學(xué)會心靈溝通

李歡

摘要：心理咨詢是輔導(dǎo)員幫助學(xué)生消解思想上的癥結(jié)、去除精神痛苦的方法，我們對于心理咨詢一定要掌握其技巧方法，對心理咨詢的實質(zhì)、目的以及分類一定要有所了解，并且對心理咨詢以及心理治療一定要懂得區(qū)分，這樣才能在實際工作中真正幫助學(xué)生，讓心理咨詢發(fā)揮其實效性，并對心理咨詢進(jìn)行一點梳理，最后在心理咨詢工作不斷開展過程中進(jìn)行自我反省，從而更好地開展心理咨詢的工作。

關(guān)鍵詞：心理咨詢;思想;輔導(dǎo)員;自我反省

中圖分類號：G641? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）11-0042-02

《登天的感覺——我在哈佛大學(xué)做心理咨詢》這本書為我打開了一扇心理咨詢的大門，對于從事六年高校輔導(dǎo)員工作的我來說，這是一場及時雨，尤其是非思想政治教育專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員，更加應(yīng)該具備以及掌握一些專業(yè)的知識技能，在具體的思想政治教育實踐中能夠幫助學(xué)生消除心靈上的癥結(jié)，幫助學(xué)生學(xué)會自主克服思想上的困難并消除心靈上的痛苦，學(xué)會科學(xué)的心靈溝通方法，我認(rèn)為是非常必要的。

心理咨詢的前提條件其實就是要讓人開心，而其本質(zhì)就是在消除痛苦的基礎(chǔ)上讓人從中收獲成長，力圖讓人從不愉快的經(jīng)歷當(dāng)中學(xué)會積極地看待個人的挫折與磨難，從危機中看到生機，從困難中看到希望。但高校輔導(dǎo)員需要認(rèn)清的一件事就是什么樣的情況是可以通過心理咨詢來解決和幫助學(xué)生走出困境，這需要我們掌握一定的專業(yè)知識。首先我們來認(rèn)識一下心理咨詢的對象，可分為三大類：（1）精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實問題并請求幫助的人群;（2）精神正常，但心理健康出現(xiàn)了問題并請求幫助的人群;（3）特殊對象，即臨床治愈的精神病患者。前兩類人都屬于心理咨詢的范疇，后一類則屬于心理治療的范疇，不是我們一己之力可以解決的，需要精神科的專業(yè)醫(yī)生介入。因此，凡是明顯涉及帶有病理基礎(chǔ)的心理障礙的治療，都不屬于我們的能力范圍。我們應(yīng)該認(rèn)識心理咨詢以及心理治療的區(qū)別：心理咨詢是平等的咨詢關(guān)系，以幫助來詢者解決學(xué)會獨立思考和面臨當(dāng)前的困境做出抉擇。而心理治療則更多地體現(xiàn)為醫(yī)患關(guān)系，以治愈病人的心理障礙或病態(tài)行為表現(xiàn)為首要目標(biāo)。作為輔導(dǎo)員，我們要知道心理咨詢的本質(zhì)是人類情感以及心靈溝通的藝術(shù)，其中溝通與理解的技巧，高于心理咨詢中任何其他的技巧，而溝通與理解也正是使人感覺良好的源泉。了解這些理論基礎(chǔ)我們才能在實際工作中更好地幫助學(xué)生。

在實際工作中，我們高校輔導(dǎo)員面對的學(xué)生大多數(shù)都處于青年時期，這一階段的學(xué)生需要面對升學(xué)、就業(yè)、戀愛、社會適應(yīng)力、復(fù)雜的人際關(guān)系、迅速擴充知識的需要以及為理想而奮斗的決心等壓力，上述各方面的壓力會忽然間充斥他們的生活。作為輔導(dǎo)員，我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的心理健康，把握住意識形態(tài)的主流方向才是我們工作的關(guān)鍵。思想咨商是為了提高高校思想政治教育的水平而提出來的一個思想政治教育的模式，是近年來學(xué)界提出來的比較新的概念，它試圖突破傳統(tǒng)思想政治教育主客體教育模式的局限，強調(diào)以平等對話的方式直面?zhèn)€體思想問題，在對話中消解思想癥結(jié)，去除精神痛苦，實現(xiàn)思想政治教育的人文關(guān)懷，是對現(xiàn)代思想政治教育主體間教育模式的一種探索和嘗試，正如王習(xí)勝教授所說：“之所以提出這個新概念，是出于對思想政治教育學(xué)科發(fā)展問題的考量，同時亦受到相關(guān)領(lǐng)域一些好的做法的啟示。”準(zhǔn)確地說，對思想政治教育實效性和有效性問題的考量，成為思想咨商的源發(fā)動力，思想分析、心理咨詢以及哲學(xué)咨商等相關(guān)領(lǐng)域的做法就是思想咨商的方法淵源。

作為輔導(dǎo)員，我們一定要經(jīng)常面對學(xué)生的心理咨詢，這是我們重要的工作之一，但我們需要學(xué)習(xí)其中的技巧以及知識，而不是因為無主題無目的地聊天，使得最終并沒有達(dá)成解決問題的目的，也沒有達(dá)到相應(yīng)的效果，因此我們應(yīng)該學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高工作效能，這是我們每一位輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握的基本技能，從而從根本上消除學(xué)生的思想癥結(jié)、精神痛苦等不良思想反應(yīng)，從中以啟發(fā)學(xué)生積極主動地進(jìn)行自我反省，讓其學(xué)會獨立思考以及克服自己當(dāng)前所面臨的困難，還能從中增長人生的智慧。

