以培養(yǎng)閱讀習慣為核心的知識傳播空間

【摘要】 文章以空間概念切入，梳理了近三年實體書店轉型發(fā)展中，其空間公共性不斷提升的過程以及出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。由此，本研究提出“以培養(yǎng)閱讀習慣為核心的知識傳播空間”可作為實體書店在智能技術高速發(fā)展背景下的新方向， “空間參與”和“空間體驗”可作為實現(xiàn)這一目標的兩條路徑。

【關 ?鍵 ?詞】實體書店;公共閱讀空間;閱讀習慣

【作者單位】張萱，湖北大學新聞傳播學院。

【中圖分類號】G249.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.08.003

空間作為人類勞動的產物，是人類有序生活組織所需要的物質產品。人們對空間的需求，是一個從低級到高級、從滿足生活需要到滿足心理需求的過程，即從物質需求到精神需求的發(fā)展過程。我國實體書店的發(fā)展就是人們的空間需求不斷提升，以及書店空間公共性不斷凸顯的過程。

一、實體書店的空間屬性與空間公共性

1.實體書店空間概念的強化與提升：從消費功能提升為具有審美體驗的復合功能

國內實體書店的發(fā)展以2016年中宣部等11部委聯(lián)合印發(fā)的《關于支持實體書店發(fā)展的指導意見》為轉折點，到2018年底“全國已有28個省區(qū)市出臺了支持實體書店發(fā)展的實施意見和具體措施” 。中宣部印刷發(fā)行局表示，“實體書店面臨的政策環(huán)境大為改善” 。政策的利好帶來了明顯的改觀，“2017年開始，實體書店渠道的零售規(guī)模同比上升2.33%，扭轉了2002年以來實體書店行業(yè)持續(xù)負增長的態(tài)勢”[1]。同時，整個行業(yè)的變化尤為明顯地表現(xiàn)在書店的空間概念上，大眾對實體書店的空間理解也形成了廣泛的社會共識。

一方面，實體書店規(guī)模擴張不斷提速?！案鞯匦氯A書店集團、大型連鎖書店、新興獨立書店掀起開店熱潮;開店數(shù)量最高的大型連鎖書店，2017—2018年間，新增店鋪數(shù)量有100家以上;多個城市發(fā)布了2018年度新增書店數(shù)百家乃至上千家的‘書店扶植計劃;開店速度最快的企業(yè)，可實現(xiàn)一天之內多店同開?！盵2]另一方面，在數(shù)量激增的同時，實體書店的場所面貌和功能定位也發(fā)生了明顯的轉變，其復合文化的空間屬性幾乎成為行業(yè)共識。新型實體書店通過復合型經營模式，營造出一種更具美學體驗的人文生活空間。這種模式一經形成，迅速流行，大量面貌一新的實體書店相繼涌現(xiàn)，實體書店的空間概念逐漸被人們意識到：實體書店的功能從過去單一的圖書消費提升為具有審美體驗的復合功能，從滿足人們物質需求提升為滿足人們精神需求，這正是當代實體書店空間內涵的革命性轉變。

2.實體書店空間的公共性提升：基于人們需求的社交性和多元化

作為現(xiàn)代化產物的城市公共空間，是一種介于私人領域和工作領域之間的非官方領域，是公眾聚會場所的一種形態(tài)。伴隨著實體書店空間概念的變化，具有審美體驗的復合型書店被視為城市“第三空間”。人們將書店作為休閑閱讀，社交，舉辦講座、藝展等文化活動的場所。準入門檻的降低，使書店的公共性得以提升。

空間的公共性或“公共空間”概念，至少包含了兩層含義。一是社交需求，即空間不僅滿足個人的某種需求，還要滿足人與人的交往需求;二是多元化需求，即空間最大限度滿足不同群體的不同需求，以及基于人群的特定交往對空間提出的新要求。這兩點都體現(xiàn)在實體書店的轉型過程中。

第一，當代實體書店在滿足公眾社交需求方面的變化尤為明顯，形態(tài)多樣的讀書會、文化沙龍等活動已成為當代實體書店的標配。如，鐘書閣每年舉辦600多場文化活動，既有名家講堂，也有新書分享、親子閱讀等;一年組織500多場文化活動的果戈里書店，最值得一提的是全年365天無間歇的“朗讀者計劃”，每晚8時到8時30分，吸引了不少讀者圍觀，朗讀者用發(fā)自內心的聲音感動了自己，同時也感染了別人[3]。書店依托實體空間，不斷創(chuàng)新文化活動，以自我更新、自我完善的機制持續(xù)且豐富地滿足著公眾的社交需求。

