公共文化服務(wù)背景下我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略探索

馬小艷

摘 要：隨著我國(guó)公共文化服務(wù)體制深入改革，作為人民群眾文化服務(wù)載體之一的公共圖書(shū)館，首當(dāng)其沖致力于推動(dòng)文化事業(yè)全面發(fā)展，首先重點(diǎn)開(kāi)展公共圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略探索，其主要研究?jī)?nèi)容包括治理對(duì)象、圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)模式以及提升服務(wù)水平等。

關(guān)鍵詞：公共文化 公共圖書(shū)館 發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）05-00-01

近年來(lái)，我國(guó)政府大力號(hào)召“全民素質(zhì)建設(shè)計(jì)劃”，公共圖書(shū)館是提供人民群眾文化服務(wù)重要場(chǎng)所之一，需正確對(duì)待公共文化服務(wù)與公共圖書(shū)館之間關(guān)系。另外，探究公共圖書(shū)館發(fā)展道路，應(yīng)當(dāng)切實(shí)完善公共圖書(shū)館工作管理體系以及優(yōu)化公共服務(wù)結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)展圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入研究公共圖書(shū)館文化書(shū)籍供給情況以及相關(guān)技術(shù)支撐，利于進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一、我公共圖書(shū)館發(fā)展的意義

人民群眾是公共圖書(shū)館服務(wù)主體，也是我國(guó)公共文化宣傳對(duì)象。本文從為人民服務(wù)觀點(diǎn)進(jìn)行合理化闡述，在公共文化服務(wù)體系中，人民群眾似乎享受著免費(fèi)服務(wù)，但是納稅人在繳納稅款的同時(shí)也是在建設(shè)公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，所以公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)提升服務(wù)水平以及優(yōu)化館內(nèi)日常工作體系，只有這樣才能真正體現(xiàn)出我國(guó)是人民當(dāng)家做主特征。

公共文化資金主要來(lái)源，是源自于納稅人自身稅款，公共文化服務(wù)主體是人民群眾，所以構(gòu)建公共圖書(shū)館文化服務(wù)體系，是為了滿足我國(guó)人民群眾精神世界追求以及提升個(gè)人綜合素質(zhì)，利于傳統(tǒng)文化繼承與發(fā)揚(yáng)，也利于加強(qiáng)人民群眾對(duì)于民族認(rèn)同感與發(fā)展特色民族文化。

公共圖書(shū)館是由國(guó)家部門(mén)與地方政府機(jī)構(gòu)共同管理和資助以及支持的公益性文化平臺(tái)，其本身是我國(guó)公共文化服務(wù)建設(shè)當(dāng)中最重要部分。我國(guó)公共圖書(shū)館一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公共文化服務(wù)模式，積極響應(yīng)我國(guó)新時(shí)代的號(hào)召，從而完成我國(guó)公共圖書(shū)館的時(shí)代任務(wù)，即：提供公共文化服務(wù)推廣與建設(shè)[1]。

二、公共文化服務(wù)背景下我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略

1.公共圖書(shū)館完善管理體系

公共圖書(shū)館開(kāi)展日常工作時(shí)，首要建立健全館內(nèi)員工管理制度，通過(guò)建立員工管理制度，使員工深刻意識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量重要性，也有利于激發(fā)員工個(gè)人工作積極性，進(jìn)一步優(yōu)化我國(guó)公共圖書(shū)日常管理工作以及減少工作負(fù)重量。公共圖書(shū)館肩負(fù)傳播人民群眾文化使命，應(yīng)當(dāng)全面切實(shí)開(kāi)展館內(nèi)員工培訓(xùn)，形成制度化與科學(xué)化的培訓(xùn)模式，提升館內(nèi)員綜合素質(zhì)以及個(gè)人服務(wù)水平，利于開(kāi)展個(gè)人服務(wù)工作，進(jìn)一步完善圖書(shū)館日常工作體系。

2.面向全體人民，開(kāi)展公共圖書(shū)館文化服務(wù)

在公共圖書(shū)館文化服務(wù)體系中，應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)全體人民而不是特質(zhì)某一階層或某一群體，由于地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不均，阻礙公共圖書(shū)館進(jìn)行公共文化服務(wù)，但是仍然有義務(wù)進(jìn)行普及知識(shí)，例如，公共圖書(shū)館可以進(jìn)行圖書(shū)下鄉(xiāng)等活動(dòng)，消除文化貧困群體的存在，圖書(shū)館服務(wù)主體是我國(guó)全體人民，所以在滿足文化貧困人群時(shí)，不要產(chǎn)生新的服務(wù)盲點(diǎn)、死角。

3.設(shè)身處地為全體人民服務(wù)

