電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同框架構建研究

[摘 要]電子商務以互聯(lián)網(wǎng)信息技術為基礎，其內(nèi)在運行機制符合知識生態(tài)學規(guī)律，因此可以從知識生態(tài)系統(tǒng)的視角來對電子商務體系進行深入研究。電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)中的各個知識元素相互作用、相互影響，按照一定的規(guī)則不斷進行著物質(zhì)與能量的交換，自主地進行演變與循環(huán)，使得商務系統(tǒng)中的知識得以獲取、轉(zhuǎn)移、共享和升華，最終實現(xiàn)了知識創(chuàng)新和新價值的創(chuàng)造。首先，分析電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵、構成要素和特征，并由此構建電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的基本邏輯框架。其次，引入一系列經(jīng)典的系統(tǒng)動力演變理論，對電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)進化機制進行分析，并構建電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)知識協(xié)同創(chuàng)新的框架模型。

[關鍵詞]電子商務;知識生態(tài);協(xié)同框架

[中圖分類號]F715 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-8372（2019）04-0043-08

Research on the construction of collaborative framework of e-commerce knowledge ecosystem

LU Jin-rong

（Department of Business， Minnan Normal University， Zhangzhou 363000， China）

Abstract：E-commerce is based on Internet information technology， and its internal operating mechanism conforms to the law of knowledge ecology. Therefore， e-commerce system can be further studied from the perspective of knowledge ecosystem. The knowledge elements in the knowledge ecosystem of e-commerce interact with each other， and influence each other. According to certain rules， the exchange of matter and energy is carried out continuously， and the evolution and circulation are carried out independently， so that the knowledge in the business system can be acquired， transferred， shared and sublimated， and finally realize the knowledge innovation and the creation of new value. Firstly， the connotation， components and characteristics of the knowledge ecosystem of e-commerce are analyzed， and the basic logical framework of knowledge ecosystem of e-commerce is constructed. Secondly， a series of classical theory of system dynamics evolution is introduced to analyze the evolution mechanism of e-commerce knowledge ecosystem， and a framework model of collaborative innovation of knowledge in e-commerce knowledge ecosystem is constructed.

Key words：e-commerce; knowledge ecosystem; collaboration framework

一、引言

隨著信息技術和全球化發(fā)展進程的不斷加快，基于互聯(lián)網(wǎng)電子信息集市的電子商務平臺已經(jīng)成了全球經(jīng)濟快速增長的新引擎[1-3]。企業(yè)和組織結(jié)構在電子商務環(huán)境下，通過互聯(lián)網(wǎng)交互平臺，可以形成有機的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！半娮由虅丈鷳B(tài)系統(tǒng)”相關理論的探索雖然近幾年才開始，但已經(jīng)成為研究的熱點方向之一[4-7]。電子商務企業(yè)要想有效開展知識創(chuàng)新與知識轉(zhuǎn)移，必須梳理清楚組織系統(tǒng)的內(nèi)部作用機制，生態(tài)學理論可以為電子商務體系知識共享與創(chuàng)新機制的分析，以及價值協(xié)同創(chuàng)造的研究提供全新的視角。另外，知識生態(tài)體系具有動態(tài)、變化、開放以及自適應等特點，這與電子商務組織模式發(fā)展迅速、復雜多變的組織特征相一致。目前，學界關于電子商務的知識研究主要集中于探索電子商務知識產(chǎn)權問題、電子商務知識共享問題、電子商務知識管理策略等方面[8-10]。但是基于生態(tài)學理論，系統(tǒng)地從電子商務知識環(huán)境、商務知識主體、商務知識客體之間的作用機理來研究電子商務體系，即有關“電子商務知識生態(tài)（E-Commerce Knowledge Ecology，ECKE）系統(tǒng)”的研究卻基本上是空白。

