基于微信公眾號的成人英語移動教學效果探析

李理 湯鵬飛

摘要：在“互聯網+”和移動學習的大環(huán)境下，基于微信公眾號的成人英語移動教學變得越來越普及，越來越受歡迎。本文以“南航學習在線”微信公眾號為例，收集整理2015年12月28日至2017年3月20日這一時間段在其發(fā)布的全部英語教學微課并進行數據分析，檢驗英語教學類微信公眾號的傳播效應，評測英語微課質量，評估英語微課教學效果，并依據分析結果，提出基于微信公眾號的成人英語移動教學發(fā)展對策。

關鍵詞：微信公眾號；成人英語；移動教學

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2019）07-0102-04

研究現狀

隨著微信普及率越來越高，國民微信閱讀的時間也越來越長。中國新聞出版研究院發(fā)布的《第十四次全國國民閱讀調查》結果顯示，2016年我國成年國民數字化閱讀方式接觸率連續(xù)8年上升，達68.2%，手機接觸時長增長顯著，人均每天微信閱讀時長為26分鐘。62.4%的成年國民進行過微信閱讀，較2015年的51.9%上升了10.5個百分點。[1]

微信閱讀的飛躍發(fā)展促使各類微信公眾號如雨后春筍般不斷涌現，英語學習類公眾號更是數不勝數，有力促進了英語移動學習的開展。“南航學習在線”（ID：CASIR-ONLINE）就是基于微信這一技術平臺開發(fā)運營的企業(yè)英語培訓公眾號。該公眾號主要服務于南航乘務員培訓，同時兼顧企業(yè)文化傳播等功能。截至2017年4月16日，“南航學習在線”公眾號關注人數已達到34456人。2013年11月11日，第一篇英語教學微課《英語角—社交用語》在“南航學習在線”發(fā)布。此后，語言學習類微課比重逐漸加大，成為“南航學習在線”的重要發(fā)布內容。

近年來，移動學習方興未艾，學界對此也進行了大量研究。在中國期刊全文數據庫搜索關鍵詞“移動學習”，自2015年起，年均發(fā)表的相關論文均突破1000篇。但結合關鍵詞“微信”和“成人英語”進行搜索，共檢索論文9篇。對內容進行進一步細分，共有基于微信的成人英語教學應用類論文4篇，模式及資源設計相關內容4篇，實證研究1篇。唯一一篇實證研究以訪談、調研等傳統研究方式開展，重點研究學習者角度對微信移動學習的認知?；谡鎸崝祿Y源，通過數據分析反推微信移動教學效果的研究幾乎空白。因此，我們選取了“南航學習在線”自2015年12月28日至2017年3月20日這一時間段發(fā)布的全部英語微課進行數據分析，通過數據，檢驗英語微課的傳播效應，評測英語微課質量，評估英語微課教學效果。

數據分析

2015年12月28日至2017年3月20日這一段時間內，“南航學習在線”共發(fā)表986篇微課，其中語言教學微課（含英語、法語、俄語、韓語、日語等）255篇。在全部語言教學微課中，英語微課為234篇，數量居于首位。根據具體內容，將英語微課分為下列五類——通用英語類：指一般性的英語詞匯、語法等教學相關內容；文化通識類：包含西方各國歷史、人文、文化等教學內容；業(yè)務英語類：與乘務員業(yè)務技能掛鉤，專注乘務員崗位英語教學；英語考核類：專為學員針對英語一、二、三級考試（南航內部乘務員英語培訓考核等級）提供的應試輔導；娛樂休閑類：各種英語類娛樂、休閑、購物等內容。

以上五類相對應的微課數量分別為：通用英語類17篇、英語文化通識類42篇、業(yè)務英語類110篇、英語考核類37篇、娛樂休閑類29篇。結合內容、閱讀數、分享數等數據，對234篇英語微課進行數據分析，得到如表1所示的結果。

按類型的閱讀指數高低排序，閱讀指數最高為通用英語（4分），其后依次為業(yè)務英語（3分）、英語考核（2分）、娛樂休閑（1分）、文化通識（0分）。閱讀指數表明受眾對微課的興趣，指數越高表明讀者有越高的關注度。指數按降序排序為：通用英語、業(yè)務英語、英語考核、娛樂休閑、文化通識。該結果表明，作為一個英語學習平臺，讀者更關注英語學習相關內容，而在英語考核、業(yè)務英語與通用英語這三個模塊，越普適的英語知識越能獲得更多的關注。

