事業(yè)單位員工績(jī)效管理探究

張?jiān)圃?/p>

[摘 ?要]文章先對(duì)事業(yè)單位人資管理中員工績(jī)效管理的意義進(jìn)行簡(jiǎn)析，然后在公平原則和量化原則相關(guān)基礎(chǔ)上，對(duì)事業(yè)單位人資管理中員工績(jī)效管理原則進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而在績(jī)效考核具體化、評(píng)估方式科學(xué)化等相關(guān)基礎(chǔ)上，對(duì)事業(yè)單位人資管理中員工績(jī)效管理四種有效方式進(jìn)行詳細(xì)闡述。

[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位;人資管理;員工;績(jī)效管理

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.08

人資管理主要是指經(jīng)過(guò)合理的管理方式，規(guī)范的培訓(xùn)工作，以此對(duì)人力資源進(jìn)行合理的調(diào)配與組織，并且科學(xué)控制員工的思想行為，發(fā)揮員工的主動(dòng)能動(dòng)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相關(guān)的目標(biāo)。在實(shí)際情況中，事業(yè)單位發(fā)展和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，和事業(yè)單位員工知識(shí)與能力有很大關(guān)系。因此，在事業(yè)單位的人資管理中，員工的績(jī)效管理十分重要，通過(guò)績(jī)效考核管理來(lái)進(jìn)行職務(wù)上的變化，獎(jiǎng)懲以及培訓(xùn)等工作，以此激發(fā)員工的工作熱情，提升事業(yè)單位的工作效率。

1 ?事業(yè)單位人資管理中員工績(jī)效管理的意義

當(dāng)前很多事業(yè)單位都是用聘用制進(jìn)行員工引進(jìn)工作，事業(yè)單位在對(duì)人才能力進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要使用考核方式對(duì)員工進(jìn)行考核?？?jī)效考核就是當(dāng)前相對(duì)有效的員工考核方式，對(duì)于事業(yè)單位人資管理而言是一種最基礎(chǔ)和重要的考核方式。高效的績(jī)效管理不但可以對(duì)事業(yè)單位員工的工作能力進(jìn)行有效評(píng)估，同時(shí)還能夠?qū)T工職業(yè)道德修養(yǎng)進(jìn)行客觀評(píng)定?？傊?，經(jīng)過(guò)績(jī)效考核管理工作的實(shí)施，事業(yè)單位能夠?qū)T工實(shí)際情況進(jìn)行全面掌握，并且判斷其是否能夠符合單位的需要。員工勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)制定是事業(yè)單位管理工作中的重點(diǎn)，制定好的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)能夠激發(fā)員工熱情。在當(dāng)前很多事業(yè)單位中使用了按勞分配的方式進(jìn)行績(jī)效考核，在實(shí)際工作中，事業(yè)單位還可以把勞動(dòng)報(bào)酬與績(jī)效考核相結(jié)合。通過(guò)這種方式讓工作能力較強(qiáng)的員工獲取更多的工作酬勞。對(duì)員工的激勵(lì)是事業(yè)單位發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作，事業(yè)單位將績(jī)效管理作為員工激勵(lì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以此提高事業(yè)單位員工的工作積極性。

2 ?事業(yè)單位人資管理中員工績(jī)效管理原則

績(jī)效管理作為事業(yè)單位人資管理的核心，其能夠把單位員工自身目標(biāo)和單位的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一化，激發(fā)員工在工作中的積極性和參與性，提高單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，需要遵循以下原則：

