公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制之思考

李娜

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在不斷提升，當(dāng)前人們的生活水平也越來(lái)越高。在人們基本生活需求在得到最大限度的滿足后，又開(kāi)始追求更高的生活質(zhì)量。公共圖書(shū)館的建設(shè)能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁┚裎幕?，但是?dāng)前對(duì)于我國(guó)公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，專業(yè)性工作人員資源較少，而且在信息社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，在很大程度上導(dǎo)致公共圖書(shū)館的采編存在各種問(wèn)題，這就體現(xiàn)出公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包的價(jià)值和作用。因此，本文將圍繞公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制為主題來(lái)展開(kāi)分析，再提出有利于控制公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的可行性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;采編業(yè)務(wù);外包質(zhì)量控制;思考

1 針對(duì)于公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包基本含義的分析

在社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，我國(guó)政府對(duì)公共圖書(shū)館建設(shè)工作越來(lái)越重視，并且政府也已經(jīng)投資建設(shè)了各種多樣化的公共圖書(shū)館，但是針對(duì)于當(dāng)前現(xiàn)狀分析，我國(guó)公共圖書(shū)館依然存在著人力資源匱乏的問(wèn)題，以至于導(dǎo)致書(shū)籍信息編制工作停滯不前，未能全面的發(fā)揮出公共圖書(shū)館的價(jià)值和作用[1]。為了更好地處理這一問(wèn)題，我國(guó)公共圖書(shū)館要注重采用采編工作外包的形式來(lái)最大限度的提升公共圖書(shū)館圖書(shū)編制的質(zhì)量和效率，同時(shí)減少運(yùn)營(yíng)成本的支出。為了更加深入的探究我國(guó)圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包這一話題，應(yīng)當(dāng)要對(duì)公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包的基本含義有著全面的認(rèn)識(shí)和了解，所謂采編業(yè)務(wù)外包也就是當(dāng)公共圖書(shū)館在開(kāi)展圖書(shū)訂閱工作時(shí)，要和圖書(shū)提供商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)議簽訂，再進(jìn)一步根據(jù)網(wǎng)上的分類來(lái)將各種圖書(shū)信息具有針對(duì)性的傳輸以及分類。所以說(shuō)，采編工作的整個(gè)過(guò)程是需要利用外界環(huán)境的協(xié)助完成的，只有這樣才能夠最大限度地減少公共圖書(shū)館信息處理成本的支出。

2 針對(duì)于注重公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制價(jià)值和作用的分析

對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要注重質(zhì)量的控制，只有注重質(zhì)量控制，顯著地提升業(yè)務(wù)水平才能夠最大限度的減少圖書(shū)館的成本支出問(wèn)題，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)濟(jì)體制占主導(dǎo)地位，所以大多數(shù)的外包供應(yīng)商更加注重利益，強(qiáng)調(diào)提升自身的收益，也就會(huì)盡可能的減少各種成本的支出，這又在一定程度上導(dǎo)致大部分的書(shū)籍供應(yīng)商不會(huì)太重視和關(guān)注書(shū)籍的采編，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，就將各種書(shū)籍傳輸給圖書(shū)館，正是由于這種問(wèn)題的存在，導(dǎo)致圖書(shū)館在收到書(shū)籍后還需要再進(jìn)一步的詳細(xì)分類，從而導(dǎo)致成本的支出。而對(duì)于邊緣性的科目來(lái)說(shuō)，圖書(shū)供應(yīng)商會(huì)將邊緣性的科目歸為其他，以至于給圖書(shū)館圖書(shū)分類形成困擾，這種問(wèn)題的存在將會(huì)在很大程度上導(dǎo)致圖書(shū)館并不能夠準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)需要的數(shù)目，而不得已開(kāi)展二次審核[2]。除此之外，對(duì)于圖書(shū)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，采編工作編輯難度較大的主要原因還是由于圖書(shū)的數(shù)量較多，這在無(wú)形當(dāng)中給采編工作人員帶來(lái)的巨大的工作壓力，所以很難提升采編的效率和質(zhì)量?？傮w來(lái)說(shuō)，沒(méi)有針對(duì)性和合理性的開(kāi)展圖書(shū)采編業(yè)務(wù)外包不僅不能夠起到減少成本支出的目的，還將會(huì)對(duì)公共圖書(shū)館的建設(shè)工作形成負(fù)面影響，這就體現(xiàn)出采取有效措施控制公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的價(jià)值和作用。

