淺談增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理激勵(lì)功能的思路和辦法

冉林秀

摘 要：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是運(yùn)用最科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，而激勵(lì)功能發(fā)揮的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。文章通過分析國(guó)有企業(yè)員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，針對(duì)實(shí)際問題，改變思維模式，有的放矢地靈活運(yùn)用多渠道、多層次的激勵(lì)手段，有效激發(fā)干部員工的動(dòng)力、活力和能力，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

關(guān)鍵詞：增強(qiáng)； 經(jīng)營(yíng)管理； 激勵(lì)功能 ；思路辦法

近幾年，國(guó)有企業(yè)在人事獎(jiǎng)懲、業(yè)績(jī)考核、職務(wù)升降、在職培訓(xùn)、工資晉級(jí)、處分辭退和獎(jiǎng)金分配等管理環(huán)節(jié)上，積極推行激勵(lì)機(jī)制，員工隊(duì)伍的整體活力有了明顯提高，但由于多種原因，一些消極因素在員工隊(duì)伍中還有所反映。加強(qiáng)基層管理中的激勵(lì)功能是一項(xiàng)綜合性的工作，如何根據(jù)員工實(shí)際，把激勵(lì)的手段、方法與效果結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造力，是所有企業(yè)管理者關(guān)注的問題。

一、員工隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問題

（一）思想覺悟不高，缺乏進(jìn)取意識(shí)。主要表現(xiàn)為部分同志精神萎靡，不思進(jìn)取，缺乏斗志。有的認(rèn)為自己是國(guó)企員工，已進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”，只要不犯開除處分的大錯(cuò)，工資照拿，所以“做一天和尚撞一天鐘”，出工不出力，出力不出活，得過且過，不求進(jìn)步。

（二）學(xué)習(xí)氣氛不濃，缺乏危機(jī)意識(shí)。主要表現(xiàn)為怠于學(xué)習(xí)、學(xué)而不精，缺乏明確的學(xué)習(xí)方向、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度。有的業(yè)務(wù)水平不高，卻不愿鉆研；有的業(yè)務(wù)上一知半解，只求過得去，不求過得硬；有的缺乏時(shí)不我待的危機(jī)感，對(duì)待工作拖沓馬虎，不求做快做好。

（三）工作作風(fēng)飄浮，缺乏責(zé)任意識(shí)。主要表現(xiàn)在用心不專，屢犯常規(guī)，自行其是，缺乏嚴(yán)于律己的規(guī)則意識(shí)和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。工作能拖則拖，能躲則躲，領(lǐng)導(dǎo)不叫不干，時(shí)間不到不干，壓力不大不干；對(duì)交辦工作應(yīng)付了事，缺乏責(zé)任意識(shí)。

（四）工作熱情冷淡，缺乏建功意識(shí)。主要表現(xiàn)在對(duì)待工作自信不足、畏手畏腳，缺乏敢闖敢拼，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；或取得一點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，遇到一點(diǎn)困難就裹足不前；或一味強(qiáng)調(diào)客觀，畏難情緒嚴(yán)重；或?qū)η巴颈^失望，認(rèn)為升遷無望，缺少拼搏精神和意識(shí)。

二、存在問題的原因分析

（一）人員素質(zhì)參差不齊。由于員工的知識(shí)水平參差不齊，有的同志不能掌握相關(guān)知識(shí)，工作出現(xiàn)被動(dòng)，不能適應(yīng)本崗位的要求，進(jìn)而表現(xiàn)出混日子的消極態(tài)度，不思進(jìn)取，不求實(shí)績(jī)，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高，影響整體工作效果。

（二）績(jī)效考核激勵(lì)不健全。獎(jiǎng)金分配沒有真正拉開檔次，考核方式注重定期考核，忽視平時(shí)考核；注重組織考核，忽視民主評(píng)議；注重一般性考核，忽視考核對(duì)象的不同層次、不同專業(yè)的特殊要求；注重單位里的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意見，忽視單位里的廣大群眾的反映等等，從而影響了激勵(lì)作用的發(fā)揮。

（三）用人激勵(lì)不合理。崗位與員工能力配備有偏差，導(dǎo)致工作能力差的員工得不到鍛煉提高，影響有能力干事、想干成事的員工積極性。另外，雖然人才使用取決于員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，但現(xiàn)實(shí)中，看重資歷，導(dǎo)致人才浪費(fèi)。

三、加強(qiáng)企業(yè)管理激勵(lì)功能的途徑

每個(gè)員工都有自己的特點(diǎn)，他們的需求、個(gè)性、期望、目標(biāo)等個(gè)體變量各不相同。只有針對(duì)員工不同特點(diǎn)采用不同的激勵(lì)方法，才能不斷增強(qiáng)其進(jìn)取精神和工作熱情。

