張永兵：讓信息化引領(lǐng)“雙一流”建設(shè)

張永兵 山東大學(xué)黨委副書記

在“2019 中國高校CIO 論壇”上，山東大學(xué)黨委副書記張永兵以《全員參與、技術(shù)賦能——山東大學(xué)信息化創(chuàng)新實踐》為題，作了精彩報告。他從“理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、機制創(chuàng)新求突破、技術(shù)賦能提水平、信息化建設(shè)見成效”四個方面，詳細介紹了山東大學(xué)教育信息化工作的創(chuàng)新實踐。

“雙一流”建設(shè)要信息化率先一流

山東大學(xué)歷史悠久，是中國創(chuàng)辦的第二所國立大學(xué)、中國第一所按章程辦學(xué)的大學(xué)。作為世界一流大學(xué)建設(shè)高校，山東大學(xué)有16 個學(xué)科的學(xué)術(shù)影響力和貢獻能力進入ESI 世界排名前1%，有3 個學(xué)科進入世界排名前1‰，并已形成一校三地八個校園的辦學(xué)格局。

基于學(xué)校的實際情況，結(jié)合“雙一流”建設(shè)實踐，張永兵認為，要通過建設(shè)一流的信息化引領(lǐng)驅(qū)動學(xué)?！半p一流”建設(shè)。要達到這個目標，必須深化思想認識，提高政治站位，堅持理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，清晰認識信息化的地位和作用，明確信息化發(fā)展的路徑和目標：

第一，從支撐保障作用到引領(lǐng)驅(qū)動作用。在“雙一流”建設(shè)中要充分重視信息化的作用，充分發(fā)揮信息化在教育教學(xué)模式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、科研組織模式、文化傳承創(chuàng)新、學(xué)校治理能力和治理體系現(xiàn)代化等方面的引領(lǐng)驅(qū)動作用。

第二，從以管理為目標到以服務(wù)為目標。傳統(tǒng)信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要從管理的角度出發(fā)，更注重合規(guī)性和有效管理。新時代，要以服務(wù)的觀念統(tǒng)領(lǐng)整個信息化工作，將增強師生信息化獲得感、體驗感、安全感、幸福感作為首要目標。

第三，從以流程為核心到以數(shù)據(jù)為核心。數(shù)據(jù)是信息化的核心資產(chǎn)，山東大學(xué)確立以數(shù)據(jù)為核心的建設(shè)思路，以建設(shè)由數(shù)據(jù)標準體系、數(shù)據(jù)管理體系及其支撐環(huán)境所構(gòu)成的全域數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，推動整個信息化服務(wù)體系的建設(shè)。

第四，從單打獨斗局面到協(xié)同配合局面。破除信息化工作是信息化部門一個單位的事情的錯誤觀念，提高全員思想認識，深刻把握教育信息化內(nèi)涵和學(xué)校發(fā)展要求，站在山東大學(xué)事業(yè)發(fā)展的全局來謀劃和推進信息化工作。

同時，他提到，山東大學(xué)第十四次黨代會明確提出了信息化在“雙一流”建設(shè)中的主要任務(wù)：推進以師生為中心、以服務(wù)為核心的智慧校園建設(shè)，升級信息化基礎(chǔ)設(shè)施，建立一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺和“一站式”公共服務(wù)平臺，加快信息整合，消除信息孤島，推動信息技術(shù)與教學(xué)科研深度融合，五年內(nèi)建成“智慧山大”。

“一校三地”信息化工作一體發(fā)展

據(jù)張永兵介紹，山東大學(xué)信息辦掛靠黨委、校長辦公室，通過管理力量和技術(shù)力量結(jié)合形成新的管理體制機制，負責(zé)山東大學(xué)信息化頂層設(shè)計、總體規(guī)劃和工作協(xié)調(diào)，從學(xué)校、學(xué)院、部門三個層次聯(lián)合推進信息化工作。

張永兵指出，為做好信息化頂層設(shè)計，學(xué)科建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃部牽頭，與信息化工作辦公室協(xié)同組織編制的《山東大學(xué)“十三五”信息化規(guī)劃》，經(jīng)學(xué)校黨委常委會研究通過，上升為學(xué)校行動計劃。根據(jù)學(xué)校十四次黨代會精神，已經(jīng)啟動 “智慧山大”建設(shè)的1個意見+N 個行動方案，作為山東大學(xué)“十四五”信息化規(guī)劃核心內(nèi)容進行部署，成為一校三地信息化工作共同遵循的指導(dǎo)性文件。

信息化工作的推進需要加強協(xié)同聯(lián)動。山東大學(xué)已建立一校三地聯(lián)動、協(xié)同推進機制，形成包括工作研討會、聯(lián)席視頻會、專題培訓(xùn)會在內(nèi)的三地聯(lián)席會議制度。在全校上下貫徹了“信息化是需要全校各個部門共同認可并一起推進的事業(yè)”的理念，推動一校三地信息化工作全員參與，建立學(xué)生網(wǎng)管會組織和二級單位網(wǎng)管員隊伍建設(shè)；信息化部門聯(lián)合學(xué)工部、公安處等部門，每年開辦暑期網(wǎng)絡(luò)學(xué)校和多期技術(shù)培訓(xùn)班，吸收學(xué)生網(wǎng)管員與教師兼職網(wǎng)管員參與校園網(wǎng)建設(shè)和運行管理。另外，制定了面向部門和學(xué)院的信息化考核測評辦法及測評指標，通過考核測評推動全員參與，充分調(diào)動師生及員工的積極性。

