跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理的困境與解決路徑

胡煒 馬曉

中圖分類號：F713? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：隨著社會的發(fā)展，尤其是我國加入世貿(mào)組織以后，跨境電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，但是由于跨境電子商務(wù)本身就是一個新興的領(lǐng)域，在該領(lǐng)域內(nèi)還沒有明確的法律進(jìn)行約束，尤其是在知識產(chǎn)權(quán)的治理方面，沒有有效的約束制度。本文在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，首先提出跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)在治理方面所面臨的困境，然后從根源性、現(xiàn)實(shí)性以及理念性三方面分析跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理困境的成因，接著從政府層面、跨境電商平臺層面、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人層面、民間集體力量層面、治理主體的多元相互合作分析突破跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理困境的路徑，以期能夠?yàn)槲磥砜缇畴娮由虅?wù)知識產(chǎn)權(quán)的治理奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)? ?知識產(chǎn)權(quán)? ?治理困境

跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理困境的出現(xiàn)

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，其所涉及到的知識產(chǎn)權(quán)逐漸錯綜復(fù)雜。從內(nèi)容上來說，跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的范圍在不斷擴(kuò)大，比如說專利、商標(biāo)、版權(quán)等都屬于知識產(chǎn)權(quán)的范疇，這些很容易引起一些不正當(dāng)?shù)母偁?。從服?wù)形式上來說，跨境電子商務(wù)所涉及到的服務(wù)領(lǐng)域有很多，而這些領(lǐng)域有些是進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易，而有些則是進(jìn)行商品貨物貿(mào)易，這樣所涉及到的知識產(chǎn)權(quán)既有有形的產(chǎn)權(quán)，又有無形的產(chǎn)權(quán)。從跨境的法律擴(kuò)張度上來說，由于進(jìn)出口貿(mào)易雙方之間的法律標(biāo)準(zhǔn)不一樣，對于進(jìn)口產(chǎn)品來說很容易產(chǎn)生一些境外產(chǎn)品域內(nèi)沖突，對于出口產(chǎn)品來說則很容易產(chǎn)生一些境內(nèi)產(chǎn)品域外沖突，而這些沖突都是不可避免的。從主體關(guān)系上來說，跨境電子商務(wù)可以是賣方與買方直接進(jìn)行交易，也可以是買賣雙方之間通過第三方中介平臺進(jìn)行交易，這樣所交易的主體就會涉及到多方面的知識產(chǎn)權(quán)角色，具體來說跨境電子商務(wù)交易模式中主體角色如圖1所示。

在跨境電子商務(wù)多種交易模式中涉及到的主體角色眾多，因此在知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛主要是假冒和盜版問題。銷售盜版的產(chǎn)品是一個較為簡單的侵權(quán)問題，而知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任分擔(dān)問題則是一個爭議較大的知識產(chǎn)權(quán)問題，針對此類的問題只有通過司法的途徑才可以解決，甚至還有更惡劣的商業(yè)問題，這些都導(dǎo)致跨境電子商務(wù)之間出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的治理難度，從而產(chǎn)生一些治理難題。究其原因一方面政府，尤其是海關(guān)部門在跨境電子商務(wù)方面大力推行對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，但是效果甚微，仍然存在較為嚴(yán)重的侵權(quán)現(xiàn)象。據(jù)2016年海關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在該年度中總共采取了將近20000次的保護(hù)措施，所涉及到的商品達(dá)到4205萬件，主要涉及到的知識產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)專用權(quán)、著作權(quán)等一些知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。與此同時跨境電子商務(wù)之間所存在的侵權(quán)問題仍然比較嚴(yán)重，比如說阿里巴巴在2016年度就清除了將近3萬多家涉假賣家。另一方面隨著中國對知識產(chǎn)權(quán)的不斷重視，在專利的授權(quán)量以及商標(biāo)的申請方面已經(jīng)連續(xù)多年第一，但是由于中國自身在知識產(chǎn)權(quán)治理上的能力有限，不能夠很好的實(shí)現(xiàn)其治理能力。在跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)管理中，企業(yè)要能夠?yàn)楫a(chǎn)權(quán)的審批等提供足夠的資源，但是對于一些中小型的跨境企業(yè)來說，由于自身企業(yè)能力的限制使得企業(yè)管理者沒有足夠的知識產(chǎn)權(quán)治理意識。比如說亞馬遜網(wǎng)站為了抵制侵權(quán)現(xiàn)象的產(chǎn)生，強(qiáng)制下架一些可能存在產(chǎn)權(quán)糾紛的中國平衡車產(chǎn)品，由于跨境電商企業(yè)在境外問題處理渠道上的不合理，導(dǎo)致大量的產(chǎn)品積壓，從而影響產(chǎn)品的銷量。此外許多境外大型的電商企業(yè)不斷的意識到知識產(chǎn)權(quán)治理的重要，并采取相關(guān)措施促進(jìn)跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)的治理，比如說建立打假聯(lián)盟、統(tǒng)一侵權(quán)規(guī)則、共享知識產(chǎn)權(quán)黑名單等，這些雖然能夠起到一定的知識產(chǎn)權(quán)治理效果，但是美國政府對此卻不完全認(rèn)同。再加上亞馬遜采取的不適當(dāng)強(qiáng)制措施過于強(qiáng)硬，并沒有給跨境電商企業(yè)留下抗辯渠道，這樣很容易使正當(dāng)?shù)闹R產(chǎn)權(quán)治理轉(zhuǎn)變?yōu)閻盒缘纳虡I(yè)競爭，從而在很大程度上影響跨境電子商務(wù)發(fā)展。

跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理困境的成因

（一）根源性原因

對于知識產(chǎn)權(quán)來說，其具有非常明顯的地域性，必須要采取法律手段進(jìn)行確認(rèn)和保護(hù)。同時，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)必須要遵循屬地性原則，這也就意味著其內(nèi)容必須要符合當(dāng)?shù)胤?，從而確保其國家或者地區(qū)法律的主權(quán)。所以，不管是何種情況，在某個屬地內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)只能夠在該法域內(nèi)得到保護(hù)，不能夠在法域外得到保護(hù)，除非該知識產(chǎn)權(quán)在國際公約的約束范圍內(nèi)。當(dāng)前，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，特別是跨境電子商務(wù)的發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)在不同國家以及地區(qū)之間的流動性明顯增加，因此其希望得到保護(hù)的范圍也不斷擴(kuò)展。

對于我國產(chǎn)品來說，其知識產(chǎn)權(quán)希望能夠在境外得到保護(hù);同樣，國外產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)也希望在我國得到保護(hù)，這種需求跟知識產(chǎn)權(quán)的地域性保護(hù)之間就不可避免的存在沖突。所以，國內(nèi)外專家和學(xué)者提出在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)或者其它先進(jìn)技術(shù)，降低知識產(chǎn)權(quán)中地域性的約束。不過在具體應(yīng)用過程中，知識產(chǎn)權(quán)所屬國家的法律如果不進(jìn)行修改，那么無論電子商務(wù)如何發(fā)展，其保護(hù)的地域性都不會受到影響。隨著時間的推移，跨境電子商務(wù)涉及的范圍以及環(huán)節(jié)越來越多，由于不同國家法律的不同，導(dǎo)致其貿(mào)易中的沖突越來越多。實(shí)踐表明，不論是有形產(chǎn)品，還是無形產(chǎn)品或者服務(wù)，其在跨境電子商務(wù)中都會面臨知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中地域性的問題，出現(xiàn)監(jiān)管沖突或者漏洞。特別是技術(shù)貿(mào)易以及軟件等無形產(chǎn)品，其跨境傳輸或者服務(wù)過程中的侵權(quán)行為很難進(jìn)行界定，再加上其傳播速度非?？?，使得其知識產(chǎn)權(quán)很難得到所屬法域外的保護(hù)，進(jìn)一步加深了跨境電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的沖突。

