對(duì)第五屆中國(guó)—南亞博覽會(huì)泰國(guó)電子商務(wù)情況的調(diào)查報(bào)告

田媛媛 宋佳

摘要：2014年，由于在線交易及支付系統(tǒng)的興起與發(fā)展，泰國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段，變成了泰國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)賣(mài)商品的最有效途徑之一。目前中國(guó)是泰國(guó)第一大貿(mào)易對(duì)象國(guó)與第二大貿(mào)易伙伴國(guó)，兩國(guó)來(lái)往不斷加深，使中泰兩國(guó)政府加大對(duì)跨境電子商務(wù)的重視。本次調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)第五屆南博會(huì)來(lái)參展的泰國(guó)企業(yè)，對(duì)其在中國(guó)的銷售情況、電子商務(wù)及跨境電子商務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)查。

關(guān)鍵詞：中國(guó)—南亞博覽會(huì)；泰國(guó)；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1008-4428（2019）03-0066-02

一、 調(diào)查目的

本次問(wèn)卷調(diào)查是以參加第五屆南博會(huì)的泰國(guó)參展商為對(duì)象，通過(guò)對(duì)參展商進(jìn)行有關(guān)泰國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀方面的問(wèn)卷調(diào)查，了解泰國(guó)人參與網(wǎng)購(gòu)的情況，了解泰國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況，為研究中泰跨境電商打下基礎(chǔ)。

二、 調(diào)查對(duì)象及范圍

中國(guó)—南亞博覽會(huì)是經(jīng)中國(guó)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由中國(guó)國(guó)家商務(wù)部和云南省人民政府共同主辦，并邀請(qǐng)南亞各國(guó)商務(wù)部門(mén)聯(lián)合舉辦。經(jīng)過(guò)幾年的培育和發(fā)展，南博會(huì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在促進(jìn)中國(guó)與南亞各國(guó)的經(jīng)貿(mào)交往中起到了重要作用。

本次調(diào)查范圍是南博會(huì)泰國(guó)展區(qū)，而泰國(guó)是一個(gè)位于東南亞的君主立憲制國(guó)家，制造業(yè)、農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)是其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。本次調(diào)查對(duì)象是南博會(huì)泰國(guó)參展商，通過(guò)問(wèn)卷的形式考察泰國(guó)企業(yè)參加南博會(huì)情況以及泰國(guó)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

三、 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

此次調(diào)查問(wèn)卷為中英版本，共設(shè)置14個(gè)問(wèn)題，調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)40份，主要涉及泰國(guó)企業(yè)參加本次第五屆中國(guó)—南亞博覽會(huì)情況、對(duì)象國(guó)企業(yè)在中國(guó)的銷售狀況、對(duì)象國(guó)企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r以及跨境電商開(kāi)展?fàn)顩r。希望通過(guò)以上四方面內(nèi)容，共14個(gè)指標(biāo)，準(zhǔn)確、客觀的反映泰國(guó)企業(yè)參與電子商務(wù)購(gòu)物的基本情況。

四、 調(diào)查方式

此次的調(diào)查方式為針對(duì)不同類別的泰國(guó)企業(yè)抽樣發(fā)放，如食品零食、珠寶玉石、養(yǎng)生保健、手工藝品等行業(yè)進(jìn)行發(fā)放。普遍采用的是商家填寫(xiě)，我們回收的方式。

五、 調(diào)查結(jié)果

此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放了40份，回收了40份，有效問(wèn)卷40份。具體情況如下：

（一）參展企業(yè)參加南博會(huì)次數(shù)

在本次參加南博會(huì)的抽樣泰國(guó)企業(yè)中，有28%的企業(yè)是第一次參加，有30%的企業(yè)是第二次參加，參加了三次以上的企業(yè)占比42%。由于南博會(huì)目前為止僅僅舉辦五次，因此有很大一部分參展商參與次數(shù)較少，但此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著南博會(huì)的舉辦，未來(lái)的參展企業(yè)數(shù)量將不斷增加，也會(huì)有更多的企業(yè)多次參加。

