淺析社交媒體環(huán)境下的“信息繭房”

李欣桐

摘 要 隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，社交媒體成為了當(dāng)代人日常生活中不可分割的一部分。基于社交媒體對(duì)用戶定向性推送內(nèi)容的現(xiàn)狀，媒介使用的情況極易使我們被“過(guò)濾氣泡”包圍，從而形成了個(gè)人的“信息繭房”。進(jìn)而，不斷的加速信息窄化的過(guò)程在很大程度上加劇這一情況。久而久之，此不斷循環(huán)的過(guò)程阻礙了人們獲取更廣泛的信息和建立多元的認(rèn)知方式?；谝陨犀F(xiàn)象，文章以微博上的追星群體為例，淺析社交媒體環(huán)境下的“信息繭房”。

關(guān)鍵詞 信息繭房；大數(shù)據(jù)；社交媒體；微博

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）232-0142-03

微博這類(lèi)社交媒體平臺(tái)逐漸成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚奶摂M公共領(lǐng)域，同樣也逐漸成為“90后”“00后”的新聞信息接受場(chǎng)所，有很大的影響力。這使得我們不得不開(kāi)始關(guān)注在以微博為例的社交媒體的環(huán)境下，以及其是否妨礙了新一代國(guó)家棟梁的成長(zhǎng)，以及其視野的開(kāi)拓。

本文通過(guò)文獻(xiàn)閱讀整理和案例分析兩種研究方式，將以微博為主要公共領(lǐng)域，以自我創(chuàng)造自我傳播的追星群體為對(duì)象，通過(guò)對(duì)其發(fā)布內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容等使用習(xí)慣的研究。進(jìn)而，本文深入探索算法形成的“過(guò)濾氣泡”對(duì)這一群體在被動(dòng)和主動(dòng)選擇中所形成的“過(guò)濾氣泡”的影響，以及在“過(guò)濾氣泡”下導(dǎo)致產(chǎn)生“信息繭房”帶來(lái)的影響。從而在研究發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，在結(jié)論部分期待為新聞傳播信息內(nèi)容的全面性、打破“過(guò)濾氣泡”、正視“信息繭房”、正視“信息壁壘”等方面進(jìn)行更加深入地分析和闡釋。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展，在不同的媒介環(huán)境下，不同的學(xué)者和研究者對(duì)于“信息繭房”都有不同角度的論述和分析。由互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)家帕里澤在其著作《過(guò)濾氣泡：互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有告訴你的事》中提出“過(guò)濾氣泡”這一概念[ 1 ]?；诖髷?shù)據(jù)算法了解用戶偏好，各類(lèi)社交媒體過(guò)濾掉不符合用戶喜好的異質(zhì)信息，為用戶打造個(gè)性化的信息世界，形成千人千面的瀏覽信。

這一現(xiàn)實(shí)狀況帶來(lái)了這樣一種結(jié)果，即信息和觀念樹(shù)立起一個(gè)隔離墻，使用戶身處在一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)泡泡”的環(huán)境中，阻礙多元化觀點(diǎn)的進(jìn)入以及不同用戶之間的信息交流。帕里澤將此稱(chēng)為“過(guò)濾氣泡”。

1 個(gè)人層面的信息繭房

“信息繭房”這一概念是在2006年被提出的概念，在互聯(lián)網(wǎng)仍舊處于擴(kuò)大普及的階段，對(duì)于所有的互聯(lián)網(wǎng)使用者來(lái)說(shuō)，最常使用的仍舊是Web1.0時(shí)期的媒介形態(tài)——門(mén)戶網(wǎng)站和論壇，社交媒體平臺(tái)也尚未出現(xiàn)。因而，在媒介技術(shù)和媒介形態(tài)不斷變化更新的今日，“信息繭房”這一現(xiàn)象呈現(xiàn)出的形態(tài)和影響確實(shí)值得以更新的視角和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視。