（二）現(xiàn)實(shí)性原因

跨境電子商務(wù)在經(jīng)營中還存在很多的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，究其原因主要是由兩方面因素導(dǎo)致的，一方面，雖然已經(jīng)制定了知識產(chǎn)權(quán)政策和法律，但是技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐短、變化多，很難對未來技術(shù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，這樣所制定的法律永遠(yuǎn)會落后于技術(shù)更新的速度，再加上制度的制定本身就是一個需要多方商討才能夠確定的條款，所消耗的時間長，導(dǎo)致在跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)中有許多的法律條文內(nèi)容不明確，不符合當(dāng)前社會的發(fā)展形勢，尤其是自貿(mào)區(qū)等一些新型外貿(mào)形式的出現(xiàn)更是加劇了滯后的可能性。另一方面，在知識產(chǎn)權(quán)法律技術(shù)上還存在一些客觀性的影響因素，比如說隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)專利申請問題等沒有統(tǒng)一的法律規(guī)定。在具體的實(shí)踐中盡管充分的尊重知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律和技術(shù)，但是受市場環(huán)境的影響，政府對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)還是比較傾向于電商巨頭，這樣在很大程度上增加了對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)難度?？缇畴娮由虅?wù)知識產(chǎn)權(quán)涉及到的范圍很廣，涵蓋多領(lǐng)域、多國家，因此需要各國政府、部門之間的相互協(xié)調(diào)合作，但是由于目前在司法等方面各國之間都有不同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，這樣所制定的法律也是不相同的，很難起到統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用，導(dǎo)致整個知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施推進(jìn)困難。比如說在立法上，國際本身就沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束，再加上各國家的法律都是滯后的，導(dǎo)致制定的法律很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。雖然各國期望能夠達(dá)成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是由于看法和角度等的不同，很難制定出統(tǒng)一的法律條文，也就談不上進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)治理，同時立法的不一致性影響了司法和執(zhí)法程序的進(jìn)行?？傊?，隨著社會的不斷發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心競爭力，知識產(chǎn)權(quán)也得到了快速發(fā)展，但是由于各種現(xiàn)實(shí)性的原因使得整個知識產(chǎn)權(quán)陷入治理困境。

（三）理念性原因

在跨境電商交易中一個重要的目標(biāo)就是要求具有高效性和公平性，其中公平性主要是為了平衡各利益相關(guān)者雙方的利益分配關(guān)系，從而保證跨境電商領(lǐng)域的競爭秩序，滿足消費(fèi)者的需求。因此從短期的角度出發(fā)，效率與公平之間可能會產(chǎn)生一些沖突，這些沖突的出現(xiàn)使得在治理過程中程度不同，評價標(biāo)準(zhǔn)也不相同，而跨境電商平臺能夠有效的實(shí)現(xiàn)風(fēng)險控制和管理正是沖突的具體體現(xiàn)。除此之外，跨境電商交易雙方也會受到效率與公平所帶來的沖突。

在具體的實(shí)踐過程中，自貿(mào)區(qū)經(jīng)常會進(jìn)行大量海外代購行為，這些行為增加了效率與公平之間的沖突，并對跨境電商市場帶來了巨大沖擊。此外“小額交易”跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)也對邊境知識產(chǎn)權(quán)的監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)前知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管過程中主要存在一些執(zhí)法問題：一是在進(jìn)行監(jiān)管的過程中進(jìn)出口的有形貨物知識產(chǎn)權(quán)沒有進(jìn)行事前申報，這樣在海關(guān)系統(tǒng)上無法查到相對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)，也就很難發(fā)現(xiàn)某些商品的侵權(quán)行為;二是一些小額貨物都是通過快遞或者是郵政等方式進(jìn)行運(yùn)輸和流通，由于海關(guān)監(jiān)管人員數(shù)量上和能力上的限制，不能對所有的直郵方式下的貨物進(jìn)行全面監(jiān)管，這樣就會導(dǎo)致許多知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)產(chǎn)品流入到國際市場中;三是跨境電子商務(wù)具有境內(nèi)外兩頭復(fù)雜的特點(diǎn)，由于境內(nèi)外對知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)不同，海關(guān)在進(jìn)行監(jiān)管時對侵權(quán)的數(shù)量、程度等無法確定，也就增加了海關(guān)監(jiān)管工作的難度;四是數(shù)字化的產(chǎn)品雖然也進(jìn)行跨境交易，但是其并不屬于海關(guān)監(jiān)管的范疇，這樣海關(guān)無法對數(shù)字化的產(chǎn)品實(shí)行監(jiān)管權(quán)力;五是知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，對于在我國進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物來說，其最終的目的地并不是國內(nèi)，這樣對于該貨物是否存在侵權(quán)行為主要取決于各國海關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)，而由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，我國海關(guān)在進(jìn)行監(jiān)管時也無法確定該貨物是否存在侵權(quán)行為。