（二）參展企業(yè)獲取南博會(huì)的信息渠道

參展商企業(yè)獲取南博會(huì)的信息渠道有四個(gè)方面：通過(guò)政府推介渠道得知的占比72.5%，通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì)、南博會(huì)邀請(qǐng)的商戶占比15%，通過(guò)其他展會(huì)獲取消息的占比10%，通過(guò)南博會(huì)官網(wǎng)得知信息的占比2.5%。就此次調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，大部分參展企業(yè)獲取南博會(huì)的信息渠道主要是政府推介，這極大地表明了泰國(guó)當(dāng)?shù)卣畬?duì)于該國(guó)企業(yè)參加中國(guó)—南亞博覽會(huì)是比較支持的，進(jìn)一步表明中泰兩國(guó)雙邊貿(mào)易的發(fā)展前景比較好。

（三）參展企業(yè)的規(guī)模

本次調(diào)研企業(yè)中，有18%的企業(yè)是大型企業(yè)，大部分為中型企業(yè)和小型企業(yè)，分別占比42%和40%。根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果表明，南博會(huì)吸引的企業(yè)大多是中小型企業(yè)，這些企業(yè)往往在中國(guó)知名度不高，通過(guò)南博會(huì)這一平臺(tái)能增加知名度，擴(kuò)大銷量，打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)。

（四）參展企業(yè)主要產(chǎn)品類別

在本次40份調(diào)查問(wèn)卷中，泰國(guó)企業(yè)參加第五屆中國(guó)—南亞博覽會(huì)主要涉及的產(chǎn)品有11類（其中個(gè)別企業(yè)會(huì)同時(shí)銷售多類產(chǎn)品），其中化妝品類企業(yè)有3家，食品零食類企業(yè)有14家，服裝鞋靴類企業(yè)有1家，珠寶玉石類企業(yè)有5家，水果生鮮類企業(yè)有3家，皮草箱包類企業(yè)有2家，家居飾品類企業(yè)有3家，養(yǎng)生保健類企業(yè)有9家，日常百貨類企業(yè)有1家，手工藝品類企業(yè)有1家。

（五）參展企業(yè)是否在中國(guó)銷售

本次調(diào)研企業(yè)中，約占三分之二的泰國(guó)參展企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)在中國(guó)銷售，三分之一的泰國(guó)企業(yè)目前沒(méi)有在中國(guó)銷售。這表明大部分參展企業(yè)一直在發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)，也有源源不斷新的泰國(guó)企業(yè)在通過(guò)南博會(huì)加入中國(guó)市場(chǎng)。

（六）參展企業(yè)的產(chǎn)品銷售方式

對(duì)于參展企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式，54%的泰國(guó)企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)貿(mào)易進(jìn)行銷售，23% 的泰國(guó)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行銷售，23%的企業(yè)既通過(guò)傳統(tǒng)方式又通過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的銷售。抽樣調(diào)查中，有超過(guò)一半的泰國(guó)企業(yè)還沒(méi)有通過(guò)電子商務(wù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)商品銷售，這說(shuō)明電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)在泰國(guó)還有很大的發(fā)展空間。

（七）參展企業(yè)在中國(guó)哪些省/市開(kāi)展業(yè)務(wù)

根據(jù)產(chǎn)品類別分布，食品零食類和珠寶玉石類產(chǎn)品在中國(guó)銷售的地區(qū)及分布較為廣泛，銷往廣西、云南、浙江、哈爾濱、北京、上海；手工藝品常銷往北京和上海，其他類產(chǎn)品大多在云南或云南周邊省市銷售，數(shù)據(jù)表明大部分企業(yè)主要通過(guò)南博會(huì)平臺(tái)在中國(guó)云南省銷售產(chǎn)品，因此，擴(kuò)大其在中國(guó)其他省市的業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

（八）參展企業(yè)產(chǎn)品主要銷往的國(guó)家或地區(qū)

本次南博會(huì)泰國(guó)參展企業(yè)的產(chǎn)品除了銷往中國(guó)外，大部分產(chǎn)品都銷往東南亞國(guó)家。在食品零食、養(yǎng)生保健及服裝這幾類屬于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的加工產(chǎn)品銷售范圍較廣，還會(huì)銷售到俄羅斯、韓國(guó)、日本、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)家。這一研究結(jié)果恰恰表明了東南亞國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，因其擁有廉價(jià)勞動(dòng)力，產(chǎn)品的加工技術(shù)趨于完善，因此出口廣泛的大多數(shù)為食品類及服裝類產(chǎn)品。

