網(wǎng)絡(luò)群體心理在網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展中的評估與分析

沈宏 趙晶

摘要：分析網(wǎng)絡(luò)群體心理，通過網(wǎng)絡(luò)角色類型和帶來的角色心理對網(wǎng)絡(luò)文化影響的映射關(guān)系，可以分析在互聯(lián)網(wǎng)文化下影響網(wǎng)絡(luò)群體心理形成的差異因素，找出網(wǎng)絡(luò)群體心理中的積極因素，利用技術(shù)措施和制度鼓勵這些因素，一方面對研究利用其積極因素如何抵消互聯(lián)網(wǎng)不良文化對用戶的侵蝕提供數(shù)據(jù)支持。另一方面，有益于推進(jìn)良性網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，進(jìn)一步探討網(wǎng)絡(luò)文化對每個個人個性的發(fā)展、價值觀形成和品德教育的推動作用，為各類思想教育工作和心理輔導(dǎo)工作等提供基礎(chǔ)性的支撐作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)行為；網(wǎng)絡(luò)文化；群體心理

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2019）05-0044-02

在當(dāng)今信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，人們的群體活動從線下走到了線上，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)可以滿足人們在實體社會中所進(jìn)行的絕大多數(shù)的行為，包括社交、通訊、網(wǎng)上貿(mào)易、資源共享以及服務(wù)對象化等?；ヂ?lián)網(wǎng)給我們的現(xiàn)實生活帶來很大的方便。同時，在人們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一系列活動時，互聯(lián)網(wǎng)會在行為活動的基礎(chǔ)上產(chǎn)生精神創(chuàng)造和匯總，這就是網(wǎng)絡(luò)文化，網(wǎng)絡(luò)文化是建立在計算機和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的精神創(chuàng)造活動及其成果，是人們在互聯(lián)網(wǎng)這個特殊世界中所反映的價值觀念和社會心態(tài)等方面的總稱。

網(wǎng)絡(luò)群體心理是在網(wǎng)絡(luò)文化形成過程中的一種反饋載體，它既促成了網(wǎng)絡(luò)文化的形成，也是網(wǎng)絡(luò)文化的反射。我們可以通過對不同網(wǎng)絡(luò)行為的評論分析，探討網(wǎng)絡(luò)群體在網(wǎng)絡(luò)活動中扮演的角色心理，最終評估和分析網(wǎng)絡(luò)群體心理特征，研究網(wǎng)絡(luò)文化傳播和網(wǎng)絡(luò)角色心理的映射關(guān)系，形成網(wǎng)絡(luò)角色評估模型和體系。以此以找到在網(wǎng)絡(luò)世界中的群體價值觀念和社會心理的積極因素，通過鼓勵這些積極因素，來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的良性發(fā)展。

以高校網(wǎng)絡(luò)群體為例，建立網(wǎng)絡(luò)角色評估模型和體系，為高校網(wǎng)絡(luò)文化的良性發(fā)展提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

1 網(wǎng)絡(luò)角色的獲取

第一，校園網(wǎng)登陸，獲取用戶基本信息，以及網(wǎng)絡(luò)行為目標(biāo)地址。第二，選取一段時間內(nèi)有代表性的熱點事件，闡述選此熱點問題的原因和列舉具體爭議觀點。第三，就此熱點問題選擇網(wǎng)絡(luò)上有代表性的回復(fù)觀點，針對每個爭議點的不同觀點形成觀點統(tǒng)計圖，最終按照不同觀點形成反對、贊同或是持中意見的統(tǒng)計曲線。第四，網(wǎng)絡(luò)角色的獲取通過用戶網(wǎng)絡(luò)行為的判定來實現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)行為中，反對、贊同和持中的用戶在事件中都進(jìn)行了不同的網(wǎng)絡(luò)角色代入。因此，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶的基本信息和在熱點事件中做出的不同網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)行統(tǒng)計分析，比較真實地了解網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下角色的塑造和形成原因，以及在網(wǎng)絡(luò)角色和現(xiàn)實角色下的行為差異。第五，網(wǎng)絡(luò)角色形成的原因分析。根據(jù)重要程度和典型程度對影響用戶網(wǎng)絡(luò)角色形成的各種因素進(jìn)行分類，剔除一些非重要因素和不可控因素，同時建立角色類型和這些因素之間的映射關(guān)系，分析網(wǎng)絡(luò)角色形成的原因。第六，選取不同類型的一定網(wǎng)絡(luò)用戶，針對不同熱點問題進(jìn)行為期一年的分析，在后期建立一個網(wǎng)絡(luò)角色庫（包含角色表）。

