全面社會(huì)責(zé)任管理：新的企業(yè)管理模式

梅玫

摘 要：時(shí)代發(fā)展的今天，為促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展，企業(yè)的管理模式逐漸發(fā)生改變。在此背景下，一種新興的企業(yè)管理模式出現(xiàn)了，那就是全面社會(huì)責(zé)任管理?；诖?，就全面社會(huì)責(zé)任管理這種新的企業(yè)管理模式進(jìn)行相關(guān)討論。

關(guān)鍵詞：全面社會(huì)責(zé)任管理;新的企業(yè)管理模式;討論

中圖分類號(hào)：F272? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2019）01-0008-01

傳統(tǒng)的提升競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的模式，已經(jīng)不能夠滿足時(shí)代的需要。當(dāng)今的企業(yè)，已經(jīng)著手于提升自身的社會(huì)價(jià)值。任何企業(yè)，都不可能脫離社會(huì)而存在。那么提高社會(huì)價(jià)值，就顯得至關(guān)重要。

一、全面社會(huì)責(zé)任管理體系的內(nèi)容

1.實(shí)現(xiàn)了全員參與企業(yè)改革。完善社會(huì)責(zé)任管理體系，才能夠讓全面社會(huì)責(zé)任管理順利進(jìn)行并發(fā)揮價(jià)值。而完善社會(huì)責(zé)任管理體系的第一步，就是上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，都從思想上重視社會(huì)責(zé)任管理。只有這樣，才能夠促進(jìn)企業(yè)又快又好地發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中起著重要的表率作用，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任管理的重要性。當(dāng)然，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能只進(jìn)行口頭的宣傳，而是應(yīng)該從實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理。當(dāng)然，普通員工也應(yīng)該重視社會(huì)責(zé)任管理。普通員工，要理清社會(huì)責(zé)任管理的內(nèi)涵并且明確自己在管理中所起到的重要作用。企業(yè)員工，是支柱企業(yè)發(fā)展的重要組成。企業(yè)額進(jìn)步和發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)員工的努力和參與。除此之外，他們站在工作的第一線，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)都有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。那么讓他們參與企業(yè)管理，就能夠真正發(fā)揮管理實(shí)效，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。顯而易見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)和員工都積極參與社會(huì)責(zé)任管理，實(shí)現(xiàn)了全員參與企業(yè)改革，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

2.從本質(zhì)上促進(jìn)企業(yè)的改革。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是利益至上，而全面責(zé)任管理制度的施行，讓企業(yè)開(kāi)始以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。想要從本質(zhì)上促進(jìn)企業(yè)改革，就應(yīng)該做到四點(diǎn)，分別是改變企業(yè)的核心價(jià)值觀念，改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，完善組織管理體系，以及制定科學(xué)的企業(yè)績(jī)效考核制度。相關(guān)人員應(yīng)該認(rèn)清楚全面責(zé)任管理制度的核心價(jià)值觀念，是服務(wù)社會(huì)。也就是說(shuō)，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自己的利益的同時(shí)，應(yīng)該以服務(wù)社會(huì)為己任。當(dāng)然，如果核心價(jià)值觀念發(fā)生改變，那么企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，也應(yīng)該進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。如順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排工作發(fā)揮實(shí)效等，都需要企業(yè)改變傳統(tǒng)的以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我價(jià)值。完善組織管理體系，能夠促進(jìn)全面責(zé)任管理制度順利進(jìn)行，也能夠提高企業(yè)管理的效率和質(zhì)量?？茖W(xué)的企業(yè)績(jī)效考核制度，能夠讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解員工在工作上的優(yōu)缺點(diǎn)，也能夠促進(jìn)企業(yè)員工全身心地投入到全面責(zé)任管理制度中。

3.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得到保障。企業(yè)員工在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該充分了解消費(fèi)群體的需求，然后按照他們的需求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣就能夠很好地實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)，也能夠讓企業(yè)更好地順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。當(dāng)然，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也是非常關(guān)鍵的。企業(yè)相關(guān)員工應(yīng)該保證采購(gòu)安全和材料質(zhì)量，從而切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。除此之外，還應(yīng)該做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。全面責(zé)任管理制度的施行，就是讓企業(yè)從消費(fèi)者角度考慮。那么做好售后服務(wù)工作，更好地服務(wù)社會(huì)，就顯得至關(guān)重要。