表2為微課的轉發(fā)量及其指數分析。按類型的轉發(fā)指數高低排序，閱讀指數最高為英語考核（4分），其后依次為文化通識（3分）、通用英語（2分）、業(yè)務英語（1分）、娛樂休閑（0分）。轉發(fā)指數表明讀者在閱讀后的分享意愿，折射出核心用戶（活躍用戶）認為該微課對他人是否有用，體現微課的二次傳播價值。數據顯示具有最高分享意愿的類型為英語考核，其次為文化通識，表明該類微課能在核心用戶（活躍用戶）群體中迅速傳播，傳播價值高。

下頁表3為微課的影響力指數，指數越高，表示該類微課影響力越大。在類型影響力指數上，英語考核和通用英語均為6分并列第一，隨后為業(yè)務英語（4分）、文化通識（3分）、娛樂休閑（1分）。結合全部數據做綜合影響力測評，按降序排名如下：英語考核、通用英語、業(yè)務英語、文化通識、娛樂休閑。

通過對上述指數進行對比分析，綜合關注度、傳播價值、綜合影響力等指數，可以發(fā)現通用英語、英語考核、業(yè)務英語是在此平臺上表現最好的教學內容，最受讀者的關注和喜愛。娛樂休閑類微課在各個指數分析中得分都很低，反映出讀者對此類微課的需求最小。

對通用英語、英語考核、業(yè)務英語、文化通識、娛樂休閑五類微課進一步分析，它們在全部微課中所占的比例分別為7.3%、15.8%、46.6%、17.9%、12.4%。雖然通用英語微課數量在全部微課中比例最小，僅為7.2%，但在各個指數中表現不俗：閱讀指數排名第一、轉發(fā)指數排名第三、類型影響力指數排名并列第一、綜合影響力指數排名第二。

從微課數量上來說，業(yè)務英語占據了半壁江山，占46.6%。這表明業(yè)務英語類微課是“南航學習在線”的推廣重點，從側面表明平臺運營者對此平臺的定位和目標。從閱讀指數來看，業(yè)務英語排名第二，表明受眾對此類微課也有很高的關注度，由此可見平臺的運營者和受眾都認同業(yè)務英語微課的重要性。但在轉發(fā)指數、類型影響力、綜合影響力三個指數分析中，業(yè)務英語的表現卻不盡如人意：轉發(fā)指數排名第四，類型影響力和綜合影響力都位居第三。

結合微課數量和其他指數參數分析發(fā)現一個很明顯的對比：通用英語微課數量少但表現優(yōu)異，業(yè)務英語微課數量多卻表現平平。

對策建議

根據數據分析結果，以“南航學習在線”為代表的微信平臺成人英語移動教學需要從以下三方面提高教學質量。

1.優(yōu)化教學設計

周影提出，國內在社交媒體環(huán)境下的外語移動學習的系統設計過程中，缺少對學習人群的互動需求和互動效果的動態(tài)分析。[2]雖然“南航學習在線”并沒有開展過相關調查，但“南航學習在線”的讀者們用閱讀指數、轉發(fā)指數和綜合影響力指數給出了明確的答案：英語微課的核心使命是英語教與學。基于此需求，通用英語類微課受關注度高、影響大，在此平臺上表現優(yōu)秀。娛樂休閑類微課是與英語學習關系最為松散的課程類型，同時也是在此平臺上表現最差的微課。因此，各移動教學平臺應切實根據學習者需求調整各類別微課的數量，在主題和內容設計上避免出現“想當然”的情況，優(yōu)化教學設計，建立更合理、更有效、更受歡迎和認可的英語微課課程體系。

