基于扎根理論的中老年人健康信息識(shí)別與利用影響因素探究

程悅

摘? 要? 伴隨中國(guó)老齡化現(xiàn)象日益加劇，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的大背景下，中老年人對(duì)于信息的識(shí)別和利用的影響因素是值得探索的。文章依據(jù)扎根理論，對(duì)28位中老年人進(jìn)行深度訪談，通過(guò)開放式編碼、軸心編碼以及選擇性編碼，最終得出個(gè)人情況、家庭因素以及社會(huì)外部環(huán)境三個(gè)方面對(duì)中老年人甄別及利用信息形成了影響，在此研究基礎(chǔ)上，研究者構(gòu)建影響因素的理論模型，并根據(jù)研究結(jié)果提出一系列意見和建議。

關(guān)鍵詞? 扎根理論;模型建構(gòu);中老年;媒介素養(yǎng)

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）01-0023-03

中國(guó)老齡化問(wèn)題日益凸顯，老年人在人口總數(shù)中的占比不斷提高，老年群體不斷龐大，2017年中國(guó)65周歲以上的人口超過(guò)1.5億，而60周歲以上的人口則超過(guò)了2.4億。根據(jù)《老齡藍(lán)皮書：中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況調(diào)查報(bào)告（2018）》顯示：隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為廣大居民消費(fèi)中不可或缺的部分，老年人也不例外。藍(lán)皮書指出，城鎮(zhèn)低齡老年人是使用互聯(lián)網(wǎng)的“主力軍”[1]。一方面的社會(huì)老齡化現(xiàn)象日益凸顯，而另一方面新舊媒體不斷融合，媒介技術(shù)飛速發(fā)展，中老年人媒介素養(yǎng)問(wèn)題值得關(guān)注。

1? 研究設(shè)計(jì)

1.1? 研究方法

“扎根理論是一種質(zhì)化研究的方式，其主要宗旨是從經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論?！盵2]“扎根理論是一種做質(zhì)的研究的方式，研究者在一開始一般沒(méi)有理論假設(shè)，直接從實(shí)際觀察入手，從原始資料中歸納出經(jīng)驗(yàn)概括，然后上升到理論。這是一種從下往上建立實(shí)質(zhì)理論的方法，即在系統(tǒng)搜集資料的基礎(chǔ)上尋求反映社會(huì)現(xiàn)象的核心概念，然后通過(guò)這些概念之間的聯(lián)系建構(gòu)相關(guān)的社會(huì)理論?！盵3]扎根理論在實(shí)踐操作中規(guī)定，數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析是同時(shí)進(jìn)行的，代碼（code）和類屬（category）是從數(shù)據(jù)中進(jìn)行邏輯演繹，而并非自己想象生成的，代碼和代碼之間、代碼和類屬之間、類屬和類屬之間進(jìn)行不斷地比較和分析（constant comparative analysis），每一次的數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析都在推進(jìn)理論的發(fā)展，不斷地進(jìn)行類屬的完善。在對(duì)研究資料進(jìn)行分析時(shí)，研究者可以將初步形成的理論作為下一步抽樣的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)理論抽樣的目的主要是為了建構(gòu)理論，而不是基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性，在保證每個(gè)個(gè)體都有可能被抽到的前提下而進(jìn)行的抽樣。

1.2? 數(shù)據(jù)搜集

本文主要采用深度訪談法來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集，訪談方式為非結(jié)構(gòu)式訪談，研究者一對(duì)一的與受訪者進(jìn)行對(duì)話，在訪談中圍繞中老年人媒介接觸這一話題設(shè)置寬廣的開放性問(wèn)題，讓受訪者有較大的發(fā)揮空間，研究者需要耐心仔細(xì)的觀察受訪者的反應(yīng)，以“在場(chǎng)”的方式深入到研究對(duì)象的日常生活，每次訪談的時(shí)間設(shè)置為30分鐘左右。

