百轉(zhuǎn)千回探策略家庭社會求合力

康九星 曾善鵬

摘 要：本文從班級一個學生的案例出發(fā)，通過案例敘事來展現(xiàn)這位特殊學生的行為軌跡和問題特征，重點分析該學生案例的處理模式及對策，最后從成因分析和班主任的教育引導方法兩方面對中職班級特殊生處理進行了深層思考，以此來探究中職班級特殊生處理方法，以求更好地引導幫扶和教育特殊生，促使他們有一個根本性的轉(zhuǎn)變，從而真正達到教育的目的。

關(guān)鍵詞：中職特殊生 處理模式對策 成因分析 構(gòu)建與實施

在學校教育中，特殊生的定義非常廣泛。比如：有動作技能學習緩慢的（包括先天運動機能障礙）;有特殊體質(zhì)的（瘦小或肥胖）;有調(diào)皮與好動的;有思想消極的等等，他們都可以列為特殊生的范疇。“特殊生”不僅指那些思想品德相對后進的學生，還指那些在成長過程中（包括學業(yè)、習慣、性格、心理等方面）需要特別關(guān)注和關(guān)心的學生。他們是學生中的一個特殊群體，也是學校教育中應(yīng)特別關(guān)注的對象。

作為中職學校的班主任，學生的德育工作是平時工作的重中之重。其中，特殊生、問題生、典型生的教育轉(zhuǎn)化又是班主任工作的瓶頸，令很多班主任焦頭爛額，一直沒有尋找到合理有效的處理方法。筆者從事班主任工作有十余年，對中職班級特殊生處理模式進行過大膽而合理地探索，得出了一些有效策略。本文從案例分析視角來探究這一問題。

一、事件描述

接手目前這個班是從2018年7月份開始的，我們的專業(yè)是平面動漫。7月底一直到8月底，筆者對班級三分之二的學生進行了摸底——家訪，了解了哪些學生有抽煙、酗酒、打架斗毆等不良行為，厭學、心理障礙、性格偏執(zhí)等不良習性。其中，男生小A同學從家訪那天開始就進入筆者的視野。

小A同學個子不到170厘米，體重卻超100公斤，肥頭大腿，走路遲緩，動作很慢、說話低聲。作為一名職校生，開學以來的表現(xiàn)，不盡如人意。

更重要的是，因為肥胖引起以下兩個問題。

1.哮喘事件

小A家住杭州市文三西路，因家離學校（丁橋校區(qū)）遠，開學就選擇住校了。開學第一周晚自修剛下課，因為跟同學追鬧而突發(fā)哮喘，被學校生活部老師緊急送往醫(yī)院治療，連續(xù)兩周都病假，為此還耽誤高一年級的軍訓。第四周周四晚，哮喘復(fù)發(fā)，又被學校老師緊急送往醫(yī)院，請病假5天。開學第二個月周一晚，哮喘再次發(fā)作，被學校緊急送往醫(yī)院治療。11月中旬開始，病假7天。11月底，哮喘發(fā)作，開始兩周的病假：治療加靜養(yǎng)。12月中旬的一天早上，哮喘發(fā)作還伴有低燒，校醫(yī)務(wù)室建議請假回家治療。

2.寢室事件

國慶節(jié)返校后一直到11月底，因個人原因跟寢室5位同學一直關(guān)系不好，大家對他意見很大：每晚睡覺必打呼嚕，而且震耳欲聾，吵得大家都無法入睡;晚上聽歌還要唱出來;睡覺說夢話;有時看有聲恐怖小說;坐著也睡著了……諸如此類現(xiàn)象，使得他跟寢室同學關(guān)系越來越僵。于是，寢室5位同學相繼采取了一些措施：扔枕頭、空水瓶、拖鞋，甚至叫他等同學睡著了再睡。

3.行為規(guī)范差

遲到早退、上課坐姿不端正、吃東西等行為常有發(fā)生。另外，校服不穿、晚自修喜歡跟同學聊天、上課睡覺、作業(yè)不按時交、課桌雜亂無章、垃圾隨處亂扔等。在行為和紀律上表現(xiàn)平平，需要老師多次反復(fù)地提醒督促。