當前，國內(nèi)外學者已經(jīng)對知識生態(tài)系統(tǒng)中知識運行的特征和生態(tài)學規(guī)律開展了初步研究[11-12]。相關研究表明，知識生態(tài)系統(tǒng)主要是由知識個體、知識種群與知識群落等各類知識主體，在與知識環(huán)境的相互作用下所組成的具有自適應性和自組織性特征的體系。自組織理論、超循環(huán)理論與協(xié)同理論是研究系統(tǒng)動力機制和演化機理的三大經(jīng)典理論[13-15]。自組織理論主要是用來分析和研究在沒有外部指令的條件下，生態(tài)體系是如何自發(fā)地從無序發(fā)展為有序，由低級有序發(fā)展到高級有序的。超循環(huán)理論和協(xié)同理論是自組織理論的分支，在復雜系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間可以通過非線性的相互作用自發(fā)地產(chǎn)生超循環(huán)現(xiàn)象和協(xié)同機制。雖然這三大系統(tǒng)理論廣泛應用于各種系統(tǒng)動力方面的分析與探索，但是沒有應用于ECKE系統(tǒng)方面的研究。

通過文獻梳理，可以發(fā)現(xiàn)迄今為止國內(nèi)外尚未系統(tǒng)提出“電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)”（以下簡稱ECKE系統(tǒng)）這一概念，在ECKE系統(tǒng)的動力演化機理與價值協(xié)同創(chuàng)造方面也沒有開展相關的研究。本文基于課題組前期相關研究[16-20]，從電子商務知識系統(tǒng)的構成要素入手，引入自組織理論、超循環(huán)理論和協(xié)同理論來研究ECKE系統(tǒng)的動力演化過程與價值協(xié)同創(chuàng)造機理，并且初步提出ECKE系統(tǒng)模型以及知識協(xié)同創(chuàng)新的框架。

二、電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵、特征與構成要素

（一）電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

知識生態(tài)系統(tǒng)是基于生態(tài)系統(tǒng)理論和知識特性的交叉分析，在一定的時空范圍內(nèi)， 知識主體與知識環(huán)境不斷進行交互，通過知識生產(chǎn)、知識傳播、知識共享和知識創(chuàng)新等活動，并借助于知識流動、信息流動、能量流動等方式而形成的具有開放性、動態(tài)性特征的知識系統(tǒng)[21]。

ECKE系統(tǒng)是指在電子商務環(huán)境下，電子商務知識主體、各種知識資源和知識環(huán)境基于電商互聯(lián)網(wǎng)絡形成有機的整體， 并且各個知識元素按一定規(guī)則自發(fā)進行演化，不斷地進行知識流動和能量交換，最終實現(xiàn)體系結(jié)構有序化、功能化和價值增值的復雜性生態(tài)系統(tǒng)。ECKE系統(tǒng)里包含了知識主體、知識資源、創(chuàng)新方式以及各種電子商務元素的活動。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各類知識主體與電子商務環(huán)境相互影響與制約，并不斷地演變與進化。ECKE系統(tǒng)具有自組織、自學習、自適應和調(diào)控的能力， 通過各類知識元素與商務環(huán)境的不斷作用，以及相互之間的知識交流與能量交換，不斷使系統(tǒng)從相對穩(wěn)定的動態(tài)平衡，進一步演化為更為成熟的狀態(tài)，從而實現(xiàn)電子商務組織的知識創(chuàng)新與價值創(chuàng)造。

（二）電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的特征

1.整體性

ECKE系統(tǒng)通過能量流動和信息交換把體系中各個知識要素有機地聯(lián)系起來，各類知識主體與知識環(huán)境之間有機聯(lián)系、相互依存、相互影響，無論哪個要素發(fā)生變化，都會對系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響，這體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)的統(tǒng)一性?；贓CKE系統(tǒng)的整體性特征，體系中的知識主體傾向于構成具有競合關系和動態(tài)聯(lián)盟性質(zhì)的統(tǒng)一整體。

2.自我調(diào)控

ECKE系統(tǒng)具有自我調(diào)控的功能，即當系統(tǒng)受到外界商務因素干擾而使穩(wěn)定狀態(tài)改變時，可以靠自身內(nèi)在的調(diào)節(jié)機制再返回穩(wěn)定、協(xié)調(diào)狀態(tài)，這種調(diào)控也體現(xiàn)出體系的整體性。負反饋調(diào)節(jié)是知識生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)控能力的基礎，反饋的原理是抑制和弱化商務體系內(nèi)最初發(fā)生變化的知識元素所發(fā)生的變化，它使系統(tǒng)保持相對的平衡。電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)控能力取決于系統(tǒng)知識資源的復雜程度，系統(tǒng)中知識主體的種類越多，知識資源種類越復雜，自我調(diào)控能力就越強。