將王習(xí)勝教授的七步法步驟結(jié)合心理咨詢的具體操作進(jìn)行梳理，今后將會使自己的心理咨詢工作更加專業(yè)化，能夠起到更加好的咨詢成效，而不是僅僅單靠經(jīng)驗說教：（1）學(xué)傾聽。傾聽很重要，一個好的輔導(dǎo)員應(yīng)該首先學(xué)會傾聽，建立平等互助的關(guān)系，只有學(xué)會傾聽才能夠從學(xué)生的話語中找到問題所在，同時也要注重其成長環(huán)境的影響，這勢必是關(guān)鍵。（2）談感受。對于學(xué)生的傾訴，多說一些同感性的語言，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行情緒宣泄，萬不可用過去自我經(jīng)驗對學(xué)生進(jìn)行說教，這樣不僅不利于解決問題，還容易在學(xué)生與自己之間建立一道無形的障礙，不利于今后的思想工作開展。（3）說實例。很多學(xué)生找到你談心的時候，可能更多的只會關(guān)注自己的心理感受，這種時候應(yīng)該要求學(xué)生多說一些具體的實例，將心理癥結(jié)具體化為若干問題，然后再幫助學(xué)生進(jìn)行分析。（4）少評論。這也是告誡自己千萬不要從自己的主觀經(jīng)驗來談自己的感受，少一些自己對這件事的評論，避免陷入經(jīng)驗主義之中，而是鼓勵學(xué)生進(jìn)行自我分析，也同時讓學(xué)生學(xué)會自我分析。（5）多提問。通過多提問的方式，推動學(xué)生去發(fā)現(xiàn)自己身上存在的問題，去發(fā)現(xiàn)自己思維、思想上的誤區(qū)以及盲點，找出自己的問題，從而化解學(xué)生自身因為認(rèn)知而產(chǎn)生的癥結(jié)所在。（6）擅總結(jié)。作為輔導(dǎo)員，在這個時候應(yīng)該將談話過程進(jìn)行總結(jié)概括，抓住談話中的難點要點進(jìn)行剖析、總結(jié)，同時我們也應(yīng)該啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我總結(jié)，強化學(xué)生學(xué)會獨立思考的能力。（7）解思想。最后解除學(xué)生思想里的一些不良癥結(jié)，同時我們也要不斷運用概念化、理論化的知識轉(zhuǎn)化為自己的談心談話的能力，最終達(dá)到談心談話的功效，讓談心談話更加專業(yè)，更加能夠解決學(xué)生面臨的思想之苦，同時也提高工作的效率。當(dāng)然以上的操作方法我認(rèn)為只適用于思想困惑以及在生活當(dāng)中遇到煩惱的時候，但若是人格、精神以及行為上的障礙，那則需要通過醫(yī)療手段的介入。這都需要我們輔導(dǎo)員掌握相應(yīng)的知識，這樣才能夠更好地幫助學(xué)生解決當(dāng)前遇到的問題。

最后，上述闡述在于對咨詢過程的梳理，然而教師對自己本身也同樣要進(jìn)行自我梳理和思考，尤其是高校思想政治的引領(lǐng)人——輔導(dǎo)員，更加應(yīng)該懂得進(jìn)行自我反省。反省是一個良好習(xí)慣的培育過程，我們應(yīng)該學(xué)會在與學(xué)生不斷談話的過程中進(jìn)行自我反思與省悟，并及時做出調(diào)整，而這很大程度上則是靠自我不斷省悟來完成的，其中包括個人能夠及時體察自我內(nèi)心變化的能力、及時發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)缺點的能力和及時調(diào)整自我狀態(tài)的能力。心理咨詢則是聽與說的藝術(shù)，在平日的工作當(dāng)中，我們應(yīng)該將自己的咨詢工作整理成文案或者養(yǎng)成經(jīng)常性的反省習(xí)慣，不斷積累自己的咨詢成果，在不斷的實踐中總結(jié)自己的不足，加之理論的積累，用理論武裝實踐，以實踐升華理論，要知道內(nèi)省智力對心理咨詢反省力有極大的推動作用，因此我們要不斷提高內(nèi)省智力，作為輔導(dǎo)員我們應(yīng)該盡力成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師。

參考文獻(xiàn)：

[1]岳曉東.登天的感覺——我在哈佛大學(xué)做心理咨詢[M].北京聯(lián)合出版公司，2016.

[2]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 中國心理衛(wèi)生協(xié)會 組織.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程——心理咨詢師[M].民族出版社，2005.

[3][美]羅伯特·費爾德曼.發(fā)展心理學(xué)——人的畢生發(fā)展[M].第6版.蘇彥捷，鄒丹，等，譯.世界圖書出版公司北京公司，2013.

Learn to Communicate Mentally

—A Review of Psychological Counseling in Education

LI Huan

（Liuzhou Railway Vocational Technical College，Liuzhou，Guangxi 545616，China）

Abstract：Psychological consultation is the crux of the counselors to help students eliminate the thoughts，methods to remove the mental anguish，we for psychological counseling must master the skill method，essence，purpose of psychological counseling and classification must know something about，and for psychological counseling and psychotherapy must distinguish，in order to really help the students in the practical work，and make psychological counseling play effectiveness，psychological counseling for carding，finally in the process of development psychological counseling work ongoing self-reflection，to psychological counseling work better.

Key words：psychological counseling;psychological counseling Thoughts;The counselor;self-reflection