（九）參展企業(yè)參加本次展會(huì)的原因

參展企業(yè)參加本次展會(huì)的主要原因?yàn)椋簲U(kuò)大在中國(guó)的市場(chǎng)份額、提高產(chǎn)品知名度、開(kāi)發(fā)客戶與市場(chǎng)。概括來(lái)說(shuō)，泰國(guó)企業(yè)參加南博會(huì)還是以打開(kāi)中國(guó)的廣闊市場(chǎng)，把產(chǎn)品銷往中國(guó)為最終目的。

（十）參展企業(yè)是否開(kāi)展電子商務(wù)交易

抽樣的泰國(guó)企業(yè)有82%已經(jīng)開(kāi)展了電子商務(wù)交易，只有18%沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)交易，這說(shuō)明電子商務(wù)交易的開(kāi)展在泰國(guó)是一種趨勢(shì)。

（十一）參展企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的模式

抽樣的泰國(guó)企業(yè)中開(kāi)展電子商務(wù)的模式以B2B（25家）和B2C（20家）為主，O2C（4家）和O2O（0家）的電子商務(wù)模式在泰國(guó)還不普遍。

（十二）參展企業(yè)電子商務(wù)采用的支付方式

在泰國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的支付方式中，高達(dá)54%的人選擇轉(zhuǎn)賬，其次選擇第三方支付平臺(tái)的也比較多，占32%；信用卡的使用較少，占14%。

（十三）參展企業(yè)采用的物流方式

在泰國(guó)參展企業(yè)采用的物流方式中，使用第三方物流公司是最多的，占63%；其次，有些企業(yè)有自己的物流系統(tǒng)，占25%；還有12%的泰國(guó)企業(yè)是使用運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司。

（十四）參展企業(yè)是否有計(jì)劃開(kāi)展跨境電子商務(wù)

有82%的參展企業(yè)有計(jì)劃開(kāi)展跨境電子商務(wù)，18%的參展企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展跨境電子商務(wù)的想法。這說(shuō)明還是有相當(dāng)多的泰國(guó)企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)持樂(lè)觀態(tài)度，少部分的泰國(guó)企業(yè)也需要加以引導(dǎo)。

六、 結(jié)論及建議

（一）結(jié)論

通過(guò)本次調(diào)查中國(guó)—南亞博覽會(huì)泰國(guó)參展商的數(shù)據(jù)來(lái)看，南博會(huì)目前取得的成績(jī)還是不錯(cuò)的，吸引的企業(yè)數(shù)量與日俱增，越來(lái)越多的南亞、東南亞國(guó)家企業(yè)前來(lái)參加，在打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，使中國(guó)企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)尋找境外合作商，進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)同南亞、東南亞國(guó)家的貿(mào)易合作，貫徹“一帶一路”，使云南更好的成為面向南亞、東南亞的開(kāi)放口岸。

本次調(diào)研數(shù)據(jù)還表明，參加此次南博會(huì)的泰國(guó)企業(yè)中，中小規(guī)模占大部分比重，并且以擴(kuò)大在中國(guó)的市場(chǎng)份額為主要目的。同時(shí)，也注意到參展企業(yè)來(lái)到南博會(huì)的主要渠道就是政府的推介，這說(shuō)明中泰政府十分重視中國(guó)和泰國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)。本次共調(diào)研40家企業(yè)，企業(yè)類別為11種，分別是食品零食、養(yǎng)生保健、珠寶玉石、手工藝品等。其中食品零食和養(yǎng)生保健占比較多，因?yàn)檫@兩個(gè)類別是泰國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，來(lái)參展的企業(yè)數(shù)量也較多。而且，除了云南，泰國(guó)參展企業(yè)還會(huì)銷往中國(guó)數(shù)個(gè)省份以及歐洲、美洲等地區(qū)。

在開(kāi)展電子商務(wù)方面，有82%的企業(yè)擁有電子商務(wù)交易方式，開(kāi)展電子商務(wù)的模式主要為B2B和B2C，其支付方式和物流方式也比較多樣；在是否有計(jì)劃開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的問(wèn)題上，大部分企業(yè)（82%）有意愿開(kāi)展這一業(yè)務(wù)。這些數(shù)據(jù)表明，目前泰國(guó)企業(yè)在電商、跨境電商的業(yè)務(wù)開(kāi)展方面有一定的意愿，畢竟隨著全球一體化的深入發(fā)展，信息化的不斷加強(qiáng)，電商將會(huì)成為未來(lái)的一大主流，但是仍有少部分企業(yè)并不涉及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這與當(dāng)?shù)匦畔⒒占俺潭?、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有著很大的關(guān)系。泰國(guó)企業(yè)目前的狀態(tài)也恰恰為中國(guó)企業(yè)在泰國(guó)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)以及開(kāi)展中泰跨境電商業(yè)務(wù)提供了非常大的機(jī)會(huì)。

