基于微信傳播指數(shù)WCI的高校共青團微信公眾號研究

曹彥青 張小東 李舞巖 孫紅

摘 要：通過選取蚌埠大學(xué)城5所高校共青團微信公眾號和利用Python語言編寫爬蟲程序獲取其2018年1-6月期間推送的974篇推文為研究對象，進行樣本分類和對比分析，基于微信傳播指數(shù)模型分析其傳播力和影響力。結(jié)果顯示，青春安財公眾號影響力指數(shù)位居榜首;各公眾號影響力具有很強的層次等級，影響力差異比較大;頭條推文和推文內(nèi)容質(zhì)量在提高公眾號影響力上發(fā)揮不可替代的作用。最后，提出了提高公眾號覆蓋度、增強校園服務(wù)功能、注重推文內(nèi)容營銷、組建優(yōu)質(zhì)策劃采編團隊等建議，旨在從微信傳播角度以點帶面為高校共青團微信公眾號建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：微信傳播指數(shù);高校共青團;微信公眾號

微信信息的廣泛傳播極大地改變著高校大學(xué)生的觀念和生活。據(jù)微信數(shù)據(jù)報告顯示，目前微信公眾號匯聚超1000萬公眾賬號，第三方開發(fā)者達20萬。以微信公眾號為代表的信息產(chǎn)生、信息傳播和社會互動平臺已成為新媒體發(fā)展的重要渠道，而微信公眾號傳播存在消費場景全面移動化特性，如微信公眾號成為當(dāng)今大學(xué)生獲取信息最為便捷和常用的途徑。自媒體時代，利用微信公眾號平臺開展青年思想引導(dǎo)、凝聚青年和信息傳播已成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新常態(tài)，高校共青團是運用微信公共平臺最活躍的賬戶主體之一，新媒體工作已然成為共青團工作的重要組成部分。如何引導(dǎo)高校大學(xué)生通過微信公眾號開展第二思想政治課堂和校園文化，樹立正確的價值觀，凝聚青年力量，對于高校共青團新媒體運營是一個巨大的責(zé)任和挑戰(zhàn)。

一、微信公眾號運營概述

（一）開通與認(rèn)證情況

根據(jù)調(diào)查，五所高校的共青團微信公眾號皆都開通，均為訂閱號類型，除安徽電子科技學(xué)院團委以個人為賬號主體，其他均以學(xué)校為賬號主體。微信號都是以學(xué)校的“英文或者拼音”首字母組成，如aufetw（青春安財）、akxt2014（安科小團）、bbmctw（蚌醫(yī)青年）、bbxygqt（蚌埠學(xué)院共青團）、avceittw（安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委）。從賬號主體和微信號分析，共青團微信公眾號的定位初衷跟高校官方微信公眾號定位沒有沖突，牢牢把握共青團的根本屬性。

（二）自定義菜單分析

據(jù)調(diào)查顯示，除安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委有兩個一級菜單，其他四個公眾號均有三個一級菜單;五個公眾號自定義菜單提供的微服務(wù)基本涵蓋共青團官網(wǎng)與微信矩陣、校園生活系統(tǒng)導(dǎo)航、校園學(xué)習(xí)信息查詢、團學(xué)知識學(xué)習(xí)和優(yōu)質(zhì)美文匯編等種類，二級菜單數(shù)量平均數(shù)為11，提供服務(wù)種類比較齊全。各公眾號結(jié)合實際，通過便捷的自定義菜單，豐富公眾號的內(nèi)涵，為第二課堂的宣傳提供了優(yōu)質(zhì)的平臺;同時，也為團學(xué)知識的推廣及第一課堂的發(fā)展起到了良好的推動作用。

綜合分析，各公眾號定位和服務(wù)種類差異性不大，基本處于同一起跑線上，但各公眾號在各高校內(nèi)影響力差異比較明顯，為研究影響高校共青團微信公眾號影響力的因素，基于微信傳播視角展開分析。