首先，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)進(jìn)行圖書(shū)儲(chǔ)存收納，并對(duì)圖書(shū)資源庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)藏與分類，最好從全體人民角度考慮出發(fā)，設(shè)身處地為全體人民著想，以個(gè)人實(shí)際借閱情況以及讀書(shū)習(xí)慣進(jìn)行科學(xué)考察。例如采用問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行全面化調(diào)研。貫徹落實(shí)優(yōu)化我國(guó)公共圖書(shū)館的流程，有利于進(jìn)一步提升公共圖書(shū)館對(duì)基層人民的服務(wù)水平。全方位重點(diǎn)落實(shí)圖書(shū)館業(yè)務(wù)資源整合，從而滿足我國(guó)讀者越來(lái)越高的圖書(shū)閱讀需求。

除此之外，我國(guó)公共圖書(shū)館還可以建立標(biāo)準(zhǔn)化的綜合處理平臺(tái)，在構(gòu)建公共圖書(shū)館服務(wù)體系當(dāng)中，應(yīng)該加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化公共圖書(shū)館管理建設(shè)，有利于我國(guó)公共圖書(shū)館建設(shè)公共文化服務(wù)平臺(tái)。其次，全面完善公共網(wǎng)格化圖書(shū)館工作體系，大力建設(shè)公共網(wǎng)格化工作體系，有利于促進(jìn)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化公共圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

4.公共圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)理念

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，公共圖書(shū)館逐步向人工智能化與數(shù)字服務(wù)模式發(fā)展，公共圖書(shū)館不僅僅要大力優(yōu)化自助圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還要突破原有圖書(shū)館管理束縛，全面提升館內(nèi)圖書(shū)資源利用率，進(jìn)一步拓展館內(nèi)服務(wù)向外延伸，與我國(guó)人民群眾開(kāi)展良性互動(dòng)性，從而促進(jìn)全體人民閱讀[2]。

另外，館內(nèi)工作者可以采用Web技術(shù)科學(xué)，并構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息平臺(tái)，圖書(shū)館管理員與人民群眾共同交流、參與公共文化活動(dòng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息平臺(tái)收集建議與相關(guān)信息，歸納總結(jié)，還有積極引進(jìn)科學(xué)管理技術(shù)，并與傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)融合。利于館內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)理念。我國(guó)公共圖書(shū)館一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公共文化服務(wù)模式，積極響應(yīng)我國(guó)新時(shí)代的號(hào)召，從而完成我國(guó)公共圖書(shū)館的時(shí)代任務(wù)，即：提供公共文化服務(wù)推廣與建設(shè)。

5.公共圖書(shū)館圖書(shū)資源整合

全面構(gòu)建我國(guó)公共圖書(shū)館知識(shí)存儲(chǔ)系統(tǒng)，并結(jié)合館內(nèi)原有知識(shí)儲(chǔ)備，合理規(guī)劃分類主題以及重點(diǎn)關(guān)鍵詞或者學(xué)科，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理歸檔，建立領(lǐng)域、數(shù)據(jù)信息、管理等方面知識(shí)存儲(chǔ)系統(tǒng)，并以來(lái)大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助處理。有利于加強(qiáng)資源整合，進(jìn)一步做好圖書(shū)收集與存儲(chǔ)以及調(diào)配，還有就是供人民群眾閱讀利用，滿足人民群眾需求，有利于提高我國(guó)公共圖書(shū)服務(wù)質(zhì)量。因此，探究公共圖書(shū)館發(fā)展道路，應(yīng)當(dāng)切實(shí)開(kāi)展公共圖書(shū)館圖書(shū)資源整合[3]。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)公共文化服務(wù)背景下我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略探索，深刻了解到構(gòu)建公共圖書(shū)館文化服務(wù)體系，是為了滿足我國(guó)人民群眾精神世界追求以及提升個(gè)人綜合素質(zhì)，也有利于傳統(tǒng)文化繼承與發(fā)揚(yáng)，加強(qiáng)人民群眾對(duì)于民族認(rèn)同感與發(fā)展特色民族文化。公共圖書(shū)館肩負(fù)傳播人民群眾文化使命，應(yīng)當(dāng)全面切實(shí)開(kāi)展館內(nèi)員工培訓(xùn)，形成制度化與科學(xué)化的培訓(xùn)模式，提升館內(nèi)員綜合素質(zhì)以及個(gè)人服務(wù)水平，利于開(kāi)展個(gè)人服務(wù)工作，進(jìn)一步完善圖書(shū)館日常工作體系。

參考文獻(xiàn)

[1]劉煒，周德明.從被顛覆到顛覆者：未來(lái)十年我國(guó)公共圖書(shū)館趨勢(shì)前瞻[J].圖書(shū)館雜志，2018，12（5）：103-110.

[2]劉峰.閱讀介質(zhì)轉(zhuǎn)型背景下的高校圖書(shū)館設(shè)計(jì)研究[D].南京工業(yè)大學(xué)，2017，37（11）：129-134.

[3]李瑩波.和諧社會(huì)公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設(shè)研究[D].吉林大學(xué)，2018，36（3）：156-164.