第二，實體書店在滿足公眾多元化需求方面的轉型相當顯著。一方面，書店通過硬性的空間結構設計來定位不同地區(qū)的讀者群體。如，2013年開業(yè)于上海松江泰晤士小鎮(zhèn)的鐘書閣書店，目前已在全國開設了10家書店，“連鎖不復制，每家書店獨具當?shù)匚幕厣?。另一方面，實體書店通過軟性的文化結構設計來滿足不同讀者的文化需求。如，西西弗書店會根據(jù)不同生活形態(tài)以及當下熱點，推出相應主題的文化活動[4]。再如，位于北京前門、擁有三成以上外文原版圖書的葉壹堂書店（Page One），不僅面向公眾，也定位國際。2019年國家主席習近平夫人彭麗媛迎接芬蘭總統(tǒng)夫人豪吉歐的地點，就選在葉壹堂書店。

二、實體書店的新挑戰(zhàn)與新方向

1.新挑戰(zhàn)：“顏值至上”的空間美學與非書空間的擴張

隨著實體書店空間內涵發(fā)展變化，其審美價值不斷提升，非書類產品不斷增加，這同時也帶來新挑戰(zhàn)。

第一，“顏值至上”的空間美學與閱讀行為之間的落差。在2019年中國書店大會上，16家書店獲得“年度最美書店”稱號，而角逐這一項目的書店共計144家，競爭激烈程度可見一斑。 “顏值至上”的行業(yè)標準成為實體書店的必備條件。盡管顏值確實對當代實體書店重塑形象產生了積極的作用，然而，當高顏值書店因數(shù)量激增形成一波波審美轟炸后，隨之而來的公眾審美疲勞成為實體書店面臨的新難題。如今，當一家新開業(yè)的實體書店不再是人們趨之若鶩的網(wǎng)紅地標或打卡勝地時，行業(yè)內不得不承認，曾經人們的蜂擁而至并不等于閱讀行為本身。2019年中國書店大會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年我國實體書店擴張速度驚人，圖書銷售網(wǎng)點同比增長4.3%，有的連鎖書店一年新增店鋪超過100家。另一組來自《全球背景下的中國圖書零售市場》的數(shù)據(jù)則顯示：2018年，我國圖書零售市場同比增長11.3%，實體書店的零售額卻同比下降6.69%，全年僅321億元，不足圖書行業(yè)零售總額的36%[5]。兩組數(shù)據(jù)的反差，恰恰反映了書店的“美”與讀者閱讀習慣的養(yǎng)成之間并非同比關系。

第二，非書類文化空間的擴張與閱讀行為之間的差異。經過近三年的發(fā)展，實體書店復合型業(yè)態(tài)模式愈發(fā)普及，圖書與非書類產品（包括服務）的組合，被稱為“金三角”模式，即書、咖啡、文創(chuàng)三者的比例決定了書店的性質。《2018—2019年中國實體書店產業(yè)報告》對全國62家連鎖書店進行了調查，其中，只銷售圖書的書店僅有1家，占比1.61%[6];另外，圖書銷售在書店銷售總額中的比例被分為4組數(shù)據(jù)，分別為超過85%的書店，介于50%—85%的書店，介于30%—50%的書店，以及小于30%的書店，每組數(shù)據(jù)在62家書店中的占比，分別為19.35%、43.55%、27.42%，以及8.06%[7]。

從數(shù)據(jù)來看，其中圖書銷售介于50%—85%的書店占比最高，為43.55%，由此證明，實體書店經營模式的“金三角”結構已成為行業(yè)共識。值得關注的還有27.42%的書店其圖書銷售已經和店內的非書類產品銷售相對持平?？深A見的是，未來非書類產品在書店中的比重還會提升，這既是因為非書類產品具有更高的利潤空間，更重要的是國家和各級政府對實體書店租金的減免提供了許多優(yōu)惠政策。因此，在一些投資者看來，“開實體書店等于開免費的咖啡店、餐廳，且實體書店規(guī)模越大、裝修越漂亮，得到的補貼就越多” [6] 。雖然非書類產品銷售占比的提升，對實體書店的規(guī)模化發(fā)展相當有利，但如果一味發(fā)展非書類產品，尤其是缺乏以書為核心的產品延伸或文化周邊，表現(xiàn)為書店內書與非書類產品之間形成明顯界限，那么實體書店就成了掛著“書店”名號的店鋪而已。

