當(dāng)前形勢下電力企業(yè)員工培訓(xùn)的思考

秦曉佳， 趙岱平， 田 彥， 房雪雷， 陳 財

(1.國網(wǎng)安徽省電力有限公司培訓(xùn)中心， 安徽 合肥 230022；2.安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 安徽 合肥 230051)

0 引言

員工整體知識水平和綜合素質(zhì)很大程度上決定企業(yè)的競爭力，培訓(xùn)作為提高員工知識水平和綜合素質(zhì)的有力手段，越來越受到企業(yè)管理層重視。在當(dāng)前打造“三型”(樞紐型、平臺型、共享型)企業(yè)、建設(shè)運(yùn)營好“兩網(wǎng)”(堅強(qiáng)智能電網(wǎng)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng))的發(fā)展大背景下，如何適應(yīng)新形勢，解決培訓(xùn)過程中的問題，是本文主要探索的內(nèi)容。

1 當(dāng)前發(fā)展的新形勢

基于能源互聯(lián)網(wǎng)的功能特點和國家電網(wǎng)有限公司的責(zé)任使命，打造“三型”企業(yè)，是建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要抓手。建設(shè)運(yùn)營好“兩網(wǎng)”，是建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)?！叭蛢删W(wǎng)”是一個有機(jī)整體，“兩網(wǎng)”是手段，“三型”是目標(biāo)，兩者是手段與目標(biāo)的關(guān)系，國家電網(wǎng)公司旨在通過建設(shè)運(yùn)營好“兩網(wǎng)”實現(xiàn)向“三型”企業(yè)轉(zhuǎn)型[1]。

“兩網(wǎng)”建設(shè)包括堅強(qiáng)智能電網(wǎng)和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，智能電網(wǎng)的一個重要特點是自愈性強(qiáng)，在未來智能電網(wǎng)中，智能電網(wǎng)充分利用先進(jìn)技術(shù)，把發(fā)、輸、配、用各環(huán)節(jié)互聯(lián)成一個高度智能化的新型網(wǎng)絡(luò)。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是基于智能電網(wǎng)發(fā)展而來，它包含感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、應(yīng)用層四層結(jié)構(gòu)，感知層主要解決數(shù)據(jù)的采集問題，網(wǎng)絡(luò)層主要解決數(shù)據(jù)的傳輸問題，平臺層主要解決數(shù)據(jù)的管理問題，應(yīng)用層主要解決數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)造問題[2]，通過應(yīng)用云大物移智等現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)通信技術(shù)，在電網(wǎng)運(yùn)行、繼電保護(hù)和電力營銷等方面，有著非常廣闊的發(fā)展空間，建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，是推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè)的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國網(wǎng)公司特地制定了泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)“三年攻堅”戰(zhàn)略突破期建設(shè)方案。在大力推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè)的形勢下，培訓(xùn)工作也面臨著新的挑戰(zhàn)，在與“三型兩網(wǎng)”建設(shè)接軌的過程中，目前的培訓(xùn)教學(xué)還存在一些需要改進(jìn)的地方。

1.1 培訓(xùn)方式還需優(yōu)化

目前，電力企業(yè)員工的培訓(xùn)主要以課堂講授為主，部分有實訓(xùn)條件的培訓(xùn)課程會加入實操演練環(huán)節(jié)，這樣的培訓(xùn)方式雖然適用大部分員工培訓(xùn)，但新技術(shù)發(fā)展日新月異，不久的將來，這種培訓(xùn)方式會出現(xiàn)很多弊端，比如沒有實訓(xùn)條件的情況下，課堂講授不能讓學(xué)員高效掌握新技能，不利于開展“三型兩網(wǎng)”建設(shè)相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)；不利于培訓(xùn)資源共享、學(xué)員與授課教師之間有效互動；不利于學(xué)員對工作中的實際問題進(jìn)行理性的分析與思考，消化吸收形成自己的知識體系。當(dāng)前形勢下，培訓(xùn)方式需要多元化，充分利用新技術(shù)新手段提高培訓(xùn)效果。

1.2 培訓(xùn)內(nèi)容還需豐富

“三型兩網(wǎng)”建設(shè)迅速推進(jìn)，電力企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師更需要及時學(xué)習(xí)新技術(shù)，與現(xiàn)場同步。當(dāng)前形勢下，“三型兩網(wǎng)”相關(guān)培訓(xùn)不多，深度也有提升空間，專業(yè)知識培訓(xùn)教材較少，培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，不利于員工及時學(xué)習(xí)新技術(shù)，這迫切需要及時優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。

1.3 員工學(xué)習(xí)動力還需促進(jìn)