1.1 信息繭房概念的提出

“信息繭房”這一概念是由美國(guó)學(xué)者桑斯坦在其著作《信息烏托邦》[ 2 ]中提出的。正如桑斯坦提出的觀點(diǎn)一樣，以新浪微博App（或新浪微博網(wǎng)頁(yè)）為公共場(chǎng)域的社交媒體[ 3 ]，特別是在現(xiàn)階段其使用大數(shù)據(jù)和新興的算法技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)算法提供了“千人千面”的新聞推送。這樣的情況將會(huì)在每位用戶使用該軟件（或?yàn)g覽該網(wǎng)頁(yè)）的過(guò)程中形成個(gè)人個(gè)性化的信息壁壘。

1.2 新媒體環(huán)境下的信息繭房

新媒體中的“新”的具體形態(tài)體現(xiàn)在社交媒體平臺(tái)的種種特征。再細(xì)化到具體的媒體平臺(tái)，本文所選取的新浪微博就是很具有代表性的。新的算法技術(shù)和受眾權(quán)力地位的提升，提高了受眾的主動(dòng)性，而這一切看似可喜的改變對(duì)于“信息繭房”并沒(méi)解決，大體來(lái)說(shuō)，反倒是加劇了，無(wú)論是對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)還是對(duì)于群體來(lái)說(shuō)。

本文對(duì)于“信息繭房”的分析從個(gè)人層面開(kāi)始，進(jìn)而聚焦到追星群體，發(fā)現(xiàn)將個(gè)人置于群體中似乎并不是“信息繭房”的解決辦法。本文發(fā)現(xiàn)盡管新媒體帶來(lái)了多元和民主，新的技術(shù)和新的媒介信息環(huán)境帶來(lái)了前所未有的變革，但在群體中“信息繭房”仍舊頑固的存在著。

1.3 信息繭房的存在和影響

當(dāng)“過(guò)濾氣泡”包圍在我們身邊時(shí)我們?cè)诒粍?dòng)狀態(tài)下形成了“信息繭房”。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，其阻礙個(gè)體思維層面優(yōu)化，極大程度上將促進(jìn)個(gè)人主義、思維定勢(shì)、以及信息壁壘等負(fù)面結(jié)果的形成。對(duì)于更廣泛的社會(huì)來(lái)說(shuō)，“信息繭房”不利于社會(huì)的良性發(fā)展。但其帶來(lái)的一些附加價(jià)值也不容忽視，其中之一就是“信息繭房”可以推動(dòng)相關(guān)的商業(yè)發(fā)展。

1.3.1 信息繭房阻礙個(gè)體思維層面優(yōu)化

首先，“信息繭房”容易形成信息壁壘，有信息窄化現(xiàn)象的產(chǎn)生，其阻礙了思維全面化，如信息內(nèi)容和獲取渠道的片面。信息壁壘使我們?cè)谛畔⒔邮盏臅r(shí)候樹(shù)立起一道由算法技術(shù)邏輯所形成的信息圍墻。

其次，“信息繭房”容易形成思維定勢(shì)[ 4 ]?！靶畔⒗O房”容易使一種思想或信息在個(gè)人空間中不斷重復(fù)發(fā)生，這促使使用者在熟悉甚至可以掌握其發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，形成思維定勢(shì)。

“粉絲圈”的形成從客觀上阻礙了其他類(lèi)型新聞及其他信息的接收，“粉絲圈”內(nèi)的個(gè)人，從主觀偏好出發(fā)避免接收其他信息從而導(dǎo)致思維定勢(shì)的形成。并且基于此種思維定勢(shì)以及對(duì)偶像的個(gè)人喜歡，這導(dǎo)致“粉絲圈”內(nèi)大量人員無(wú)法正視、并客觀地判斷部分事情的正確性。

進(jìn)而，“信息繭房”容易強(qiáng)化個(gè)人主義，不利于社會(huì)健康發(fā)展。在新浪微博內(nèi)形成的“信息繭房”下，以某一偶像為核心，出于對(duì)某一具體個(gè)人的喜愛(ài)，這易形成“全世界以其為中心”的思想，在社交媒體為載體的催生下，逐漸形成以自我為中心的思想觀念。如此一來(lái)，將個(gè)人利益作為第一位的人群將會(huì)影響社會(huì)凝聚力向心力，不利于和諧社會(huì)的產(chǎn)生，不利于社會(huì)健康發(fā)展。