4.學習懶惰

學習上，語數(shù)外等文化課不及格，專業(yè)課不到40分。作業(yè)經(jīng)常不交或拖交。學習基本上沒有主動性，周末就是玩游戲，根本不做與學習有關(guān)的事情。學習提不起興趣，整天懶洋洋。

二、成因分析

1.學生個體特征分析

從行為處事上來看，筆者對小A同學為人處世比較了解：能尊敬老師，跟同學關(guān)系一般。做事沒有條理，不分輕重緩急，有時喜歡拖拖拉拉，能逃避則逃避，也是個喜歡鉆空子的人。

從家庭背景上來看，父親是黨員，早年當過兵，現(xiàn)在杭州一家貿(mào)易公司工作，經(jīng)常出差，常駐外地，對孩子管教時間較少。母親是會計出身，目前任杭州一家服務(wù)公司的財務(wù)經(jīng)理。孩子日常管教的重擔就落在母親身上。小A從小在外地外婆家長大，一直被長輩寵著，實行的是放羊式管理。所以，他是在被溺愛的氛圍中長大的。

從教育培養(yǎng)上看，小A同學小學畢業(yè)于杭州一所名校，這是口碑不錯的學校;初中畢業(yè)于一所學區(qū)公辦初中，各方面表現(xiàn)平平，沒有當過班干部，做過小組長。組織協(xié)調(diào)能力比較差，語言表達能力一般。

從個性特征來看，小A為人老實，但比較膽怯，生性懦弱，沒有什么脾氣。有時同學拿他的飯卡去刷，有時同學爭搶他的零食吃，他有委屈，也就放在心里，不說出來。由于肥胖等身體原因，他一直比較自卑，怕同學瞧不起他。

2.家庭層面分析

在當下，很多家庭只有一個孩子，自然而然孩子就成了全家人的希望。爺爺奶奶、外公外婆和爸爸媽媽6位長輩視孩子為“寶貝”“掌上明珠”“小皇帝”等，對孩子寵愛有加，生怕他（她）受一丁點兒委屈。很多事情本來要充分鍛煉孩子的，到最后往往還是這些長輩一手包辦了。他們覺得，大人吃過的苦，孩子不需要再經(jīng)歷了。家長盡可能地為孩子創(chuàng)造好一切，希望他們過得開心和幸福?？墒?，就在他們?yōu)楹⒆觿?chuàng)造財富的同時，卻忽視和疏忽了一個非常重要的方面——對孩子成長的監(jiān)管和教育引導，尤其是獨立自主能力的培養(yǎng)。

孩子深知他們在父母和家庭中的分量，于是，在學習、生活等成長過程中，他們變得任性霸道，以自我為中心，隨心所欲。長期的陋習和執(zhí)拗的個性得不到很好的糾正和引導，于是在父母等長輩的默認和嬌慣下，他們慢慢長大，為后來的“特殊生”埋下了種子。

所以，樹立正確而科學的家庭教育觀，對孩子的成長至關(guān)重要，不容小覷。應(yīng)引起家長們的高度重視。

3.學校層面分析

學校是教育的場所，也是學生施展個性的天堂。由于各種各樣性格和特征的學生齊聚校園，他們的表征不盡相同，這也給學校教育帶來了不同程度上的困難。有些教育工作者沒有及時發(fā)現(xiàn)和引導好“特殊生”，這些學生的諸多問題，沒有得到及時的疏導和正確的引導，問題積累久了便爆發(fā)出來了。

還有，學生的某些習慣和行為是在學校里逐漸形成的，他們因為認識上的欠缺、處理上的不當，導致問題沒有得到正確解決，反而使問題積聚很深，最終也爆發(fā)出來了。

4.社會層面分析

社會是很現(xiàn)實和殘酷的。孩子的任性和嬌慣在家里還可肆無忌憚，一到社會上就寸步難行，問題和弊端就暴露出來了。而他們的自尊心和優(yōu)越感也被社會這面“鏡子”照得無影無蹤。作為中職生，他們受挫感很強，自身不會調(diào)整心態(tài)，在社會層面上他們有的自暴自棄、自甘落后。

