新媒體傳播中信息不對(duì)稱現(xiàn)象的規(guī)制策略

朱 旺

（甘肅每日傳媒網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司，甘肅 蘭州 730030）

一、引言

信息不對(duì)稱最早是由美國的一位專家在二十世紀(jì)七十年代首次提出的，當(dāng)時(shí)這個(gè)理論主要研究的是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，而不是新媒體領(lǐng)域，并將這種概念劃分成兩個(gè)不同部分，其中一種就是逆向選擇，另外一種就是道德風(fēng)險(xiǎn)。后來經(jīng)過緩慢發(fā)展，越來越多的學(xué)者發(fā)現(xiàn)這個(gè)理論完全可以引入新媒體的傳播之中，并且還可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的一些社會(huì)現(xiàn)象很好地進(jìn)行解釋。就目前而言，信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體信息在傳播上獲得了巨大的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以讓信息傳播做到了實(shí)時(shí)的程度。

二、新媒體傳播中信息不對(duì)稱現(xiàn)象的具體情形

信息制造主體發(fā)生了很大的變化，微博以及微信等信息交流平臺(tái)的出現(xiàn)，信息制造的主體已經(jīng)由官方媒體逐漸轉(zhuǎn)變到個(gè)人。在過去進(jìn)行信息傳播的過程中，信息制造的媒體不僅僅有著相關(guān)規(guī)則制度的制約，還具備非常良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，在這些信息發(fā)布宣傳之前，一般情況下都會(huì)對(duì)收到的所有信息進(jìn)行過濾，可以說是“去其糟粕，取其精華”，在信息傳播的過程中，媒體充分地發(fā)揮出把關(guān)人的作用。新媒體在傳播過程中表現(xiàn)出更多的是信息的互動(dòng)性以及實(shí)時(shí)性，任何個(gè)人都可以參與到信息的制作和發(fā)表，可以自由地表述自己的觀念。這就導(dǎo)致信息的制作主體慢慢由官方媒體逐漸轉(zhuǎn)移到個(gè)體之中，出現(xiàn)了信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。但是新媒體傳播也有著很大的問題，那便是要想清楚地了解信息的來源非常的困難，可以說每個(gè)個(gè)體都可以成為信息的發(fā)布者[1]。

在過去信息的發(fā)布是由官方媒體等專業(yè)的工作人員進(jìn)行把關(guān)，而新媒體信息傳播的時(shí)候卻人人都可以把關(guān)。比如說在發(fā)生一些特殊事件以后，一般情況下，個(gè)人的信息發(fā)布通常要比媒體發(fā)布的時(shí)間要早很多，就個(gè)人而言，不管在專業(yè)的水平上，還是在技術(shù)的應(yīng)用上和媒體相比都存在著很大的差距，更沒有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來對(duì)這項(xiàng)特殊事件的前因后果以及真假信息進(jìn)行收集、整理、分析以及識(shí)別，個(gè)體處理這些問題的能力也往往有限。與此同時(shí)，新媒體的信息交流平臺(tái)，可以很好地保護(hù)個(gè)人的隱私，集合行為的出現(xiàn)很容易讓他們沉溺在其中，因?yàn)闆]有人可以知道自己的具體身份信息，可以說網(wǎng)絡(luò)行為缺乏社會(huì)約束力，這樣很容易讓他們陷入一種不良的狀態(tài)。因此，在這樣的環(huán)境下，個(gè)體所制造的信息沒有辦法充分地保障其真實(shí)性，很多的流言蜚語便是在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生，產(chǎn)生這些問題的根本原因就在于信息的不對(duì)稱性。

三、新媒體傳播中信息不對(duì)稱的規(guī)制策略

通過對(duì)近些年發(fā)生的一些熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析的話，我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)輿論的重要性。在這些事件中，個(gè)體通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見和看法，如果發(fā)表的內(nèi)容具有一定的群眾心理，便會(huì)得到充分認(rèn)可，可謂是“一支穿云箭，千軍萬馬來相見”，具有非常強(qiáng)的話語權(quán)。因此，機(jī)構(gòu)的管理人員在對(duì)信息進(jìn)行傳播的時(shí)候，需要盡可能地補(bǔ)充和完善信息，有效地防止因?yàn)樘峁┑男畔⒉蝗霈F(xiàn)信息不對(duì)稱的問題，于此用時(shí)，還要實(shí)時(shí)關(guān)注輿論具體的發(fā)展動(dòng)向，對(duì)于一些具有發(fā)言權(quán)的個(gè)體也要給予更多的關(guān)注，對(duì)于話語中的一些偏差要及時(shí)地進(jìn)行修正，確保輿論的發(fā)展始終朝著好的方向發(fā)展。在修正的過程中要多方面地進(jìn)行溝通和交流，不僅需要線上進(jìn)行互動(dòng)，在線下也要及時(shí)地和對(duì)方進(jìn)行解釋，這兩種方式相互結(jié)合才能發(fā)揮出更好的優(yōu)勢(shì)。在交流的過程中，對(duì)于一些可能存在危機(jī)的地方加強(qiáng)關(guān)注的力度，并積極尋找導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的根本原因，找到原因之后要收集關(guān)于危機(jī)的信息，并做好相應(yīng)的監(jiān)控工作，如果危機(jī)真的發(fā)生時(shí)，這些信息就會(huì)為危機(jī)的解除提供堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)，在發(fā)生危機(jī)的時(shí)候還需要將那些權(quán)威的信息進(jìn)行發(fā)布，這樣就可以有效地處理信息的不對(duì)稱問題[2]。

政務(wù)微博、政務(wù)微信公眾號(hào)、政務(wù)網(wǎng)站民意欄是實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng)的重要手段，及時(shí)地在線解答民眾疑問以及快速透明地公開政務(wù)信息，構(gòu)建穩(wěn)定的信息對(duì)稱，配合線下面對(duì)面的溝通，可以在消解信息不對(duì)稱壁壘的同時(shí)，為政府塑造一個(gè)親民的形象，在無形中縮短了雙方對(duì)話距離。但在這個(gè)過程中要注意政府和民眾之間天然信息不對(duì)稱與異質(zhì)化的受眾之間的文化水平、社會(huì)地位等多種不對(duì)稱的存在。

四、結(jié)語

通過上文的具體分析，我們可以清楚地了解新媒體傳播中信息不對(duì)稱的具體現(xiàn)象以及新媒體傳播中信息不對(duì)稱的規(guī)制策略。要想有效地處理新媒體傳播信息的不對(duì)稱問題，非常重要的一點(diǎn)就是要保障網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境。對(duì)于很多人而言，網(wǎng)絡(luò)空間承載著很多人民的精神意識(shí)，一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)空間，可以有效促進(jìn)人們的精神建設(shè)，反之，一個(gè)不良的網(wǎng)絡(luò)空間，會(huì)對(duì)人們的日常生活造成一定的影響。因此，國家政府需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)督力度，宣傳更多的正能量，始終保持積極向上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，與此同時(shí)，國家政府還需要制定相關(guān)的法律規(guī)定，只有這樣才能有效地處理信息的不對(duì)稱問題。