推進實施一校三地“一網(wǎng)通”“一卡通”“一號通”“一表通”的“四個一”工程，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù)的一體化。一校三地共同推進實施ISO20000、ISO27000 等認證，建立流程化、規(guī)范化、標準化的一體化運維管理服務(wù)標準體系和安全管理體系，推進一校三地信息化工作齊頭并進，一體發(fā)展。

張永兵介紹，山東大學(xué)信息化服務(wù)極大提升了師生的信息化體驗感、獲得感、安全感、幸福感。信息化服務(wù)已貫穿校園生活的全過程，其中包括：

第一，一站式入學(xué)辦理。新生入校前即可收到校園卡、自動建立上網(wǎng)賬號、郵箱和校園公共服務(wù)平臺賬號；網(wǎng)上繳費后，可以登陸選房系統(tǒng)自行選宿舍，并在迎新系統(tǒng)中查看入校須知和校園地圖；門禁系統(tǒng)自動生成新生門禁權(quán)限，新生入校后，可以通過校園導(dǎo)航小程序進行校內(nèi)導(dǎo)航；新生報到時，刷臉確認身份并自動完成報到信息填寫，后臺自動生成新生報到統(tǒng)計數(shù)據(jù)，學(xué)生進宿舍直接刷臉等。

第二，實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上24 小時自助辦理。部門審批校內(nèi)流程最快一天內(nèi)即可完成。例如，比較繁瑣復(fù)雜的出國手續(xù)辦理，出國人員可以直接在網(wǎng)上發(fā)起申請流程并填報申請資料，出國批件在自助打印設(shè)備上自行打印，大大簡化了程序。

第三，通過個人信息數(shù)據(jù)庫提供職稱、崗位、考核申報表，以及個人和團隊網(wǎng)站生成服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)提供“畢業(yè)生畫像”“榜樣的力量”等個性化服務(wù)，并根據(jù)師生需求，持續(xù)開發(fā)諸如山大云盤、班車預(yù)約、校園導(dǎo)航等豐富多彩的信息化便捷工具。

信息化助力實現(xiàn)五個帶動和五個提升

在報告中，張永兵特別強調(diào)了技術(shù)賦能管理和服務(wù)的重要作用。他介紹說，山大借鑒TOGAF 框架，對信息化架構(gòu)進行了創(chuàng)新設(shè)計，規(guī)劃實施了以“全域數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上服務(wù)大廳、校園E 站、學(xué)院信息系統(tǒng)”為主要內(nèi)容的信息化公共服務(wù)平臺，構(gòu)建了“一網(wǎng)通辦”與“一站式線下自助辦理”相結(jié)合的新型信息化服務(wù)體系。

圍繞落實“教師辦事不出學(xué)院、學(xué)生辦事不出校區(qū)”的“兩不出”目標，山東大學(xué)全面梳理服務(wù)師生事項，集成整合42 個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建了一站式網(wǎng)上辦事大廳，實現(xiàn)329項各類業(yè)務(wù)在網(wǎng)上統(tǒng)一申報、審批辦理的綜合性服務(wù)平臺，實現(xiàn)一站式網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。秉承事務(wù)性工作交給機具辦理的原則，面向師生提供24 小時的校園業(yè)務(wù)查詢、自助打印、校園卡自助辦理等服務(wù)，已實現(xiàn)各類證明、證書打印等自助打印事項52 項。

在服務(wù)教學(xué)培養(yǎng)人才方面，山東大學(xué)設(shè)計建設(shè)網(wǎng)絡(luò)智能交互教室，在一校三地八校區(qū)的物理空間格局之上，構(gòu)建一個突破物理空間限制的智能交互的互動教學(xué)空間；打破時空限制，構(gòu)建1+N 網(wǎng)絡(luò)交互課堂、網(wǎng)絡(luò)在線課堂，探索出一條適合山東大學(xué)異地多校區(qū)資源共享的特色之路。

在生活服務(wù)方面，山東大學(xué)以校園卡系統(tǒng)為基礎(chǔ)，縱向提升現(xiàn)有服務(wù)場景的服務(wù)質(zhì)量和體驗，橫向擴展服務(wù)場景和模式，將校園卡系統(tǒng)應(yīng)用融入校園生活的方方面面，構(gòu)建了優(yōu)良體驗的“水溶式”校園生活服務(wù)平臺。

張永兵總結(jié)道，通過信息化工作的全員參與和技術(shù)賦能，實現(xiàn)了五個帶動和五個提升：一是帶動教育思想轉(zhuǎn)變，促使辦學(xué)理念提升；二是帶動機關(guān)作風(fēng)改進，促使師生滿意提升；三是帶動工作流程再造，促使管理水平提升；四是帶動辦學(xué)資源共享，促使辦學(xué)效益提升；五是帶動硬件設(shè)施改善，促使辦學(xué)條件提升。