二、研究設(shè)計及模型構(gòu)建

（一）數(shù)據(jù)來源

文章的數(shù)據(jù)源自于以下幾個方面：

（1）本次調(diào)研以蚌埠大學(xué)城5所不同層次高校為研究對象，即安徽財經(jīng)大學(xué)，蚌埠醫(yī)學(xué)院，蚌埠學(xué)院，安徽科技學(xué)院，安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。這五所高校涵蓋普通本科、高職專科等辦學(xué)層次和財經(jīng)類、醫(yī)學(xué)類、理工類和職業(yè)類等院校，覆蓋面較廣，數(shù)據(jù)具有極高的廣泛性，能夠客觀體現(xiàn)各個層次高校共青團微信公眾號的運營情況。

（2）文章通過Python爬蟲獲取蚌埠大學(xué)城5所高校共青團微信公眾號2018年1-6月期間推送的974篇推文。通過該平臺的分析篩選，得出包括 “閱讀數(shù)”、“點贊數(shù)”、“文章標(biāo)題高頻詞”等多組數(shù)據(jù)，為建立模型進行數(shù)據(jù)挖掘分析奠定了基礎(chǔ)。

（二）指標(biāo)設(shè)計

文章采用微信傳播指數(shù)WCI（V13.0）模型指標(biāo)，根據(jù)微信傳播特點從四個維度和二級指標(biāo)進行評價，四個維度是：一是整體傳播力;二是篇均傳播力;三是頭條傳播力;四是峰值傳播力，評價維度多方面。再具體二級指標(biāo)中，主要由閱讀數(shù)和點贊數(shù)構(gòu)成。從整體，到推文，再運用描述性統(tǒng)計方法和相關(guān)性分析，對指標(biāo)進行分類分級，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)模型，進行模擬運算，優(yōu)化指標(biāo)權(quán)重，使指標(biāo)設(shè)計更加合理，排名更加科學(xué)。具體指標(biāo)和權(quán)重如表1所示。

（三）微信傳播指數(shù)（WCI）模型

文章采用微信傳播指數(shù)WCI（V13.0）模型對高校高校共青團官方微信公眾號的傳播力做量化分析。WCI相比其他指數(shù)在衡量微信公眾號的傳播力方面具有較高權(quán)威性，其WCI（V13.0）版本相較之前版本，評價維度更全面，更能科學(xué)地展現(xiàn)微信公眾號的傳播力。微信傳播指數(shù)WCI（V13.0）計算公式為：

其中，R為評估時間段內(nèi)所有文章（n）的閱讀總數(shù);Z為評估時間段內(nèi)所有文章（n）的點贊總數(shù);d為評估時間段所含天數(shù)（一般周取7天，月度取30天，年度取365天，其他自定義時間段以真實天數(shù)計算）;n為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)文章數(shù);Rt和Zt為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)頭條的總閱讀數(shù)和總點贊數(shù);Rmax和Zmax為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)文章的最高閱讀數(shù)和最高點贊數(shù)。

三、實證結(jié)果及分析

（一）微信公眾號影響力分析

（1）微信傳播指數(shù)排行榜。對蚌埠大學(xué)城5所高校共青團微信公眾號2018年1-6月期間推送的974篇推文進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，運用微信傳播指數(shù)WCI（V13.0）模型，計算出各個高校共青團公眾號的上半年度WCI值，如表2所示。

由表2的WCI值看出，青春安財公眾號影響力指數(shù)位居榜首，各個指標(biāo)均在5個公眾號中名列榜首。安科小團公眾號影響力指數(shù)位居第二，相比其他公眾號，安科小團總篇數(shù)最低，占總篇數(shù)12.01%，但閱讀量、點贊量和WCI卻很高，閱讀量占總閱讀量16.51%，說明公眾號影響力僅僅靠提高推文篇數(shù)和次數(shù)是不能顯著提高影響力，還應(yīng)該注重推文內(nèi)容質(zhì)量，內(nèi)容是推文核心。