1.3.2 “信息繭房”有利于商業(yè)發(fā)展

“信息繭房”促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)者增加用戶粘性及付費(fèi)產(chǎn)品的售賣(mài)。

以微博新浪微博粉絲群體為例，新浪微博通過(guò)上述方式將相關(guān)人群進(jìn)行分類(lèi)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定向推送，通過(guò)大數(shù)據(jù)算法的研究，在長(zhǎng)時(shí)間不間斷的“投其所好”式的推送，有利于增加以粉絲群體為基礎(chǔ)的“粉絲圈”的向心力即用戶粘性。與此同時(shí)，相關(guān)付費(fèi)項(xiàng)目如歌手付費(fèi)單曲發(fā)布，如范丞丞照片點(diǎn)擊等付費(fèi)項(xiàng)目相應(yīng)展開(kāi)，極大地推動(dòng)了商業(yè)發(fā)展。

2 群體層面的信息繭房

2.1 群體的定義

本文研究群體以社會(huì)群體概念為基本。每一群體具體體現(xiàn)了個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與整個(gè)社會(huì)之間的某些特定的相互關(guān)系。廣義指一切通過(guò)持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)或社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來(lái)進(jìn)行共同活動(dòng)，并有著共同利益的人類(lèi)集合體。新浪微博上的追星群體為例以某一明星偶像為聯(lián)系建立的粉絲群體，群體內(nèi)部也存在一定的社會(huì)關(guān)系。

2.2 群體內(nèi)部的信息繭房

以新浪微博上的追星群體為例，通過(guò)對(duì)某一明星的熱愛(ài)使得粉絲這一社會(huì)群體誕生，在此基礎(chǔ)上，這一群體形成了“粉絲圈”——由于對(duì)偶像的喜歡成為該群體的黏合劑。同時(shí)，在以新浪微博為社交媒體的平臺(tái)上，該群體內(nèi)部的成員建立起關(guān)系網(wǎng)，將不同地區(qū)不同身份不同年齡的人聚集到一起，形成群體內(nèi)部的“信息繭房”。

2.3 群體信息繭房的表現(xiàn)形式和影響

以新浪微博這一社交媒體為例，群體在由新浪微博設(shè)定的界面誘導(dǎo)，在話題和微博群的共同作用下，由于具有相同的興趣或者是愛(ài)好從而形成了以一種特征為基礎(chǔ)的群體。這使得這一類(lèi)群體之中信息繭房的現(xiàn)象尤為突出，其表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在“粉絲圈”中。在“粉絲圈”內(nèi)，“信息繭房”會(huì)產(chǎn)生積極和消極的影響。

2.3.1 群體信息繭房的表現(xiàn)形式

以新浪微博這一社交媒體為例，通過(guò)其搜索、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)（二次發(fā)布）、評(píng)論、新浪微博群聊等行為，這為追星群體的形成提供了極大的幫助，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立起了信息繭房，以上文中提及的“粉絲圈”及其衍生為表現(xiàn)形式。

2.3.2 群體信息繭房為群體發(fā)展提供條件

值得注意的一點(diǎn)是，“信息繭房”并不是只有弊端，在“粉絲圈”內(nèi)會(huì)產(chǎn)生積極和消極的影響，其中積極影響有加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、加速了信息的傳播有利于信息更新、促進(jìn)群體型商業(yè)發(fā)展。

其一，群體信息繭房有利于加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。群體信息繭房的形成促進(jìn)了以“粉絲圈”為群體的信息壁壘產(chǎn)生，在該信息壁壘的環(huán)境下，各群體內(nèi)部人員由于受喜好以影響，內(nèi)部分歧相對(duì)較少，同時(shí)減少了群體內(nèi)部容易產(chǎn)生的內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的幾率。

