財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范研究

孫瑤

摘要：財(cái)務(wù)共享模式是一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式，迎合了目前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇下企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的需要。財(cái)務(wù)共享能夠滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，有效的降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，改善經(jīng)營(yíng)效益。但其規(guī)劃與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的工程，其實(shí)施效果受公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、工作人員、法律法規(guī)等內(nèi)外部因素共同影響。文章從財(cái)務(wù)共享的規(guī)劃與實(shí)施兩個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享模式；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)防范

一、財(cái)務(wù)共享模式的概述

財(cái)務(wù)共享模式是依托信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。財(cái)務(wù)共享是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、財(cái)務(wù)管理工作以及內(nèi)部控制工作的集合，以此為依托進(jìn)行流程重組， 使分工更加專業(yè)，由核算型財(cái)務(wù)向價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變，為提升企業(yè)管理會(huì)計(jì)能力提供服務(wù)支持。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享能夠滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展，加強(qiáng)集團(tuán)管控能力及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。但其內(nèi)容復(fù)雜、難度大、范圍廣，新的模式也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

二、財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

（一）規(guī)劃階段的風(fēng)險(xiǎn)

1. 戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)管理在企業(yè)整個(gè)管理體系中至關(guān)重要，財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略必須與企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略相契合。財(cái)務(wù)共享的戰(zhàn)略規(guī)劃具體包括共享范圍的確定、資金投入及回報(bào)預(yù)算、選址地點(diǎn)的確定、實(shí)施計(jì)劃等。財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)范圍界定模糊將導(dǎo)致管理混亂，范圍過(guò)大可能產(chǎn)生管理盲區(qū)，范圍過(guò)小又可能導(dǎo)致權(quán)限受阻；資金管控不當(dāng)將面臨著戰(zhàn)略失敗的風(fēng)險(xiǎn)，若未對(duì)資金投入的成本和效益進(jìn)行通盤的考量，可能出現(xiàn)前期投入過(guò)多而后期回報(bào)不佳的情況；選址地點(diǎn)不恰當(dāng)將會(huì)額外增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，如地理位置偏遠(yuǎn)，所需人才稀缺，當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配等問(wèn)題；實(shí)施計(jì)劃與企業(yè)實(shí)際不符將導(dǎo)致計(jì)劃失效，如實(shí)施的方案、實(shí)施的方法及實(shí)施的節(jié)奏等未能充分考慮企業(yè)實(shí)際情況及實(shí)施中可能面臨的困難。

2. 流程再造風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享中心的建立需要原有的流程進(jìn)行流程再造，即將原分子公司的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一化后，再納入財(cái)務(wù)共享中心中來(lái)并執(zhí)行統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)。流程再造包括流程的設(shè)計(jì)、新舊流程的銜接、流程的執(zhí)行及優(yōu)化等環(huán)節(jié)。新流程的設(shè)計(jì)若未能事先對(duì)其分子公司的業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等進(jìn)行統(tǒng)一化，將出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。同時(shí)流程的設(shè)計(jì)不能過(guò)于繁瑣，否則易因操作不便而導(dǎo)致工作效率低下。其次，新舊流程的銜接時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)因新舊流程差異較大而不能有效對(duì)接的情況。在新流程的執(zhí)行中，可能產(chǎn)生因執(zhí)行力不足而導(dǎo)致流程趨于形式、因新流程的應(yīng)變力不足而無(wú)法及時(shí)對(duì)變化進(jìn)行修正和調(diào)整、后續(xù)優(yōu)化措施不及時(shí)等問(wèn)題。

（二）實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)

1. 人員變革風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享中心的建立需要對(duì)原有的工作人員進(jìn)行重新定位、安置和培訓(xùn)，改變了其已經(jīng)熟悉的工作環(huán)境和工作模式，難免會(huì)使員工產(chǎn)生抵觸心理。財(cái)務(wù)共享模式改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容，之前的財(cái)務(wù)人員大都可以掌握或了解一套完整的核算流程，但財(cái)務(wù)共享中心建立的是標(biāo)準(zhǔn)化的流程，對(duì)每個(gè)員工都有精準(zhǔn)化的分工，往往每個(gè)人只負(fù)責(zé)流程中的某一個(gè)環(huán)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化的流程及分工也導(dǎo)致了工作機(jī)械化、思維的固定化，消減了員工的工作熱情、增加了出錯(cuò)率。此外，我國(guó)目前對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)識(shí)不足，把其認(rèn)定為一個(gè)機(jī)械性的會(huì)計(jì)工廠，不能給員工提供合理的晉升渠道和機(jī)制，通常造成人員的大量流失。

2. 信息安全風(fēng)險(xiǎn)

信息系統(tǒng)的建立是財(cái)務(wù)共享得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)化、資金收付的集中化、制度流程的統(tǒng)一化。財(cái)務(wù)共享對(duì)信息化水平的要求很高，同時(shí)也增加了對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性，信息安全至關(guān)重要。信息安全主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性問(wèn)題，數(shù)據(jù)的處理、傳輸以及存儲(chǔ)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)危及數(shù)據(jù)的安全性；另一個(gè)方面是外部不利環(huán)境的干擾，信息系統(tǒng)中包含了企業(yè)的大量的財(cái)務(wù)信息以及涉及公司的商業(yè)秘密等材料，有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采取不法手段對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，若公司不能采取有效的安全防護(hù)措施，很可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)庫(kù)泄露等問(wèn)題，嚴(yán)重影響公司的發(fā)展。