3.開放性

ECKE系統(tǒng)的本質(zhì)是各類知識主體與內(nèi)外部知識環(huán)境進行知識信息交流，以及相互協(xié)作和影響。知識主體在知識創(chuàng)新的過程中需要與外界不斷地進行能量、物質(zhì)和信息的交換，當外界的知識資源發(fā)生變化時，知識生態(tài)系統(tǒng)也會在第一時間內(nèi)做出反應與調(diào)整。當前，電子商務環(huán)境瞬息萬變，系統(tǒng)在與外界進行知識和信息交流的同時，也需要保持好自身體系的穩(wěn)定性，以利于系統(tǒng)內(nèi)部進行知識存儲、知識共享和知識創(chuàng)新活動的開展。

4.多樣性

ECKE體系的多樣性指的是商務環(huán)境中知識主體的多樣性和知識主體層次的多樣性，以及電子商務企業(yè)開展知識共享與知識創(chuàng)新方式的多樣性。從功能上來劃分，知識主體可分為知識生產(chǎn)者、知識分解者和知識消費者等;從層次上進行劃分，可以分為商務知識個體、知識群落以及知識種群等。ECKE系統(tǒng)的多樣性既體現(xiàn)了知識主體之間和知識環(huán)境之間的復雜關系，又體現(xiàn)了知識資源的豐富性。

（三）電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的構成要素與模型

1.電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的構成要素

ECKE系統(tǒng)是一個通過知識生產(chǎn)者、知識消費者以及知識分解者與知識環(huán)境相互作用和影響所構成的統(tǒng)一整體。系統(tǒng)的構成要素如圖1所示。在知識主體和知識環(huán)境相互作用的過程中，伴隨著知識和能量的流動與交換。

由于任務分工的不同和知識功能角色的差異，體系中不同的電子商務知識個體和知識元素會進一步自發(fā)地演化成具有一定功能的知識種群和知識群落。知識客體主要是指電子商務企業(yè)中的各種知識資源，這是組織系統(tǒng)進行知識創(chuàng)新的基礎。知識個體、知識種群、知識群落、知識客體和知識系統(tǒng)環(huán)境共同構成了知識生態(tài)系統(tǒng)。

2.電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)模型

電子商務組織系統(tǒng)中的知識個體、知識種群與知識群落，借助于體系中的各種知識資源，與電子商務系統(tǒng)的知識生態(tài)環(huán)境相互作用、相互影響，從而構成了ECKE系統(tǒng)（見圖2）。知識主體還包含知識群落與知識種群，知識生態(tài)環(huán)境包含內(nèi)部環(huán)境、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境。電子商務系統(tǒng)中知識主體與知識環(huán)境相互依存，相輔相成，知識主體的活動直接影響著知識生態(tài)環(huán)境的運作與發(fā)展，使環(huán)境的組成與性質(zhì)發(fā)生變化，通過知識主體的作用，知識環(huán)境相應地會發(fā)生迅速的變化與發(fā)展。另外，電子商務的知識主體只有在電子商務知識環(huán)境中才能實現(xiàn)知識的獲取、轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)新，從而實現(xiàn)自身的進化與提升。電子商務知識環(huán)境為知識主體提供了充足的知識來源。電子商務企業(yè)在開展業(yè)務和交易的過程中會產(chǎn)生大量技術信息、客戶信息、產(chǎn)品信息、交易信息和物流信息等等，利用各種技術手段，電子商務知識主體可以從海量數(shù)據(jù)中獲得豐富的知識。

