跨境電子商務(wù)視角下的國際物流供應(yīng)鏈管理模式

徐紅竹 劉江龍 宋千一 劉智丞

摘要：在信息化時代下，電子商務(wù)獲得快速發(fā)展，尤其在全球經(jīng)濟趨于一體化的背景下，電子商務(wù)能夠提升企業(yè)的國際競爭力和知名度，對塑造企業(yè)品牌、擴大國際影響力具有重要價值。本文主要針對跨境電子商務(wù)視角下的國際物流供應(yīng)鏈管理模式進行分析和探究，希望給予我國相關(guān)企業(yè)以些許參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；國際物流；供應(yīng)鏈；管理模式

電子商務(wù)作為一種全新的貿(mào)易形式，其對企業(yè)的管理能力和配送能力提出更為嚴格的要求，企業(yè)想要提升自身的國際影響力和行業(yè)競爭力，需要給予電商務(wù)以高度重視。物流作為支撐電子商務(wù)的重要行業(yè)，在跨境電商下，企業(yè)在跨境物流中存在一定的障礙和問題，對企業(yè)開拓海外市場帶來了一定的阻礙。因此，基于跨境電商下構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈，成了當前企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。

1.跨境電商下國際物流供應(yīng)鏈的主要特點

1.1制度標準存在差異

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流供應(yīng)鏈也沒有實現(xiàn)同步發(fā)展，因為地域限制導(dǎo)致物流渠道難以保持通暢，在管理制度方面存在標準差異等問題，加之企業(yè)的國際競爭力不足， 難以將產(chǎn)品及時配送到用戶手中。

1.2信息技術(shù)發(fā)展不均衡

每個國家和地區(qū)的政治體制、科學技術(shù)水平、經(jīng)濟發(fā)展程度存在一定的差異，其對信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用也帶來了巨大影響，信息技術(shù)作為電商貿(mào)易的技術(shù)支撐，想要構(gòu)建物流供應(yīng)鏈，需要依賴信息技術(shù)。

1.3供應(yīng)環(huán)境復(fù)雜

電商貿(mào)易雖然發(fā)展較快，但是體系依然存在缺陷和不足，例如跨境產(chǎn)品運輸以及配送時間差等環(huán)境問題，導(dǎo)致貨物經(jīng)常出現(xiàn)延遲的問題，同時，各個國家的政治因素、自然環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展存在差異，對供應(yīng)環(huán)境也帶來一定影響。

2.跨境電商下國際物流管理中出現(xiàn)的問題

2.1海關(guān)問題

在跨境配送產(chǎn)品中，企業(yè)需要接受國外和國內(nèi)海關(guān)的審核以及檢查，部分企業(yè)為了提升經(jīng)濟效益，選擇違規(guī)手段逃避監(jiān)管，進而降低配送成本。這種違規(guī)方式不僅觸碰法律底線，同時也存在較大的風險性，如果產(chǎn)品被海關(guān)扣留，產(chǎn)品不能及時交付給客戶，促使企業(yè)名譽受損，對物流行業(yè)和產(chǎn)品企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展帶來負面影響。

2.2物流信息問題

在跨境配送產(chǎn)品中，涉及國內(nèi)外運輸，但是國內(nèi)和國外在信息技術(shù)方面存在一定差異，產(chǎn)品實際進程和物流信息存在不對稱，這種情況會影響產(chǎn)品簽收，進而對物流企業(yè)的行業(yè)信譽帶來損害。

2.3支付問題

在信息技術(shù)的支撐下，大眾已經(jīng)習慣使用電子商務(wù)進行消費，國內(nèi)的電商支付體系也相對完善，但是在跨境支付中依然存在一定問題，例如在支付方式上，不能實現(xiàn)有效統(tǒng)一，對跨境電商的長遠發(fā)展形成制約。