2.1 ?量化考核原則

績(jī)效管理要遵循量化原則，盡可能使用量化數(shù)據(jù)與指標(biāo)考核員工工作業(yè)績(jī)，以此對(duì)員工工作中體現(xiàn)的業(yè)績(jī)、數(shù)量以及質(zhì)量等進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。在對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置時(shí)，單位的業(yè)績(jī)指標(biāo)、部門(mén)的考核指標(biāo)以及業(yè)務(wù)方面的管理指標(biāo)都要量化?？梢允褂秘?cái)務(wù)性指標(biāo)進(jìn)行量化的，盡量使用財(cái)務(wù)性指標(biāo)量化。不能運(yùn)用財(cái)務(wù)性指標(biāo)量化的，可以盡量精準(zhǔn)描述每種績(jī)效表現(xiàn)和相關(guān)的獎(jiǎng)懲，進(jìn)而讓考核者能夠精準(zhǔn)把握標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。

2.2 ?公平原則

在實(shí)施績(jī)效管理工作時(shí)，要對(duì)考核權(quán)重進(jìn)行合理設(shè)置，并且處理好集體與個(gè)人績(jī)效之間的關(guān)系，避免這兩方面的失衡情況。所以在績(jī)效考核與管理時(shí)，要綜合部門(mén)與員工的職責(zé)內(nèi)容，制定與落實(shí)比例原則。也就是個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)谡麄€(gè)考核得分中占據(jù)70%，單位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)權(quán)重是30%。部門(mén)工作與單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接關(guān)聯(lián)性越大，則權(quán)重就越大。通過(guò)這種方式可以公平對(duì)待員工，對(duì)先進(jìn)的員工進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)后進(jìn)的員工進(jìn)行鞭策。

3 ?事業(yè)單位人資管理中員工績(jī)效管理四部曲

3.1 ?績(jī)效考核指標(biāo)具體化

在員工考評(píng)之中，指標(biāo)體系包含了員工在工作中的勤、德、績(jī)等相關(guān)內(nèi)容，有些指標(biāo)沒(méi)有和實(shí)際的工作任務(wù)聯(lián)系。因此，在實(shí)際工作中，事業(yè)單位的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)，要在當(dāng)?shù)厍闆r、部門(mén)和層次差異等基礎(chǔ)上，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，合理對(duì)評(píng)估維度進(jìn)行增加，同時(shí)還需要把動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)融入其中。在每個(gè)評(píng)估維度上，需要把二級(jí)與三級(jí)指標(biāo)量化，并且把評(píng)估指標(biāo)具體化。能夠量化的指標(biāo)盡量量化，不能夠量化的要使用描述性語(yǔ)言。在這其中還要對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行合理設(shè)置，依據(jù)工作的價(jià)值取向與組織目標(biāo)明確一級(jí)指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)而綜合被考核人員的崗位性質(zhì)與高低，明確二級(jí)指標(biāo)權(quán)重，在此基礎(chǔ)上讓事業(yè)單位的員工績(jī)效管理工作更加全面。

3.2 ?評(píng)估方式的科學(xué)化

我國(guó)的事業(yè)單位包含了很多層級(jí)，通常為管理、工勤崗位以及專業(yè)技術(shù)相關(guān)的。由于員工處于的層級(jí)與崗位的不同，其工作職責(zé)、內(nèi)容與重點(diǎn)都不一樣，所以在進(jìn)行員工績(jī)效管理時(shí)，就需要使用差異化評(píng)估的指標(biāo)與方式。在實(shí)際工作中要采取分類分層評(píng)估方式，使用不同評(píng)估指標(biāo)對(duì)層級(jí)與類別不同的員工進(jìn)行評(píng)估。在這其中要使用合理的考核方式，將定量與定性相結(jié)合，以此減少評(píng)估中的主觀性，加強(qiáng)客觀性與公正性。在評(píng)估工作中，可以讓群眾也參與其中，讓考核信息來(lái)源更廣，這樣能提升考核績(jī)效與考核效果，同時(shí)也避免了領(lǐng)導(dǎo)在其中的決定性權(quán)威。為了對(duì)評(píng)估等次進(jìn)行合理的判斷，可以把平衡計(jì)分卡的方式運(yùn)用在其中，以此讓事業(yè)單位人資管理員工績(jī)效管理工作更加公平公正。