此外，知識主體與知識生態(tài)環(huán)境之間通過相互調(diào)節(jié)、相互影響，形成了一定的反饋機制。因此，ECKE系統(tǒng)是一個具有自我適應和自我調(diào)節(jié)機能的動態(tài)體系，體系中知識元素通過知識和信息的流動形成了生態(tài)網(wǎng)絡。各類電子商務知識主體與知識環(huán)境之間會連續(xù)不斷地進行知識交流和信息交互，并且可以通過自學習與自我調(diào)節(jié)，不斷地向更高一級的狀態(tài)演化。

三、動力機制與價值協(xié)同創(chuàng)造相關理論基礎

（一）自組織理論

根據(jù)系統(tǒng)的進化形式以及演化規(guī)律，所有的系統(tǒng)可分為“他組織”系統(tǒng)和“自組織”系統(tǒng)兩大類別。他組織，是指在一個開放環(huán)境下，系統(tǒng)需要借助外部力量的作用，才能使得系統(tǒng)在被動之下從無序走向有序。而自組織系統(tǒng)，是指同樣在一個開放的環(huán)境下，不需要通過外部力量的驅(qū)使，通過各個要素的相互作用，以及內(nèi)部要素作用力的自然驅(qū)動，系統(tǒng)便可以自行從無序轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?，即系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間能按照某種規(guī)則自行形成一定的結(jié)構或功能。自組織理論主要分析與研究復雜系統(tǒng)內(nèi)部的動力機制和發(fā)展機理問題，也就是在某種條件下，復雜系統(tǒng)是如何自發(fā)地從無序狀態(tài)演化成有序狀態(tài)，并形成新的結(jié)構與功能[22]。自組織現(xiàn)象廣泛存在于自然界和人類社會中，一個系統(tǒng)的自組織能力越強，則其產(chǎn)生新功能的能力也就越強。

自組織理論是一個理論群體，它是由多個理論所組成，其中包括耗散理論、超循環(huán)理論、突變理論、協(xié)同理論。本文主要引入超循環(huán)理論和協(xié)同理論來研究ECKE系統(tǒng)的動力演變機理和協(xié)同創(chuàng)新過程，并進一步對自組織理論進行闡述。

（二）超循環(huán)理論

超循環(huán)理論源于生物領域的研究，是探索非平衡系統(tǒng)的自組織問題的理論，它是自組織理論的一個重要分支與學派[22]。在生物系統(tǒng)中，內(nèi)部各元素與子系統(tǒng)存在著各種循環(huán)，而基層的循環(huán)進一步推動了更高層次的循環(huán)，超循環(huán)系統(tǒng)也就是通過循環(huán)聯(lián)系把按照一定規(guī)則形成的單元連接起來的系統(tǒng)。假設A作用于B，且B也作用于A，二者相互作用，相互影響，那么A與B的這種不存在先后時間關系，且相互作用、相互依賴的因果關系就是循環(huán)關系。

學者將超循環(huán)推廣到自然界的各個領域，認為自然界的許多系統(tǒng)都是通過這種機制進行演化的。比如在生命體系中，經(jīng)過不同的酶的催化，循環(huán)可以分為不同的等級。首先是反應循環(huán)，反應物M經(jīng)過催化物N的催化釋放出產(chǎn)物G。催化物N不發(fā)生任何變化，繼續(xù)開展下一輪的循環(huán)，隨之形成了反應循環(huán)。比反應循環(huán)更為高級的是催化循環(huán)，如果在作用的過程中反應物M產(chǎn)生了具有自我復制能力的酶，那么這個循環(huán)就是催化循環(huán)。比催化循環(huán)更高級的循環(huán)便是超循環(huán)。在超循環(huán)中，所有的要素不僅僅要能夠自我復制，還需要促使下一個要素進行自我復制，從而形成超循環(huán)。超循環(huán)理論在系統(tǒng)演化規(guī)律、復雜系統(tǒng)的內(nèi)部作用機理以及自組織體系的動力機制等方面的研究中有著廣泛的應用。本文引入超循環(huán)理論來研究在ECKE系統(tǒng)中二元、三元及多元超循環(huán)結(jié)構是如何形成的。