離開家庭和學校，社會對他們來說，既繽紛誘惑，又充滿挑戰(zhàn)。他們在人際交往、為人處世等方面屢受挫折，不會與人溝通交流，出現(xiàn)了說謊、懦弱、孤僻、自卑、冷漠、報復(fù)、逆反等心理問題。歸根結(jié)底，這都是對社會認識不清，對自我定位不夠所造成的。

三、幫扶矯治實踐策略研究

1.個案的處理策略

（1）嚴肅處理寢室同學欺負小A事件。寢室5位同學因為小A同學夜晚睡覺打呼嚕太響影響他們的休息，沒有幫助他，反而相繼發(fā)生了一些欺負小A的舉動：向睡著的小A扔水瓶、枕頭、拖鞋等物品，以此來叫醒他，甚至恐嚇過他。這些行為對小A傷害很大，尤其是對他心理造成了巨大的壓力和負擔。這完全不是同學間的惡作劇，這種行為和性質(zhì)是惡劣的。

鑒于此，筆者首先對這5個同學一一詢問，詳細了解情況，仔細聆聽了他們內(nèi)心真實的想法。然后叫在一起教育，分析了整個事件的來龍去脈，讓他們認識到自己行為的錯誤和后果。隨后，要求他們分別向小A同學真誠地賠禮道歉，然后每個人簽字寫下保證書：如再有這樣的事情發(fā)生，學校將予以自動退宿處理。

（2）尋求學校相關(guān)部門支持。筆者把小A同學的材料迅速整理起來，內(nèi)容包括：開學以來的多張請假條、兩份檢討書、三份反思和保證、平時個人表現(xiàn)記錄和個人考評分記載、住校生引發(fā)的事件經(jīng)過，還有兩份父母的意見等等，分門別類整理好，詳細地向?qū)I(yè)部和學校住宿主管部門匯報了該事件。

筆者個人覺得，小A晚上睡覺打呼嚕是身體原因，不是個人意志能控制住的，自己也沒辦法。同寢室同學受打擾休息不好有情緒，也是可以理解的，因為那些孩子們休息不好，第二天上課沒法保障。作為班主任老師，只教育和處理同寢室的同學是不夠的，“治標不治本”。鑒于此，筆者向校方建議，協(xié)調(diào)安排一個空寢室或人少一點的寢室給小A住，由宿管員多關(guān)照一下。

（3）聯(lián)系父母，商談解決方案。從小A媽媽在網(wǎng)上留言開始，筆者一直就此事處理進程向她進行電話反饋，一直保持著溝通。首先向小A媽媽表達了學校的歉意，與此同時也表達了學校處理寢室事件的態(tài)度和決心，給家長吃一顆定心丸。

我們隨后請小A父母來到了學校商談孩子的問題。我們從孩子的個體特征、“身體問題”以及“寢室事件”進行反思，真正從孩子成長的角度來真誠暢談，最后提出兩個方案：

一是先把哮喘病治療好，確保身體健康，才能來學校學習。建議孩子休學，換個環(huán)境。

二是不妨由目前的住校改成通校，根據(jù)孩子的身體狀況，放學后回家由父母在身邊悉心照顧，既能避免住校打呼嚕等行為影響同學的問題，又能照顧孩子的身體，從而身心健康的學習和生活。

當時，小A爸爸也從內(nèi)心深處意識到孩子的諸多問題，尤其是心扉打不開，不愿跟同學正確交往，從而引發(fā)了開學到現(xiàn)在的一系列問題，對于我們提出的這兩種解決方案，家長表示回家再商量。

（4）心理疏導與情感關(guān)愛。小A同學在此次事件中受到了很大的打擊與傷害。

一方面，他過度肥胖，內(nèi)心有點自卑，總擔心周圍同學會瞧不起他。所以一直以來，他總是活在自我的世界里，心扉難以向其他人敞開。跟周圍幾個同學玩，有時也會遭到一些人的“友善”調(diào)侃，往往有種被“取笑”的感覺。小A對自己要求不高，自我調(diào)整能力差。認為這一切都改變不了。