2.新方向：以培養(yǎng)閱讀習慣為核心的知識傳播空間

如今的實體書店在培育公眾閱讀習慣上，只是邁出了第一步，它成功地吸引公眾的眼球，激發(fā)了人們對紙質閱讀方式的階段性回歸與對閱讀空間的認同。接下來，如何讓讀者留下來、經常來，才是實體書店需要直面的難題。本研究提出，定位于“以培養(yǎng)閱讀習慣為核心的知識傳播空間”可作為實體書店發(fā)展的新方向。

首先，無論任何時期或環(huán)境，實體書店都應定位于“以培養(yǎng)閱讀習慣為中心”。書店，這個古老行業(yè)存在的意義，就是通過實體空間來營造氛圍，吸引人們來讀書;通過選品引導人們的閱讀方向，幫助人們獲得知識。它強調日積月累的影響與循序漸進的培育。我國政府在《關于支持實體書店發(fā)展的指導意見》中特別提出，“將實體書店建設納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，納入文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明校園的評價體系”[7]。意見中強調書店應致力于對公眾日常閱讀的培育，致力于持續(xù)的文化生產，從而達到文明養(yǎng)成的目標。因此，相比一次性的爆款新聞或輿論熱點，實體書店更應側重于探索空間對“讀者閱讀習慣養(yǎng)成”這一核心議題。

其次，實體書店從閱讀空間向知識傳播空間的轉型，意味著書店不再僅僅是一個單純讀書的場所，書店也不應是一個爭論電子書和紙質書孰優(yōu)孰劣的公共空間。書籍本身的意義在于知識的傳承與發(fā)展，特別是在電子閱讀已成公眾主流閱讀方式的當下，實體書店應關注知識本身，并以此為方向來探索書店對公眾傳播知識的廣度與深度。

最后，實體書店作為現(xiàn)代城市的公共空間，既應淡化實體與虛擬（線下與線上）的空間界限，也應淡化不同領域（書店與其他公共空間）之間的界限，甚至打破傳統(tǒng)意義上產業(yè)鏈（出版與發(fā)行）固有的順序。2016年9月，中國最大的網(wǎng)上書店“當當網(wǎng)”開設了第一家實體書店長沙梅溪書院，并宣布將開啟3年1000家書店的計劃，帶動了更多線上書店向線下發(fā)力。如，擁有全網(wǎng)5000+粉絲的“十點讀書”布局線下，其首家實體書店在廈門萬象城開業(yè);移動互聯(lián)網(wǎng)學習型機構樊登讀書會借助其龐大線上閱讀會員基礎，開設了實體的樊登書店。同時，部分有實力的實體書店也開始向線上延伸，如浙江新華的博庫書城、四川文軒的文軒網(wǎng)、深圳書城的云書城和微商城等。書店不僅破除了實體與虛擬之間的區(qū)別，而且促使書店與其他公共空間相互滲透，跨界融合。許多書店已積極進入網(wǎng)絡視頻、雜志出版等文化領域。如，單向街書店繼之前跨界雜志領域，出版《單向》等文化期刊之后，目前開始跨界短視頻領域，由創(chuàng)始人許知遠策劃并主持的人物訪談，極大地增強了書店品牌的粉絲黏度。

更值得關注的是，傳統(tǒng)意義上出版與發(fā)行產業(yè)鏈的順序發(fā)生重置。傳統(tǒng)出版機構 “理想國”，目前已形成自己的文化品牌，除出版之外，還不斷向其他文化領域跨界。如，自2010年開始的“理想國年度文化沙龍”，內容豐富，包括各種大型論壇、講座、對談以及讀書會，保持著每年近200場文化活動的頻次。2015年，“理想國”還推出了“看理想”影像計劃，與中國最早也是最大的網(wǎng)絡平臺優(yōu)酷土豆全面合作，開設了視頻專欄。節(jié)目自2015年6月上線以后，單期點擊量均超過100萬，一年后的總點擊量突破2億。2016年，“理想國”與無印良品合作，由書籍出版延伸至文創(chuàng)產品的設計制作。在這方面積極實踐的還有許多傳統(tǒng)出版機構。當出版機構在產業(yè)鏈上不斷向下延伸、拓展空間的時候，整個產業(yè)鏈條的順序已被打破，作為圖書出版產業(yè)鏈上最后一個節(jié)點的實體書店，也必須跳出現(xiàn)有的空間定位和格局。