新員工在渡過剛?cè)肼毜倪m應(yīng)期后，隨著工作量的不斷加大，他們將更多精力投入到日常工作中，往往忽略了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。老員工熟悉了常規(guī)工作后，再給他們傳授新知識新技能，他們學(xué)習(xí)動力可能稍顯不足，也會影響他們吸收新知識的速度。

1.4 實訓(xùn)設(shè)備也需及時升級

當(dāng)前形勢下，“三型兩網(wǎng)”建設(shè)取得重要進(jìn)展，但是相關(guān)實訓(xùn)設(shè)備還沒及時升級，與現(xiàn)場實際發(fā)展建設(shè)還存在一定差距，如果不及時更新升級，學(xué)員培訓(xùn)效果在一定程度上會受到影響。

2 電力企業(yè)員工培訓(xùn)的探索

在實施培訓(xùn)之前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需要制定科學(xué)有效的培訓(xùn)方案，逐條梳理培訓(xùn)內(nèi)容，有利于培訓(xùn)工作的開展[3]。培訓(xùn)方案的制定，應(yīng)與前期調(diào)研情況相結(jié)合，根據(jù)員工工作崗位、專業(yè)素質(zhì)及知識結(jié)構(gòu)的不同，采用不同的培訓(xùn)方式，確立不同的培訓(xùn)目標(biāo)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)動力。當(dāng)前形勢下，電力企業(yè)員工培訓(xùn)可以從以下幾個方面著手以提高培訓(xùn)水平。

2.1 采用多元的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)課堂充分利用多媒體與體驗式教學(xué)，理論與實操相結(jié)合，同時可借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融入5G技術(shù)發(fā)展應(yīng)用，打造內(nèi)外網(wǎng)云課堂平臺，同步教師授課視頻，線上線下互動答疑，電力企業(yè)員工都可進(jìn)入云課堂聽課，形成培訓(xùn)資源的全面共享、信息數(shù)據(jù)的充分整合、培訓(xùn)效果的及時顯示。另外，對于先進(jìn)前沿技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在保證安全的情況下，培訓(xùn)單位可以帶領(lǐng)學(xué)員到現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，聘請專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場講課，讓學(xué)員身臨其境，有效提升培訓(xùn)效果。對于無法到現(xiàn)場學(xué)習(xí)同時又沒有實訓(xùn)操作條件的培訓(xùn)課程，可以利用現(xiàn)場設(shè)備設(shè)計模型，開展基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)的VR(Virtual Reality)教學(xué)培訓(xùn)，或利用Kinect(一種3D體感攝影機(jī)，同時導(dǎo)入了即時動態(tài)捕捉、影像辨識、麥克風(fēng)輸入、語音辨識、社群互動等功能)，模擬可進(jìn)行體感交互的3D立體作業(yè)環(huán)境，學(xué)員可以在其中操作，比如國網(wǎng)安徽省電力有限公司安全警示教育中心里的電力安全操作3D體感仿真系統(tǒng)，就采用了這種培訓(xùn)方式，收到了學(xué)員的好評。

2.2 優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容

電力企業(yè)員工的培訓(xùn)，需要適應(yīng)電力行業(yè)發(fā)展，緊跟“兩網(wǎng)”建設(shè)，培訓(xùn)內(nèi)容不斷更新，結(jié)合現(xiàn)場實際，豐富教學(xué)內(nèi)容，因此，培訓(xùn)單位要注意多去現(xiàn)場調(diào)研，培訓(xùn)師及時學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，調(diào)整授課內(nèi)容安排。

舉個例子，國網(wǎng)安徽電力有限公司加強(qiáng)配網(wǎng)自動化系統(tǒng)建設(shè)，提升配網(wǎng)接地故障查找和處置能力。那么在配電網(wǎng)自動化培訓(xùn)教學(xué)中，除了教授基本理論知識和技能外，同時要涉及到當(dāng)前形勢下配網(wǎng)自動化系統(tǒng)建設(shè)情況、智能化水平以及應(yīng)用到的新技術(shù)。另外，在社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、電力體制改革背景下，優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)顯得尤為重要，以客戶需求為導(dǎo)向而成立的供電服務(wù)指揮中心集多項事務(wù)于一體，整合資源、響應(yīng)更高效，拓展功能、服務(wù)更主動，那么相應(yīng)的員工培訓(xùn)有必要實現(xiàn)專業(yè)融合和服務(wù)模式融合，幫助員工掌握營配調(diào)貫通、大數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)和技術(shù)。

