市場營銷的發(fā)展論述

邵愛華

近一個世紀(jì)以來，市場營銷經(jīng)歷了產(chǎn)生與不斷發(fā)展和完善的過程，面對改革開放所帶來的新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會條件，市場營銷也有了新的發(fā)展，對新形勢下的企業(yè)更好地直面競爭、發(fā)展提供了有利條件。

一、市場營銷的過程分析

（一）市場調(diào)查與研究

市場調(diào)查與研究也就是進(jìn)行市場調(diào)研，以提前制定的調(diào)研目標(biāo)為方向，對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和匯總，并通過對其進(jìn)行分析和判斷為企業(yè)的進(jìn)一步?jīng)Q策提供幫助。進(jìn)行市場調(diào)研是有明確的目標(biāo)的，是為了輔助管理目標(biāo)的實現(xiàn)而進(jìn)行的對相關(guān)信息的收集工作以及數(shù)據(jù)的分析工作?？偠灾袌稣{(diào)研是為了更好地進(jìn)行產(chǎn)品營銷、實現(xiàn)銷售目的，而進(jìn)行的了解市場需求、分析銷售困難及其原因等的活動，從而幫助企業(yè)制定出滿足顧客需求的更加完善的具體營銷方案。

（二）生產(chǎn)與供應(yīng)

作為商品生產(chǎn)經(jīng)營者的企業(yè)，運用市場營銷理論的目的無疑是完成企業(yè)商品或服務(wù)的推廣工作。通過調(diào)查與研究，了解市場需求，以此為根據(jù)對商品或服務(wù)進(jìn)行更新，保證其能夠滿足市場需求，實現(xiàn)適銷對路，擴(kuò)大市場，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了達(dá)成此目的，準(zhǔn)確掌握市場需求信息是基礎(chǔ)，并且要輔以完善的產(chǎn)品設(shè)計、充足的資金儲備、豐富的原料供應(yīng)以及積極運用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品的科技含量，充分利用新聞媒體擴(kuò)大宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)的影響面等工作，各個環(huán)節(jié)之間相互協(xié)調(diào)、緊密配合，才能夠最終實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售水平的整體提高。

（三）商品銷售

市場營銷包含商品的銷售的工作，商品銷售是市場營銷工作的一部分。市場營銷工作是通過對商業(yè)手段的靈活運用，將企業(yè)的商品或服務(wù)更好地推廣出去，從而使企業(yè)從中獲取利潤的活動。商品銷售指的就是將企業(yè)的商品銷售給消費者，企業(yè)從中獲取利潤的活動。面對激烈的市場競爭，企業(yè)需要運用市場營銷的理論不斷挖掘潛在的客戶群體，并對自身的商品和服務(wù)進(jìn)行完善，與消費者達(dá)成相關(guān)意向之后通過簽訂合同的形式予以確認(rèn)，最終完成交貨和收款。只有通過這一系列的活動完成商品的銷售才能夠維護(hù)企業(yè)的基本生存，助力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系

一個企業(yè)要進(jìn)行生存和銷售就離不開廣大的消費者，發(fā)展良好的與消費者的關(guān)系并不斷對其進(jìn)行改善，協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立良好的社會形象，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。這筆無形資產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的巨大優(yōu)勢，能夠增加消費者對企業(yè)商品和服務(wù)的認(rèn)同感，增進(jìn)企業(yè)和消費者雙方之間的信任度。同時，能夠為企業(yè)培養(yǎng)忠實、固定的顧客群，減少企業(yè)與消費者雙方之間在約定合同條款之時對煩瑣項的反復(fù)談判，節(jié)省時間，提高效率。

二、市場營銷的新發(fā)展

（一）建立知識營銷的市場營銷

知識營銷的市場營銷不同于傳統(tǒng)的市場營銷，不是單純地向消費者推銷概念、技術(shù)或產(chǎn)品，而是通過對消費者的需求進(jìn)行了解，針對此為消費者提供與其相關(guān)的產(chǎn)品、知識或資訊，并在此過程中與消費者進(jìn)行親密互動，潛移默化地對消費者進(jìn)行教育，通過為其提供有價值的信息，使其能夠在眾多產(chǎn)品中選擇最適合自己的，鼓勵理性消費。同時，在此過程中能夠使消費者對企業(yè)的理念產(chǎn)生認(rèn)同感，幫助企業(yè)將其發(fā)展為長遠(yuǎn)客戶，從而擴(kuò)大市場需求，助力企業(yè)的發(fā)展。

知識營銷是在傳統(tǒng)營銷理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新，是一個對消費者進(jìn)行教育的過程，并且，在此過程中對企業(yè)的品牌進(jìn)行了良好的宣傳。作為企業(yè)，要充分調(diào)動自身的力量，通過對與本企業(yè)的產(chǎn)品和品牌密切相關(guān)的時尚知識、潮流趨勢等的傳播，滿足消費者的好奇心，激發(fā)其求知的欲望，從而激發(fā)其消費需求，在企業(yè)、產(chǎn)品、品牌與消費者進(jìn)行互動的過程中，拉近企業(yè)和消費者的距離。通過知識營銷，促使企業(yè)和消費者之間建立起良好的互動關(guān)系，既能夠?qū)π录夹g(shù)和新產(chǎn)品、新知識進(jìn)行良好的傳播，又能夠拉動銷量，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不失營銷的根本目的，是現(xiàn)代市場營銷理論的新發(fā)展中十分重要的部分。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)營銷的市場營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的?；ヂ?lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)重要的地位，是其進(jìn)行營銷的基礎(chǔ)，是一種營銷的手段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益普及，在市場營銷的新發(fā)展中利用互聯(lián)網(wǎng)輔助營銷活動已經(jīng)成為一種新型的市場營銷方式。充分利用數(shù)字化的信息以及網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷活動受時間、空間限制較大的缺陷，對傳統(tǒng)的市場營銷的業(yè)態(tài)和形態(tài)進(jìn)行全新的創(chuàng)新就是網(wǎng)絡(luò)營銷模式。相較于傳統(tǒng)的市場營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷與信息技術(shù)的結(jié)合更加緊密，更加的國際化，更加的便捷，能夠為消費者提供更加全面的服務(wù)。企業(yè)通過對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用，能夠降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，更便捷的服務(wù)對消費者的吸引力大增，擴(kuò)大市場，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷打破了時間和空間的限制，拉近了企業(yè)與消費者的距離，也有益于提高企業(yè)的社會效益。

（三）建立綠色營銷的市場營銷

綠色營銷指的是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單純追求企業(yè)自身利益的做法，將企業(yè)自身利益與消費者的切身利益以及環(huán)境利益三者進(jìn)行緊密的結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)對相關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)的過程提前進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計和制造，以追求更好地銷售效果。建立綠色營銷的市場營銷，通過對企業(yè)自身利益、保護(hù)環(huán)境與社會發(fā)展之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，有利于我國市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，能夠進(jìn)一步提高人們的生活水平，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

結(jié)語

市場營銷主要包括市場調(diào)查與研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、商品銷售以及協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系四個方面。面對改革開放給我國的經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境所帶來的變化，市場營銷在知識營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷三個方面有了新的發(fā)展，為企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展指引了方向。