另一方面，他的肥胖引起了過敏性哮喘，頻繁地復(fù)發(fā)，讓他疲于應(yīng)付學習，身心疲憊;更有甚者，因肥胖引起的夜晚睡覺打呼嚕，本是身體原因，不但沒有得到大家的寬容和諒解，反而因為不知道怎么樣跟大家相處而招來室友的“欺負”，讓他苦不堪言，忍受巨大的心理壓力和負擔。這也導致他內(nèi)心更加痛苦。本來一向不善表達、不愿向人敞開心扉的小A，經(jīng)歷了以上兩件事，更加劇了他自卑、懦弱的心理。這勢必對他的成長和成才，造成巨大的精神障礙。

鑒于此，心理疏導和情感關(guān)愛是必然的，而且不能一蹴而就，應(yīng)該堅持很長一段時間，尤其是打開他的心結(jié)，重塑他人生的自信，這極為重要。

第一，心理輔導。筆者聯(lián)系了學校心理輔導室的專家老師，把小A案例詳細跟他們做了交流，請求他們一對一地對小A進行心理疏導，減輕他的心理負擔和壓力，通過一兩個學期的時間，幫助小A同學走出這種“陰霾”，真正找回自信，以大方陽光、樂觀向上的心態(tài)來看待每一位同學，重新融入到我們班集體當中來。

第二，情感關(guān)愛。作為班主任，對于小A案例所表現(xiàn)出來的問題，筆者感覺有諸多失職之處，沒有很好地預(yù)防和重點關(guān)愛。一方面，小A因為自身性格原因，沒有及時地把“寢室事件”反映到班主任這邊來，不愿意跟老師講，導致班主任工作有些被動;另一方面，在中職學校，特殊生、學困生、行為規(guī)范偏差生等等，什么樣的學生類型都有，班主任要做到及時診斷，及早發(fā)現(xiàn)，防微杜漸，真正關(guān)心學生到每一處細微的地方。

小A案例發(fā)生后，筆者調(diào)整了工作重心，將要對他重點關(guān)注：把他作為心理教育、情感教育的重點對象，進行疏導和關(guān)愛，讓他感受到老師沒有放棄他，反而是鼓勵和溫暖。在以后的學習、生活、思想和情感、心理等方面，班主任要多一點關(guān)心，多一點照顧，一定要打開他的心扉，幫他重塑形象。同時，也跟其他任課老師多通氣，請他們在課堂上多關(guān)注小A同學。

還有，班主任在班級要大力營造關(guān)愛小A同學的氛圍，發(fā)動更多的同學來關(guān)心和幫助他，在學習上給他找一位“師傅”，在課余時間給他多找一些朋友，帶動和促進他融入這個班級大家庭中。最終要使小A對班級有強烈的認同感，對老師和同學有明顯的歸屬感，這樣才算成功了。

（5）家長溝通：樹立正確的家庭教育觀

小A的稟性跟他的家庭教育有著密不可分的關(guān)系。據(jù)小A爸爸介紹，小A自小在外婆家長大，受到長輩的溺愛。上學后在父母身邊，父母也寵愛他，事事都遷就他。尤其是小A的媽媽，為兒子付出許多。孩子自從哮喘發(fā)生后，一旦有點不舒服，就立馬停課，請假回家休息。他媽媽幾次都說孩子很嬌貴，弱不禁風的樣子，一點兒也不堅強，受挫能力差。所以，小A的父母對孩子的教育，沒有把握好“愛”的度，有失偏頗。

鑒于此，筆者要就小A案例與其家長做一個詳細、客觀的溝通交流，把對當下的青春期、叛逆期的高中生的教育方法告訴他們，務(wù)必請家長樹立一個正確的家庭教育觀。針對小A，目前最要緊的是，鍛煉他的獨立能力，錘煉他的意志力，培養(yǎng)他的勇敢和堅強的性格。父母不是孩子一輩子的樹蔭，縱然是孩子溫暖的港灣，但絕非他們遮風擋雨的大傘，他們總有老去的那一天，如果到那時，才想到讓孩子走出溫室、獨立自主，恐怕為時已晚。