從發(fā)布次數(shù)分析，各個公眾號發(fā)布頻率相差比較大，青春安財每天堅持推送，充分利用微信公眾號建設(shè)“網(wǎng)上共青團”，推進團的工作，顯著提高了公眾號影響力;安科小團發(fā)布頻數(shù)很低，發(fā)布極不穩(wěn)定，雖然公眾號影響力很大，但沒有深耕進行再提高影響力的動力，微信公眾號利用率很低;安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委發(fā)布次數(shù)最低，幾乎處于擺停狀態(tài)，網(wǎng)上共青團建設(shè)推進很慢。各公眾號應(yīng)該保持推送的穩(wěn)定性和周期性，才能保持長期穩(wěn)定的高影響力。

從頭條閱讀數(shù)分析，5個公眾號總頭條閱讀數(shù)占總閱讀數(shù)的79.95%，其中影響力最大的青春安財頭條閱讀數(shù)占總閱讀數(shù)的75.69%，安科小團、蚌醫(yī)青年和蚌埠學(xué)院共青團頭條閱讀數(shù)占總閱讀數(shù)分別為88.03%、96.39%和81.97%，各公眾號閱讀量幾乎靠頭條閱讀量撐起，頭條推文在提高公眾號影響力上發(fā)揮不可替代的作用。在提高推文內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)上，適當(dāng)調(diào)整推文的順序，注重頭條推文效應(yīng)。

（2）微信傳播指數(shù)變動趨勢。根據(jù)表3得出，青春安財WCI平均指數(shù)排名第一，達到456.86，其次是安科小團為347.01，其他各公眾號分別為268.17、267.18和160.84;各公眾號月度WCI平均值跟上半年度WCI排名彼此相互呼應(yīng)，具有很強一致性。從月度WCI和上半年度WCI分析，各個公眾號影響力具有很強的層次等級，影響力差異比較大;青春安財1-6月均高居榜首，月度WCI及平均值和上年度WCI均高于400，綜合影響力最高;安科小團月度WCI及平均值和上半年度WCI均大于300小于400;蚌埠學(xué)院共青團和蚌醫(yī)青年WCI平均值和上半年度WCI均大于200小于300，離散系數(shù)分別為0.12、0.10，說明月度WCI波動幅度很小;安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院團除1月WCI，均在200以下，綜合影響力最低;每個層次影響力之間的差距很大，有很強的等級性。從月度WCI峰值分析，青春安財、安科小團、蚌埠學(xué)院共青團、蚌醫(yī)青年和安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委月度WCI峰值分別在4月、3月、5月、5月和1月，結(jié)合各公眾號的離散系數(shù)，安科小團月度影響力波動最小并保持較高水平，保持以推文數(shù)量少和高質(zhì)量內(nèi)容取勝的長久穩(wěn)定影響力。

分析出現(xiàn)上述現(xiàn)象，從學(xué)?？锤鞲咝５霓k學(xué)層次和辦學(xué)類型有很大關(guān)系，安徽財經(jīng)大學(xué)是區(qū)域性著名高校，在財經(jīng)類院校也有很高的知名度，各方面的影響力均高于其他本地高校。從團隊看跟各公眾號的運營團隊水平和重視程度有顯著性差異，團隊成員由老師和學(xué)生組成，各高校的學(xué)生素質(zhì)水平和文化水平有很大的差異，會進一步影響公眾號的運營傳播。從學(xué)生看跟各公眾號的推廣力度很小，覆蓋度低，服務(wù)類型單一，并且文章數(shù)量和質(zhì)量比較不穩(wěn)定，忠實讀者較少，文章內(nèi)容缺少吸引力和感染力，使讀者閱讀興趣不足。

