從學(xué)習(xí)的角度看學(xué)生對(duì)儀表盤(pán)數(shù)據(jù)的反應(yīng)

【摘要】學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)是處理并向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)其學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)（比如出勤率、上圖書(shū)館次數(shù)、成績(jī)等）的一種圖表界面。這項(xiàng)研究收集了來(lái)自英國(guó)一所大學(xué)24位畢業(yè)班學(xué)生的數(shù)據(jù)，旨在探討本科生對(duì)使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的反應(yīng)。這是一個(gè)尚未得到充分研究的領(lǐng)域。研究表明，與反饋素養(yǎng)一樣，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用也涉及一種素養(yǎng)，這種素養(yǎng)包含知曉、身份建構(gòu)和行動(dòng)三個(gè)成分。這些概念有助于我們理解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的態(tài)度。本文還簡(jiǎn)要闡述了本研究的發(fā)現(xiàn)對(duì)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)一步有效使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)這些工具的啟示。

【關(guān)鍵詞】? 儀表盤(pán);學(xué)習(xí)分析技術(shù);反饋;鞏固率;動(dòng)力

【中圖分類號(hào)】? G420? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? B? ? ? 【文章編號(hào)】 1009-458x（2019）1-0067-12

導(dǎo)讀：當(dāng)今的教育領(lǐng)域，“大數(shù)據(jù)”“學(xué)習(xí)分析”“人工智能”“自適應(yīng)學(xué)習(xí)”“智慧教育”“數(shù)字化”“區(qū)塊鏈”“物聯(lián)網(wǎng)”和“機(jī)器學(xué)習(xí)”等最前沿、最高精尖的技術(shù)可謂“齊聚一堂”，此起彼伏，相互呼應(yīng)，抱團(tuán)烘托教育發(fā)展的“技術(shù)”氛圍。氣氛如此熱烈，“語(yǔ)不驚人誓不休”的預(yù)言或臆斷不絕于耳，廣大一線教師深切感受到一場(chǎng)新的教育革命即將來(lái)臨的排山倒海之勢(shì)，既有準(zhǔn)備熱烈擁抱之的“樂(lè)觀主義者”，也有誠(chéng)惶誠(chéng)恐生怕被“大浪淘沙”的“悲觀主義者”。相比之下，學(xué)生對(duì)技術(shù)的態(tài)度以及技術(shù)對(duì)學(xué)生的影響（包括智力和非智力方面的影響，尤其是非智力影響;積極和消極的影響，尤其是消極影響）在某種程度上被想當(dāng)然了，來(lái)自學(xué)生的聲音非常微弱，誠(chéng)如英國(guó)愛(ài)丁堡大學(xué)諾克斯博士（Knox， 2017）在討論教育大數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)分析技術(shù)時(shí)所指出的，學(xué)生經(jīng)常被定格在被動(dòng)接受者這個(gè)模板上①?；蛟S這正是技術(shù)至今依然難以真正融合于教育之中、“言辭”與“現(xiàn)實(shí)”的差距仍舊赫然可見(jiàn)的主要原因之一。

本文是一項(xiàng)研究課題的成果。文章開(kāi)頭的文獻(xiàn)回顧言簡(jiǎn)意賅、切中時(shí)弊。比如，學(xué)習(xí)分析技術(shù)從可測(cè)量的角度衡量學(xué)習(xí)進(jìn)步情況。這一點(diǎn)也體現(xiàn)在自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，在自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)看來(lái)“知識(shí)是以描述性和程序性兩種方式存在”，好像不存在隱性知識(shí)②。再如，本文提到有研究者把虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境比喻為福柯的“圓形監(jiān)獄”③，指出諸如此類技術(shù)的目的是方便監(jiān)控，培養(yǎng)“循規(guī)蹈矩”的學(xué)生，然而這卻與當(dāng)今高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳。本文正是從上述批判性視角研究學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的態(tài)度。

有研究表明，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)能在某些方面一定程度上促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。然而，縱觀這個(gè)領(lǐng)域的研究，“重點(diǎn)主要在如何收集和分析數(shù)據(jù)的技術(shù)性問(wèn)題上”，而對(duì)于學(xué)生是以什么態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)提供給他們的數(shù)據(jù)，以及是否和在多大程度上采取相應(yīng)措施改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)效果等“終極”目標(biāo)卻少有人問(wèn)津。因此，作者針對(duì)這個(gè)方面的問(wèn)題開(kāi)展初步研究，以“了解本科生在看到自己學(xué)習(xí)進(jìn)步的反饋時(shí)有何反應(yīng)，以及不同的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式（比如質(zhì)性的、量化的、對(duì)標(biāo)式的、提示下一步行動(dòng)、輔導(dǎo)教師的干預(yù)等）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上的反應(yīng)有何影響”，并討論研究結(jié)果對(duì)教育機(jī)構(gòu)的啟示。

本研究發(fā)現(xiàn)，雖然一般說(shuō)來(lái)學(xué)生喜歡簡(jiǎn)單、清晰的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式，不喜歡復(fù)雜、理解上比較費(fèi)勁的方式，但也不盡然，他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的態(tài)度并不是高度一致?？傮w看，“學(xué)生希望相關(guān)工具既可以個(gè)性化和按需定制，又允許他們?cè)谀撤N程度上保持匿名狀態(tài)”。

在“分析與討論”一節(jié)，作者采用薩頓（Sutton， 2012）的反饋素養(yǎng)（feedback literacy）作為理論框架，從知曉（knowing）、身份建構(gòu)（being）和行動(dòng)（acting）三個(gè)維度闡釋研究發(fā)現(xiàn)。

“知曉”維度涉及的面最廣、內(nèi)容最豐富，指的是“教師對(duì)學(xué)生提交用以證明他們掌握相關(guān)知識(shí)的證據(jù)從質(zhì)量和數(shù)量上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以及指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)表現(xiàn)”。在本研究中，“知曉”具體涉及三個(gè)方面的反饋：①自比性反饋——檢查學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（特別是出勤率）、了解自己的分?jǐn)?shù)，以及這個(gè)分?jǐn)?shù)對(duì)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的意義;②常模參照表現(xiàn)——“了解自己的表現(xiàn)在全班（體）同學(xué)中的排名”;③標(biāo)準(zhǔn)參照表現(xiàn)——了解自己相對(duì)于教育機(jī)構(gòu)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)。研究表明，學(xué)生對(duì)上述三方面反饋的反應(yīng)有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，往往因人而異，與他們個(gè)人的性格、自信和目標(biāo)等有關(guān)，而不是“整齊劃一”，按照機(jī)構(gòu)或教師設(shè)想的那樣對(duì)待這些反饋。另一方面，“不管是什么性質(zhì)的數(shù)據(jù)（自比性數(shù)據(jù)、常模參照數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)參照數(shù)據(jù)）還是以何種格式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)（圖片、敘述性文字和圖表），顯然學(xué)生在理解自己的學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)方面都需要幫助”。