三、財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

（一）規(guī)劃階段的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

1. 戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

對(duì)于戰(zhàn)略選擇風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)小組，并讓中、高層的管理人員參與其中，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略地位。在財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)始終保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視，對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的把控，形成從上到下的聯(lián)合管理體制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及時(shí)的反饋和深入分析，整理出一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)防控方案。在戰(zhàn)略的實(shí)施中還應(yīng)該注意實(shí)施的節(jié)奏，從基本業(yè)務(wù)到管理層的決策防控等方面應(yīng)該逐步展開，從試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)逐步擴(kuò)大其規(guī)模。以戰(zhàn)略目標(biāo)作為出發(fā)點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況選擇合適的共享模式、時(shí)機(jī)等。對(duì)于選址的問(wèn)題，應(yīng)綜合衡量運(yùn)營(yíng)成本、人力資源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等因素。若出現(xiàn)評(píng)估的資本回報(bào)不及初始建設(shè)投入的情況，可以適當(dāng)考慮外包的方式。

2. 流程再造風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

流程再造是財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略實(shí)施的必然過(guò)程，需要各個(gè)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)共享中心密切的配合，針對(duì)平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的反饋、分析并提出解決措施，進(jìn)而形成一套科學(xué)合理的業(yè)財(cái)融合流程體系。流程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)事先保證各分子公司業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等規(guī)范的統(tǒng)一性，流程的設(shè)計(jì)要嚴(yán)格把控流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和增值環(huán)節(jié)， 以保證后期流程運(yùn)作的效率和效果。在業(yè)務(wù)流程實(shí)施的過(guò)程中，由集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，并協(xié)同業(yè)務(wù)熟練、工作能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新能力的業(yè)財(cái)骨干，共同組成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程小組，專門對(duì)流程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)研究。每隔一段時(shí)間對(duì)流程進(jìn)行梳理、改進(jìn)、維護(hù)，逐步完善業(yè)務(wù)流程。

（二）實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

1. 人員變革風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略的實(shí)施帶來(lái)的人員工作環(huán)境、內(nèi)容、模式的變化，不可避免的會(huì)使原有員工產(chǎn)生抵觸情緒，為了降低人員變革風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)適當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行早期宣傳和安撫工作，以便其適應(yīng)變革的情況、加強(qiáng)變革意識(shí)、減少焦慮的情緒。就工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變方面，應(yīng)該明確員工的定位，根據(jù)員工個(gè)人的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、主觀能動(dòng)性等因素把基礎(chǔ)工作和管理工作準(zhǔn)確分工，以減少因工作內(nèi)容不適、晉升渠道模糊等問(wèn)題而引起的員工離職問(wèn)題。各單位應(yīng)定期對(duì)員工開展培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)，防止因操作不熟、知識(shí)更新不及時(shí)等問(wèn)題影響公司運(yùn)行的穩(wěn)健性。

2. 信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

對(duì)于信息安全問(wèn)題，應(yīng)從多個(gè)方面進(jìn)行防控。首先要加強(qiáng)安全技術(shù)手段，防止重要信息被不法份子盜取，可以通過(guò)設(shè)置密碼、提高加密程度、使用專業(yè)的技術(shù)手段等方式加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。其次，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有數(shù)據(jù)保持實(shí)時(shí)的監(jiān)控，對(duì)異常的程序時(shí)刻保持警惕，避免非法入侵情況的發(fā)生。定期更新系統(tǒng)，對(duì)出現(xiàn)的系統(tǒng)故障及時(shí)進(jìn)行維修。此外，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)系統(tǒng)權(quán)限的控制，公司在崗位的職責(zé)劃分上，要區(qū)別對(duì)待那些相互牽制的的崗位權(quán)限。對(duì)于權(quán)限內(nèi)數(shù)據(jù)的更改問(wèn)題，應(yīng)在一方更改完數(shù)據(jù)并保存后，才得以恢復(fù)另一方的數(shù)據(jù)更改權(quán)限，以防止同一時(shí)間對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改而引發(fā)混亂。

四、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享作為一種新的管理模式，蘊(yùn)含了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，財(cái)務(wù)共享的建立不是一蹴而就的事情，而是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)期的探索和不斷改進(jìn)的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。上述通過(guò)對(duì)規(guī)劃階段和實(shí)施階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，分別闡述了不同階段的風(fēng)險(xiǎn)特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并針對(duì)性的提出了相應(yīng)的防范措施，旨在切實(shí)提高財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用效率和效果，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展，極大提高企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]童辰琛，歷妍.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式創(chuàng)新研究——中國(guó)聯(lián)通財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)踐[J].會(huì)計(jì)之友，2018（03）.

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[3]王武勤.集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)研究[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2018（01）.

[4]寇武強(qiáng).財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)管理研究——以A集團(tuán)公司為例[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2016（12）.

*基金項(xiàng)目：財(cái)務(wù)共享實(shí)踐面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)（課題編號(hào)：YJSCX2018-513HSD）。

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)）