3.3 ?評(píng)估反饋體系完善化

對(duì)于一個(gè)成功高質(zhì)量的績(jī)效評(píng)估與管理工作而言，溝通與反饋是其中十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在實(shí)施員工績(jī)效管理工作時(shí)，需要評(píng)估主體和被評(píng)估人員進(jìn)行積極交流與溝通，讓被評(píng)估者能夠全面了解自身目標(biāo)與單位目標(biāo)之間的差距，這樣能夠激發(fā)員工積極主動(dòng)地改進(jìn)工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量。所以，評(píng)估反饋體系的建設(shè)和完善十分重要，以此讓績(jī)效管理工作有基礎(chǔ)保障。在這其中可以建設(shè)面談機(jī)制，在評(píng)估時(shí)，評(píng)估人員要和被評(píng)估人員之間進(jìn)行積極溝通，要向被評(píng)估人員及時(shí)告知結(jié)果，把其中的問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)提出來(lái)，并且給予其相應(yīng)的改進(jìn)建議。除此之外，在事業(yè)單位的建設(shè)與發(fā)展中，需要對(duì)評(píng)估反饋體系進(jìn)行完善，有些員工若是認(rèn)為評(píng)估結(jié)果有問(wèn)題，或者是不太公平，則可以向上級(jí)管理部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，主管部門(mén)和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)這些意見(jiàn)進(jìn)行合理的驗(yàn)證與分析，經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果，及時(shí)回復(fù)人員滿意的答案。

3.4 ?績(jī)效管理的全過(guò)程化

績(jī)效管理工作的實(shí)施應(yīng)該是全面進(jìn)行的，不僅需要對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，同時(shí)還需要從員工進(jìn)入單位開(kāi)始進(jìn)行考核，以此讓員工績(jī)效管理工作全面化和過(guò)程化。對(duì)剛剛進(jìn)入事業(yè)單位的員工而言，其具備不同的初始專業(yè)素質(zhì)，則就需要對(duì)其進(jìn)行定期性的培訓(xùn)工作，讓新員工可以在短時(shí)間內(nèi)與新的工作環(huán)境相適應(yīng)。在這其中要把績(jī)效管理相關(guān)的培訓(xùn)課程及時(shí)提供給事業(yè)單位的管理人員，使其掌握有效的考核方式。要把專業(yè)績(jī)效技術(shù)培訓(xùn)提供給基層管理人員，幫助其突破傳統(tǒng)人力資源管理理念和方式的限制，對(duì)績(jī)效管理理念與方式進(jìn)行創(chuàng)新，提高績(jī)效管理的工作效率。除此之外，還要加強(qiáng)觀念教育，讓事業(yè)單位的員工在工作中樹(shù)立正確的觀念，讓員工對(duì)績(jī)效管理中的內(nèi)容進(jìn)行正確認(rèn)知與了解，以此來(lái)激發(fā)工作人員在工作中的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)全過(guò)程的培訓(xùn)工作，讓員工在進(jìn)入事業(yè)單位之后就接受思想教育，端正員工的工作態(tài)度，使其能夠盡快地融合到事業(yè)單位的環(huán)境中，并且讓員工在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)工作，還能夠讓員工具備正確的政治觀、人生觀和職業(yè)觀，而這些都對(duì)員工在事業(yè)單位中的工作有很大幫助，同時(shí)也對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展有很大的作用。

綜上所述，員工績(jī)效管理是事業(yè)單位人資管理中的關(guān)鍵內(nèi)容，在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)要遵循量化和公平原則。在實(shí)際工作中，要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)具體化，讓評(píng)估反饋體系完善化，將評(píng)估方式科學(xué)化，以此讓事業(yè)單位的員工績(jī)效管理工作質(zhì)量更高，以此激發(fā)員工的工作熱情，提高事業(yè)單位的工作效率與社會(huì)效應(yīng)。

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