同時，父母也要多跟孩子交流，幫助孩子樹立正確的處事觀，教會孩子如何與老師和同學相處，如何結(jié)交朋友，如何包容和善待他人等等，思想引導也是家庭教育的一個重要理念。所以，筆者與家長溝通，目的就在于幫助他們樹立教育思想，使家長教育思想和理念與學校保持一致，以此達到家校教育合力。

2.中職班主任對特殊生的幫扶策略

皮亞杰的認知發(fā)展理論認為，個體知識的形成，既不是外物的簡單復(fù)本，也不是內(nèi)部預(yù)成結(jié)構(gòu)的獨立顯現(xiàn)，而是主體與外部世界連續(xù)不斷相互作用中逐漸構(gòu)建起來的一系列不同水平的認知結(jié)構(gòu)。而認知結(jié)構(gòu)的發(fā)展又表明兒童智慧水平的提高和邏輯范疇以及科學概念的深化。

對于中職特殊生，因為他們諸多的問題一時難以解決。他們是特殊的一個群體或個體，在人際交往、興趣發(fā)展、學習生活、家庭教育和個人成長等方面有著諸多的不足和缺失。心理上，他們有失落和不甘、戀舊和不堪回首、嫉妒和無所謂、逆反和從眾、懶惰和“總想一搏”的復(fù)雜特征表現(xiàn)。已故心理學家朱智賢曾主持的一項國家重點研究課題“中國兒童青少年心理發(fā)展與教育”的研究結(jié)果也證實了這一點。他們后來的“成績比較差”，主要是自控能力較低，貪玩養(yǎng)成了在學習上不愿意付出的懶惰心態(tài)。以上這些典型特征，在實際活動過程中都容易使他們表現(xiàn)出“逆反行為”。而他們的這種“對抗”式的反應(yīng)，對學校和老師的教育、引導工作會產(chǎn)生負面作用。

眾所周知，教育過程中的任何偏差和失誤，都可能導致學生的不理解、憤怒、偏執(zhí)和過激行為。這種偏差和失誤可能來自家庭，也有可能來自學校。學校的專制教育、民主精神和人文關(guān)懷缺失的環(huán)境、粗暴的語言、簡單的方法等也是校園典型事件的導火線。

鑒于此，作為中職班主任，面對班級中特殊生的時候，該如何去教育和引導呢？這是筆者一直在思考的問題。下面，筆者提出一些不太成熟的做法，僅作拋磚引玉。

（1）及早發(fā)現(xiàn)，防微杜漸。中職生的很多不良習慣都能在平時的學習生活中表現(xiàn)出來，他們不會隱藏，不會避諱。作為班主任，我們要及早發(fā)現(xiàn)端倪，通過現(xiàn)象分析背后存在的問題，防微杜漸，把問題消滅在初期狀態(tài)，使他們回到正常的發(fā)展軌道。

（2）關(guān)注點滴，鼓勵興趣。以學習知識和專業(yè)技能為主線，大力引導特殊生積極上進的學習科學知識，發(fā)展其智力和情商。加德納的多元智力理論的教育涵義指出，每一個個體的智力都具有自己的特點和獨特的表現(xiàn)形式。智力強調(diào)的是個體解決實際問題的能力和生產(chǎn)及創(chuàng)造出社會需要的有效產(chǎn)品的能力。個體智力的發(fā)展方向和程度受到環(huán)境和教育的影響和制約。

每個人都有自己的興趣愛好和優(yōu)勢特長，對于中職生來說，從興趣愛好入手來鼓勵他們上進，是一種務(wù)實而不空洞、“言之有物”的鼓勵方法。班主任可趁機幫他們樹立正確的人生觀，激發(fā)他們內(nèi)在的學習動力。

關(guān)注中職生的點點滴滴，尤其是特殊生的點滴，從上課到作業(yè)、從早讀到出操、從紀律到衛(wèi)生、從晚自修到寢室就寢、從同學關(guān)系到人際交往等，以儀容儀表、衛(wèi)生習慣、文明用語等三個抓手為出發(fā)點，及時記下他們的點滴行為。有進步，就要及時表揚;有不足和缺失，就要及時委婉批評，重在指出和引導。