“身份建構(gòu)”維度指的是“反饋如何能夠塑造一個(gè)學(xué)生的身份”，包括學(xué)生對(duì)自己價(jià)值的感知，因此，可能提高他們的自信心，也有可能給他們帶來(lái)消極影響。用薩頓的話，“接受反饋是一個(gè)自我發(fā)展的過(guò)程”“一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和令人焦躁不安的過(guò)程”。比如，本研究發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)所呈現(xiàn)的成績(jī)不能如實(shí)顯示自己的情況而有受挫感，學(xué)生（包括成績(jī)優(yōu)秀和較差的學(xué)生）對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)參照數(shù)據(jù)的反應(yīng)也褒貶不一。

“行動(dòng)”維度指的是“閱讀反饋、思考反饋和根據(jù)反饋采取行動(dòng)”。具體說(shuō)，“學(xué)生必須閱讀和理解他們自己學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)上的數(shù)據(jù)并據(jù)此采取一系列措施”。本課題有關(guān)這方面的研究發(fā)現(xiàn)表明，學(xué)生的“行動(dòng)”有可喜的一面（比如反思自己的學(xué)習(xí)、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、提高學(xué)習(xí)動(dòng)力等），也有“可能事與愿違”的一面（比如糾纏出勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、學(xué)習(xí)焦慮更明顯等）。

綜上所述，作為一種學(xué)術(shù)素養(yǎng)，學(xué)生使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的行為不僅僅涉及認(rèn)知層面或技術(shù)性技能的問(wèn)題，還關(guān)乎他們?cè)诮逃h(huán)境下的身份建構(gòu)，而且更為重要的是如何根據(jù)反饋采取必要措施的能力。然而，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)素養(yǎng)“高度個(gè)性化”，換言之，學(xué)生不會(huì)總是按照我們預(yù)定的“套路”去使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)、理解相關(guān)數(shù)據(jù)并采取相應(yīng)行動(dòng)。因此，必須對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)及其用途進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，把學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用有機(jī)融合到相關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程中，盡可能賦予學(xué)生應(yīng)有的能動(dòng)性，避免一味地把我們所想當(dāng)然的“價(jià)值觀”強(qiáng)加到他們身上，“確保這種工具能夠把學(xué)生培養(yǎng)和發(fā)展成為他們自己學(xué)習(xí)的積極執(zhí)行者”。一言以蔽之，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的首要目的是有利于學(xué)生的全面發(fā)展，而不是提高管理效率。

作者根據(jù)本研究的結(jié)果，在文末給高等教育機(jī)構(gòu)提出五點(diǎn)建議，包括突出學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)軌跡，使學(xué)生感受到學(xué)有所獲;允許學(xué)生個(gè)性化使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)，尤其是涉及常模參照數(shù)據(jù)方面的自主決定權(quán);給學(xué)生提供學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)使用的支持，包括個(gè)性化支持;注意干預(yù)措施的適切性，尤其要避免產(chǎn)生消極情緒;要從有利于互信和激發(fā)學(xué)生能動(dòng)性的角度出發(fā)把握好對(duì)標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)參照）內(nèi)容。

2016年，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育開(kāi)拓者之一貝茨教授在本刊“國(guó)際論壇”發(fā)表了“自動(dòng)化還是賦權(quán)：在線學(xué)習(xí)路在何方？”一文①，提出在在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域必須對(duì)技術(shù)的作用有正確的定位。我認(rèn)為，貝茨教授的觀點(diǎn)適用于一切形式的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)。事實(shí)上，近年來(lái)，不少學(xué)者（尤其是西方學(xué)者）開(kāi)始用批判的目光剖析技術(shù)與教育的關(guān)系，這股“非主流”力量在“技術(shù)主導(dǎo)教育”的主流中顯得有些另類，但是他們所潑出的“冷水”在我看來(lái)更像是“及時(shí)雨”。如果把充滿人性的教育①②簡(jiǎn)化為“硅谷技術(shù)解決方案主義”（Silicon Valley solutionism），這無(wú)疑是教育的悲哀。任何去人性化的企圖都與人類學(xué)習(xí)的本質(zhì)和規(guī)律相悖，會(huì)導(dǎo)致人類的“傻瓜化”——這絕非危言聳聽(tīng)。誠(chéng)如西班牙穆?tīng)栁鱽喆髮W(xué)的琳達(dá)·卡斯塔涅達(dá)（Linda Casta?eda）和澳大利亞莫納什大學(xué)的尼爾·賽爾溫（Neil Selwyn）教授在最近一篇文章中所指出的，高等教育數(shù)字化不能回避“學(xué)習(xí)”和“教學(xué)法”的問(wèn)題，不能不承認(rèn)教育是一個(gè)富有情感和人性的過(guò)程，不能沒(méi)有建設(shè)性批評(píng)③。衷心期盼技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域牢記教育的宗旨，少一些“技術(shù)浪漫主義”和“想當(dāng)然”，多一些質(zhì)疑和科學(xué)的實(shí)證研究，使教育領(lǐng)域的利益相關(guān)各方都成為技術(shù)的實(shí)實(shí)在在受益者。

最后，衷心感謝本文作者麗姿·貝內(nèi)特博士對(duì)本刊的支持?。ㄐた『椋?/p>

研究背景和理?yè)?jù)

學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)是處理并向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)他們的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)（比如出勤率、上圖書(shū)館次數(shù)、借閱哪些書(shū)籍、學(xué)習(xí)成績(jī)等）的一種圖表界面。雖然目前僅有少數(shù)幾所英國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)為學(xué)生研發(fā)了學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)，但是其他大多數(shù)英國(guó)高校都有意向推動(dòng)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用（Sclater， 2014）。

學(xué)習(xí)分析技術(shù)把學(xué)生的行為當(dāng)作（衡量學(xué)習(xí)情況的）“學(xué)習(xí)指標(biāo)”，并從可測(cè)量的角度簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)和對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行編碼。有研究者對(duì)諸如此類的自上而下技術(shù)在其他方面的應(yīng)用進(jìn)行了批判。比如，蘭德和貝恩（Land & Bayne， 2002）應(yīng)用?？拢‵oucault， 1977）圓形監(jiān)獄比喻分析虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，這種監(jiān)獄的設(shè)計(jì)目的是方便監(jiān)控，使犯人即使在沒(méi)有人監(jiān)視的情況下依然“循規(guī)蹈矩”。再比如，麥克法蘭（MacFarlane， 2017， p.47）批判英國(guó)高等教育的審核文化（audit culture），因?yàn)檫@種文化以學(xué)生的可測(cè)量表現(xiàn)作為衡量他們的發(fā)展（認(rèn)知）的指標(biāo)。古雷（Gourlay， 2017）對(duì)人們?nèi)绾卫斫鈴?fù)雜且經(jīng)常是無(wú)形的學(xué)生（學(xué)習(xí)）投入（student engagement）這個(gè)概念提出質(zhì)疑，指出特羅勒爾（Trowler， 2010）和科茨（Coates， 2007， 轉(zhuǎn)引自Trowler， 2010）對(duì)學(xué)生投入的定義忽視了其中那些無(wú)形的、難以言狀的東西，以及學(xué)習(xí)的過(guò)程性（交流）。她認(rèn)為強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)所需的時(shí)間這種做法本身是有問(wèn)題的，導(dǎo)致出現(xiàn)“參與的專制”（tyranny of participation）（Gourlay， 2015， p.405）。上述研究對(duì)采取自上而下的方法界定和測(cè)量學(xué)生的學(xué)習(xí)提出批判，給我們提供了理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)局限的批判性視角。