（一）工作激勵(lì)。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。企業(yè)管理者要認(rèn)真研究職工“長(zhǎng)”在何處，“短”在何方，從“這個(gè)員工能做什么”角度考慮問題，根據(jù)員工的特長(zhǎng)安排工作，用其長(zhǎng)而避其短，使每個(gè)人都能滿負(fù)荷，人盡其才。一旦委以職工適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎鶎庸芾碚咭欢ㄒo予足夠的信任，人盡其用。同時(shí)，要使工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性，如果交給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)要求的員工去做，他會(huì)覺得力所不能及，從而灰心喪氣，不再嘗試；把任務(wù)交給一個(gè)能力略低于任務(wù)要求的員工，讓他“蹦一蹦夠得著”，才能真正激發(fā)起員工奮發(fā)向上的精神。

（二）成果激勵(lì)。正確評(píng)價(jià)員工的工作成果，給員工合理的報(bào)酬是持續(xù)、有效激發(fā)員工積極性和工作熱情的一個(gè)重要因素。員工大多經(jīng)過兩個(gè)方面的比較評(píng)價(jià)報(bào)酬的合理性。一方面把自己的過去和現(xiàn)在進(jìn)行比較，或者把自己所付出的代價(jià)與所得進(jìn)行比較，最終判斷今后是努力去干，還是感到得不償失；另一方面是拿自己的所得與貢獻(xiàn)的比值跟別人的比值進(jìn)行比較。如果前者小于后者，就會(huì)覺得自己辛辛苦苦干，還不如別人輕輕松松混；如果前者大于后者，就會(huì)覺得受之有愧，因此會(huì)更加努力工作。合理的“賞”對(duì)于保持和激發(fā)員工的工作熱情是必要的，這是正激勵(lì)?；鶎庸芾碇羞€必須有效地去“罰”，即負(fù)激勵(lì)。通過合理、公正的處罰，可以促使其他員工吸取教訓(xùn)，以后不敢用手“觸摸火爐”，不再犯類似錯(cuò)誤。

（三）言語激勵(lì)。讓一個(gè)人發(fā)揮能力的有效方法之一是贊賞和鼓勵(lì)，在日常工作中，管理者應(yīng)該多表?yè)P(yáng)員工。當(dāng)員工出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，不能一味地進(jìn)行罰款或行政處分，可以通過批評(píng)加以化解。在批評(píng)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和語言，針對(duì)某一具體事件而發(fā)。盡量不在公眾場(chǎng)合“殺雞儆猴”，否則易使受批評(píng)的員工難堪，會(huì)損傷他的自尊心，從而引起反感。在尊重的前提下，要耐心細(xì)致地進(jìn)行教育和批評(píng)，曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行；不要全盤否定批評(píng)對(duì)象，使員工失去工作的積極性。盡量給人以啟發(fā)，使員工感到領(lǐng)導(dǎo)是在關(guān)心幫助他，而不是在批評(píng)他。

（四）培訓(xùn)教育激勵(lì)。一是培養(yǎng)和啟動(dòng)員工的自我激勵(lì)意識(shí)。通過對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的世界觀教育，促使員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，從而在工作中富于進(jìn)取精神。二是注意員工專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力的培訓(xùn)。根據(jù)員工個(gè)人特點(diǎn)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織、有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)工作。如，對(duì)于管理人員，注重提高他們解決和處理實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理問題的能力；對(duì)于一線工人，注重結(jié)合崗位進(jìn)行操作方法改進(jìn)訓(xùn)練，不斷提高他們的專業(yè)技能水平；對(duì)于技術(shù)骨干，注重新知識(shí)、新科技的學(xué)習(xí)運(yùn)用，不斷提高他們科技增產(chǎn)創(chuàng)效的能力。

（五）制度激勵(lì)。一是建立更為公平、合理、有效的人事制度。堅(jiān)持公正公平公開競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的原則和能者上、平者讓、庸者下的用人標(biāo)準(zhǔn)，以能力定薪，以民意定崗，以實(shí)績(jī)用人，做到不稱職者必須下，測(cè)評(píng)不滿意者必須下；下得來仍上得去，形成人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)局面。二是建立完善的考核制度，強(qiáng)化執(zhí)行力。按照動(dòng)態(tài)考核和靜態(tài)考核、定性考評(píng)與定量考評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議與員工評(píng)議“三結(jié)合”的原則，制定員工認(rèn)可的考核制度，加大對(duì)違規(guī)者、不作為、慢作為的懲處力度，讓員工感到“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)，不干事就犯事”。執(zhí)行制度時(shí)，人人平等，對(duì)事不對(duì)人，讓員工認(rèn)為企業(yè)的制度是公正的，是必須遵守的，真正發(fā)揮制度激勵(lì)作用。