（三）協(xié)同理論

協(xié)同理論是研究某一系統(tǒng)在一定條件下，通過各個子系統(tǒng)之間相互的協(xié)同交互，使系統(tǒng)總體呈現(xiàn)有序狀態(tài)，并形成具有特定功能的自組織結(jié)構機制的理論。協(xié)同理論以信息理論、控制理論以及突變理論等學科理論為基礎，采用平衡相變理論中的序參量原理，深入揭示了各種系統(tǒng)和現(xiàn)象由無序演化到有序的共同規(guī)律[23]。復雜系統(tǒng)中的眾多子系統(tǒng)相互協(xié)作構成了一個完整的系統(tǒng)，正是由于它們之間的相互協(xié)作才推動了復雜系統(tǒng)從無序走向有序，構成了系統(tǒng)演化的動力。

協(xié)同理論屬于自組織理論的范疇，它在各個領域的應用都具有普適性，且在經(jīng)濟學、社會學、物理學和管理科學等各個學科取得了十分重要的應用成果。協(xié)同理論主要包括不穩(wěn)定性原理、支配原理和序參量等核心內(nèi)容。本文引入?yún)f(xié)同理論主要是用來揭示ECKE系統(tǒng)里知識創(chuàng)新和價值增值的基本原理。

1.不穩(wěn)定性原理

不穩(wěn)定性原理是協(xié)同理論的基石。系統(tǒng)的不穩(wěn)定性指的是，當系統(tǒng)中某個控制變量達到某個臨界值時，系統(tǒng)會發(fā)生質(zhì)的變化，并逐漸走向不穩(wěn)定的狀態(tài)。但同時這也意味著系統(tǒng)中新的穩(wěn)定狀態(tài)的出現(xiàn)，是系統(tǒng)從無序到有序必須經(jīng)歷的一個基本步驟。

2.支配原理

當系統(tǒng)接近一個不穩(wěn)定的狀態(tài)時，系統(tǒng)結(jié)構特征由少數(shù)的變量決定，即由序參量決定系統(tǒng)的走向、趨勢并支配其他變量的行為。在這些序參量的支配下，不穩(wěn)定的系統(tǒng)按照某種規(guī)則自發(fā)形成了有序的并具有一定功能的空間結(jié)構。

3.序參量

序參量是協(xié)同理論的核心概念，也是自組織演化理論中的一個重要內(nèi)容。它是指在網(wǎng)絡系統(tǒng)的演變過程中，影響著各子系統(tǒng)由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)的協(xié)同協(xié)作行為的參量，它能夠主導系統(tǒng)形成空間結(jié)構和功能結(jié)構。序參量反映了系統(tǒng)有序的程度，當序參量等于零時，說明此時的系統(tǒng)處在一個無序的狀態(tài)，系統(tǒng)有序的程度越大則序參量的值也越大。

四、電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的動力演化分析

（一）電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)知識主體的作用機制

根據(jù)人在系統(tǒng)知識流轉(zhuǎn)過程中扮演角色和發(fā)揮功能的差異，可將知識主體分為知識生產(chǎn)者、知識傳遞者、知識序化者、知識分解者和知識消費者等。如圖3所示，雖然各個知識主體有著不同的職能，但知識主體之間相互作用，協(xié)同分工，且緊密合作。

ECKE系統(tǒng)的構成要素包括參與電子商務活動的知識主體及電子商務知識環(huán)境。正是通過知識主體間的相互配合與互動，以及知識主體與知識環(huán)境之間的相互作用，從而在系統(tǒng)的內(nèi)部與外部都形成了某種特定的商務結(jié)構與商務秩序，促使各子系統(tǒng)、環(huán)境、要素等進行不斷地協(xié)同與合作，使得企業(yè)資源的效益、效率都得以充分提升。

如圖4所示，只有通過不斷的競爭與合作的博弈，ECKE系統(tǒng)中的各個知識主體才能實現(xiàn)各自資源效益的最大化。通過ECKE系統(tǒng)自組織演化和系統(tǒng)的內(nèi)部各子系統(tǒng)及要素知識協(xié)同力度的加大，電商企業(yè)才能不斷地產(chǎn)生新的企業(yè)價值或創(chuàng)造更高的企業(yè)價值。通過企業(yè)價值的不斷增長，實現(xiàn)知識資源的價值創(chuàng)造。