學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的研究目前剛剛起步，有一些證據(jù)表明它們對(duì)學(xué)生（學(xué)習(xí)）投入產(chǎn)生積極影響，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力、鞏固率、滿意度和成績(jī)（Duval， Verbert， Klerkx， Govaerts， & Santos， 2013;HEA， 2014; Sclater， 2014; UCISA， 2015）。然而，這方面的研究重點(diǎn)主要在如何收集和分析數(shù)據(jù)的技術(shù)性問(wèn)題上（Papamitsiou & Economides， 2014; Jivet， Scheffel， Drachsler， & Specht， 2017），而對(duì)于學(xué)生看到以這種形式向他們呈現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí)有何反應(yīng)卻幾乎一無(wú)所知（Duval， et al.， 2013）。有一項(xiàng)特別有意義的研究（Jivet， et al.， 2017）回顧了26篇相關(guān)文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上分析了學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的設(shè)計(jì)和使用的教育理論基礎(chǔ)。該文指出，絕大多數(shù)文獻(xiàn)涉及自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，但是卻僅限于自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的元認(rèn)知過(guò)程，因此，作者們認(rèn)為在應(yīng)用自我調(diào)節(jié)原則的時(shí)候必須考慮其他方面的變化，比如通過(guò)幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)而導(dǎo)致他們?cè)谡J(rèn)知、情感和行為等方面的變化。

這項(xiàng)概括研究（scoping study）旨在了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的反應(yīng)，因?yàn)檫@是一個(gè)尚未得到充分研究的領(lǐng)域（Jivet， et al.， 2017; Lester， Klein， Rangwala， & Johri， 2017）。本研究的目的是了解本科生在看到自己學(xué)習(xí)進(jìn)步的反饋時(shí)有何反應(yīng)，以及不同的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式（比如，質(zhì)性的、量化的、對(duì)標(biāo)式的、提示下一步行動(dòng)、輔導(dǎo)教師的干預(yù)等）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上的反應(yīng)有何影響。

研究問(wèn)題

1. 學(xué)習(xí)進(jìn)步反饋的某些設(shè)計(jì)（比如語(yǔ)言的使用和向?qū)W生提示干預(yù)措施的方法）是否能夠有助于學(xué)生積極投入到學(xué)習(xí)中？

2. 學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)所提供的進(jìn)步情況有何反應(yīng)？

3. 本研究的發(fā)現(xiàn)對(duì)教育機(jī)構(gòu)如何使用學(xué)生數(shù)據(jù)有何新啟示？

研究方法

這是一項(xiàng)小規(guī)模的研究，采用兩種數(shù)據(jù)收集方法：焦點(diǎn)小組討論和半結(jié)構(gòu)性訪談。

1. 焦點(diǎn)小組討論

開(kāi)始階段我們組織兩次焦點(diǎn)小組討論，了解呈現(xiàn)哪種數(shù)據(jù)有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極投入（針對(duì)第二個(gè)研究問(wèn)題）。在焦點(diǎn)小組討論過(guò)程中，我們要求學(xué)生對(duì)10種學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)成分進(jìn)行評(píng)價(jià)。這些成分是從對(duì)英國(guó)以及其他國(guó)家高校使用儀表盤(pán)的研究文獻(xiàn)中歸納出來(lái)的。我們把這些印在紙上發(fā)給學(xué)生，學(xué)生結(jié)對(duì)分析，討論對(duì)它們的看法并逐一記錄下來(lái)。

2. 半結(jié)構(gòu)性訪談

焦點(diǎn)小組討論之后，我們對(duì)24名學(xué)生進(jìn)行個(gè)別訪談。每個(gè)學(xué)生都拿到一個(gè)有自己數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)。這個(gè)儀表盤(pán)是根據(jù)焦點(diǎn)小組討論中對(duì)儀表盤(pán)成分的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的。一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)例子。

訪談是圍繞以下開(kāi)放性問(wèn)題進(jìn)行的半結(jié)構(gòu)性訪談：

· 你看到學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)上個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)有何反應(yīng)？

· 看到個(gè)人數(shù)據(jù)之后你會(huì)采取什么行動(dòng)？

· 你認(rèn)為根據(jù)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)顯示的個(gè)人學(xué)習(xí)情況采取必要行動(dòng)是誰(shuí)的責(zé)任？

3. 樣本

本研究的對(duì)象是來(lái)自一所英國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)教育學(xué)院本科畢業(yè)班學(xué)生。10名學(xué)生自薦參加焦點(diǎn)小組討論和第一輪訪談，參加第二輪訪談的14名學(xué)生來(lái)自一個(gè)有16名學(xué)生的班級(jí)。

這些學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有很大不同。焦點(diǎn)小組和第一輪訪談的10名學(xué)生在全體178名學(xué)生中的排名落在第1到第168位之間（見(jiàn)表1），而第二輪訪談的14名學(xué)生在全班16名學(xué)生中的排名則包括第1位和第16位（見(jiàn)表2）。他們達(dá)成目標(biāo)（預(yù)期獲得何種等級(jí)學(xué)位）的進(jìn)度分別從51%到74%（參加焦點(diǎn)小組討論和第一輪訪談的學(xué)生）和58%到76%（參加第二輪訪談的學(xué)生）。學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)還呈現(xiàn)了每個(gè)學(xué)生最近一次作業(yè)的表現(xiàn)，其中12人本次作業(yè)成績(jī)提高了（高于他們的平均作業(yè)成績(jī)），17人成績(jī)下降，5人成績(jī)不變。因此，本研究有可能揭示對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)作業(yè)數(shù)據(jù)在情緒上的各種不同反應(yīng)：有的人可能高興，有的人則可能失望。參加第二輪訪談的學(xué)生在學(xué)習(xí)成績(jī)上很有代表性，因?yàn)槿?6人中有14人參加訪談。