三、實體書店成為“以培育閱讀習慣為核心的知識傳播空間”的契機與路徑

1.智能技術運用于實體書店的契機與要點

智能時代中的大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等現(xiàn)代技術，已經被用于精準用戶，細分市場，強化用戶體驗、參與感等更多市場功能的開發(fā)，許多走在行業(yè)前列的實體書店開始積極實踐新技術。現(xiàn)代智能技術在數(shù)據(jù)賦能、精準用戶和增強體驗等方面的優(yōu)勢將成為解決目前書店行業(yè)難點的新契機。

第一，精準讀者畫像。最近一份來自微博用戶的報告，反映了書店行業(yè)對讀者群體精準畫像的市場需求。這份報告依據(jù)人群的城市分布、年齡、性別、學歷等多個要素，發(fā)現(xiàn)居住于一、二線城市（60%以上）、擁有大學本科以上學歷（超過87%）的90后和95后單身（超過51%）年輕女性（60%）是書店微博的主要粉絲。對書店經營者來說，“這個數(shù)據(jù)非常值得我們關注，年輕人占了絕對的主體，這是需要我們特別思考的地方——如何以消費者為中心，調整我們的業(yè)務”[8]。通過大數(shù)據(jù)的抓取與分析，精準用戶畫像正在引領許多行業(yè)未來的走向。在書店行業(yè)，精準用戶畫像的市場需求已開始實踐。如2018年，新華書店總店與阿里云聯(lián)合打造了智慧書店樣板間，人臉識別、智能薦書、自助結算等人工智能產品無處不在。新華書店的人臉識別系統(tǒng)，可根據(jù)讀者的面部特征識別會員信息，經過分析讀者此前的購買行為，向讀者推薦其可能感興趣的圖書，同時將圖書所在的位置告訴讀者。并且，使用次數(shù)越多，這套系統(tǒng)就越聰明，推薦的書籍就越精準，會員與書店建立的聯(lián)系也變得更加緊密。總店負責人認為，“智慧核心價值源于豐富的數(shù)據(jù)積累和分析，隨著經營數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的不斷沉淀，智慧書店將逐步呈現(xiàn)它獨有的優(yōu)勢和特色?！盵9]培養(yǎng)讀者閱讀習慣的前提是，知道讀者是誰。現(xiàn)代智能技術的優(yōu)勢就在于可以將公眾從過去模糊的群像，細化為個體畫像，從而實現(xiàn)為讀者量身定制方案，逐漸培養(yǎng)讀者的黏度和習慣。

第二，增強體驗感。對于正在試圖打破空間隔閡、強調空間流動與跨界的實體書店而言，VR、AR和MR等智能技術將直接作用于此，幫助讀者增強閱讀、交流等多種文化體驗。如，2017年歷史悠久的波士頓注冊公司（HBI），在慶祝其300歲生日的當天，推出一款AR應用，以3D虛擬標識覆蓋在歷史悠久的街角書店外墻上，讓行人“真實”地感受300年間店名的更迭過程。書店負責人介紹，“在過去的300年里，建筑沒有發(fā)生太大的改變，但是標志發(fā)生了巨大的變化。這款名為‘Look Again的應用程序將舊的街角書店變成了1850年的出版社、1890年的比薩店，還有1990年出售旅游書籍和地圖的環(huán)球書店?！薄霸擁椖亢芎玫乩肁R技術，打破了時間和空間的線性體驗?！盵10]如何強化對體驗的提升，正在被實體書店行業(yè)積極討論與探索。書店策劃人三石認為，沉浸式虛擬現(xiàn)實VR技術可以轉化為吸引消費者接觸實體書店的入口。通過VR技術，人們在家就可以游覽和體驗全國乃至世界各大實體書店，對實體書店產生最直接的全方位虛擬體驗式的認知，從而產生去書店的欲望[11]。