2.強化學習體驗

祝智庭曾指出，“娛教技術是以尊重學習者當前的生活價值為基礎，通過創(chuàng)建、使用與管理恰當的技術過程和資源以促進學習者的生活體驗和樂趣與教育目的及手段相融合的理論與實踐?！盵3]在移動多媒體無處不在、英語教學已然碎片化的時代，學習者的學習體驗在英語微課教學中舉足輕重?！澳虾綄W習在線”的英語微課短小精悍，學員一般可以在10分鐘左右完成學習過程。教學內容圍繞乘務員崗位及其業(yè)務職責展開，實用性高，可操作性強?；顫娦路f的排版設計、輕松的教學語言、多媒體技術（視頻、音頻等）的混合使用，在感官上極具沖擊力和吸引力，給學員帶來良好的學習體驗。然而在現有教學中移情體驗仍然缺失。任如意認為移情是指“超越自我，對別人的思想感情產生共鳴”，“外語教學中促成高度的移情體驗，具有無限價值”。[4]由于缺乏有效互動，學習者和教師之間無法建立情感聯系，缺乏情感認可和鼓舞，使得課堂失去了粘性。這是所有微信平臺上成人英語移動教學面臨的共同痛點。隨著教育技術日新月異的發(fā)展，新教育技術、新教學手段使得微課教學互動成為了可能，并能通過各種不同方式得以實現。例如，互動問答就是一個簡便有效的方法。在教學過程中設置少量階段性問題，學員回答問題后進入下一段學習。這樣既可以對教學內容做適時總結，也可以幫助學員抓住學習重點，及時鞏固學習效果。

3.健全評價體系

評價體系的欠缺是成人英語移動學習平臺的通病。教學評價是教學環(huán)節(jié)中不可或缺的部分，全面、客觀、科學的評價對實現教學目標、維護教學質量至關重要。國內很多相關研究都指出了建立評價體系的重要性并探討了相關評價方法。劉景認為常規(guī)測試和視頻評價是手機APP和微信公眾號可以采取的評價方式。[5]郭能輝則提出可以利用某些APP應用自帶的評價功能來實現教學監(jiān)督和評價。[6]汪美俠建議教師應該建立訓練題庫和測試題庫，通過自主練習和測試開展教學評價。[7]李春玲等還關注了教學評價對學生學習和教師教學的反饋作用?！白⒅卦u價活動的質量和時機，讓學生感到評價是積極的、有意義的學習活動，防止讓評價流于形式。”[8]成人移動教學平臺可以參考、借鑒這些評價方式，建立起科學有效的評價體系，通過評價和反饋，強化師生聯系，提高教學質量。

小結

由于“南航學習在線”的商務屬性，本次研究雖收集了15個月內的樣本，但樣本數量仍稍顯單薄，同時在深度分析上也存在欠缺，筆者在今后的研究中將逐步完善并加深。

參考文獻：

[1]中華人民共和國國家新聞出版廣電總局.中國國民閱讀調查：人均每天微信閱讀26分鐘 每年讀書7.86本[EB/OL].[2017-4-21].http：//www.sapprft.gov.cn/sapprft/contents/6582/328190.shtml.

[2]周影，董元元.基于社交媒體的外語移動學習研究綜述[J].齊齊哈爾大學學報，2017（4）：179-182.

[3]祝智庭，鄧鵬，孫蒞文.娛教技術：教育技術的新領地[J].中國電化教育，2005（5）：11-13.

[4]任如意.成人外語學習中的情感策略[J].中國成人教育，2007（9）：172-173.

[5]劉景.手機外語學習APP和微信公眾號對成人外語學習的作用[J].出版廣角，2017（3）：70-72

[6]郭能輝.移動APP在成人英語教學中的應用研究[J].西北成人教育學院學報，2016（6）：18-20.

[7]汪美俠.移動網絡學習在成人英語教育中的應用研究[J].中國成人教育，2015（11）：158-160.

[8]李春玲，劉振清，孫宏偉.以形成性評估的理念構建成人教育英語教學模式[J].中國成人教育，2011（9）：141-142.

作者簡介：李理（1981.6—），女，碩士，廣州民航職業(yè)技術學院講師，研究方向為高職高專信息化英語教學研究、民航英語教學研究；湯鵬飛（1989.5—），男，碩士，工作單位為中國南方航空股份有限公司培訓中心語言培訓處，研究方向為民航崗位英語教學與培訓。

基金項目：全國教育信息技術研究“十二五”規(guī)劃2015年度青年課題“翻轉課堂教學模式在大學英語教學中的應用研究與實踐”。