4. 道德規(guī)范

本研究的主要關(guān)注點(diǎn)是學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，因此本質(zhì)上很敏感。提供學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的數(shù)據(jù)可能對(duì)他們的身心健康帶來(lái)負(fù)面影響，因此，從道德上講，這是我們必須處理好的關(guān)切問(wèn)題。這些學(xué)生都是畢業(yè)班學(xué)生，此時(shí)他們即將完成決定其學(xué)位等級(jí)的論文，因此倍感焦慮，壓力更大。

本研究遵循英國(guó)教育研究協(xié)會(huì)（The British Educational Research Association）提出的原則（BERA， 2011）。學(xué)生自愿參加，他們也知曉參加本研究能得到什么好處。對(duì)于學(xué)生而言，他們會(huì)獲得收集數(shù)據(jù)的第一手經(jīng)驗(yàn)，這可能有助于他們把這種經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的研究上。此外，研究發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)下文），向?qū)W生提供他們學(xué)習(xí)進(jìn)步的數(shù)據(jù)有助于他們積極投入到學(xué)習(xí)中，提高鞏固率。在設(shè)計(jì)本研究時(shí)，作為研究者，我們深知有責(zé)任幫助學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)進(jìn)步的數(shù)據(jù)持積極的態(tài)度，因此，我們精心準(zhǔn)備，確保提供給學(xué)生的所有數(shù)據(jù)都是有效的，同時(shí)采取有益于產(chǎn)生積極結(jié)果的方式，幫助學(xué)生理解自己的數(shù)據(jù)。比如，我們向他們解釋邁向目標(biāo)的進(jìn)度是如何計(jì)算的，以及隨著新成績(jī)的輸入，這個(gè)進(jìn)度會(huì)如何變化。我們還詳細(xì)解釋在計(jì)算學(xué)位最終等級(jí)的時(shí)候會(huì)剔除最低分以及可以從哪些方面提高目前的目標(biāo)進(jìn)度。學(xué)生顯得非常喜歡這種討論，認(rèn)為能提高他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。本研究引用學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)均采用化名。

研究發(fā)現(xiàn)

表3顯示了焦點(diǎn)小組討論對(duì)圖1的10種學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)成分的評(píng)價(jià)（每一項(xiàng)最高分為20分）。

得到最高評(píng)價(jià)的都是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式簡(jiǎn)單、清晰的成分，比如，呈現(xiàn)學(xué)生出勤率的餅形圖。顯示預(yù)期學(xué)位等級(jí)的簡(jiǎn)單滑動(dòng)條也受到學(xué)生青睞：“它的確以相當(dāng)簡(jiǎn)潔的形式呈現(xiàn)（邁向目標(biāo)的）進(jìn)度。”（India）“它使邁向目標(biāo)的進(jìn)度更加容易理解?！保ˋsmath）

這種簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)方式有助于學(xué)生理解他們的預(yù)期學(xué)位等級(jí)，這一點(diǎn)與萊斯特等（Lester， et al.， 2017， p.72）的研究結(jié)論相反。萊斯特等發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更喜歡自己評(píng)估目前的表現(xiàn)，而不是這種預(yù)測(cè)性的儀表盤(pán)數(shù)據(jù)。兩項(xiàng)研究得出不同的結(jié)論，這可能是學(xué)位等級(jí)算法的復(fù)雜性（學(xué)生好像不了解這個(gè)算法）和學(xué)生對(duì)學(xué)位等級(jí)的重視所導(dǎo)致的。

得到較低評(píng)價(jià)的是理解上比較復(fù)雜的那些成分，比如曲線圖和柱形圖。這可能跟學(xué)生的專業(yè)背景有關(guān)（他們都是教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生），但這一點(diǎn)與鄧曼斯等（Demmans， Epp， & Bull， 2015）的結(jié)論一致，他們發(fā)現(xiàn)可視化必須最大程度減少不確定性，才能提高其影響。因此，在各種圖表呈現(xiàn)方式中，很多學(xué)生更喜歡那些帶有敘述性描述的方式。

“剛看到這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，你想到只是4%，可是當(dāng)你看整個(gè)圖表，數(shù)據(jù)變得更加真實(shí)了，因?yàn)槟惆炎约焊渌瑢W(xué)進(jìn)行比較?！保∟adia，在全班16人中排名第13位）

當(dāng)然也有一些學(xué)生更喜歡圖表呈現(xiàn)方式，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這種方式能使他們更清楚自己的位置，因此更有可能激發(fā)他們采取措施：

“我認(rèn)為曲線圖更容易理解，因?yàn)槿绻俏谋镜脑?，你得閱讀之后才知道，可是有了曲線圖，我的情況用橙黃色表示，我的目光就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)向那里?！保℉amza，在全班16人中排名第7位）

從上面學(xué)生的不同反應(yīng)可以看出，他們重視能夠定制自己覺(jué)得最有幫助的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)格式（包括敘述性文字或圖表）。在這一點(diǎn)上，本研究佐證了萊斯特等（Lester， et al.， 2017， p.71）的結(jié)論，即學(xué)生希望相關(guān)工具既可以個(gè)性化和按需定制，又允許他們?cè)谀撤N程度上保持匿名狀態(tài)。

分析與討論

本文以薩頓（Sutton， 2012）的反饋素養(yǎng)（feedback literacy）為闡釋研究發(fā)現(xiàn)的理論框架。薩頓在學(xué)術(shù)素養(yǎng)理論的基礎(chǔ)上提出反饋素養(yǎng)的概念。李和斯特里特（Lea & Street， 1998）在研究學(xué)生的學(xué)術(shù)實(shí)踐時(shí)提出學(xué)術(shù)素養(yǎng)（Academic Literacies）的概念，用于指植根于學(xué)科價(jià)值觀和規(guī)范之中的實(shí)踐，可從認(rèn)識(shí)論上找到其根源。他們認(rèn)為學(xué)術(shù)素養(yǎng)不只是學(xué)生必須掌握的一套互不相關(guān)的技術(shù)性和工具性技能，而是與“身份和圍繞并融進(jìn)學(xué)生大學(xué)期間寫(xiě)作實(shí)踐的機(jī)構(gòu)權(quán)力和權(quán)威關(guān)系緊密相連”（Lea & Street， 1998， p.157）。

薩頓（Sutton， 2012）在學(xué)術(shù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上提出包含三個(gè)相互關(guān)聯(lián)成分的反饋素養(yǎng)模型：知曉（knowing）、身份建構(gòu)（being）和行動(dòng)（acting），并認(rèn)為學(xué)生對(duì)大學(xué)教師身份的看法影響反饋素養(yǎng)的培養(yǎng)。

本節(jié)擬以薩頓的反饋素養(yǎng)三維度為框架，以本研究的發(fā)現(xiàn)和例子詮釋反饋素養(yǎng)，并進(jìn)一步提出一種有助于理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)使用的特殊素養(yǎng)。

