多元化性格極大的挑戰(zhàn)著自身工作創(chuàng)新

00后大學(xué)生已開始步入校園，他們存在過分自信、盲目自信的心理狀態(tài)，剛開始信心滿滿，但心理素質(zhì)又偏低，抗壓能力不足，經(jīng)歷了一些小小的挫折便不敢嘗試、開始自我否定[4]。這就要求輔導(dǎo)員必須創(chuàng)新性的開展工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)他們的合作意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感，提高辨別是非的能力。而實(shí)際上，輔導(dǎo)員工作存在工作方式簡單、方法脫離或落后于快速變化的實(shí)際，工作效率低下的現(xiàn)象。尤其是工作多年的老輔導(dǎo)員，極易受老的工作方式制約，不能很快的轉(zhuǎn)變思維方式，不能很好地加強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合，說服力不強(qiáng)，教育效果差等問題。

6.非專業(yè)的心理咨詢師角色成了別人情緒的“垃圾桶”

當(dāng)前社會(huì)正處于新舊體制轉(zhuǎn)軌、新老觀念更迭的時(shí)代，多元化的價(jià)值觀念、復(fù)雜的人際關(guān)系、激烈的社會(huì)競爭等各方面的壓力，不可避免地給大學(xué)生的心理帶來極大的沖擊[5]。作為高校的輔導(dǎo)員要確保工作不出問題，就要時(shí)刻關(guān)注出現(xiàn)心理問題的學(xué)生。但是，大部分高校輔導(dǎo)員并不是專業(yè)的心理咨詢師，在這種情況下他們?nèi)绾芜M(jìn)行學(xué)生的心理疏導(dǎo)？心理疏導(dǎo)之后如何走出他人的情緒困境避免成為他人情緒的“垃圾桶”？事實(shí)上，很多年輕的輔導(dǎo)員在了解到他人糟糕情緒之后很容易受到感染，給自己形成一定的心理壓力，成了真正的情緒“垃圾桶”。

二.改善高校輔導(dǎo)員心理問題的建議研究

從以上輔導(dǎo)員產(chǎn)生心理問題的情況來看，輔導(dǎo)員的心理問題是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果。因此，要改善高校輔導(dǎo)員的心理問題，必須要內(nèi)外兼修，雙管齊下[2]。

1.營造良好的工作環(huán)境，建立合理的工作體制

高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的一線人物，學(xué)校是否能穩(wěn)定發(fā)展與輔導(dǎo)員的工作效果有很大關(guān)系。所以，各高校要注重輔導(dǎo)員的自身發(fā)展，肯定他們的工作，提高他們的地位。以河南理工大學(xué)為例，目前經(jīng)過多方努力，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了副處級(jí)輔導(dǎo)員待遇，目的就是鼓勵(lì)輔導(dǎo)員專心工作，并盡可能的提高待遇。這在一定程度上鼓勵(lì)了部分輔導(dǎo)員干下去的決心，但是仔細(xì)想來未來依舊是渺茫的，副處級(jí)輔導(dǎo)員是極限，而且是校內(nèi)補(bǔ)差待遇，一但離開這個(gè)崗一切都回到原來，即便不離崗，退休之后補(bǔ)差待遇也就沒了，還是回到了原來，加之輔導(dǎo)員考核體系越發(fā)苛刻，副處級(jí)待遇也可能因考核不達(dá)標(biāo)而被取消，所以，要發(fā)展終究還是要回到職稱評(píng)定及職位晉升上來。

2.明確崗位職責(zé)，進(jìn)行科學(xué)定位

長期以來，輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)一直是學(xué)生工作中有爭議的問題。在很多專職教師眼里，輔導(dǎo)員就是打雜的;在領(lǐng)導(dǎo)眼里，輔導(dǎo)員是全職保姆。這嚴(yán)重地影響了輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和科學(xué)定位，改變輔導(dǎo)員重管理和服務(wù)，輕引導(dǎo)和教育的現(xiàn)狀，把輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來，更好地發(fā)揮其思想教育的職能，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定[2]”。

3.加強(qiáng)專業(yè)心理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力成為他人情緒的“垃圾處理站”

輔導(dǎo)員在學(xué)生的思想政治教育過程中，需要了解一般的心理常識(shí)，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，運(yùn)用一定的技巧來開展工作，用自己的人格魅力來感染他人。然而，輔導(dǎo)員隊(duì)伍中是心理學(xué)專業(yè)和思想政治教育專業(yè)的人員偏少，他們?cè)诿鎸?duì)多重角色沖突等問題時(shí)容易產(chǎn)生不適心理。因此，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自我心理調(diào)適，增強(qiáng)職業(yè)心理素質(zhì)。目前各高校已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參加各類心理培訓(xùn)，考取心理咨詢師資格證書。

4.積極進(jìn)行自我調(diào)適成為情緒的主人

輔導(dǎo)員要淡泊名利、完善人格，要了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，要時(shí)刻提醒自己的選擇，正視自己的喜怒哀樂，培養(yǎng)積極的自我意識(shí)，不過分苛求外部環(huán)境。要淡然他人的轟轟烈烈，明白自己的桃李芬芳，懂得俯首甘為孺子牛的意義;要培養(yǎng)樂觀豁達(dá)的人生態(tài)度，養(yǎng)成開朗的性格、開闊的心胸和敢于解剖自己的氣度，要積極與他人進(jìn)行溝通，適時(shí)排解內(nèi)心壓力;處理問題要保持冷靜，認(rèn)真思考，對(duì)學(xué)生充滿愛心和關(guān)心，對(duì)工作做到熱心、細(xì)心、耐心和精心，動(dòng)之以情，曉之以理，從而使問題迎刃而解。

5.科學(xué)抉擇職業(yè)發(fā)展方向

高校輔導(dǎo)員要盡早縷清思路，確定自己的發(fā)展方向，并結(jié)合自己的實(shí)際情況， 制定出可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃， 并按照規(guī)劃， 腳踏實(shí)地努力完成每一步的進(jìn)程。只有這樣，才能做到“吾志所向， 一往向前， 愈挫愈勇， 再接再厲”，從而提高個(gè)人成就感， 爭取到更多人的認(rèn)同。

總之，高校的學(xué)生工作遇到了越來越多的挑戰(zhàn)。在這個(gè)大背景下，必須有一支思想過硬、素質(zhì)過硬、有大局觀念、有整體意識(shí)、有高度的事業(yè)心和責(zé)任感的專職學(xué)生工作隊(duì)伍來支撐高校的學(xué)生工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為他們提供政策支持，解決好后顧之憂，使他們把全部精力都投入到大學(xué)生思想政治工作中去，促進(jìn)高校大學(xué)生思想政治工作得到健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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（作者介紹：肖禎雁，河南理工大學(xué)講師，碩士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育）