一般中老年人比青年群體更加注重健康保健，在信息的選擇上也更容易傾向于關(guān)注健康類信息，所以本研究將受訪者年齡界定為50歲至85歲的中老年人群體。在對(duì)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，當(dāng)研究者發(fā)現(xiàn)繼續(xù)搜集到的數(shù)據(jù)不再能夠?yàn)樨暙I(xiàn)新的屬性和維度時(shí)，則達(dá)到理論的飽和，此時(shí)自下而上的理論建構(gòu)就已完成。根據(jù)理論飽和原則，本研究一共選擇了28位受訪者，受訪者的具體信息見表1。

根據(jù)研究主題，訪談主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行。1）受訪者基本信息：年齡、性別、受教育程度以及收入水平情況。2）您平時(shí)是否接觸健康類信息？為什么要接觸這類信息？主要是通過(guò)哪些渠道來(lái)獲取這些信息的？3）您認(rèn)為哪些因素會(huì)影響自己對(duì)于健康信息的識(shí)別和判斷？4）您是如何使用這些信息的？是否有困難或障礙？5）您覺(jué)得中老年人有沒(méi)有必要進(jìn)行信息識(shí)別的訓(xùn)練？為什么？應(yīng)該如何訓(xùn)練？

1.3? 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)扎根理論數(shù)據(jù)分析的要求，筆者在對(duì)1～2名受訪者進(jìn)行一對(duì)一的訪談后即進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，采用不斷比較分析法，最終得到了一份3萬(wàn)字左右的訪談?dòng)涗洝９P者遵照扎根理論的實(shí)用主義版本，即Strauss&Corbin提出的操作程序——開放式編碼、軸心編碼、選擇性編碼三個(gè)步驟對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。為了便于更加直觀、高效地分析數(shù)據(jù)，筆者利用Nvivo11作為輔助工具來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐行分析并對(duì)其抽象和歸類。

1.3.1? 開放式編碼

開放式編碼作為扎根理論分析的第一步，要求研究者對(duì)數(shù)據(jù)拆分成細(xì)小的部分并對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)分析，原始語(yǔ)句可以將其進(jìn)行抽象化，并給予代碼，編碼的過(guò)程需要把觀察記錄下的每一個(gè)片段、句子、段落賦予概念，相似的概念不斷地進(jìn)行比對(duì)分析，將意義接近的數(shù)據(jù)合為一組并賦予其一個(gè)抽象化的名稱，這就是類屬。本文扎根于原始數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐行編碼，為保證數(shù)據(jù)的有效性，筆者將部分模糊不清、模棱兩可的數(shù)據(jù)作為無(wú)效數(shù)據(jù)排除，并將重復(fù)兩次及以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并歸納，生成初始代碼。如：“平時(shí)我女兒會(huì)告訴我這種健康信息不可信”這句話可以將其概念化為“子女提醒”;“我平時(shí)不怎么愛看，主要是老伴喜歡看所以我就跟著看一下”這句話可以概念化為“伴侶影響”，而二者皆是關(guān)于家人對(duì)自己的影響的，所以可以為其賦予的類屬為“家人影響”。如表2所示，本文選擇數(shù)據(jù)中比較具有代表性的原始語(yǔ)句以及代碼和類屬進(jìn)行展示。

1.3.2? 軸心編碼

開放式編碼和軸心編碼并非嚴(yán)格按照先后順序依次進(jìn)行的，而是研究者通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析不斷循環(huán)。隨著對(duì)數(shù)據(jù)分析的步步深入，各個(gè)類屬之間的關(guān)系變得越來(lái)越清晰，研究者通過(guò)微觀分析不斷比對(duì)代碼、類屬之間的關(guān)系，同時(shí)逐漸將類屬不斷合并，形成一個(gè)骨干，即主軸。通過(guò)軸心編碼，筆者最終得出了三大主類屬，即個(gè)人情況影響、家庭因素影響及社會(huì)環(huán)境環(huán)境因素，個(gè)人情況影響對(duì)應(yīng)的子類屬為：經(jīng)濟(jì)因素、年齡因素、健康因素、文化水平、手機(jī)使用、刻板成見;家庭因素影響對(duì)應(yīng)的子類屬為：子女影響、親戚影響、配偶影響;社會(huì)環(huán)境因素對(duì)應(yīng)的子類屬為：就醫(yī)問(wèn)題、朋友影響、專家影響、媒介傳播、從眾心理影響。