突破跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理困境的路徑

（一）政府層面

健全知識產(chǎn)權(quán)法律制度。由于在跨境治理過程中知識產(chǎn)權(quán)又具有一定的特殊性，而這些特殊性的問題并沒有在《草案》中涉及到，比如說侵權(quán)問題的處理、跨境責(zé)任的認(rèn)定等，這些問題由于各國家之間標(biāo)準(zhǔn)不同在法律制定和治理措施上還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此還需各國政府之間進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和溝通，從而明確相關(guān)法律條文。具體來說在健全知識產(chǎn)權(quán)法律制度上可以從以下三方面著手進(jìn)行：

填補(bǔ)法律空缺?，F(xiàn)有的法律雖然能夠?qū)缇畴娮由虅?wù)領(lǐng)域進(jìn)行有效管理，但是由于跨境電子商務(wù)的特殊性，現(xiàn)有擬定的法律還存在一些空缺，針對這些空缺，要在公平理念的指導(dǎo)下進(jìn)行不斷的完善，比如說按照跨境電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營理念、贏利因素等的不同對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合理劃分，然后根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同合理規(guī)劃其職責(zé)，規(guī)定其是否需要履行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所制定的“避風(fēng)港”原則，從而有效的解決在跨境電子商務(wù)中存在的知識產(chǎn)權(quán)問題。同時針對目前跨境電子商務(wù)中，一些無形商品在進(jìn)行貿(mào)易和流動過程中的法律方面進(jìn)行規(guī)范和約束，并為這些企業(yè)提供對應(yīng)的法律保護(hù)，構(gòu)建一個完善的知識產(chǎn)權(quán)治理機(jī)制。

提升效率。治理的效率決定著最終治理的效果，因此在進(jìn)行跨境知識產(chǎn)權(quán)治理時要注重效率。具體來說可以通過簡化治理流程、白名單和事后審查等多種方式提升治理時的效率，同時在治理時還需要在公平、公正、公開的原則下保證整個治理過程的透明化，以便所有的人員都能夠?qū)缇持R產(chǎn)權(quán)治理工作進(jìn)行監(jiān)督，從而保證消費(fèi)者和知識產(chǎn)權(quán)爭議雙方的合法權(quán)利。

體現(xiàn)公平。要想實(shí)現(xiàn)公平原則就需要在知識產(chǎn)權(quán)治理時進(jìn)行反壟斷監(jiān)管，這樣既可以在跨境電子商務(wù)治理時有效防止大型的跨境電商利用自己的實(shí)力進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的濫用，還可以有效的防止通過虛假投訴來影響電商企業(yè)的正常運(yùn)營。此外在進(jìn)行治理時還需要與國際上的相關(guān)條文進(jìn)行接軌，這樣可以與國際間的知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國之間達(dá)成共識，從而提升我國在知識產(chǎn)權(quán)治理時的地位。

加大知識產(chǎn)權(quán)方面的管理舉措。加大知識產(chǎn)權(quán)的管理舉措，主要是從事前、事中和事后三方面進(jìn)行著手，在事前管理中采取措施盡最大可能的減少沖突的發(fā)生，在事中管理中能夠針對所出現(xiàn)的沖突快速采取措施解決問題，在事后管理中能夠加大對相關(guān)跨境電商的獎懲力度，防止類似事件的再次發(fā)生。

事前預(yù)防減少沖突。要想事前減少沖突發(fā)生，可以通過與跨境電子商務(wù)雙方企業(yè)和國家簽訂相關(guān)法律條文，從而保證在法律約束上的一致性，在具體的執(zhí)行過程中還可以采取的措施有：

首先，采取區(qū)分制管理。知識產(chǎn)權(quán)在形式上包括兩方面的內(nèi)容，一方面是有形貨物，一方面是無形貨物，針對這兩種形式的不同在管理和立法上可以采取區(qū)分制。其次，還需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人系統(tǒng)，并在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時增加黑名單和白名單人員，同時在跨境電子商務(wù)中進(jìn)行信息共享。最后還需要加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的宣傳和培訓(xùn)，這樣在進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易時能夠降低知識產(chǎn)權(quán)糾紛的產(chǎn)生次數(shù)，一旦出現(xiàn)爭議，也可以指導(dǎo)相關(guān)人員采用正確方式解決問題。