（二）基于超循環(huán)理論的電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的動力演化機制

借助超循環(huán)理論，可以對ECKE系統(tǒng)演化規(guī)律和內(nèi)部作用機制進行分析與研究。從以下幾個方面來對資源的載體即知識主體進行分析說明：令P10代表知識主體P1認識的其他知識主體;P1+與P1-分別代表知識主體P1傳遞給其他知識主體的信息以及其所需的資源信息;PE1代表知識主體P1的認知能力;Pr12代表知識主體P1對P2的作用與貢獻。

首先假設P1與P2是ECKE系統(tǒng)中有著緊密關系的兩個知識主體，PM1與PM2分別是它們的復制酶[24]。根據(jù)超循環(huán)自組織的形成過程，P1與P2之間存在4種相互作用的耦合方式：

（1）當 Pr11>Pr12，Pr21>Pr22時，P1+∩P2-=，P1-∩P2+=。該種情況說明P1與P2各自的認知能力PE1與PE2都有利于自身的發(fā)展且只對自身有貢獻，而不利于對方的發(fā)展。所以該種情況不構成循環(huán)。

（2）當 Pr11>Pr12，Pr21

（3）當 Pr11Pr22時，P1+∩P2-≠，P1-∩P2+=。此時P1與P2各自的認知能力PE1與PE2都有利于P2的發(fā)展，而不利于P1的發(fā)展。知識主體P2的知識資源在不斷地增加，而知識主體P1的知識資源卻在不斷地減少，這使得知識主體P1最終在系統(tǒng)中被淘汰。所以二者也不構成循環(huán)。

（4）當 Pr11

如圖5（b）所示，在二元關系的基礎上，當新的知識主體P3加入系統(tǒng)時，如果P3所擁有的知識資源是二元循環(huán)體系中知識主體所需要的，且更有利于各知識主體的合作時，則會進入三元循環(huán)的狀態(tài)。知識主體P1、P2、P3會發(fā)生多種耦合關系。通過與二元關系的類比我們發(fā)現(xiàn)，當三者發(fā)生如下的耦合方式時：

Pr31>Pr21，Pr31>Pr33時，對于知識主體P1而言，P3的作用比P2的作用大;

Pr12>Pr32，Pr12>Pr11時，對于知識主體P2而言，P1的作用比P3的作用大;

Pr23>Pr21，Pr23>Pr22時，對于知識主體P3而言，P2的作用比P1的作用大。

所以電子商務知識主體P1、P2、P3在實現(xiàn)自我知識資源價值提升的同時，通過協(xié)同作用，相互促進，可以創(chuàng)造出比單個知識主體更多的價值，并穩(wěn)定進入三元超循環(huán)階段。

如圖5（c）所示，在三元循環(huán)的基礎上，當越來越多新的知識主體和復制酶融入循環(huán)系統(tǒng)時，多元系統(tǒng)在多個知識主體相互協(xié)同作用下，會自組織地形成多元超循環(huán)系統(tǒng)，產(chǎn)生比單個知識主體更高價值的知識資源，從而形成知識創(chuàng)新和價值增值的超循環(huán)體系。

圖6是ECKE系統(tǒng)知識增值模型圖。從圖6可以看出，在超循環(huán)機制的作用下，ECKE系統(tǒng)的功能與結(jié)構得到不斷增強與提升。商務環(huán)境中各知識主體彼此間會相互耦合促進，在商務合作中優(yōu)勢互補，取長補短，知識資源通過體系超循環(huán)得以不斷共享與創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了知識的增值，最終增強了各自的競爭優(yōu)勢。

五、電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)價值的協(xié)同創(chuàng)造

（一）系統(tǒng)價值協(xié)同創(chuàng)造的序參量演化分析

ECKE系統(tǒng)包含了眾多的子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)存在著許多不同的狀態(tài)變量，不同的狀態(tài)變量相互影響，最終促成系統(tǒng)從無序到有序的突變，即自組織演化的過程。序參量不僅僅描述自組織系統(tǒng)有序演化的機制，也描述自組織系統(tǒng)有序演化的程度，它通過支配子系統(tǒng)從而主導了系統(tǒng)整體演化的過程[24]。因此復雜系統(tǒng)的控制過程不是通過簡單且具體的指令來操作的，而是在序參量的操縱下，通過自組織演化完成的。ECKE系統(tǒng)中的各個知識主體通過知識共享和協(xié)同合作的過程來實現(xiàn)共同目標—效益、效率以及價值的最大化。電子商務系統(tǒng)的自組織演化過程是一個價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的過程，而“價值”的核心就是知識生態(tài)系統(tǒng)在自組織演化過程中的序參量。