二、全面責(zé)任管理模式與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的區(qū)別

1.不同的收益對(duì)象。傳統(tǒng)企業(yè)以利益為主，它們的獲益對(duì)象是企業(yè)的股東。企業(yè)為了獲得利益的最大化，一般都會(huì)忽視社會(huì)群體和社會(huì)的利益。全面責(zé)任管理制度下的收益對(duì)象則產(chǎn)生了改變，具體表現(xiàn)在企業(yè)需要在保障自己利益的同時(shí)讓社會(huì)利益得到保障。如此，便可實(shí)現(xiàn)共贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共同利益。

2.不同的管理目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)以利益最大化為管理目標(biāo)，而應(yīng)用全面責(zé)任管理模式的企業(yè)，則需要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共同利益為目標(biāo)。也就是說(shuō)，全面責(zé)任管理過(guò)程中，多種因素會(huì)影響企業(yè)管理，如廣大群眾的利益、企業(yè)自身的利益和社會(huì)大環(huán)境等因素，都可能影響社會(huì)的發(fā)展。那么，理清企業(yè)的管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共同利益尤為重要。

3.不同的管理對(duì)象。傳統(tǒng)企業(yè)管理，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子為核心進(jìn)行企業(yè)相關(guān)事宜的管理。那么領(lǐng)導(dǎo)班子的管理水平，會(huì)直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。如果領(lǐng)導(dǎo)班子不了解社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，或者制定不適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，那很有可能會(huì)影響企業(yè)的良好發(fā)展，這就是傳統(tǒng)企業(yè)管理的弊端。而全面責(zé)任管理制度的施行，能夠讓企業(yè)員工參與企業(yè)管理。他們是站在企業(yè)生產(chǎn)第一線的人，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路及最先進(jìn)的技術(shù)和發(fā)展潮流，都有較為準(zhǔn)確的掌握。如此，改變了企業(yè)管理對(duì)象，也促進(jìn)了企業(yè)的良好發(fā)展。

4.不同的追求利益類型。傳統(tǒng)企業(yè)只是單純地追求經(jīng)濟(jì)利益，常常會(huì)犧牲群眾或者社會(huì)的利益，來(lái)確保自身利益的最大化。如一些企業(yè)，以犧牲環(huán)境為代價(jià)，追求自身的利益。而全面責(zé)任管理制度追求的是綜合利益，它需要企業(yè)將各種因素考慮在內(nèi)，然后再追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。所以，傳統(tǒng)企業(yè)與全面責(zé)任管理模式下的企業(yè)追求利益的類型完全不同。

5.不同的管理機(jī)構(gòu)。全面責(zé)任管理制度更加注重優(yōu)化社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。所謂的優(yōu)化，并不是簡(jiǎn)單地對(duì)資源進(jìn)行肆意的掠奪，而是合理且科學(xué)有效地進(jìn)行資源配置。

三、全面責(zé)任管理制度的具體實(shí)施措施

1.企業(yè)管理人員認(rèn)真履行自身的責(zé)任和義務(wù)。從企業(yè)發(fā)展角度講，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到認(rèn)真履行自身的責(zé)任和義務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，對(duì)全面責(zé)任管理制度順利實(shí)施的影響。除此之外，還應(yīng)該起到表率作用，讓全面責(zé)任管理制度真正發(fā)揮實(shí)效，促進(jìn)企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)?？偠灾?，企業(yè)管理人員是企業(yè)的核心組成，他們應(yīng)該從自身出發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.強(qiáng)化企業(yè)全體員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。企業(yè)全體人員應(yīng)該樹(shù)立較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，理清自身在全面責(zé)任管理制度中所起到的重要作用和應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。一個(gè)人的思想，直接影響到一個(gè)人的行為。只有企業(yè)員工在思想上重視全面責(zé)任管理制度，才能夠以實(shí)際行動(dòng)做好相關(guān)工作，才能夠?qū)⑷尕?zé)任管理制度的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

四、結(jié)語(yǔ)

任何企業(yè)都不可能脫離社會(huì)而獨(dú)自發(fā)展，所以，將全面責(zé)任管理制度應(yīng)用于企業(yè)，是比較好的選擇。無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是企業(yè)員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到全面責(zé)任管理制度的價(jià)值，并且積極配合，認(rèn)真履行自身的責(zé)任和義務(wù)。如此，才能夠讓企業(yè)在新的管理模式的帶領(lǐng)下，更好地為社會(huì)服務(wù)，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)從綜合利益出發(fā)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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