基于“一識二性三力”勝任力模型的本部管理人員培訓(xùn)體系研究

吳小勇 呂妍 楊偉春 熊燕 李磊 劉穎瑜

[摘 要]國網(wǎng)安徽省電力有限公司為了貫徹落實“三型兩網(wǎng)，世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握國家電網(wǎng)培訓(xùn)新要求，完善本部干部培訓(xùn)體系，創(chuàng)新性地提出基于“一識二性三力”的勝任力模型，為本部干部勝任力研究提供了新視角、新路徑、新模式，以全新思路解決現(xiàn)階段面臨的培訓(xùn)難題，形成了本部干部培訓(xùn)課程體系，制定出匯編手冊等形式的開發(fā)方法。

[關(guān)鍵詞]一識二性三力；中層干部；電網(wǎng)企業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.052

[中圖分類號]F276.43；F272.92 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）08-0-02

1 研究背景

本部在國網(wǎng)安徽省電力有限公司（以下簡稱“安徽公司”）發(fā)展中處于重要位置，是公司的“大腦”和“中樞”。本部干部中的多數(shù)，既是上級和公司戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者、實踐者，又是具體業(yè)務(wù)的組織者、推動者。根據(jù)中共中央《2018-2022年全國干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》的具體要求和國家電網(wǎng)培訓(xùn)的新要求，本部為了提升干部培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對性和有效性，特開展本課題研究。

2 研究意義

2.1 拓展本部干部勝任力研究“新視角”

勝任力的研究和應(yīng)用在國外相當(dāng)成熟，國內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)勝任力研究應(yīng)用剛剛起步，通過本研究拓展了本部干部勝任力研究“新視角”。

2.2 構(gòu)建本部干部培訓(xùn)教育“大框架”

通過構(gòu)建“一識二性三力”本部干部勝任力模型，形成了見識、黨性、悟性、領(lǐng)導(dǎo)力、管理力和執(zhí)行力6個勝任力族和12個勝任力，并針對單個勝任力形成了依次遞進的三級行為描述，為后期開展教育培訓(xùn)指明了可行性路徑。

2.3 支撐本部干部培訓(xùn)進階“參照系”

在具體的培訓(xùn)工作中，可參照勝任力指標(biāo)體系中“一識二性三力”及維度指標(biāo)為本部干部個性化定制“成長地圖”，形成“逐一突破、逐漸進階”的教育培養(yǎng)進階模式。

3 研究理論基礎(chǔ)

3.1 國外研究情況

國外有兩個廣為應(yīng)用的典型勝任力模型，即冰山模型和洋蔥模型。兩種模型本質(zhì)相同，冰山模型清晰顯示了勝任力分為“可見”和“不可見”兩部分。洋蔥模型則闡釋了勝任力改變的“難”與“易”的程度。

3.2 國內(nèi)研究情況

電網(wǎng)企業(yè)勝任力模型研究初期借鑒西方成熟模型，研究對象聚焦于管理人員，研究應(yīng)用以淺顯探討居多。較為通用的做法是引進應(yīng)用成熟的通用勝任力模型，并依據(jù)電力行業(yè)特征修訂細(xì)節(jié)。2010年之后，電網(wǎng)企業(yè)勝任力模型研究頻次更活躍、內(nèi)容更豐富、方法更多樣、對象更廣泛，應(yīng)用也更具體。此時，根植培訓(xùn)需求的勝任力模型研究嶄露頭角，立足課程開發(fā)的勝任力模型研究也逐漸涌現(xiàn)。

4 本部管理人員培訓(xùn)存在的問題

（1）培訓(xùn)設(shè)計力度不夠，系統(tǒng)性有待加強。以協(xié)調(diào)、組織、創(chuàng)新為主體內(nèi)容的管理知識和技能始終是雙方期望的重點，究其根本，是未找到便捷的方法串聯(lián)起“崗位需求-課程體系-實施要素”。

（2）培訓(xùn)開發(fā)強度不夠，實用性有待提高。培訓(xùn)整體體系不完整，動態(tài)更新不及時，內(nèi)容安排存在隨意性，缺乏基于能力進階的節(jié)奏感。