組織理論的基本要點是，當外部參量達到某閾值時，一個遠離平衡態(tài)的非線性的開放系統(tǒng)可以通過突變形成有序結(jié)構。普利高津的“耗散結(jié)構理論”與哈肯的“協(xié)同學”是兩個最具代表性的相關組織理論。哈肯模型是用來研究在某種特定的外部環(huán)境下，系統(tǒng)內(nèi)部因素的變化驅(qū)使系統(tǒng)發(fā)生演變與進化的理論[24]。本文利用哈肯模型，通過數(shù)學公式對這一過程進行描述：

r1 = -μ1r1 - mr1r2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（1）

r2 =-μ2r2+nr12? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（2）

在式（1）（2）中，r1、r2是上文所說的狀態(tài)變量;μ1、μ2是阻尼系數(shù);m、n反映了兩個狀態(tài)變量相互作用的強度。我們假設μ2大于等于μ1，且μ2大于0，這表明了r2是迅速衰減的快變量，所以我們可以采用絕熱近似法，令其導數(shù)為0，可得：

（3）

將（3）代入（1）得到：

（4）

由式（4）代入式（3）可以得到r2，從這里我們可以得知阻尼系數(shù)小、壽命短的r1是自組織系統(tǒng)里的序參量。在本文中，電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)作為自組織系統(tǒng)的序參量，主導著自組織系統(tǒng)演化過程。由此解出勢函數(shù)：

（5）

它有兩個狀態(tài)：

當μ1>0時，它有唯一的穩(wěn)定解，即r1=0，如圖7所示。

當μ1<0時，它有三個解，即r1=0，，，其中第一個解是不穩(wěn)定的，后面兩個解是穩(wěn)定的。如圖8所示。

我們利用回歸方法將式（4） 變換成非簡諧振動方程形式，令θ = -μ1，，用 T1 （t） 表示隨機漲落力作用，則由式（4） 可以得到電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的自組織序參量的演化方程，其數(shù)學表達式為：

r1 = θr1 -γr 13+T1（t）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（6）

根據(jù)系統(tǒng)的自組織原理，系統(tǒng)維持正常運行并發(fā)揮作用的前提是系統(tǒng)保持一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)，因此需對ECKE系統(tǒng)自組織演化過程進行剖析，來探討系統(tǒng)的穩(wěn)定性，從而研究“價值”的形成原因。令式（6）中T=0，即只考慮單個參數(shù)θ對系統(tǒng)自組織演化過程的作用，則得到：

r1=θr1 -γr 13? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（7）

式（7）中，r1=0時為不動點，θr1 -γr 13=0，同圖7、8得，當θ<0時，r1=0是它的唯一穩(wěn)定解。當θ>0且γ>0時，有三個不動點：r1=0，，，其中第一個解是不穩(wěn)定的，后面兩個解是穩(wěn)定的。

當θ從負方向逐漸向正方向移動，且當其通過θ= 0 這一分叉點時，系統(tǒng)出現(xiàn)了三個穩(wěn)定態(tài)，此時的系統(tǒng)發(fā)生了巨大的變化，逐漸由穩(wěn)定態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椴环€(wěn)定態(tài);當θ不斷地往正方向移動，上下形成對稱結(jié)構，系統(tǒng)又重新進入了穩(wěn)定態(tài)。