3 針對(duì)于提升公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制可行性對(duì)策的分析

針對(duì)于當(dāng)前我國(guó)公共圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀分析，圖書(shū)質(zhì)量水平相對(duì)較高，并且能夠最大限度地滿足廣大人民群眾的精神文化生活。但是對(duì)于書(shū)商來(lái)說(shuō)，其工作的主要目的就是提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，這就導(dǎo)致在采編業(yè)務(wù)中有可能會(huì)存在著各種沒(méi)有價(jià)值和不必要的書(shū)目，正是由于這種問(wèn)題的存在，降低了圖書(shū)的整體質(zhì)量。這社會(huì)不斷發(fā)展的背景下，我國(guó)信息技術(shù)正在不斷地優(yōu)化和完善，當(dāng)前在大數(shù)據(jù)時(shí)代下將會(huì)實(shí)現(xiàn)有效的分析和研究書(shū)商的服務(wù)質(zhì)量，主要體現(xiàn)在當(dāng)公共圖書(shū)館開(kāi)展采編外包工作時(shí)，能夠直接的掌握書(shū)商的質(zhì)量水平。針對(duì)于當(dāng)前書(shū)商質(zhì)量水平分析，依然存在著較低的現(xiàn)象，正是由于這種問(wèn)題的存在以至于公共圖書(shū)館外包質(zhì)量處于相對(duì)較低的狀態(tài)，在很大程度上導(dǎo)致公共圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)成本大幅度提升[3]。所以說(shuō)，當(dāng)前采編外包工作依然存在著各種薄弱環(huán)節(jié)有待完善，缺乏專業(yè)性和科學(xué)性，需要在后續(xù)的工作中進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提升工作質(zhì)量。除此之外，一般情況下，公共圖書(shū)館在開(kāi)展后期書(shū)籍采編加工工作中都會(huì)需要大量的人力和物力。雖然說(shuō)，這種工作人員不需要其具備專業(yè)性的技能以及全面的知識(shí)，只需要在投入工作前進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以，但是大多數(shù)的員工都是通過(guò)書(shū)商提供的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成對(duì)書(shū)籍的歸檔工作，因?yàn)楸旧頃?shū)商就未能提供專業(yè)、準(zhǔn)確的圖書(shū)信息，這就導(dǎo)致后期公共圖書(shū)館圖書(shū)加工質(zhì)量水平較低。

為了最大限度地提升公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包的總體質(zhì)量，這就要求公共圖書(shū)館中的相關(guān)管理人員要和供應(yīng)商制定內(nèi)容完善的供應(yīng)合同。與此同時(shí)，要想落實(shí)提升整體服務(wù)水平公共圖書(shū)館和書(shū)商在合作商議的過(guò)程中還要簽訂內(nèi)容完善的合同信息，通過(guò)這種手段最大限度地提升服務(wù)質(zhì)量，就算在后期發(fā)生問(wèn)題時(shí)，也能夠根據(jù)合同簽訂來(lái)追究責(zé)任[4]。除此之外，還要采取有效的手段提升采編業(yè)務(wù)外包工作人員的專業(yè)性技能以及綜合素質(zhì)，不管是供應(yīng)商工作人員，還是公共圖書(shū)館工作人員，都需要順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，優(yōu)化和提升自身的工作能力。要求管理人員應(yīng)對(duì)工作人員開(kāi)展具有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，促使工作人員勝任自身的崗位，最大限度的降低整個(gè)運(yùn)行工作中存在的不良問(wèn)題。

4 總結(jié)

通過(guò)上述問(wèn)題的分析，我們充分的意識(shí)到采取有效手段控制公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的重要性和必要性。隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)政府也加強(qiáng)了社會(huì)基本文化設(shè)施建設(shè)力度，這主要體現(xiàn)在圖書(shū)館的建立以及實(shí)用。我國(guó)公共圖書(shū)館將有著更加廣闊的進(jìn)步空間，也正是由于公共圖書(shū)館的建設(shè)和完善，能夠最大限度地滿足廣大人民群眾的精神文化需求，為了在社會(huì)不斷發(fā)展的背景下促使公共圖書(shū)館能夠發(fā)揮出自身的育人作用，跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，這就需要相關(guān)管理人員一定要采取有效的手段來(lái)顯著提升公共圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包的總體質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]高校圖書(shū)館圖書(shū)加工業(yè)務(wù)“外包內(nèi)做”質(zhì)量控制研究[J].李迪.河南圖書(shū)館學(xué)刊，2019（05）.

[2]大數(shù)據(jù)時(shí)代公共管理視角下社會(huì)群體心理行為和輿論引導(dǎo)研究[J].成惠慈.知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2018（02）.

[3]圖書(shū)館圖書(shū)加工業(yè)務(wù)“外包內(nèi)作”的法律風(fēng)險(xiǎn)探析[J].鐵茜，王嬿，劉衛(wèi)武.圖書(shū)館建設(shè)，2016（10）.

[4]淺析中文圖書(shū)加工外包工作的質(zhì)量控制[J].李宏英.辦公室業(yè)務(wù)，2017（14）.