（3）學(xué)員參與深度不夠，體驗感需要重視。目前多為“公司策劃，員工參加”的被動式集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，員工缺乏選擇權(quán)。

5 研究思路

本研究首先從戰(zhàn)略分析入手，在文獻綜述和實證調(diào)研的基礎(chǔ)上歸納提煉出本部干部勝任力模型和因子，綜合前期戰(zhàn)略分析和現(xiàn)場訪談確定了勝任力行為維度和三級行為描述。然后連線形成本部干部培訓(xùn)課程體系，同時完善培訓(xùn)方式、課程內(nèi)容、師資要求等實施銜接性要素?；诂F(xiàn)有課程制定3年實施計劃并設(shè)計了閉環(huán)改進相關(guān)工具，最后提出研究結(jié)論和研究展望。

6 主要研究內(nèi)容

6.1 向上對接戰(zhàn)略，構(gòu)建能力框架

（1）放眼大局，提升見識。2019年，國家電網(wǎng)公司提出建設(shè)“三型兩網(wǎng)，世界一流”能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。本部干部既要看得懂企業(yè)生存大環(huán)境，又要跟得上企業(yè)發(fā)展大方向。

（2）立根鑄魂，錘煉黨性。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”。作為推進公司各項工作的中堅力量，本部干部需要有較強的政治辨別力、堅定的社會主義理想。

（3）緊跟時代，大膽創(chuàng)新。中國共產(chǎn)黨第十九全國人民代表大會報告中多次強調(diào)創(chuàng)新的重要性。安徽公司2017年提出“敢為人先、實干在先、創(chuàng)新爭先”工作理念，將“創(chuàng)新”作為指導(dǎo)日常工作的重要著力點。

（4）立足本職，高效管理?！秶译娋W(wǎng)公司2011-2020年人才發(fā)展規(guī)劃》提出“專業(yè)管理水平和執(zhí)行力”是本部干部培訓(xùn)重點。從組織層級上看，本部承擔(dān)著管理組織、推進公司系統(tǒng)的重要職責(zé)，從管理學(xué)視角上看，本部干部是公司具體業(yè)務(wù)的推動者。

6.2 向下聚焦績效，呈現(xiàn)特色模型

（1）由大及小，提取能力因子。全面閱讀分析訪談記錄，開展語義分析，提取本部勝任力因子，即以各個訪談中出現(xiàn)的勝任力因子為依據(jù)，以單個訪談記錄為單位，按照因子出現(xiàn)的綜合頻次從大到小進行排序。

（2）由面到點，豐富模型框架。視野與大局對等，“一識”涵養(yǎng)卓越品格，將了解國家宏觀政治經(jīng)濟形勢、了解國網(wǎng)公司工作重點和了解公司戰(zhàn)略方向及文化建設(shè)納入“見識”中?！岸浴蓖貙捫袆勇窂?，將黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)歸入“黨性”，將創(chuàng)新、問題解決和學(xué)習(xí)納入創(chuàng)新，成為“悟性”，與“黨性”相對應(yīng)。績效與能力關(guān)聯(lián)，“三力”驅(qū)動管理進階。

（3）由粗到細(xì)，完善能力模型。見識需要看得清行業(yè)，看得懂形勢，細(xì)分為“宏觀視野”和“行業(yè)追蹤”兩項勝任力。黨性重在錘煉自身修養(yǎng)，突出先鋒示范，提煉為“黨性修養(yǎng)”和“卓越示范”兩項勝任力?！拔蛐浴绷⒆銌栴}解決、創(chuàng)新思維，需要在問題解決中創(chuàng)新，在自我驅(qū)動中進步，囊括“行動學(xué)習(xí)”和“自主創(chuàng)新”兩項勝任力?！邦I(lǐng)導(dǎo)力、管理力和執(zhí)行力”應(yīng)分別注重方向把控力、隊伍凝聚力和工作推動力，分別對應(yīng)“高層輔助、統(tǒng)籌規(guī)劃”“團隊建設(shè)、協(xié)調(diào)溝通”“執(zhí)行管控、基層推動”6項勝任力。