淺析小學班主任工作中的溝通藝術

郭春娟

【摘 要】小學是學生們接受系統(tǒng)教育的重要基礎階段，同時也是學生成長的重要階段，班主任及時與小學生溝通和交流對于幫助學生確定學習目標、激發(fā)學習興趣以及培育健康心理等方面具有重要意義。小學班主任要能夠結(jié)合當前的時代發(fā)展要求，通過有效的溝通，了解小學生內(nèi)心的發(fā)展需求，及時地調(diào)整教學計劃，采取適當?shù)慕逃芾矸绞?。本篇文章從溝通藝術在日常工作中的重要意義入手，并圍繞目前小學班主任溝通工作存在的“能力不足、方法不當、信任不夠”等各項癥結(jié)展開分析，探討“民主溝通、創(chuàng)新溝通、用心溝通”的有效溝通策略。

【關鍵詞】班主任;班級管理;溝通藝術

一、溝通藝術在班主任工作中的重要意義

在日常的工作生活中，如果能夠很好的利用溝通，做任何事情都會得到事半功倍的效果。如果沒有溝通，就不會出現(xiàn)教育，在教育教學活動中，班主任是學生學習和生活的引導者，主要通過信息互換進行溝通交流，實現(xiàn)向?qū)W生的知識傳遞和各項能力培養(yǎng)，幫助和指導學生學會學習和生活。因此，溝通作為一門獨特的教學藝術，在整個教學工作中起著至關重要的作用。

1.形成良性的信息互動。在教學活動中，溝通是教師和學生之間的橋梁和紐帶，雙方在溝通中實現(xiàn)信息的交換。教師掌握的知識與經(jīng)驗通過溝通傳授給學生，學生也可以從與教師的溝通中得到有助于自己學習和成長的信息，進而師生之間形成高效的信息交換和良性的師生互動，提高班級管理的高效性和科學性。

2.營造良好的班級氛圍。在實際的班級管理工作中，班主任可以與學生交流過程中通過運用各種溝通藝術和技巧，了解到學生的行為方式和生活習慣，及時找出班級中學生存在的問題，進而采取有針對性的措施處理學生之間的矛盾以及學生成長過程中的問題，培養(yǎng)學生的學習興趣、端正學習態(tài)度，為學生形成積極向上的世界觀、人生觀、價值觀奠定重要的基礎，為學生的學習和生活營造一個良好的成長氛圍。

3.建立和諧的師生關系。不可否認的是，班主任老師與正值小學階段的少年有著明顯的“代溝”。雙方在對待問題的看法、處理問題的行為，有著不同的標準和分歧。然而，在班級管理中班主任學會使用親切溝通藝術可以緩和學生對老師的抵觸和戒備，拉近彼此的心里距離，從而幫助班主任更好地走進學生的內(nèi)心，了解學生內(nèi)心真正的需求和想法。

4.促進學生的身心發(fā)展。教師是學生的“第二家長”，擔負著保護學生、培養(yǎng)學生、教育學生的重要使命。小學生所處的青少年時期容易出現(xiàn)自閉、抑郁情緒、自尊心易受挫等消極心理問題，班主任作為學生在學校的“家人”，必須要密切關注小學生的心理變化，從小學生依賴敏感的年齡特點和心理特征出發(fā)，給予學生更多的關愛，及時與學生進行溝通交流。

二、溝通工作在當前小學中的現(xiàn)狀分析

1.溝通缺乏耐心，能力不足。小學生正處于少年叛逆期，內(nèi)心想法不與家長、老師溝通，行為做法也不被大家理解。老師過于重視文化課成績，忽視了學生的心理輔導，既缺乏對學生日常生活問題的關心，也沒有相應人際交往的教學。[2]這就造成班主任教師對犯錯誤的學生不分青紅皂白地進行訓斥和懲罰，學生不僅受了“皮肉之苦”，還造成“內(nèi)傷”。

2.溝通缺乏技巧，方法不當。許多班主任在與學生的溝通中，所用的方式比較單一，缺乏多種語言、語調(diào)等技巧的運用，也少有做到“循循善誘”。一方面，大多數(shù)班主任采取說理教導的方法，以大人的視角來解決孩子的問題，完全沒有考慮到小學階段的孩子們的心理需求或者學生的個體差異，枯燥的道理難免使得學生厭煩和抵觸;另一方面，老師更多的是站在自己的價值觀角度來思考和解決問題，不會設身處地考慮到學生的想法，這很大情況下會造成對學生的誤解，一味的批評只會加重問題的嚴重性。

3.溝通缺乏態(tài)度，信任不夠。不同的學生有不一樣的性格、家庭環(huán)境和心路歷程，班主任在與學生溝通時也應該因人而異，注重考慮學生的個體差異性。

三、溝通藝術在實現(xiàn)過程中的策略方法

1.平等交流、互相尊重、民主溝通。溝通交流是雙向的，信息、知識既要傳遞給學生，又要得到學生的反饋。結(jié)合小學生時期的心理特點和其他因素，班主任要做到尊重每一位學生，加以情感上的耐心與平靜的語氣使學生感到“如沐春風”。班級內(nèi)堅持自由平等的師生關系，學生與老師成為無話不談的好朋友，營造和諧友好的溝通條件和環(huán)境，往往能達到事半功倍的效果。

2.多元方法、多樣技巧、創(chuàng)新溝通。①要提高班主任隊伍的綜合素質(zhì)，要具備良好的溝通技能和心理輔導水平。班主任在進行溝通交流時，需要選擇合適的溝通交流方式和方法，綜合運用各種手段，提升溝通的質(zhì)量和效率。②班主任在溝通中應注意換位思考。班主任在溝通中充分考慮孩子的感受，站在學生的境地思考了解問題，注意語言的幽默感、親切性，充分吸引學生注意力，激發(fā)學生溝通的積極性，盡可能減少或者消除師生之間的隔閡。③要重視與學生家長的溝通。通過與家長的交流，對學生在課余的學習情況和生活情況進行全面的了解，并且將學生在校的情況及時反饋給家長，與家長交換各方面意見，從而找到更加符合小學生健康發(fā)展的教育方法和管理方法。

3.以人為本、誠摯交流、用心溝通。學生是班級的中心，是溝通過程的主體。這就要求班主任老師從學生的實際出發(fā)，以學生的利益為重，從學生的視角看待問題。班主任在與學生進行溝通交流時，要能夠根據(jù)不同學生的不同特點，采取不同的交流方法，保持對學生的理解和寬容，堅持以人為本，以愛為源，用心盡心地幫助學生分析問題解決問題，促進學生個性化發(fā)展。

四、總結(jié)

班主任是學生的陪伴著和引導者，在學生的學習和生活中扮演著不可替代的角色，班主任要不斷探索研究，學習與學生進行溝通的藝術，逐漸打破與學生之間的溝通障礙，建構(gòu)起師生之間的信任橋梁。

參考文獻

[1]俞平.小學師生溝通存在的問題及對策[A].理論前沿.（2017）09-0114-01

[2]舒進兵.小學班主任在班級管理中的溝通藝術[A].基礎教育.（2018）08-0248-02