其二，群體信息繭房加速了信息的傳播有利于信息更新，形成內(nèi)部的“信息王國(guó)”。由于“粉絲圈”內(nèi)部人員因個(gè)人喜好相同在粉絲群體基礎(chǔ)上社交也相應(yīng)加強(qiáng)。群體內(nèi)部人員會(huì)通過(guò)個(gè)人優(yōu)勢(shì)以及個(gè)人所擁有的資源進(jìn)行信息的探索、更新和傳播等活動(dòng)，這一定程度上加速了信息的傳播，有利于信息極大的豐富化，形成群體內(nèi)部某一類(lèi)信息的“信息王國(guó)”。

其三，群體信息繭房促進(jìn)群體型商業(yè)的發(fā)展。在信息繭房形成的基礎(chǔ)之下，在信息壁壘的發(fā)酵下，信息獲取現(xiàn)狀促使了部分將“粉絲”身份當(dāng)作職業(yè)的人群出現(xiàn)，形成了“職業(yè)粉絲”。在“信息王國(guó)”的溫床下，“職業(yè)粉絲”應(yīng)運(yùn)而生。一些商業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)空間也隨之產(chǎn)生。

2.3.3 群體信息繭房阻礙群體發(fā)展的原因

首先，“信息繭房”容易產(chǎn)生群體內(nèi)部的言論沖突。由于“粉絲圈”這一信息壁壘的產(chǎn)生，各家粉絲形成各自城堡陣營(yíng)，當(dāng)有利益沖突（這里指經(jīng)濟(jì)利益與名義利益相結(jié)合）時(shí)，則會(huì)如兩國(guó)對(duì)壘一樣，進(jìn)行語(yǔ)言攻擊。

其次，“信息繭房”容易產(chǎn)生在群體下形成閉塞循環(huán)顯現(xiàn)出回音室效應(yīng)。 “信息繭房”使得“粉絲圈”這一社群形成強(qiáng)烈的自我保護(hù)主義和自我保護(hù)行為，如同為該群體修筑了一個(gè)心理和情感上的保護(hù)罩。在如此的往復(fù)循環(huán)的過(guò)程中，對(duì)于個(gè)人和群體來(lái)說(shuō)都會(huì)形成“回音室效應(yīng)”。在回音室效應(yīng)發(fā)揮作用的信息環(huán)境下，信息不斷進(jìn)行循環(huán)，且信息的內(nèi)容以明星為中心。這樣的過(guò)程不斷加劇容易產(chǎn)生在該社會(huì)群體下形成的信息壁壘。

3 結(jié)論

本文對(duì)“信息繭房”現(xiàn)象進(jìn)行了不同層面的分析和論述，概括地說(shuō)，在個(gè)人層面容易形成信息壁壘，有信息窄化現(xiàn)象產(chǎn)生，阻礙思維全面化的發(fā)展。

而在以粉絲群體為對(duì)象的社群中，信息繭房對(duì)于群體來(lái)說(shuō)也有諸多不利影響，如“信息繭房”容易產(chǎn)生在群體下的言論沖突[ 5 ]，容易產(chǎn)生回音室效應(yīng)。但其也有一定積極作用，如有利于加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，有助于加速信息的傳播以及信息更新，并且促進(jìn)了形成內(nèi)部的“信息王國(guó)”，進(jìn)而推動(dòng)群體型商業(yè)發(fā)展。

綜合分析，本文發(fā)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的信息時(shí)代“黑匣子”算法的操作下，無(wú)論是個(gè)體層面還是群體層面，信息繭房不僅難以被打破，而且無(wú)法被打破。在被“過(guò)濾氣泡”包圍的當(dāng)下，每一個(gè)信息獲取者可以提高自身的信息獲取和分析能力，通過(guò)對(duì)主觀意識(shí)上樹(shù)立起信息壁壘的人員進(jìn)行信息分享，緩解以上問(wèn)題。對(duì)于被動(dòng)被信息壁壘包圍的信息繭房采取一些強(qiáng)制性干預(yù)的手段，如將某類(lèi)信息“置頂”等使得新型信息進(jìn)入，從而緩解“信息繭房”帶來(lái)的負(fù)面影響。

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