事中沖突快速有效解決。如果發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)沖突，最為有效的解決辦法就是加強(qiáng)國內(nèi)外的相互協(xié)調(diào)，保證在制度和管理上的一致性，這一方面需要各國政府之間能夠相互合作，通過海關(guān)和相關(guān)機(jī)構(gòu)上的聯(lián)合行動，對涉及到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛問題進(jìn)行共同處理，從而保證治理的有效性、公平性和公正性。另一方面還需要利用司法機(jī)構(gòu)縮短糾紛處理時限，在必要的狀況下，還可以借鑒國際私法的作用解決知識產(chǎn)權(quán)地域性的問題。

事后加大獎懲力度。在解決完糾紛問題之后為了防止此類事件的再次發(fā)生，還需要在事后加大獎懲力度。具體來說可以構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)誠信管理體系的建設(shè)，對跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行定期的考核，如果企業(yè)能夠通過考核，就需要采取相關(guān)的獎勵制度，保證企業(yè)能夠長久保持，而對于考核不通過的企業(yè)，則需要進(jìn)行懲罰，以鼓勵企業(yè)能夠很好的進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)管理。對于侵權(quán)人員除了要按照相關(guān)的法律制度進(jìn)行懲罰以外，還需要將其違法信息進(jìn)行公開，取消其在跨境交易中的便利性，加大對違法企業(yè)的審核力度，從而約束企業(yè)行為。

（二）跨境電商平臺層面

知識產(chǎn)權(quán)自治的擴(kuò)展。在整個發(fā)展歷程中跨境電商平臺為了適應(yīng)時代特點(diǎn)不斷的進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范措施的改進(jìn)和升級，一方面能夠盡可能多的采取相關(guān)措施取得知識產(chǎn)權(quán)，并對這些產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合理的保護(hù)，另一方面也不斷的跟進(jìn)侵權(quán)形式的保護(hù)模式，即從原來的事后防御治理模式逐漸發(fā)展為事前的預(yù)防監(jiān)控模式，并建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。在整個的發(fā)展過程中由于技術(shù)的不斷進(jìn)步和平臺的不斷完善，許多大型的跨境電商都開始逐步的進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)和國家的制度制定符合自身特點(diǎn)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，并對平臺上的電商進(jìn)行管理，這樣在很大程度上保證了平臺電商和交易方之間的合法性，促進(jìn)了“私人執(zhí)法”現(xiàn)象的發(fā)展。比如說阿里巴巴在知識產(chǎn)權(quán)管理時就采用了該方法。阿里巴巴首先聯(lián)合境內(nèi)外利益相關(guān)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)共同參與到知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范制定中，然后結(jié)合自身發(fā)展的特點(diǎn)出臺了知識產(chǎn)權(quán)自治規(guī)則體系，并結(jié)合在阿里平臺上各個電商國家的特點(diǎn)和法律進(jìn)行綜合考慮，有針對性的調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則體系中的內(nèi)容，這樣通過私人執(zhí)法的作用實(shí)現(xiàn)了對不同國家、不同電商進(jìn)行了有針對性的知識產(chǎn)權(quán)治理，從而保障了在跨境交易過程中知識產(chǎn)權(quán)的合法性和自由性。

監(jiān)管和自律并重。在進(jìn)行交易監(jiān)管的過程中能夠根據(jù)地域性和國際性的不同進(jìn)行合理協(xié)調(diào)，堅(jiān)持靈活治理和監(jiān)督救濟(jì)機(jī)制并存的管理原則，對參與交易的雙方進(jìn)行權(quán)利保護(hù)。而作為電商平臺，除了要能夠堅(jiān)持協(xié)調(diào)作用以外，還能夠發(fā)揮自己的職能，對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任進(jìn)行合理認(rèn)定，對于存在弱勢的群體進(jìn)行保護(hù)和扶持，從而在不同程度上對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行監(jiān)管。

在自律方面，除了要能夠保證整個平臺知識產(chǎn)權(quán)體系的公平和公正以外，還需要保證所制定的規(guī)則具有良好的中立性和有效性。比如說平臺需要根據(jù)跨境電商領(lǐng)域發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)則體系的建立，并隨著時代的發(fā)展不斷進(jìn)行體系健全和完善，從而降低在事前發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)沖突問題，而在事中電商平臺還需要對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題的責(zé)任和程度進(jìn)行合理判定，快速處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，并防止惡劣影響的擴(kuò)大，在事后的過程中還需要對整個侵權(quán)事件的處理問題進(jìn)行透明化公開處理，以保證各個處理程序的公正性。

