淺析高職《商務(wù)談判》課程中實訓(xùn)教學(xué)存在的問題

摘 要：本文通過多方面調(diào)查，結(jié)合我國高職院校里《商務(wù)談判》課程實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀，指出了其在教學(xué)目標(biāo)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)體系規(guī)劃、教學(xué)過程安排和教學(xué)評價與反饋體系制定方面存在的問題和不足。對高職《商務(wù)談判》實訓(xùn)教師有一定的借鑒和啟示作用。

關(guān)鍵詞：高職；實訓(xùn)教學(xué)；存在問題

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）10-0029-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.10.022

目前，在我國各大高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡稱高職），《商務(wù)談判》課程都已經(jīng)成為經(jīng)濟管理領(lǐng)域中的一門重要學(xué)科，是市場營銷專業(yè)的主干課程。該課程涉及社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)和眾多經(jīng)濟科學(xué)交叉的內(nèi)容，注重對多學(xué)科知識的融會貫通和交叉運用。由于該課程具有綜合性、實用性、操作性強的特點，也給教學(xué)過程帶來了相應(yīng)的要求。當(dāng)面對著尚未接觸過商務(wù)活動且毫無社會經(jīng)驗的學(xué)生，如果高職院校的授課教師依舊采用傳統(tǒng)灌輸式的理論教學(xué)模式，學(xué)生除了死記硬背外，對《商務(wù)談判》教學(xué)所追求的觀念上的更新、能力上的提高、知識上的理解等方面都毫無益處。因此，為了體現(xiàn)我國高職教育提倡的“創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)”的要求，教師在課堂教學(xué)中不僅要按教學(xué)大綱的要求向?qū)W生講授商務(wù)談判的基本理論知識，還要在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生談判的創(chuàng)造力和實踐能力，強化學(xué)生實際談判能力的實訓(xùn)。力爭通過實訓(xùn)，讓學(xué)生主動思考，動手分析，實際操作，將理論學(xué)習(xí)充分融入到技能訓(xùn)練和實際操作之中，提高學(xué)生對商務(wù)談判的理解能力和動手能力，達到畢業(yè)即可上崗的培養(yǎng)目的。

大多高職院?！渡虅?wù)談判》教學(xué)的改革集中在教學(xué)目標(biāo)、教材及教學(xué)方法等方面。其中，對于教學(xué)方法、方式的改革，很多高職院校的教師都認為應(yīng)該將傳統(tǒng)的“以教師講授為主”的教學(xué)方法改為采用角色扮演、情景模擬等以學(xué)生主動性學(xué)習(xí)為主的實訓(xùn)教學(xué)方式，并結(jié)合各種多媒體教學(xué)手段活躍課堂氣氛和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由此可見，如何在高職院校開展好《商務(wù)談判》課程的實訓(xùn)教學(xué)，已成為我國高職教育需要重點研究的課題。

雖然實訓(xùn)教學(xué)在高職教育過程中得到了一定的重視，也開展了一段時間，但就目前的情況來看，其課程實訓(xùn)教學(xué)體系中仍然存在著諸多問題，本文經(jīng)過查閱大量的文獻資料并通過發(fā)放調(diào)查問卷、訪談等多種方式調(diào)研了多個高職學(xué)校的實訓(xùn)教學(xué)體系后，發(fā)現(xiàn)普遍存在以下幾個問題，附表1所示。

接下來，本文針對上述問題作進一步的分析和解釋。

一、實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計現(xiàn)狀及存在的問題

當(dāng)前，在高等職業(yè)教育的大環(huán)境下，很多實訓(xùn)課程中教學(xué)體系的目標(biāo)設(shè)計都不太明確。由于我國傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響，大多數(shù)學(xué)生長期處于應(yīng)試教育的壓力下，在學(xué)習(xí)上缺乏主動性，離開了教師填鴨式的教學(xué)，就不知如何主動地去接受新知識，學(xué)生對商務(wù)談判的重要意義認識不夠，只能被動地接受教師課堂所講授的知識，但這是遠遠不夠的，沒有了主動結(jié)合社會實際工作，是不能完完全全理解這些知識的。即便在教師的要求下參與實踐訓(xùn)練，更多的也只是停留在完成教師所布置的任務(wù)或者達到教師所制定的標(biāo)準(zhǔn)的層面，更多的是希望通過教師的考核，而不是以接受新知識、學(xué)會新技能為目的。這種所謂的實訓(xùn)會致使學(xué)生思維僵化，學(xué)習(xí)動力不強，從而導(dǎo)致實訓(xùn)效果也不佳。教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計是個必須得到重視的問題，不搞清楚實訓(xùn)教學(xué)是為了什么，那么實訓(xùn)教學(xué)也就缺乏了該有的意義。

二、實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計的現(xiàn)狀及存在的問題

目前，在高職院校關(guān)于商務(wù)談判課程教學(xué)設(shè)計中，大多才剛剛擁有國外的教學(xué)案例以及理論知識，而這些理論與案例與我國社會的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)濟形態(tài)的聯(lián)系并不十分緊密，所以目前的實訓(xùn)教學(xué)過程中存在著理論過時與案例陳舊等問題。