1. 知曉

薩頓（Sutton， 2012）的反饋素養(yǎng)“知曉”維度是反饋的認(rèn)識(shí)論維度，即教師對(duì)學(xué)生提交用以證明他們掌握相關(guān)知識(shí)的證據(jù)從質(zhì)量和數(shù)量上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以及指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)表現(xiàn)。就學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)而言，其反饋“知曉”維度有幾個(gè)特點(diǎn)，包括檢查準(zhǔn)確性（特別是出勤率）、了解個(gè)人分?jǐn)?shù)以及這個(gè)分?jǐn)?shù)對(duì)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的意義（這些均是自比性反饋）?！爸獣浴本S度還包括了解自己的表現(xiàn)在全班（體）的排名（即常模參照表現(xiàn)）和了解自己相對(duì)于目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)（即標(biāo)準(zhǔn)參照表現(xiàn)）。

下面摘錄涉及自比性維度的例子，從中可以看出，學(xué)生是如何理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)和儀表盤(pán)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的方式的：

“只看大家的平均分沒(méi)有意義，因?yàn)閯e人的成績(jī)?nèi)绾尾⒉恢匾?，重要的是你自己的成?jī)?！保↖ngrid，全部178人中排名第168位）

“我仍然達(dá)到二等一級(jí)的等級(jí)，但只有當(dāng)與其他同學(xué)比較時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)成績(jī)看上去更糟糕。”（Sazia，在全班16人中排名第13位）

學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)更有挑戰(zhàn)性的方面之一是看到自己的成績(jī)與他人成績(jī)的比較（常模參照數(shù)據(jù)）。學(xué)生對(duì)這種數(shù)據(jù)的反應(yīng)在很大程度上因人而異，取決于他們各自的性格。有些學(xué)生喜歡了解這方面的信息，因?yàn)檫@有助于他們更清楚自己在全體同學(xué)中的排名。甚至成績(jī)處于中下層的學(xué)生也重視了解這方面的情況——這有點(diǎn)兒出乎意料。

訪談主持人：“你的成績(jī)是63%，但是全班平均成績(jī)是64.5%。你排在第9位，略低于平均分?！?/p>

Asmath：“老實(shí)說(shuō)，我早就認(rèn)為這一次作業(yè)不是很好。因此，看到這個(gè)排名，我反而覺(jué)得心情好一點(diǎn)?！保ㄔ谌?6人中排名第9位）

相比之下，有些高分學(xué)生不喜歡跟別人比較：

“我對(duì)這個(gè)分?jǐn)?shù)（75%）感到滿意，但我想我不必知道我的排名。因?yàn)槲抑牢冶冉^大多數(shù)同學(xué)好，這就夠了……這（排名數(shù)據(jù)）反而有點(diǎn)使我覺(jué)得我本來(lái)還可以做得更好。”（Justine，全部178人中排名第15位）

有些學(xué)生對(duì)于自己的分?jǐn)?shù)跟其他同學(xué)比較的態(tài)度模棱兩可：

“我的意思是說(shuō)我希望成績(jī)能再高一些，因?yàn)槲抑肋@不是我最好的一次。我的確喜歡這種比較，因?yàn)槎嗌倏梢粤私庾约旱奈恢?，但又似乎使我覺(jué)得還有82名同學(xué)成績(jī)比我好?！保↗asmin，全部178人中排名第83位）

“不是真的很在乎，因?yàn)槿绻阋呀?jīng)知道自己的成績(jī)，知道自己不是做得很好，你多少已經(jīng)猜到自己不可能排名第一?！保↖ngrid，全部178人中排名第168位）

“反正我從來(lái)不敢奢望排名第一……我不喜歡覺(jué)得自己差勁?！保⊿areena，在全班16人中排名第13位）

有些成績(jī)墊底的學(xué)生看到自己的排名似乎很吃驚：

“你看看那個(gè)排名，全班16人我排名第13位，真是有點(diǎn)糟糕?！保∟adia，全班16人中排名第13位）

顯然，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)數(shù)據(jù)的理解高度個(gè)性化，似乎跟他們的自信有關(guān)。薩頓（Sutton， 2012， p. 34）談到分?jǐn)?shù)的多義性，因?yàn)橥粋€(gè)分?jǐn)?shù)對(duì)不同學(xué)生有不同的意義。學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的情況也一樣，學(xué)生的反應(yīng)千差萬(wàn)別，高度個(gè)人化，有強(qiáng)烈的本體論傾向。我們不能認(rèn)為學(xué)生按照“統(tǒng)一的”方法理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)。學(xué)生的性格各異（Barnett， 2012），認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)有助于我們理解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的反應(yīng)，避免對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)如何影響學(xué)生學(xué)習(xí)做出簡(jiǎn)單化的過(guò)度概括，以為學(xué)生是一個(gè)同質(zhì)的群體。的確，學(xué)生的反應(yīng)富有個(gè)人獨(dú)特的色彩，了解這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)榻逃龣C(jī)構(gòu)在大規(guī)模應(yīng)用學(xué)生數(shù)據(jù)上不能忽視作為個(gè)體的學(xué)生。

最后，“知曉”學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)反饋還涉及學(xué)生對(duì)以標(biāo)準(zhǔn)參照形式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)的態(tài)度。學(xué)生能在學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)上看到自己的成績(jī)與我們所制定的標(biāo)準(zhǔn)之間的距離，我們用紅色（red）、橙黃色（amber）和綠色（green）表示。我們把它稱為RAG評(píng)價(jià)。

“我喜歡這些小旗幟，這又是一種視覺(jué)輔助工具。如果我看到綠旗，我就感覺(jué)很好?！保≧ebecca，全部178人中排名第1位）

“如果你是一年級(jí)學(xué)生，你并不真的知道該如何學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在好了，如果你看到（紅旗），顯示‘需要約見(jiàn)老師，你很可能就會(huì)去預(yù)約，因?yàn)槟阒雷约鹤龅眠€不是很好?！保↖ngrid，全部178人中排名第168位）

RAG評(píng)價(jià)是一種對(duì)標(biāo)的技術(shù)。它顯示某個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)是否可以接受（綠色）、有風(fēng)險(xiǎn)（橙黃色）和未達(dá)到期望狀態(tài)（紅色），換言之，這是一種參照標(biāo)準(zhǔn)做出的判斷。我們把成績(jī)達(dá)到一等和二等一級(jí)（即60%以上）標(biāo)為綠色，而二等二級(jí)（即50%-59%）標(biāo)為橙黃色，低于這個(gè)分?jǐn)?shù)（即50%以下）的則標(biāo)為紅色。這種做法會(huì)引起爭(zhēng)議，因?yàn)樗岩惶變r(jià)值觀強(qiáng)加在學(xué)生身上，剝奪了他們確定自己個(gè)人目標(biāo)的能動(dòng)性。很多學(xué)生希望能夠改變RAG評(píng)價(jià)方法，以更好地反映他們的個(gè)人愿望（見(jiàn)下面Jasmin的話），而其他學(xué)生則對(duì)此做法感到滿意（見(jiàn)下面Marcia的話）：

