信息化環(huán)境下企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建

王璐 陳鑫

摘?要：隨著企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)必須要提高從業(yè)者的綜合素質(zhì)，尤其是基于勝任力開(kāi)展企業(yè)的各種培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)體系，才能夠增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益。本文主要圍繞基于勝任力的企業(yè)培訓(xùn)體系展開(kāi)分析和論述，首先介紹勝任力的概念及特征，然后分析當(dāng)下企業(yè)在推進(jìn)培訓(xùn)工作當(dāng)中存在的一系列問(wèn)題和不足，接下來(lái)介紹企業(yè)進(jìn)行基于勝任力的培訓(xùn)體系構(gòu)建的重要意義，最后提出全面加強(qiáng)基于勝任力的企業(yè)制定培訓(xùn)體系的有效舉措。

關(guān)鍵詞：勝任力;企業(yè);培訓(xùn)體系;概念特征;存在問(wèn)題

隨著我國(guó)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，企業(yè)體制也在不斷推進(jìn)改革，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，為了滿(mǎn)足企業(yè)不斷快速發(fā)展的需求，企業(yè)必須要注重培訓(xùn)，并且建立更加完善的培訓(xùn)體系，才能夠真正的提高設(shè)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，勝任與崗位的需求，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，但是當(dāng)下在進(jìn)行培訓(xùn)體系構(gòu)建時(shí)存在著一些問(wèn)題和不足，影響到了培訓(xùn)的實(shí)際效果，因此必須要基于勝任力對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行進(jìn)一步的構(gòu)建。

一、基于勝任力的企業(yè)培訓(xùn)信息化建設(shè)的意義

培訓(xùn)與發(fā)展是勝任力模型最核心的作用之一，勝任力模型是企業(yè)設(shè)計(jì)信息安全培訓(xùn)課程體系的重要依據(jù)。基于勝任力的信息安全培訓(xùn)課程體系分析，以公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，?以崗位勝任力模型為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)、持續(xù)地提升隊(duì)伍信息安全管理素質(zhì)和能力水平為目標(biāo)，構(gòu)建較為系統(tǒng)、科學(xué)的信息安全培訓(xùn)課程體系。

二、勝任力的概念和特征分析

勝任力也可以稱(chēng)之為能力素質(zhì)以及勝任的特征，最早是在美國(guó)提出來(lái)的。所謂勝任力是指在工作中能夠具備突出的業(yè)績(jī)，并且能夠與普通績(jī)效的員工區(qū)別開(kāi)來(lái)的一個(gè)人群，不僅包括行為和技能，而且也包括對(duì)某方面知識(shí)的認(rèn)知、自我認(rèn)知以及自我特性等各個(gè)方面，勝任力自身的特征主要包括以下四個(gè)方面：

1.具有層次性

勝任力可以具有顯性的層次，通過(guò)進(jìn)行觀察就可以發(fā)現(xiàn)，但是也有一些員工具備不易觀察到的價(jià)值觀，個(gè)性動(dòng)態(tài)以及相關(guān)能力等方面也是一種勝任力的體現(xiàn)。

2.區(qū)分性

通過(guò)對(duì)勝任力進(jìn)行辨別，可以將優(yōu)秀業(yè)績(jī)者和普通的業(yè)績(jī)者進(jìn)行區(qū)別，這也是勝任力的重要特征之一。

3.具有動(dòng)態(tài)特征

由于每個(gè)人的知識(shí)水平以及經(jīng)驗(yàn)都是不斷積累和增長(zhǎng)的，所以勝任力也是不斷動(dòng)態(tài)變化的，尤其是與任務(wù)的情景有一定的關(guān)聯(lián)性。

4.與工作業(yè)績(jī)有關(guān)系

一般而言會(huì)通過(guò)員工們的工作業(yè)績(jī)來(lái)判斷是否具備勝任力，所以勝任力可以預(yù)測(cè)員工的未來(lái)的工作績(jī)效，能夠幫助企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行正確的判斷。

三、企業(yè)員工的特點(diǎn)以及培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

企業(yè)的員工具有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1.具備專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的教育知識(shí)

從事設(shè)計(jì)工作的人員不僅經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的教育，而且往往具有較高的學(xué)歷，因此能力都相對(duì)較強(qiáng)。

2.培養(yǎng)周期比較長(zhǎng)

由于企業(yè)內(nèi)部員工的工作內(nèi)容比較復(fù)雜，而且涉及到的知識(shí)比較多，因此員工們培訓(xùn)的周期比較長(zhǎng)，既要求員工們具備相關(guān)的知識(shí)，另外也要不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累，在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)的。