2.3 激發(fā)員工學(xué)習(xí)動力

一些員工在工作中只做到知其然而不知其所以然，特別是在學(xué)習(xí)較難的新技術(shù)新知識時，培訓(xùn)效果可能不太理想。因此，培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師應(yīng)注意激發(fā)員工的求知欲，讓他們不斷探索，燃起學(xué)習(xí)斗志，有效增強(qiáng)培訓(xùn)效果。比如，在智能站運(yùn)維仿真培訓(xùn)中進(jìn)行事故分析和故障查找時，培訓(xùn)師讓學(xué)員集思廣益、各抒己見，提高他們的參與度，同時分幾個小組，設(shè)有評分環(huán)節(jié)，營造競賽氛圍。培訓(xùn)師對學(xué)員的分析解決方案進(jìn)行教導(dǎo)指正，針對性解答學(xué)員的問題，與培訓(xùn)師的每次溝通交流都可能在學(xué)員的學(xué)習(xí)、工作中起到很好的教育作用，激發(fā)工作學(xué)習(xí)斗志與潛能。為檢驗培訓(xùn)效果，培訓(xùn)師可以在每次培訓(xùn)結(jié)束后組織考試，并將結(jié)果反饋給各公司，作為員工績效考核的參考項，營造出“比學(xué)趕幫超”的良好學(xué)習(xí)氛圍[4]。考核不僅可以檢測學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，以便復(fù)習(xí)鞏固以及歸納總結(jié)，還能及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方案中的不足之處，從而對應(yīng)優(yōu)化培訓(xùn)策劃方案。培訓(xùn)師可以建立一個線上學(xué)員培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，記錄學(xué)員參加培訓(xùn)次數(shù)，培訓(xùn)考核成績以及平時表現(xiàn)情況等，結(jié)合參培學(xué)員情況，修訂培訓(xùn)方案。比如，新員工剛剛?cè)肼殻陨韺I(yè)知識儲備較少，心理素質(zhì)以及工作能力也都需要鍛煉，應(yīng)盡量幫助他們增加專業(yè)理論知識，提高技能水平，適應(yīng)自己的新崗位，同時了解企業(yè)規(guī)章制度，確立奮斗目標(biāo)；培訓(xùn)老員工應(yīng)結(jié)合數(shù)據(jù)庫中他們以往培訓(xùn)情況，避免基本知識重復(fù)培訓(xùn)，將重點放到提高技能水平、增強(qiáng)安全意識、防范操作疏漏等方面。

2.4 推進(jìn)實訓(xùn)室建設(shè)

培訓(xùn)教學(xué)過程要充分利用實訓(xùn)室資源，理論與實操相結(jié)合，加深學(xué)員理解記憶。實訓(xùn)室建設(shè)一方面可以利用兩網(wǎng)技術(shù)，升級實訓(xùn)室功能，比如對現(xiàn)有實訓(xùn)室中的設(shè)備，進(jìn)行實物ID推廣覆蓋，可遙控開關(guān)機(jī)，減少培訓(xùn)師和學(xué)員等待時間，延長上課有效時間；采用VR技術(shù)，拍攝實訓(xùn)室內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)施，上傳到線上平臺，方便學(xué)員遠(yuǎn)程參觀實訓(xùn)室；將攝像監(jiān)控設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，可隨時隨地巡視檢查實訓(xùn)室，便于及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，特別是對于距離辦公區(qū)較遠(yuǎn)的實訓(xùn)室，大大節(jié)約了人工時間和物力成本，有條件的培訓(xùn)單位還可在實訓(xùn)室中引入智能機(jī)器人巡邏，既有利于檢查實訓(xùn)室隱患，還可應(yīng)用到培訓(xùn)中，比如開展變電站智能運(yùn)檢機(jī)器人培訓(xùn)。

另一方面，培訓(xùn)單位要及時更新實訓(xùn)室系統(tǒng)或者建設(shè)新的實訓(xùn)室，保持與現(xiàn)場同步，推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè)，比如采用“云大物移智”等先進(jìn)成熟技術(shù)和“物理分布、邏輯統(tǒng)一”的全新架構(gòu)重構(gòu)大電網(wǎng)調(diào)度控制技術(shù)支撐新體系，建設(shè)具有“共享、智能、開放、安全”特征的新一代調(diào)度自動化系統(tǒng)。

3 結(jié)語

當(dāng)前形勢下，電力企業(yè)員工培訓(xùn)將面臨巨大變革，培訓(xùn)單位應(yīng)根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展新技術(shù)和“三型兩網(wǎng)”建設(shè)情況，推進(jìn)實訓(xùn)室建設(shè)，制定合理的培訓(xùn)方案，采用多元的培訓(xùn)方式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)動員工學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)員工工作動力，緊跟時代步伐，助力公司發(fā)展進(jìn)步。