（二）推文特征及內(nèi)容分析

（1）推文特征。運用描述性分析法進行推文外部特征分析，對974篇推文進行時序統(tǒng)計，利用Excel進行可視化處理。其中，橫坐標(biāo)為推文發(fā)布時間，以月為單位;縱坐標(biāo)為推文篇數(shù)。

從每月推文量分析，青春安財每月推文量均高于其他公眾號，蚌醫(yī)青年每月推文量比較平穩(wěn)，蚌埠學(xué)院共青團除1月和2月外每月推文量僅次于青春安財，安科小團和安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委月平均推文量一樣且均處最低平均推文量。青春安財、安科小團、蚌埠學(xué)院共青團、蚌醫(yī)青年和安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委平均月推文量分別為61、20、27、35和20，各公眾號均在2月份推文量最少并小于各自平均月推文量，由于2月是寒假，放假會影響公眾號正常推文;3月或4月均處于開學(xué)月其推文量處于峰值或次峰值并大于各自平均月推文量;結(jié)合月度WCI峰值分析結(jié)果，在放假期間也不能放松對公眾號的管理運營，同時，開學(xué)期也應(yīng)借勢加快提高公眾號影響力的步伐。

（2）熱門文章閱讀分析。以閱讀量為標(biāo)志，對974篇推文進行排名，前88名推文閱讀量均大于1000，并篩選出閱讀量大于2000的17篇推文制表4。其中，青春安財以14篇高居榜首，占總比82.35%;安科小團、蚌醫(yī)青年分別各占有2篇和1篇，各占總比11.76%和5.88%。

根據(jù)內(nèi)容類別，將17篇文章作為樣本分為：調(diào)查投票類（5篇，占比29.41%）、趣味文化類（5篇，占比29.41%）、公告通知類（3篇，占比17.64%）、本校推介類（1篇，占比5.88%）、生活服務(wù)類（2篇，11.76%）和百家爭鳴類（1篇，5.88%）等6大類，主題類別并不能全面涵蓋共青團微信公眾號功能范圍，但具有很強的高閱讀量代表性。

以《初雪這天，你被安財美到了嗎？》為代表性的趣味文化類，分析其內(nèi)容主要有：一是標(biāo)題簡短或反問語氣，可以提高文章點擊率;二是內(nèi)容具有很強的趣味性，語言活潑;三是感染力強，發(fā)掘身邊學(xué)習(xí)生活事讓同學(xué)深受其情感觸動;四是緊跟季節(jié)結(jié)點和熱點問題進行挖掘。研究上榜單的公告通知類文章發(fā)現(xiàn)，未上榜的公告通知和上榜的公告通知，在學(xué)院和班級均下發(fā)過通知，但上榜的公告通知類的活動，是校園廣受歡迎的活動，三篇上榜文章中兩篇為同一個活動不同時間點推送，另一篇是放假通知。說明同學(xué)在接受第二次公告通知時，影響其閱讀量主要受其活動覆蓋度和影響力。

以前88名推文為樣本，采取量化方式，運用SPSS22.0進行相關(guān)性分析，研究推文閱讀量、點贊量和原創(chuàng)性之間的關(guān)系。結(jié)果顯示，共青團公眾號推文的閱讀量與文章是否為原創(chuàng)存在顯著性相關(guān)關(guān)系（sig=0.035），點贊量與文章是否原創(chuàng)性存在不顯著性相關(guān)關(guān)系（sig=0.563）。原創(chuàng)性文章越多會提高共青團公眾號的內(nèi)容創(chuàng)造力，走自主創(chuàng)新不抄襲之路，在引領(lǐng)同學(xué)的思想上做出重要表率，意義超出文章內(nèi)容本身。

（3）文章標(biāo)題高頻詞分析。通過Python爬蟲獲取蚌埠大學(xué)城5所高校共青團微信公眾號2018年1-6月期間推送的974篇推文，在 Python 中利用“結(jié)巴”中文分詞組件中適合文本分析的精確分詞模式，對974篇推文標(biāo)題過濾標(biāo)點符號后進行結(jié)巴分詞，將這些詞按著頻次排序，選取頻次大于10且去除無實際意義的詞，制作高頻詞排行榜，如表5所示。