隨著第五代通信系統(tǒng)5G時代的到來，在5G時代傳媒應用場景下，AR、VR與超高清影視將成為用戶獲取內容的主流途徑。因此，當讀者進入以5G為“硬件背景”的實體書店內，萬物互聯(lián)的多屏幕、成熟的新媒體矩陣，除了給讀者提供傳統(tǒng)意義上的看書和參與文化活動的體驗，更多的創(chuàng)新產品將以高度強調體驗的方式，將內容與讀者連接。比如，一本放在書架上的書籍，對個體讀者而言，是缺乏互動的。若利用虛擬現(xiàn)實技術，讀者用手機掃一掃，就可以看見這本書從策劃、選題到生產等流程，甚至還可以體驗書的生產過程。從一本書的外觀到一本書的“前世今生”，這是智能技術賦予實體書店行業(yè)的新意義，這也有助于讓書店兼具博物館、藝術館、美術館等更多的文化附加值功能，真正成為知識傳播的空間。

除了與書的互動，在書店中舉辦一場精彩的文化活動，目前還必須依賴人的“在場”，難免受到諸多因素限制。那么通過增強現(xiàn)實等仿真技術，可以在實體書店中高度還原講座的現(xiàn)場，讀者可以聆聽，也可以參與體驗各種虛擬的活動。目前，出版社已經開始往增強現(xiàn)實方面推進。如，人民文學出版社與插畫師白茶團隊達成合作，將漫畫《我就喜歡你看不慣我又干不掉我的樣子》IP版權收錄在“人文AR”中，實現(xiàn)基于作者和作品的實時更新，方便白茶的“忠粉”掌握“偶像”的實時動向。當上游的出版物已經具備AR內容的體驗，而線下實體書店若還停留在實體性的文化活動層面，書店與出版物之間就會產生用戶體驗上的斷裂。實體書店能為上游良好且高黏度的讀者資源提供隨時檢索、隨時呈現(xiàn)、隨時在場、隨時生產、隨時分享的綜合性仿真體驗，能夠超脫時空限制為具有群體屬性的“忠粉”創(chuàng)造可觀、可感、可參與的文化活動，那么，這既可避免過去書店因生存壓力或利潤驅使，盲目擴張其他產品的比例，以滿足書店的短期生存但卻無益于長期發(fā)展的弊端，又可以實現(xiàn)培育讀者閱讀習慣的目標。從而，有助于實體書店打造以“知識傳播”為核心，在積極利用智能技術的前提下健康發(fā)展。

2.實體書店空間“再定義”的兩條路徑

智能技術時代下，實體書店如何實現(xiàn)“以培養(yǎng)閱讀習慣為核心的知識傳播空間”的新定位？本研究認為可從社交與體驗這兩點出發(fā)，依托于書店的空間概念，從“空間參與”與“空間體驗”兩條路徑出發(fā)。

第一，社交化的“空間參與”。社交，是人們生存的基本方式，強調人與人之間行為的互動和精神的交往?；ヂ?lián)網(wǎng)時代中，人們的社交行為和需求已實現(xiàn)了廣泛的跨界，即線上與線下、同時與異地。也就是說，身體的“在場”或“不在場”不再是衡量社交與否的唯一標準，甚至“不在場”社交更加重要。實體書店應順應人們的社交本能，強調以社交為重要參與方式的空間設計和創(chuàng)新，尤其對線上空間的讀者給予更多關注。“數(shù)據(jù)顯示，Z世代已經成為全球人口最多的群體，人數(shù)達19億，占全球人口的25%，目前中國Z世代有約2.65億人?！盵12]