（三）知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人層面

加強(qiáng)權(quán)利管理。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人要想加強(qiáng)對權(quán)利的管理主要可以從以下三方面著手：第一，可以對自身的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行直接管理，這也就是說自身即是賣家，從而在跨境電子商務(wù)交易中進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的貿(mào)易。第二，可以對賣方進(jìn)行綜合性的授權(quán)，允許賣方能夠在跨境交易中進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的使用;第三，就是授權(quán)賣方作為代理方進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的銷售。不管是哪一種的知識產(chǎn)權(quán)管理，其目的都是為了維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人自身的利益。同時知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人可以利用各種方式和利益相關(guān)方進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的取得、使用和維護(hù)。

積極推進(jìn)私力救濟(jì)。在跨境電子商務(wù)交易過程中產(chǎn)品具有流動性和成本的特點(diǎn)，可以繼續(xù)采用當(dāng)?shù)氐姆蓪缇畴娮由唐返闹R產(chǎn)權(quán)進(jìn)行限制或者是按照國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理;針對可能存在的糾紛困境，強(qiáng)勢的權(quán)利人可以利用自身的強(qiáng)勢制定出符合未來發(fā)展趨勢的治理體系，或者是在橫向、縱向上強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢，然后以此影響弱勢的競爭方，比如說中小型的跨境電商，從而降低其在交易中的競爭能力。對于弱勢的跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，自身能力弱，如果僅靠自己的能力進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的維護(hù)所需要消耗的成本是巨大的，這樣就會造成成本大于收益的現(xiàn)象。

（四）民間集體力量層面

民間力量就是指行業(yè)協(xié)會、商會以及著作權(quán)集體管理組織。這些機(jī)構(gòu)或者是團(tuán)體的存在能夠幫助弱勢利益相關(guān)方增強(qiáng)自身的力量，從而對抗知識產(chǎn)權(quán)較為強(qiáng)勢的一方，同時這些團(tuán)體或者是機(jī)構(gòu)還能夠成為整個跨境電商領(lǐng)域中的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，能夠?qū)χR產(chǎn)權(quán)電商企業(yè)之間的知識產(chǎn)權(quán)管理情況進(jìn)行監(jiān)督。如果在進(jìn)行跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理過程中陷入困境，可以充分的調(diào)動這些民間力量。一般來說行業(yè)協(xié)會在跨境知識產(chǎn)權(quán)問題治理過程中所起到的作用主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面能夠起到幫助作用。行業(yè)協(xié)會本身就是一些跨境電商企業(yè)組成的團(tuán)體性組織，其成員都是領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)，需要遵循電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，也需要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系和行為規(guī)范，因此一旦產(chǎn)生一些知識產(chǎn)權(quán)問題，能夠采取合理的措施解決糾紛;另一方面能夠起到監(jiān)督和約束的作用。

（五）治理主體的多元相互合作

對于跨境電子商務(wù)在交易過程中的知識產(chǎn)權(quán)問題來說具有復(fù)雜性和特殊性，而且所交易雙方主體的身份都是多重化的，因此對于我國來說，在整個交易過程中呈現(xiàn)一種碎片化的發(fā)展態(tài)勢，而我國要想突破這一困境，首先需要各個主體層次之間能夠?qū)崿F(xiàn)自理，并與社會上的機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)多元化治理，這樣通過多元化的治理過程能夠?qū)⑸鐣C(jī)構(gòu)、各國政府、知識產(chǎn)權(quán)的使用者、權(quán)利人等有機(jī)的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)合作共贏的局面，同時在深入合作的過程中還能夠彼此之間進(jìn)行監(jiān)督和制約。比如說跨境電商平臺之間的協(xié)同合作既能夠保證各平臺在交易過程中對知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理措施的一致性，實(shí)現(xiàn)資源的共享，還能彼此監(jiān)督，一旦出現(xiàn)糾紛問題，能夠協(xié)調(diào)其他力量，快速處理糾紛。

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