大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

摘要：隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸增多，各種電商網(wǎng)站不斷發(fā)展，企業(yè)掌握更多的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。在這種形勢之下，大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)，并應(yīng)用在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，產(chǎn)生良好的營銷效果。因此，本文在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)上，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)策略。首先，分析大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的相關(guān)概念，其次，總結(jié)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的一些問題。最后提出在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；精準(zhǔn)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面到來，它正在逐漸改變?nèi)藗兊纳詈推髽I(yè)商業(yè)活動，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，為大數(shù)據(jù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了巨大的影響。

一、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的概念

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷又稱為數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，是促進(jìn)消費(fèi)者參與消費(fèi)的一種方式，是一對一的營銷模式。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者，并對消費(fèi)者進(jìn)行分析。根據(jù)分析的結(jié)果制定企業(yè)的相關(guān)營銷措施。具體來說，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷主要分為收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)以及實(shí)施營銷策略三個(gè)部分。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)收集廣大消費(fèi)者的信息，比如微博和微信以及論壇等等工具收集信息。企業(yè)根據(jù)收集的信息輸入到精準(zhǔn)營銷的模型當(dāng)中，利用大數(shù)據(jù)體系進(jìn)行細(xì)致地分析，并從中找尋最有效的消費(fèi)者的信息。在二者的基礎(chǔ)上提取對企業(yè)發(fā)展有用的消費(fèi)者行為，并針對收集和分析的數(shù)據(jù)采取精準(zhǔn)營銷策略并認(rèn)真執(zhí)行。

二、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式中存在的問題

（一）實(shí)施精準(zhǔn)營銷非常困難

在當(dāng)下的精準(zhǔn)營銷過程中主要是單向溝通的方式，通過電子郵件和微博、微信的方式向客戶發(fā)送一些無關(guān)緊要的信息，這并未與客戶建立相關(guān)的協(xié)同關(guān)系，在當(dāng)今以客戶為中心的時(shí)代，廣大客戶已經(jīng)不能滿足被管理，而是需要更加個(gè)性化和精確化的產(chǎn)品服務(wù)。因此，單向溝通的方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要，他們更需要個(gè)性化的服務(wù)。而大數(shù)據(jù)可以改善單向溝通的方式，使得企業(yè)可以在合適的地點(diǎn)和合適的時(shí)間傳達(dá)給最需要以及最合適的人。并且還可以給客戶提供完善的服務(wù)，滿足廣大消費(fèi)者的需求，豐富客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，而這些優(yōu)勢都是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷模式中很難實(shí)現(xiàn)的。

（二）客戶體驗(yàn)性低

在網(wǎng)絡(luò)營銷模式當(dāng)中，缺少對大量用戶的數(shù)據(jù)分析和挖掘，很難對廣大客戶的歷史行為進(jìn)行有效分析。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，這種模式已不適應(yīng)現(xiàn)代的精準(zhǔn)營銷環(huán)境?，F(xiàn)階段，最主流的營銷方式就是微信營銷，微信營銷主要是通過大號和小號的方式吸引粉絲，并通過一些優(yōu)惠的活動和品牌活動等吸引粉絲。與微博相比較，微信使用的用戶更多，互動性也更強(qiáng)。但是這種營銷方式還存在許多問題，比如在獲取用戶的時(shí)候，很難對用戶進(jìn)行深入有效的分析，雖然可以吸引大量的粉絲，但是這都是暫時(shí)的，最主要的是無法吸引有效粉絲。導(dǎo)致在定位客戶的時(shí)候缺乏精準(zhǔn)程度，大部分是一些無關(guān)的粉絲，如果不能針對有效的客戶話，一直推送一些無關(guān)的信息，會引起客戶的反感。此外，企業(yè)的數(shù)據(jù)營銷利用率不高，網(wǎng)絡(luò)營銷給許多用戶發(fā)送一些無用的信息，甚至通過一些非法的行為獲取客戶的聯(lián)系方式，并對其推送大量的信息，事實(shí)證明此種方式只會提高客戶的反感，嚴(yán)重影響廣告的推送效果。網(wǎng)絡(luò)營銷缺少對用戶的精準(zhǔn)分析和數(shù)據(jù)挖掘，主要通過自己的經(jīng)驗(yàn)簡單粗暴地進(jìn)行判斷，因此，白白地流失了許多客戶。

三、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷對策

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告推送的精準(zhǔn)性

借助大數(shù)據(jù)體系，深入分析客戶的信息，向客戶精準(zhǔn)地推送廣告，通過客戶的IP地址分辨客戶的上網(wǎng)地點(diǎn)，如果客戶所處的地點(diǎn)是公共場所，應(yīng)當(dāng)盡量推送一些簡單的內(nèi)容，如果處于隱私的地點(diǎn)，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)分析推送對應(yīng)的信息。同時(shí)還可以辨別時(shí)間段確定推送的內(nèi)容，在合適地時(shí)間推送合適的內(nèi)容。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案上，企業(yè)還會通過彈窗的方式吸引客戶的注意，但是這種方式會加強(qiáng)客戶的不滿情緒，甚至部分客戶還會購買一些屏蔽廣告的軟件來的屏蔽推送的廣告。因此，通過大數(shù)據(jù)可以改善網(wǎng)絡(luò)廣告的推送環(huán)境，大大提高推送的精準(zhǔn)程度，減少客戶的不滿情緒。

（二）提高網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的個(gè)性化程度

通過大數(shù)據(jù)企業(yè)可以掌握客戶的個(gè)性，隨著現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上收集客戶的信息，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)管理不夠規(guī)范，大部分信息不具備可靠性，甚至還出現(xiàn)了自相矛盾的情況。如果企業(yè)完全按照客戶的個(gè)性化需求為其提供服務(wù)的話，必然會提高企業(yè)的營銷成本。因此，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)有效地掌握客戶的個(gè)性，充分保證收集信息可靠性與真實(shí)性。因?yàn)橄嚓P(guān)條件的限制，企業(yè)不可能逐個(gè)地篩查所有客戶的信息，因此，企業(yè)要盡可能抓住客戶的個(gè)性化特點(diǎn)，為其設(shè)計(jì)個(gè)性化的服務(wù)。并針對客戶的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行分析，盡量采取對應(yīng)的措施，不僅僅要滿足客戶的需求，還應(yīng)當(dāng)滿足企業(yè)的要求，逐漸滿足客戶的滿意程度。

結(jié)語

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，社會各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將以大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，未來相信大數(shù)據(jù)還將會繼續(xù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代經(jīng)營營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷也可以更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)人群，從而大大降低企業(yè)的營銷成本，提高企業(yè)的銷售率和經(jīng)濟(jì)收入，為企業(yè)的精準(zhǔn)營銷發(fā)展奠定基礎(chǔ)，注入新鮮血液。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊黎麗，于慧玲.淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2019（02）：92.

[2]賴雯雯，侯玉霞，冀歡歡.基于網(wǎng)絡(luò)差評分析的桂林城市民宿品牌營銷策略研究[J].旅游縱覽（下半月），2018（12）：117-119.

[3]周雅雯.基于網(wǎng)絡(luò)社群與情感建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷策略研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2018（12）：135-137.

[4]顧芳菲.新經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)品牌管理的市場營銷策略研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場，2018（11）：84-86.

[5]宋婕.圣瀾琪服裝有限公司定制業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略優(yōu)化研究[D].蘭州理工大學(xué)，2018.

作者簡介：

倪雪琴，女，漢族，湖北利川，碩士，講師，研究方向：電子商務(wù)。