1.3.3? 選擇性編碼

選擇性編碼要求研究者在所有類屬當(dāng)中選出核心類屬（central category），該類屬不僅能夠完整的概括其他類屬，同時(shí)還能夠?qū)λ匈Y料進(jìn)行高度整合，核心類屬是具有分析能力的，能夠?qū)⑺械淖宇悓偌{入自己的麾下，也能夠高度概括所有的數(shù)據(jù)內(nèi)容。本文通過(guò)對(duì)原始數(shù)據(jù)的不斷演繹、比對(duì)和分析，在三大主類屬的基礎(chǔ)上提煉出“健康信息的識(shí)別與利用影響因素”這一核心類屬，并最終得到了如下模型圖。

1.3.4? 信息飽和度驗(yàn)證

為了提高研究的信度與效度，研究者需要進(jìn)行理論飽和度驗(yàn)證。所謂信息飽和度驗(yàn)證即在已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，預(yù)留其中的一部分不進(jìn)行處理，等所有的數(shù)據(jù)分析結(jié)束后再將事先預(yù)留的數(shù)據(jù)拿出來(lái)分析，如果沒(méi)有新的維度和屬性出現(xiàn)，則說(shuō)明理論已經(jīng)飽和。筆者在訪談結(jié)束后隨機(jī)抽出其中5份作為備用，全部分析結(jié)束之后再對(duì)預(yù)留的5份數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，皆未出現(xiàn)超出已有類屬之外的屬性及維度，由此來(lái)看本文的理論已經(jīng)達(dá)到飽和，理論抽樣可以停止。

1.4? 理論貢獻(xiàn)

本文依照扎根理論操作程序與要求，最終得到影響中老年人識(shí)別和利用分別受到三個(gè)方面的影響，系統(tǒng)地闡述了具體的影響因素有哪些，彌補(bǔ)了目前學(xué)界對(duì)于中老年人媒介素養(yǎng)研究的欠缺和滯后，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。另外理論模型的構(gòu)建，完整系統(tǒng)的歸納和闡述了個(gè)人、家庭及外部環(huán)境對(duì)于中老年人信息甄別利用的影響，豐富了理論構(gòu)建，同時(shí)對(duì)社會(huì)、媒體、網(wǎng)站以及老年人自身媒介素養(yǎng)的提高具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。

2? 結(jié)論與討論

正如詹姆斯所說(shuō)，要具備媒介素養(yǎng)，我們需在五個(gè)領(lǐng)域建構(gòu)起強(qiáng)大的知識(shí)結(jié)構(gòu)：媒介效果、媒介內(nèi)容、媒介產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)實(shí)世界及我們自身[4]，要提高中老年人的媒介素養(yǎng)，提升他們對(duì)于健康信息的識(shí)別和判斷能力，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有益的嘗試：

第一，加強(qiáng)代際間的數(shù)字反哺。青年一代相較中老年群體而言，媒介素養(yǎng)相對(duì)更高，從前文的模型圖來(lái)看，子女對(duì)于中老年人群體的信息識(shí)別產(chǎn)生影響?！敖y(tǒng)計(jì)分析顯示，親子兩代在新媒體采納及使用方面存在顯著的數(shù)字代溝，而在新媒體知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，子女對(duì)父母的反哺顯著多于父母對(duì)子女的反哺。有趣的是，文化反哺越深的家庭，親子關(guān)系越和諧，子女在父母眼中的地位越高。”[5]在不同代際之間，年輕一代對(duì)年長(zhǎng)一代的數(shù)字反哺，對(duì)于中老年人提高健康信息的識(shí)別能力具有重要意義。

第二，加強(qiáng)網(wǎng)站管理，剔除虛假信息，這其實(shí)就是詹姆斯在《媒介素養(yǎng)》（Media Literacy）里提到的媒介環(huán)境，健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠幫助人們更好的利用信息，做出更好的決定。

第三，增設(shè)線上線下培訓(xùn)平臺(tái)，可以在社區(qū)建立健康信息科普班或開設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，提高中老年人信息識(shí)別能力。

第四，開發(fā)便于中老年人使用且簡(jiǎn)單易用的信息鑒別App或小程序，對(duì)不確定信息有據(jù)可循。

參考文獻(xiàn)

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