2利用高校大數(shù)據(jù)建立網(wǎng)絡(luò)角色評估體系

設(shè)定一定期限和樣本數(shù)，在此期限內(nèi)，通過獲取樣本高校網(wǎng)絡(luò)群體，包括教師、學(xué)生、服務(wù)人員等網(wǎng)絡(luò)行為和網(wǎng)絡(luò)行為觀點，收集初級訓(xùn)練數(shù)據(jù)。例如，通過高校大數(shù)據(jù)，設(shè)定目標(biāo)用戶的年齡、身份、性別、收入、常訪問的網(wǎng)站、上網(wǎng)的目標(biāo)地址、上網(wǎng)時長、網(wǎng)絡(luò)觀點、網(wǎng)絡(luò)行為、網(wǎng)絡(luò)對自己的影響等變量，利用這些數(shù)據(jù)，通過對熱點問題觀點的統(tǒng)計分析設(shè)定被調(diào)查用戶的網(wǎng)絡(luò)角色信譽，然后反解獲取其因果關(guān)系參數(shù)和關(guān)聯(lián)關(guān)系參數(shù)，建立評估模型的初級訓(xùn)練數(shù)據(jù)，形成網(wǎng)絡(luò)評分機制。

評分越高的角色心理表示其對網(wǎng)絡(luò)文化的健康傳播帶來的積極效應(yīng)越好，反之是不利于網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的用戶行為和心理。再根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)建立其角色信譽級別，級別越高的用戶獲取資源的和享受發(fā)布信息的自由度越高，反之越差。以此來觀察網(wǎng)絡(luò)時代中網(wǎng)絡(luò)熱點和群體反映的互相影響程度，從而促進(jìn)積極因素在網(wǎng)絡(luò)文化中的發(fā)展。

3 高校網(wǎng)絡(luò)群體心理分析

根據(jù)不同用戶在一段時間內(nèi)對不同熱點問題的網(wǎng)絡(luò)行為分析，代入網(wǎng)絡(luò)角色評估體系，獲取不同用戶的積極角色和消極角色，用以判斷不同用戶在網(wǎng)絡(luò)群體心理中的角色心理和對網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的不同作用。

通過網(wǎng)絡(luò)角色評估模型，對高校網(wǎng)絡(luò)群體進(jìn)行心理分析，影響高校不同群體信用得分的主要包括四方面因素： 校園身份、校園表現(xiàn)、社會表現(xiàn)和金融表現(xiàn)。

通過一卡通獲取的校園用戶主要分為教師、學(xué)生、教輔人員和服務(wù)人員，用戶網(wǎng)絡(luò)行為代入評估模型，獲取信用評分，可以看出，不同用戶受自身經(jīng)歷和背景影響，對其網(wǎng)絡(luò)行為和網(wǎng)絡(luò)行為觀點有決定的影響，因此學(xué)校服務(wù)群體受此影響最大，受教育背景越低，其信用值越低，在網(wǎng)絡(luò)群體心理中最易受影響，從眾性強，爆發(fā)力強，應(yīng)加強輿論引導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)頭人作用，建立校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范制度。

校園表現(xiàn)和社會表現(xiàn)對于大學(xué)生和教師用戶信用評分的影響程度最大，其中大學(xué)生評估的信用得分分布近似服從正態(tài)分布。因此學(xué)校層面加強誠信建設(shè)及引導(dǎo)，利用大數(shù)據(jù)信息。依托校園一卡通的智慧校園網(wǎng)，后期可以將學(xué)生和教師用戶通中學(xué)習(xí)、教學(xué)、生活、消費、接待等場景的數(shù)據(jù)和學(xué)風(fēng)教學(xué)考勤、學(xué)生管理中得到的數(shù)據(jù)均導(dǎo)入到網(wǎng)絡(luò)角色模型，得出信用分?jǐn)?shù)，可以在校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲取不同的權(quán)限，以此推進(jìn)建立良性的校園網(wǎng)絡(luò)文化。

4 結(jié)束語

在新時代網(wǎng)絡(luò)文化快速發(fā)展的背景下，利用技術(shù)措施和制度措施鼓勵有利于良性角色類型建立的因素，并根據(jù)角色評估模型建立長期在線測試，以便判斷這些措施的有效性并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。角色評估模型的建立核心在于評分機制的設(shè)立，合理的評分機制有利于促進(jìn)健康的網(wǎng)絡(luò)群體心理的建立，并針對其心理特征，制定出有效措施加以正確引導(dǎo)，這對于我國社會主義精神文明建設(shè)、和諧社會構(gòu)建的快速推進(jìn)，均具有極為重要的現(xiàn)實意義。

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【通聯(lián)編輯：光文玲】