“說(shuō)到綠旗，有些人可能只希望能獲得二等二級(jí)的學(xué)位，實(shí)際上綠旗對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著他們的成績(jī)很了不起了。至于我本人，我顯然想要得到一等學(xué)位，因此只要我下大力氣學(xué)習(xí)，是有可能實(shí)現(xiàn)愿望的?！保↗asmin，全部178人中排名第83位）

“我喜歡用不同顏色旗子顯示我的學(xué)習(xí)情況，因?yàn)槲蚁脒@能激勵(lì)我學(xué)習(xí)更用功，如果自己設(shè)置目標(biāo)，我的要求會(huì)太低了。”（Marcia，全部178人中排名第53位）

不管是什么性質(zhì)的數(shù)據(jù)（自比性、常模參照數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)參照數(shù)據(jù)）還是以何種格式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)（圖片、敘述性文字和圖表），顯然學(xué)生在理解自己的學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)方面都需要幫助，訪談主持人在幫助學(xué)生理解上也應(yīng)該發(fā)揮重要作用：

訪談主持人：“你的成績(jī)略低于平均水平，但是或許你知道這種情況？感覺(jué)有點(diǎn)吃驚嗎？”

Sazia：“對(duì)，我算是知道吧?！?/p>

訪談主持人：“不過(guò)這只是整個(gè)模塊的一次成績(jī)而已?！?/p>

Sazia：“這只是整個(gè)模塊的一次成績(jī)而已?！保ㄈ?6人中排名第13位）

2. 身份建構(gòu)

薩頓（Sutton， 2012）的反饋素養(yǎng)的第二項(xiàng)內(nèi)容是身份建構(gòu)，指的是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中建構(gòu)自己的身份。薩頓解釋反饋如何能夠塑造一個(gè)學(xué)生的身份，這種身份包括學(xué)生感知到自己的價(jià)值。比如，學(xué)生感覺(jué)自己有能力獲得預(yù)期學(xué)位。反饋有助于培養(yǎng)他們的自信心也有可能對(duì)他們產(chǎn)生消極影響。薩頓（Sutton， 2012）認(rèn)為學(xué)生必須認(rèn)識(shí)到接受反饋是一個(gè)自我發(fā)展的過(guò)程，對(duì)于一些學(xué)生而言，發(fā)展自己在教育中的身份是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和令人焦躁不安的過(guò)程。

在分析研究發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，我們清楚地看到學(xué)生在理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)數(shù)據(jù)方面有一些共性。Marcia說(shuō)看到自己處于二等二級(jí)水平時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)似乎沒(méi)有如實(shí)顯示她的成績(jī)感到擔(dān)心：

“哎呀，我真的會(huì)以二等二級(jí)成績(jī)畢業(yè)嗎？……因?yàn)槲铱偸窍Ｍ苣玫蕉纫患?jí)或一等學(xué)位?！保∕arcia，全部178人中排名第53位）

標(biāo)準(zhǔn)參照數(shù)據(jù)對(duì)很多學(xué)生（包括名列前茅和墊底的學(xué)生）來(lái)說(shuō)是在情緒上一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。Jasmin正在向一等學(xué)位邁進(jìn)，但是這一次作業(yè)的成績(jī)處于全體學(xué)生的中等水平，所以她表達(dá)了失望的情緒。她必須處理好這種情緒才能理解這一次作業(yè)成績(jī)的意義。此時(shí)，把自己的成績(jī)跟其他同學(xué)比較會(huì)有助于克服消極情緒：

“因?yàn)槲以瓉?lái)真的對(duì)這個(gè)成績(jī)感到失望，但是隨后看到處于平均水平，并不像我想象的那樣糟糕。”（Jasmin，全部178人中排名第83位）

Justine看到與全體同學(xué)相比，自己的成績(jī)是75%，她說(shuō)這給她帶來(lái)消極影響：

“還有14個(gè)人比我好……我原來(lái)真的以為自己是第一。我這一次得了最高分。看到這個(gè)排名有點(diǎn)影響我的成就感?！保↗ustine，全部178人中排名第15位）

有些學(xué)生卻說(shuō)看到學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的數(shù)據(jù)似乎增強(qiáng)了他們作為學(xué)習(xí)者的自信心：

“所以這有點(diǎn)兒增強(qiáng)自信，對(duì)吧？它告訴你你的學(xué)習(xí)有多棒?！保≧ebecca，全部178人中排名第1位）

“看到自己正在使用它（虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境）感覺(jué)不錯(cuò)，但我確實(shí)用得比其他同學(xué)多，這一點(diǎn)似乎在我的成績(jī)中體現(xiàn)出來(lái)了……隨著時(shí)間的推移我做得更好了，這個(gè)成績(jī)真的說(shuō)明我在提高學(xué)術(shù)寫(xiě)作技巧方面的進(jìn)步得到學(xué)校很大的幫助?！保≧ebecca，全部178人中排名第1位）

3. 行動(dòng)

針對(duì)反饋采取行動(dòng)是反饋素養(yǎng)的最后一項(xiàng)內(nèi)容，包括閱讀反饋、思考反饋和根據(jù)反饋采取行動(dòng)（Sutton， 2012）。同樣的，在使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)提供的反饋時(shí)，學(xué)生必須閱讀和理解他們自己學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)上的數(shù)據(jù)并據(jù)此采取一系列措施。下面摘錄一些學(xué)生的話，從中可以看出他們?nèi)绾胃鶕?jù)反饋采取行動(dòng)，也證明很多學(xué)生感到學(xué)習(xí)動(dòng)力更大，有決心做得更好，把學(xué)習(xí)放在首位：

“我想我一看到這些數(shù)據(jù)就決定請(qǐng)假一個(gè)月做好學(xué)位論文?！保∕arcia，全部178人中排名第53位）

“我會(huì)更加努力使最后這個(gè)模塊能達(dá)到一等水平，希望如此吧。”（Sarah，全部178人中排名第65位）

“我想這有點(diǎn)兒提高我更加努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力?！保↖ndia，全班16人中排名第16位）

Nadia：“我想把平均分提高一點(diǎn)，因?yàn)槲艺娴牟幌矚g現(xiàn)在的名次?！?/p>

訪談主持人：“那么，你想怎么做呢？”

Nadia：“不能再臨時(shí)抱佛腳了?！保∟adia，全班16人中排名第13位）

學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的數(shù)據(jù)雖然有助于提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，但也有一些證據(jù)表明這些數(shù)據(jù)可能使人焦急不安：