（二）建議

1. 對(duì)南博會(huì)的建議

擴(kuò)大宣傳渠道，加強(qiáng)中泰合作。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在泰國(guó)企業(yè)是如何獲取南博會(huì)信息的一項(xiàng)中，其主要的來(lái)源是政府推介，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)和鞏固這個(gè)來(lái)源渠道是必要的，南博會(huì)官方應(yīng)繼續(xù)保持與泰方的友好合作，促進(jìn)中泰兩國(guó)商務(wù)往來(lái)，激勵(lì)泰國(guó)政府加強(qiáng)在本國(guó)對(duì)“中國(guó)—南亞博覽會(huì)”的宣傳，吸引更多泰國(guó)企業(yè)參加南博會(huì)。同時(shí)，南博會(huì)要想吸引更多泰國(guó)甚至其他東南亞國(guó)家的參展商，就應(yīng)該在廣告宣傳、南博會(huì)官網(wǎng)介紹等方面下足功夫，多方面多渠道宣傳，并且做足做好南博會(huì)期間服務(wù)工作，保證口碑，用質(zhì)量吸引更多國(guó)家更多企業(yè)加入到南博會(huì)中來(lái)。

2. 對(duì)泰國(guó)的建議

首先，充分利用展會(huì)平臺(tái)，加強(qiáng)產(chǎn)品推廣。就本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，泰方參展企業(yè)大多希望通過(guò)充分利用中國(guó)—南亞博覽會(huì)展會(huì)，加強(qiáng)對(duì)泰國(guó)產(chǎn)品的推廣，實(shí)現(xiàn)泰國(guó)商品營(yíng)銷及品牌宣傳推廣，從而達(dá)到提高在中國(guó)市場(chǎng)份額的目的。同時(shí)，參展企業(yè)在中國(guó)銷售地區(qū)來(lái)看，不應(yīng)僅僅限于中國(guó)西南地區(qū)，應(yīng)該充分利用南博會(huì)平臺(tái)，打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售范圍，加大與中方企業(yè)合作，增加與中方企業(yè)的簽約合同，促進(jìn)產(chǎn)品在中方的推廣，不但要吸引更多參加南博會(huì)的中國(guó)消費(fèi)者，更應(yīng)吸引中方企業(yè)。

其次，開(kāi)拓電商平臺(tái)，擴(kuò)展銷售模式。調(diào)研結(jié)果顯示，泰國(guó)企業(yè)在電商、跨境電商的業(yè)務(wù)開(kāi)展方面有一定的意愿，畢竟隨著全球一體化的深入發(fā)展，信息化的不斷加強(qiáng)，電商將會(huì)成為未來(lái)的一大主流。建議泰國(guó)開(kāi)拓電商平臺(tái)，企業(yè)加大電商業(yè)務(wù)，更進(jìn)一步與信息化時(shí)代、電子商務(wù)趨勢(shì)盛行的時(shí)代緊密結(jié)合，跟上世界的腳步，全方位、多元化、多渠道擴(kuò)大產(chǎn)品銷售額，利用南博會(huì)提供的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，加入電商元素，擴(kuò)展銷售模式，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。

3. 對(duì)中國(guó)的建議

中國(guó)應(yīng)加快泰國(guó)電子商務(wù)開(kāi)拓，加強(qiáng)中泰雙邊貿(mào)易合作，促進(jìn)中泰產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易。由于泰國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善的限制，泰國(guó)本土的跨境電子商務(wù)平臺(tái)較少，且認(rèn)可度不高。中國(guó)可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，建立在泰國(guó)本土認(rèn)可度高的跨境電商平臺(tái)。屆時(shí)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)兩國(guó)交流與貿(mào)易的合作，幫助促進(jìn)泰國(guó)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，擴(kuò)大中國(guó)企業(yè)與泰國(guó)企業(yè)的合作，提升中國(guó)企業(yè)同外國(guó)企業(yè)合作交流水平，并擴(kuò)大中國(guó)產(chǎn)品尤其是中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品在泰國(guó)及東南亞國(guó)家的銷量。

作者簡(jiǎn)介：

田媛媛，女，河北衡水人，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商學(xué)院研究生；

宋佳，男，河北石家莊人，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院研究生。