2.4物流成本問題

想要提升跨境用戶的消費體驗，需要將產(chǎn)品快速、保質(zhì)的送到用戶手中，但是在跨境配送中，企業(yè)需要承擔快遞費、跨境稅費等費用。同時，當用戶想要退換產(chǎn)品時，會消耗大量的金錢和時間成本，會影響用戶的消費體驗。

3.基于跨境電商下構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈管理模式的相關(guān)策略

3.1完善國內(nèi)物流市場

首先，要優(yōu)化以及改善企業(yè)的經(jīng)營流程和組織結(jié)構(gòu)，以物流供應(yīng)鏈為核心，對其進行改革，進而提升供應(yīng)鏈的運行效率，同時企業(yè)在改進組織結(jié)構(gòu)中要做到與時俱進，內(nèi)部各個部門需要密切配合和相互協(xié)作，認識到供應(yīng)鏈在跨境電商中的重要性，結(jié)合國際形勢和市場變化明確經(jīng)營方向；其次，要注重加強人才培養(yǎng)，為供應(yīng)鏈提供管理人員，企業(yè)需要積極從社會和高校中吸納具有專業(yè)背景的人才，保證供應(yīng)鏈的有效運行；最后，在整個物流供應(yīng)鏈中，制造企業(yè)、電商平臺和信息技術(shù)企業(yè)要加強合作，以信息技術(shù)為支撐保證企業(yè)之間的無障礙交流和溝通，其是構(gòu)建物流供應(yīng)鏈的核心。

3.2加強跨境企業(yè)合作

首先，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營理念和管理意識，認識到國際市場與國內(nèi)市場的區(qū)別和差異，以國際行業(yè)競爭形態(tài)為出發(fā)點，發(fā)揮自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，與國際企業(yè)進行跨境合作，進而提升自身在國際行業(yè)中的競爭力；其次，在物流供應(yīng)鏈下，各個企業(yè)要實現(xiàn)利益和信息高度共享，以此為前提促進企業(yè)共贏；最后，加強產(chǎn)業(yè)集群化，以供應(yīng)鏈為紐帶，將相關(guān)企業(yè)的技術(shù)能力和優(yōu)勢產(chǎn)品集中在一起，進而提升國際競爭力，推動集群企業(yè)趨于專業(yè)化以及科學化發(fā)展。

3.3拓展以及延伸國際供應(yīng)鏈

隨著我國跨境電商的可持續(xù)發(fā)展，參與跨境貿(mào)易的國內(nèi)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，物流供應(yīng)鏈的市場份額也相應(yīng)提升。但是從國際大環(huán)境視角分析，我國物流供應(yīng)鏈的規(guī)模依然不足，因此，企業(yè)需要認識到這一弊端，通過提升產(chǎn)品銷量和生產(chǎn)規(guī)模，擴大品牌在海外的知名度，進而提升我國企業(yè)在國際供應(yīng)鏈中的地位。同時，國內(nèi)企業(yè)還要以動態(tài)發(fā)展的眼光審視國際市場，加強供應(yīng)鏈的縱向以及橫向拓展和延伸，為貿(mào)易全球化提供支撐。

結(jié)語

總之，隨著我國電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促使更多的企業(yè)走向國際，而想要提升和保持國際競爭力，企業(yè)需要認識到物流供應(yīng)鏈的價值和作用，并且對管理和經(jīng)營進行優(yōu)化，與跨境企業(yè)進行合作，延伸自身的物流供應(yīng)鏈，推動我國電商貿(mào)易的穩(wěn)定以及健康發(fā)展。

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作者簡介：

徐紅竹（1971- ），女，漢族，吉林長春，碩士，講師，研究方向：供應(yīng)鏈、物流管理；

劉江龍（2000- ），男，漢族，貴州遵義，本科在讀，研究方向：物流管理；

宋千一（2000- ），男，漢族，山東聊城，本科在讀，研究方向：物流管理；

劉智丞（2000- ），男，漢族，四川綿陽，本科在讀，研究方向：物流管理。