（3）心理疏導，重塑自我。中職學生因?qū)W業(yè)成績不理想不能進入重點或優(yōu)質(zhì)高中、大學，心理上存在問題較多。心理失衡，主要是自卑、猜疑、嫉妒、虛榮心，這是一種消極的心理反應(yīng)。對于中職特殊生，班主任要重視“談心”。通過面對面談心和聊天，幫助他們打開心結(jié)，敞開心扉，重新認識自我的潛能。告訴他“相信自己，你不妨試試”，幫助他走出之前的畏懼、消極、自卑心理，重塑自我形象，重拾自信。

還可通過專業(yè)的心理輔導老師一對一進行心理疏導，打開他們的自卑和甘于落后、自暴自棄的心結(jié)，嘗試與他人交往，在與老師和同學交往中看到自我的價值和意義，從而努力做一個懂感恩、有責任的中職學子。

（4）營造氛圍，情感滲透。在班級管理中，班主任善于引導同學之間進行必要的情感聯(lián)絡(luò)、信息交流和知識傳播，通過各種活動和交往，以達到心理溝通、化解矛盾、克服消極因素，增強班級凝聚力。要努力營造一種和諧有愛、團結(jié)互助的班級環(huán)境。這有利于特殊生在班級找到可以說話的朋友、可以互相學習的伙伴、可以信任的知己。

班主任要不斷地進行情感滲透和關(guān)愛，從生活起居到飲食衛(wèi)生、從穿衣保暖到整體形象、從上課作業(yè)到興趣特長等等，班主任都可以相機而行，噓寒問暖，真誠地關(guān)心著他們，讓他們從心底接納和認可，并且信任和敬佩班主任，以后有什么想法都愿意告訴班主任。至此，班主任的情感滲透就成功了一半。

（5）家校聯(lián)系，共謀合力。班主任要定期進行家訪，也可以通過電話、家校通、短信等形式溝通和交流，圍繞孩子近期的點滴變化來商量辦法和正確引導。當然，幫助家長樹立信心是很重要的，至少不能讓家長有放棄的念頭。端正父母的教育觀也很重要，幫助父母改變對孩子的教育方法，多給家長提一些切實有效的建議和做法，希望能夠改變或緩解父母與孩子的對立而緊張的關(guān)系。

所以，應(yīng)建立學校、家庭和社會三位一體的教育體系。學校之“教”，家庭之“育”，社會之“化”，三者缺一不可。全員共同關(guān)心和關(guān)注，才能將特殊生暴露出來的諸多問題逐步化解掉，完全改變其人生軌跡。

（6）跟蹤反饋，建立學生成長檔案。對中職特殊生的引導和教育，絕不是一蹴而就、一勞永逸的事情，而是一種循序漸進、逐步深入的過程。班主任要建立一份特殊生的成長檔案，專門記錄他們的行為變化和階段特征，一定要有跟蹤反饋。時間可以是一個學年、兩個學年甚至整個高中三年，評價機制可以多方面、多角度去衡量，充分挖掘他們的閃光點和潛能，歸納不足和有待改進的缺失，不斷地總結(jié)，不斷地教育，“辦法總比困難多”。

總之，不放棄，就有希望，就會成功。

四、小結(jié)

特殊生在中職學校還有很多，讓筆者感到肩上的重任。作為一個中職班主任，對待特殊學生，要多一份愛心、細心、耐心、責任心、自信心、寬容心，多關(guān)注、引導和教育他們，他們總會轉(zhuǎn)變的。我們要用愛心去擁抱每一位孩子，在其心靈上撒下自信的種子，相信每一根琴弦，都能彈奏出動人的曲調(diào)。

參考文獻：

[1]（美）霍華德·加德納.沈致隆譯.7種智能改變命運—多元智能[M].北京：新華出版社，2003.

[2]張大均.教育心理學[M].北京：人民教育出版社， 1999.

（作者單位：杭州市電子信息職業(yè)學校）