在ECKE系統(tǒng)自組織演化過程中，我們將各個知識主體維持在固有狀態(tài)的力量設為R，將協(xié)同機制下的非線性作用力量設為P，可得到以下電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)的自組織序參量的演化方程：

r1=（R-P）r1 -γr 13? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （8）

通過式（8）可知，當RP時由于新的非線性控制力量的進入，系統(tǒng)從穩(wěn)定態(tài)逐步走向了不穩(wěn)定狀態(tài)，該力量打破了系統(tǒng)原有的狀態(tài)，使其再次進入一個更高級的有序穩(wěn)定態(tài)。

由以上分析可知，“價值”這一序參量支配著各個知識主體的行動，并主宰著ECKE系統(tǒng)自組織演化的過程，而系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同機制的非線性作用促進了序參量的形成。綜上所述，ECKE系統(tǒng)的自組織演化過程通過其內(nèi)部協(xié)同的作用產(chǎn)生價值序參量，并且在價值序參量的驅(qū)動下實現(xiàn)了效益、效率以及價值的提升與創(chuàng)造。

（二）電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)價值協(xié)同創(chuàng)造的框架模型

ECKE系統(tǒng)中的各個知識主體若要實現(xiàn)其價值與效益的最大化，就需要通過某種機制將體系中的動力要素整合起來。ECKE系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)通過相互協(xié)同作用和循環(huán)演化，從而實現(xiàn)體系的功能性和有序性。協(xié)同機制是推動系統(tǒng)動力要素轉(zhuǎn)化成價值的主要機制，系統(tǒng)中的動力要素通過協(xié)同機制的作用創(chuàng)造價值并且激發(fā)了相應的協(xié)同路徑[24]。

如圖9所示，ECKE系統(tǒng)的知識主體與商務知識環(huán)境進行著交互作用，并且隨著各動力要素輸入形成了超循環(huán)自組織演變。此外，體系中各知識主體在進行知識獲取和知識共享的過程中，會進行協(xié)同合作，進而激發(fā)知識創(chuàng)新，從而源源不斷地產(chǎn)生新的服務與產(chǎn)品，最終實現(xiàn)新價值的創(chuàng)造[25，26]。新價值的創(chuàng)造反過來也會影響知識主體開展知識共享和創(chuàng)新的能力，影響商務知識資源的儲備量。

在分析ECKE系統(tǒng)動力路徑的基礎上，可以進一步構建相應的價值協(xié)同創(chuàng)造框架。如圖10所示，ECKE系統(tǒng)中的各個知識元素不斷地與外部環(huán)境進行能量與知識交換，同時在知識主體互動、商務知識環(huán)境開放、商務技術革新以及知識共享等動力要素的共同作用下，形成了超循環(huán)的自組織體系。在自組織過程中，各個知識主體相互間會進一步開展知識共享和知識創(chuàng)新的協(xié)同合作，并通過協(xié)同合作最終實現(xiàn)ECKE系統(tǒng)新價值的創(chuàng)造。

六、結(jié)語

電子商務知識生態(tài)系統(tǒng)中的各個知識元素相互作用、相互影響，按照一定的規(guī)則不斷進行著物質(zhì)與能量的交換，形成了超循環(huán)自組織體系，并且在協(xié)同機理的作用下，使得商務系統(tǒng)中的知識得以獲取、轉(zhuǎn)移、共享和升華，最終實現(xiàn)了知識創(chuàng)新和新價值的創(chuàng)造。本文在分析電子商務系統(tǒng)的內(nèi)涵、特點和構成要素的基礎上，初步構建了ECKE系統(tǒng)的基本框架，并進一步探討了系統(tǒng)的自組織的特性。在此基礎上，引入了自組織理論、超循環(huán)理論和協(xié)同理論，初步分析了系統(tǒng)的超循環(huán)自組織演化的動力機制。最后利用協(xié)同理論，引入序參量來描述系統(tǒng)自組織演化的機制，并探討了ECKE系統(tǒng)知識創(chuàng)新和價值創(chuàng)造的實現(xiàn)過程。

當前，關于ECKE系統(tǒng)的研究尚處于起步階段。本文將為電子商務生態(tài)理論方面的相關研究提供全新的視角和理論借鑒，而對ECKE系統(tǒng)自組織機理開展更為深入和細致的研究，并進行相關的實證分析，將是下一步研究的重點。

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[責任編輯 王艷芳]