從表5中不難看出“青年”和“青春”都以50+的頻率出現(xiàn)在進來的文章標(biāo)題中。說明高校共青團微信公眾號的定位很準(zhǔn)，緊緊圍繞青年開展思想政治教育，逐步推進網(wǎng)上共青團建設(shè)。圍繞“青年”和“青春”這兩個主題開展主流意識形態(tài)教育，有利于凝聚青年感情和正確價值觀引導(dǎo)?，F(xiàn)如今，中國特色社會主義正處于進入新時代的關(guān)鍵時期，青年大學(xué)生，正值青春韶華，擁有者無限的活力與創(chuàng)造力。時代與青年激烈碰撞是歷史前進的必然選擇，共青團應(yīng)順應(yīng)時代的呼喚積極引導(dǎo)青年投入中華民族偉大復(fù)興的中國夢奮斗中，加強對青年主流價值觀引導(dǎo)。推送圍繞“青春”和“青年”為主題文章，不僅符合當(dāng)今時代主題，更是對當(dāng)代青年人的一種激勵與鼓舞。

“通知”一詞位列頻數(shù)榜的第三名，反映出微信公眾號是一個良好的通知下發(fā)平臺，微信通知也以其及時性、廣泛性、便捷性等特點被人們普遍接受?！昂佟薄ⅰ笆罴佟?、“實踐”等詞上榜反映出微信公眾號是一個將第二課堂優(yōu)質(zhì)化的良好平臺。各類推送以文字為主框架并配以豐富的圖片，可全方面報道包括寒暑假社會實踐在內(nèi)的第二課堂活動。

“考研”、“學(xué)習(xí)”、“考試”等詞匯的出現(xiàn)，體現(xiàn)出微信公眾號對第一課堂也能起到很好的輔助作用。這些公眾號通過對各類學(xué)習(xí)資料、考研相關(guān)信息等同學(xué)們密切關(guān)心的話題進行推送，不僅可以解決同學(xué)們關(guān)于學(xué)習(xí)、考研方面的疑慮，還可以為同學(xué)指明學(xué)習(xí)方向。

此外，這些微信公眾號在推進團學(xué)教育方面也起到了積極作用，例如“習(xí)近平”、“共青團”等詞匯。這也為響應(yīng)團中央發(fā)出的“全團開展‘青年大學(xué)習(xí)行動”的號召，進一步學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神提供了推動力。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)語

微信公眾號已經(jīng)成為共青團開展青年思想引導(dǎo)、凝聚青年和信息傳播的重要平臺，也是推進“網(wǎng)上共青團”建設(shè)重要一環(huán)，如何提高高校共青團微信公眾號傳播力和影響力已經(jīng)成為重要課題。文章基于微信傳播指數(shù)模型分析其傳播力和影響力，得出以下主要結(jié)論：第一，青春安財在各項指標(biāo)中均位居前列，其公眾號影響力指數(shù)位居榜首。第二，各公眾號影響力具有很強的層次等級，基本可以劃分為四個層次等級，影響力差異較大，跟公眾號運營團隊水平和覆蓋度有很大關(guān)系。第三，頭條推文和推文內(nèi)容質(zhì)量在提高公眾號影響力上發(fā)揮不可替代的作用。第四，推文內(nèi)容類型上，影響公告通知類文章閱讀量主要受其活動覆蓋度和影響力。第五，要保持長期穩(wěn)定的高影響力，一方面應(yīng)該保持推送的穩(wěn)定性和周期性，另一方面提高校園服務(wù)功能使用率。