因此，適應95后的社交軟件已呈現(xiàn)明顯的增強趨勢，如語音類社交產品的增長。2019年，在語音社交領域中，“第一個出現(xiàn)的音遇上線兩個月后，超過微信和抖音，在1月份登頂App Store榜首。隨后一個月，主打聲音交友的知呀，闖入App Store排行榜，進入前五位。目前市場上主打語音社交的陌生人交友產品數(shù)量不低于30個，這些產品以聲音為媒介切入陌生人社交，并迅速進入95后世界” [12] ?？梢?，語音類社交產品的涌現(xiàn)，體現(xiàn)了年輕一代的興趣和需求方向。 “以培養(yǎng)閱讀習慣”為導向的書店，吸引年輕人來書店內讀書，始終是其主要的目標之一，而且這部分群體的知識獲取與社交需求往往是交融的。因此，實體書店應以社交需求為基礎，通過線上線下兩個空間的讀者導流，來增強讀者的閱讀動力。如，2018年10月，網(wǎng)易公司與杭州市高新區(qū)（濱江）政府共建實體書店網(wǎng)易蝸牛圖書館，該館藏6萬多版本圖書由政府方面提供，圖書借閱系統(tǒng)和杭州市圖書館打通，具體運營由網(wǎng)易負責。網(wǎng)易蝸牛圖書館在導流讀者方面，更多依托于線上的“網(wǎng)易蝸牛讀書”APP，通過各種社交功能，包括讀書打卡、共讀一本書等，強化線上讀者以社群方式相互督促閱讀，再將高黏度的讀者導流到線下實體書店，為讀者提供可不限時閱讀其APP內所有電子書的增值服務。同時，網(wǎng)易蝸牛圖書館設置了實體書店足跡打卡功能，即讀者到達過的實體書店足跡，可自動轉化為線上的虛擬記錄。社交化的“空間參與”強調尊重人的社交需求，高度重視閱讀介入社交的程度，并靈活導流實體與虛擬空間中的讀者群，從而實現(xiàn)培育讀者閱讀習慣的持續(xù)作用。

第二，卷入式的“空間體驗”。卷入，可形象化理解為一種強有力的吸納能力。目前，以空間為載體的實體書店，提供給讀者的各項服務正朝體驗感方向不斷升級。讀者體驗的舒適、便捷等程度直接體現(xiàn)為，他們沉浸在書店空間中的時長或到訪頻次，因此提倡卷入式的“空間體驗”就是強調書店應具有強有力的吸引力和納入能力，讓讀者愿意進入書店，樂意在書店中花時間，愿意用碎片化時間在書店的線上空間中閱讀或交流等。

來自中國出版行業(yè)數(shù)據(jù)服務商發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年前三季度，線下圖書零售碼洋增量91.44%來自中小微型書店[13]。中、小、微型書店的勝出，很大程度上源自它為讀者提供了高性價比的體驗。這類書店相比大型書城效率高，相比網(wǎng)店更具“在場”的體驗感。一家社區(qū)附近的小微書店，可能只需5分鐘就能達到，10分鐘就能送貨上門，發(fā)揮了“最后一公里”的優(yōu)勢。并且，類似天貓小店還能通過大數(shù)據(jù)分析本地消費偏好，推送的圖書選品更符合小區(qū)住戶的閱讀品位。讀者對書店空間從大到小的需求變化，反映了讀者對書店空間體驗的需求在提高，而非以顏值或大而全的書店外觀作為唯一的選擇標準。

與此同時，目前許多實體書店對智能技術的使用，正在向頗具創(chuàng)意和吸引力的多元場景再造方向探索。如，2018年，一些書店將眼光瞄準“朗讀”這一全新領域，結合智能技術，推出了一系列線下“朗讀亭”設備，讀者在書店里隨時可以進入“朗讀亭”體驗讀書的感受。這種類似于“迷你KTV”的空間組合模式，不僅將讀者深入地卷入實體書店中，更重要的是，書店還通過網(wǎng)絡直播、小視頻等線上轉發(fā)和分享手段，不斷加強讀者的線上體驗。再如，2018年，快閃版思南書局的創(chuàng)意，打破了人們對書店的傳統(tǒng)印象。這家60天的快閃書店，突然植入城市空間中，300多本書以打破常規(guī)的分類方式擺放，即分為“構造另一個宇宙”“上海摩登”“我的文學獎”“創(chuàng)造自然”等品類。同時，快閃書店還創(chuàng)造性地實行作家駐店制度，為讀者提供一種比作家見面會、講座等傳統(tǒng)形式更親切的交流方式。這些創(chuàng)意既基于傳統(tǒng)的書店空間概念，又有所區(qū)別，通過空間再造強化了讀者對書店空間的體驗，讀者被帶入其中，新鮮、顛覆、再組合等多種用戶體驗同時得到了滿足。

智能技術發(fā)展大勢下，實體書店確立“以培育閱讀習慣為核心的知識傳播空間”定位，既是依托智能技術發(fā)展的順勢而為、積極參與，又是在技術洪流中保持文化理性、堅守知識傳播的必要態(tài)度。

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