“最令人傷心的是課程概況，回頭看看你已經(jīng)獲得的那些分?jǐn)?shù)，現(xiàn)在是無(wú)法改變了，真的無(wú)計(jì)可施?！保↖ngrid，全部178人中排名第168位）

“我肯定會(huì)多讀書(shū)，比現(xiàn)在更用功一些。這有點(diǎn)兒像是在你屁股上踢一腳。但另一方面，同時(shí)又使人失去動(dòng)力?！保‥sme，全班16人中排名第9位）

由此可見(jiàn)，除了“行動(dòng)”以外，對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)素養(yǎng)似乎還有助于他們反思自己的學(xué)習(xí)和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。有關(guān)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的多數(shù)研究文獻(xiàn)聚焦學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)支持自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)行為的潛力（Jivet， et al.， 2017），本研究的發(fā)現(xiàn)支持這一點(diǎn)，但是也顯示學(xué)生通過(guò)多種方法利用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)數(shù)據(jù)，換言之，涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)者身份這些更深層次的問(wèn)題（見(jiàn)上文“身份建構(gòu)”一節(jié)的討論）。

雖然本研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)數(shù)據(jù)有助于學(xué)生養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)行為，但是也有一些證據(jù)表明學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用誘發(fā)一些值得質(zhì)疑的行為。很多學(xué)生過(guò)于關(guān)注出勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并希望能夠糾正出勤記錄的錯(cuò)誤。與其在這方面花時(shí)間，不如把時(shí)間花在與學(xué)習(xí)有關(guān)、更有意義的事情上。學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用似乎也會(huì)增加焦慮感。Sannah談到顯示出勤情況的餅形圖時(shí)一開(kāi)始和最后都提到這個(gè)記錄不準(zhǔn)確：

“里面記錄的缺勤是因?yàn)槲野芽记诳▉G了。我沒(méi)有真正缺過(guò)一次課……這個(gè)記錄只能說(shuō)明我總是丟東西。我必須找他們消除缺勤記錄?！保⊿annah，全班16人中排名第1位）

再者，這也印證了麥克法蘭（MacFarlane， 2017）所提出的“學(xué)生假性出勤”（student presenteeism）問(wèn)題，即學(xué)生之所以感到必須去上課，原因是他們正受到監(jiān)視，而不是因?yàn)樗麄兿嘈派险n是一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本研究的發(fā)現(xiàn)說(shuō)明，教育機(jī)構(gòu)的政策和實(shí)踐會(huì)影響學(xué)生的行為，可能導(dǎo)致他們不能最有效地利用自己的時(shí)間和精力。

結(jié)論與建議

這項(xiàng)概括研究運(yùn)用薩頓（Sutton， 2012）的素養(yǎng)反饋三維度（知曉、身份建構(gòu)和行動(dòng)）分析了學(xué)生個(gè)體如何理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)，從中可以看出，這是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。本研究顯示可以運(yùn)用這三個(gè)維度概念分析學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的理解，同時(shí)還提出“儀表盤(pán)素養(yǎng)”（dashboard literacy）這個(gè)術(shù)語(yǔ)，用于解釋學(xué)生如何理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)。本文認(rèn)為學(xué)生使用儀表盤(pán)的行為是一種素養(yǎng)，涉及學(xué)生身份的發(fā)展，植根于他們的身份建構(gòu)實(shí)踐之中。這是因?yàn)樯矸莅l(fā)展是一種個(gè)人體驗(yàn)和建構(gòu)行為，不只是一種技術(shù)性技能或只涉及認(rèn)知理解。因此，我們建議，教育機(jī)構(gòu)在學(xué)生中推廣學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用過(guò)程，應(yīng)該制定能確保學(xué)生達(dá)成知曉、身份建構(gòu)和行動(dòng)這三個(gè)目標(biāo)的機(jī)制。

本研究的證據(jù)表明絕大多數(shù)學(xué)生，甚至成績(jī)差的學(xué)生，在看到學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)呈現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)時(shí)似乎都更有學(xué)習(xí)動(dòng)力。這可能會(huì)促使他們的行為發(fā)生變化，從而很可能提高學(xué)習(xí)結(jié)果，取得更大進(jìn)步。本研究還發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的方法高度個(gè)性化，取決于他們各自的性格和對(duì)學(xué)習(xí)的取向，因此，我們認(rèn)為重要的一點(diǎn)是，在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式（格式）上給學(xué)生提供選擇的機(jī)會(huì)，同時(shí)用適當(dāng)方式幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)，指導(dǎo)他們準(zhǔn)確理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)數(shù)據(jù)。

學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用有可能促進(jìn)積極學(xué)習(xí)行為的出現(xiàn)（比如設(shè)置目標(biāo)）和使學(xué)生感覺(jué)到自己的能動(dòng)性。但是，我們必須精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用方法才能取得這些效果，比如學(xué)生能夠個(gè)性化定制自己的學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)。誠(chéng)如諾克斯（Knox， 2017）所指出的，學(xué)生往往被定格為分析過(guò)程的被動(dòng)接受者。因此，我們要注意體現(xiàn)和踐行諸如信任和學(xué)生能動(dòng)性這些價(jià)值觀，雖然發(fā)展學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的驅(qū)動(dòng)因素經(jīng)常是受到新自由主義壓力的影響，比如“提高鞏固率和畢業(yè)率”（Newland & Trueman， 2017; Sclater， 2017， p.28），學(xué)生也要承受其他表演性壓力，但這些壓力卻有損學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)之間的互信（Macfalane， 2017， p.43）。

上面已經(jīng)指出教育機(jī)構(gòu)必須妥善處理好學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用問(wèn)題，因?yàn)樗鼈冇袡?quán)力從它們所認(rèn)為的重要性、合法性和值得考核或承認(rèn)等方面出發(fā)，規(guī)定學(xué)生行為和應(yīng)該達(dá)到的成績(jī)。這一點(diǎn)在采用標(biāo)準(zhǔn)參照形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)上尤為明顯。諸如RAG評(píng)價(jià)技術(shù)體現(xiàn)的是教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，因此可能會(huì)把機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀強(qiáng)加在學(xué)生身上，從而影響學(xué)生的能動(dòng)性。教育機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真考慮為什么要使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)，確保這種工具能夠把學(xué)生培養(yǎng)和發(fā)展成為他們自己學(xué)習(xí)的積極執(zhí)行者。

教育機(jī)構(gòu)必須明白學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)不僅僅是技術(shù)工具，而是要把它們看作是需要通過(guò)其他機(jī)制融入學(xué)習(xí)過(guò)程才能保證其潛力得到發(fā)揮的工具，比如個(gè)人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)或個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等機(jī)制。如前所述，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)在促進(jìn)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)行為（比如學(xué)習(xí)動(dòng)力和投入）方面有很大潛力，但除此之外，隨著它們使用程度的提高，很可能會(huì)影響到教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種角色和實(shí)踐。