（二）建議

（1）提高公眾號覆蓋度，推進“網(wǎng)上共青團”。一個微信公眾號的優(yōu)質(zhì)度很大程度上取決于其影響力，而提高影響力的關(guān)鍵在于提高該微信公眾號的覆蓋度。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，蚌埠大學(xué)城內(nèi)五所高校的團委公眾號的被關(guān)注度并不是很高，甚至有些文章的閱讀量只有兩位數(shù)。只有公眾號覆蓋度有了保障，才能進一步提升其影響力，這就要求公眾號管理者對外想方設(shè)法加大宣傳力度，可以結(jié)合校園服務(wù)協(xié)同推進覆蓋，同時對內(nèi)還要加強公眾號的監(jiān)管，注重提升推文的質(zhì)量，把握好社會風(fēng)向標(biāo)，加快網(wǎng)上共青團建設(shè)，使公眾號的教育、引導(dǎo)、服務(wù)作用最大化。

（2）增強校園服務(wù)功能，提高微服務(wù)滿意度。微信公眾號作為高校共青團的自媒體，也是上傳下達的一個途徑，只有充分利用好這個工具，才能充分發(fā)揮公眾號的作用，從留言中了解學(xué)生需要什么，亟待改善的規(guī)章或硬件設(shè)施，而不只是學(xué)校傳達信息的一個單方面平臺。除此之外個性化功能的開發(fā)與設(shè)計，善于充分利用富媒體，綜合運用聲音、圖片、影像等素材，創(chuàng)建圖文并茂、視聽俱佳的文章，帶給用戶全方位的感官體驗，吸引讀者閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。校園小程序的開發(fā)與運營，要充分結(jié)合本校的特色，進一步方便學(xué)生的學(xué)習(xí)生活;公眾號底部菜單導(dǎo)航的拓展與完善，提供更為人性化的線上—線下服務(wù)，在服務(wù)中融入教育。準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)思維，在信息的傳遞與分享中，不斷擴大公眾號的影響力。

（3）注重推文內(nèi)容營銷。文章的標(biāo)題可以標(biāo)新立異，引經(jīng)據(jù)典，簡短而誘人，博得同學(xué)們的眼球，提高文章的點擊率;但不能一味博得眼球存在標(biāo)題失實、語言不規(guī)范和思想引導(dǎo)偏差等失寸失責(zé)現(xiàn)象。在文章內(nèi)容類型上，一方面發(fā)揮共青團職責(zé)，引導(dǎo)學(xué)生思想政治建設(shè)和樹立正確的價值觀，不應(yīng)簡單轉(zhuǎn)發(fā)或推送官方公告通知等，可以進行內(nèi)容二次再創(chuàng)新，可采取話題性、引誘性和投票性內(nèi)容插入式手段進行推廣;另一方面活躍校園文化氣氛，應(yīng)該注重文章內(nèi)容的趣味性，可以緊跟時事熱點和校園熱點進行內(nèi)容創(chuàng)新，從同學(xué)生活學(xué)習(xí)入手。

（4）組建優(yōu)質(zhì)策劃采編團隊。采編工作，既是一種工作，也是一種責(zé)任。為了能最大程度的發(fā)揮采編活動的實用性和實效性。成員在過程中應(yīng)實事求是深入實際、深入生活，努力改進工作作風(fēng)和文風(fēng)，積極挖掘優(yōu)秀的文化，同時，由于網(wǎng)絡(luò)的大眾化、快速性等特點，應(yīng)積極把控文章內(nèi)容的積極性。樹立正確的社會主義核心價值觀念，提升自身辨別腐朽文化和落后文化的能力，推送積極有用的信息，更好的為大學(xué)生服務(wù)。有關(guān)利益方不得對采編工作施加影響，應(yīng)該建立以學(xué)生為主和老師為輔強大的審核隊伍，保證推送信息的針對性、可讀性和感染力。

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作者簡介：曹彥青（1998- ），男，安徽宿州人，安徽財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計與應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院，在讀本科生，研究方向：經(jīng)濟統(tǒng)計學(xué)。