多年來高等職業(yè)教育的課程教學(xué)主要是緊密圍繞教學(xué)大綱進行課程設(shè)計的，但是《商務(wù)談判》課程的大綱設(shè)計并不是十分科學(xué)，雖然可以讓學(xué)生從中獲取所需的理論知識，也能學(xué)到一些案例來說明問題，但是與實際結(jié)合不緊，嚴重缺乏實踐性與靈活性。大綱的設(shè)計偏重理論教學(xué)，對于實訓(xùn)教學(xué)不夠重視，不利于全面培養(yǎng)學(xué)生的談判實踐能力，不利于讓學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力。

三、實訓(xùn)教學(xué)過程設(shè)計的現(xiàn)狀及存在的問題

目前，大多數(shù)高職院校由于客觀條件所限使得其教學(xué)手段不夠豐富，造成了大多商務(wù)談判課程的教學(xué)呈現(xiàn)枯燥、乏味的缺陷。一方面，主講教師自身也鮮有機會能參與到與所學(xué)專業(yè)相近的實際工作中去，很難在實際經(jīng)驗這一塊有較深的體會，因此，在給學(xué)生講授的課程中，也只能以理論知識為主，缺乏實際經(jīng)驗的傳授。雖然教師在上課時也有現(xiàn)代化多媒體教學(xué)的應(yīng)用，能用視頻教學(xué)來充實課堂，讓一些典型案例通過現(xiàn)代化手段直觀地呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前，增加教學(xué)的生動性和互動性，給學(xué)生更加直觀感受，但是仍然很難調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。另一方面，受教學(xué)資源（包括教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、學(xué)生人數(shù)等）的影響，實現(xiàn)實踐操作的難度較大，并不容易使每個學(xué)生都能在實訓(xùn)中掌握實訓(xùn)的操作與能力，這點在很大程度上也影響了實訓(xùn)的效果。

四、實訓(xùn)教學(xué)評價和反饋體系的設(shè)計現(xiàn)狀及存在的問題

無論是在中小學(xué)教育還是高等教育中，教學(xué)評價是教學(xué)的指揮棒，具有重要的作用，好的教學(xué)評價體系往往能夠引導(dǎo)教學(xué)良性發(fā)展，而不合理的課程評價體系則往往會影響課程教學(xué)效果。在大多傳統(tǒng)學(xué)科中，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)情況大多是通過考試來檢驗，通過考試成績的高低，來衡量一個學(xué)生是否掌握了這門課的知識。但是在《商務(wù)談判》這門課的評價體系中，考試顯然不是一個合理的評價方式，商務(wù)談判是一門實踐性很強的學(xué)科，需要與人打交道，學(xué)會與人相處比掌握這門課的理論知識更加重要，如果仍然只根據(jù)分數(shù)來對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行考核，那么就失去了這門課的學(xué)習(xí)意義。因此，對這門課而言，能否找到一個合理的教學(xué)評價體系是非常重要的。而目前，在高職教育過程中，缺乏科學(xué)、合理的教學(xué)實訓(xùn)評價體系，也是影響該課程教學(xué)質(zhì)量的一個重要原因。

本文從實訓(xùn)教學(xué)的概念入手，分析了實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)涵與外延，并且總結(jié)出了實訓(xùn)教學(xué)的主要實施過程，結(jié)合目前高等職院的教學(xué)特點，通過調(diào)研、閱讀文獻、訪談等多種形式提出了當(dāng)今高等職院在《商務(wù)談判》課程實訓(xùn)體系中存在的問題和不足，即：目前高職院校的《商務(wù)談判》課程教學(xué)實訓(xùn)中的教學(xué)體系中目標(biāo)設(shè)計不明確。在我國長期處于適應(yīng)教育的大環(huán)境下，我國的大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在依賴性，一切圍繞教師和考試，沒有了考試的壓力就無法進行學(xué)習(xí)和提高認識。學(xué)生對商務(wù)談判這門課程的重要性認識不夠，只能被動地去接受著教師所講授的知識，不會去思考教師所講的知識是否與實際相符合，是否能對培養(yǎng)自己的職業(yè)修養(yǎng)有幫助，只會被動地接受，而不主動結(jié)合社會工作實踐與教師交流互動溝通。即使在教師的要求下參與了實訓(xùn)，也只是停留在完成任務(wù)或者達到考核標(biāo)準(zhǔn)的層面。

參考文獻：

[1]王信峰，車燕.淺談數(shù)學(xué)實訓(xùn)課在數(shù)學(xué)教學(xué)中的地位和作用[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2001（z1）.

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[責(zé)任編輯 薛曉靜]

作者簡介： 黃靜（1979.1— ），女，漢族，湖北武漢人，研究方向：教務(wù)管理和教學(xué)工作。