使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的學(xué)生可能會(huì)變得更加溫順和聽(tīng)話。我們必須警惕這種危險(xiǎn)。他們似乎在不該關(guān)注的事情上花太多時(shí)間（比如出勤率），印證了麥克法蘭（MacFarlane， 2017）所指出的“學(xué)生表演性和假性出勤”（student performativity and presenteeism）現(xiàn)象。《迪爾林報(bào)告》（The Dearing report， 1997， p.8）指出，高等教育最迫切的任務(wù)之一是“培養(yǎng)一種要求自覺(jué)思考、鼓勵(lì)好奇心、挑戰(zhàn)現(xiàn)有思想和孕育新思想的文化?！币虼?，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的設(shè)計(jì)和使用必須有明確的意圖，既要培養(yǎng)學(xué)生批判性的自主行為，也要能夠支持教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)經(jīng)常跟一些教學(xué)干預(yù)聯(lián)系在一起，比如向某些學(xué)生（通常是成績(jī)差的學(xué)生）提供額外學(xué)習(xí)支持（Sclater & Mullan， 2017， p.5）。本研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)呈現(xiàn)干預(yù)措施，對(duì)于一些學(xué)生而言可能會(huì)引起他們情緒的波動(dòng)，有可能對(duì)他們的心理健康造成消極影響，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的消極性和“差異性”（otherness）情緒（Thomas， 2017）。最新的高等教育政策報(bào)告顯示（Brown， 2017），目前學(xué)生的心理健康問(wèn)題越來(lái)越突出，因此教育機(jī)構(gòu)有義務(wù)恰當(dāng)使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)，以免在這方面給學(xué)生造成傷害。

最后，目前人們?cè)絹?lái)越期盼有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)行為和成績(jī)的數(shù)據(jù)應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)與學(xué)生分享，高等教育機(jī)構(gòu)在這方面也正在付出很大努力（Sclater， 2014; Newland & Trueman， 2017）。本研究顯示了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的反應(yīng)，而隨著這種工具的使用越來(lái)越廣泛，我們的研究結(jié)果可能會(huì)給高等教育領(lǐng)域帶來(lái)有益啟示，包括：

· 強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)軌跡（自比性數(shù)據(jù)），關(guān)注他們過(guò)去和現(xiàn)在的分?jǐn)?shù)，體現(xiàn)學(xué)習(xí)所獲。

· 允許學(xué)生個(gè)性化自己的學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)，尤其是要允許他們控制與其他同學(xué)比較的方式。

· 把學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用融入個(gè)人發(fā)展規(guī)劃或個(gè)人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)之中，確保每一個(gè)學(xué)生在理解自己的數(shù)據(jù)和根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)上得到個(gè)性化支持和集體式支持。

· 提供干預(yù)措施時(shí)要特別注意儀表盤(pán)反饋的情感成分。

· 仔細(xì)檢查教育機(jī)構(gòu)采用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)所要體現(xiàn)的價(jià)值觀，尤其要強(qiáng)調(diào)如何激發(fā)學(xué)生的信任感和能動(dòng)性，以及形成旨在推動(dòng)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)使用的原則。

研究局限和今后研究方向

本研究的對(duì)象僅來(lái)自一所92后大學(xué)①一個(gè)學(xué)院的畢業(yè)班學(xué)生，因此，研究結(jié)果在多大程度上適用于其他學(xué)生有待進(jìn)一步研究。文獻(xiàn)顯示，大學(xué)一年級(jí)學(xué)生的輟學(xué)率最高，因?yàn)樽叱鲋袑W(xué)邁進(jìn)高等教育機(jī)構(gòu)是一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變過(guò)程（Turner & Tobbell， 2017），這會(huì)影響學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的態(tài)度。今后需要進(jìn)一步研究一年級(jí)學(xué)生對(duì)使用學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的反應(yīng)，尤其是在高等教育環(huán)境下如何借助這些工具發(fā)展學(xué)生的身份。

本研究的數(shù)據(jù)來(lái)自一對(duì)一訪談，因此訪談主持人能夠幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)。有研究顯示，學(xué)生由于誤讀數(shù)據(jù)導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷（Lester， et al.， 2017， p.68）。今后需要進(jìn)一步研究在沒(méi)有幫助的情況下學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)數(shù)據(jù)的理解和所采取的行動(dòng)是否受到影響。

教育機(jī)構(gòu)所崇尚的價(jià)值觀體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的設(shè)計(jì)和用途上。今后需要進(jìn)一步研究，學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)的使用是如何體現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀，以及這些價(jià)值觀如何影響學(xué)生的反應(yīng)和學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)如何影響機(jī)構(gòu)其他方面工作的。有關(guān)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)和考核文化的研究（James， 2014）或許能派上用場(chǎng)。

【鳴謝】作者感謝高等教育研究會(huì)（Society for Research into Higher Education）和哈德斯菲爾德大學(xué)（University of Huddersfield）對(duì)本研究的支持。另外，如果沒(méi)有得到該校教育和專業(yè)發(fā)展學(xué)院（School of Education and Professional Development）學(xué)習(xí)2016-2017和2017-2018學(xué)年課程的本科畢業(yè)班學(xué)生的參與，本研究是無(wú)法開(kāi)展的。最后，作者還要感謝以下人士：Sue Folley博士對(duì)這個(gè)課題的形成和開(kāi)展特別是研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集與分析方面的幫助，Martin Oliver教授對(duì)數(shù)據(jù)分析所提出的明智建議，以及Lyn Tett教授對(duì)撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告的指導(dǎo)。

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收稿日期：2018-06-04

定稿日期：2018-06-21

作者簡(jiǎn)介：麗姿·貝內(nèi)特（Liz Bennett）博士，英國(guó)哈德斯菲爾德大學(xué)（University of Huddersfield）教育和專業(yè)發(fā)展學(xué)院教與學(xué)總監(jiān)，英國(guó)高等教育學(xué)院（Higher Education Academy）高級(jí)會(huì)士，高等教育研究會(huì)會(huì)員。主要研究興趣：技術(shù)在高等教育教與學(xué)中的應(yīng)用和學(xué)習(xí)者儀表盤(pán)在高等教育的應(yīng)用。

譯者簡(jiǎn)介：肖俊洪，汕頭廣播電視大學(xué)教授，Distance Education （Taylor & Francis）期刊副主編，System： An International Journal of Educational Technology and Applied Linguistics （Elsevier）期刊編委。<C：＼Users＼w＼Desktop＼201901＼2019年第1期翁4改-核紅＼Image＼yxccfl2.tif> https：//orcid.org/0000- 0002- 5316-2957

責(zé)任編輯 郝 丹 韓世梅