3.具有較高的創(chuàng)造性

通過(guò)利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷發(fā)揮自己的才能，并且進(jìn)行創(chuàng)作，只有進(jìn)行創(chuàng)作才能夠保證完成相關(guān)的成果，因此設(shè)計(jì)人員多為思維性的腦力勞動(dòng)，不利于進(jìn)行監(jiān)督和控制。由于設(shè)計(jì)的項(xiàng)目周期也比較長(zhǎng)，需要多個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行共同的合作，所以工作成果也難以衡量。

4.追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行知識(shí)以及積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)不斷完善自身綜合素質(zhì)，能夠真正實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，不僅增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，另外也能夠獲得自身更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

四、企業(yè)在培訓(xùn)體系構(gòu)建存在問(wèn)題

企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)體系構(gòu)建的過(guò)程當(dāng)中存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，投入的人力、物力資源嚴(yán)重不足

企業(yè)普遍缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，因此不能夠展開(kāi)一系列的培訓(xùn)，尤其是培訓(xùn)工作缺乏規(guī)范性以及系統(tǒng)性，部分工作僅僅是為了滿(mǎn)足當(dāng)前工作的需要，很難對(duì)員工們進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)的培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)的工作具有較大的盲目性和隨意性，不僅浪費(fèi)了資金，而且產(chǎn)生不了實(shí)際效果，不利于專(zhuān)業(yè)人員綜合素質(zhì)的提升。另外由于缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，因此無(wú)論是投入的資金還是投入的人員都嚴(yán)重不足，由于經(jīng)費(fèi)較少，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)預(yù)算，導(dǎo)致各種系統(tǒng)化的培訓(xùn)無(wú)法正常開(kāi)展。

2.培訓(xùn)方式和方法相對(duì)較為單一，效果也不好

企業(yè)在對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，往往是通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)或者是行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)進(jìn)行組織培訓(xùn)的方式也比較單一，僅僅是進(jìn)行課堂上的授課，在培訓(xùn)內(nèi)容確定上也具有較大的隨意性，只是針對(duì)一些專(zhuān)業(yè)上相對(duì)簡(jiǎn)單的知識(shí)，不能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展以及員工的個(gè)人特長(zhǎng)采取有效的培訓(xùn)方式，這樣會(huì)造成參加培訓(xùn)的人員學(xué)習(xí)積極性不高，影響到了培訓(xùn)的實(shí)際效果。

3.缺乏對(duì)人才資源的重視和管理

企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的重視，因此對(duì)于人力資源管理時(shí)也缺乏相關(guān)的有效舉措，無(wú)論是培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技能，亦或者是綜合素質(zhì)方面都不能夠考慮到員工的發(fā)展，因此不利于員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，很多員工選擇離職，造成了企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員不斷匱乏，甚至?xí)斐梢恍撛谫Y源的流失，影響到了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.培訓(xùn)體系不夠完善，缺乏有效的監(jiān)督和管理

在進(jìn)行培訓(xùn)之后，不能夠?qū)ε嘤?xùn)的效果進(jìn)行科學(xué)有效的評(píng)估，由于評(píng)估體系不夠完善，也會(huì)造成企業(yè)培訓(xùn)的效果不夠明顯。另外也不能夠結(jié)合企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際制定出更加全面科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用以及進(jìn)一步研究，造成了培訓(xùn)工作浮于形式，不能夠產(chǎn)生實(shí)際效果。

五、加強(qiáng)企業(yè)基于勝任力培訓(xùn)體系構(gòu)建的重要意義分析

結(jié)合當(dāng)下企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)體系構(gòu)建過(guò)程當(dāng)中存在的一些問(wèn)題，應(yīng)該基于勝任力進(jìn)行培訓(xùn)體系的構(gòu)建，尤其是基于勝任力的培訓(xùn)體系的構(gòu)建對(duì)于企業(yè)而言具有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.使得培訓(xùn)更加具有戰(zhàn)略性和全局性

企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)基于勝任力模式能夠結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行有效的確定，保證培訓(xùn)的針對(duì)性以及全面性，確保培訓(xùn)取得良好的實(shí)際效果。基于勝任力的培訓(xùn)體系不僅能夠滿(mǎn)足企業(yè)當(dāng)下培訓(xùn)的需要，另外也能夠從戰(zhàn)略上的角度培養(yǎng)人才，制定出更加具有前瞻性的培訓(xùn)計(jì)劃，使得專(zhuān)業(yè)人才的綜合素質(zhì)得到全面的提升，能夠適應(yīng)崗位的需求，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步快速穩(wěn)定發(fā)展。

2.確保培訓(xùn)更加具有針對(duì)性和個(gè)性化

基于勝任力的培訓(xùn)體系是建立在了技術(shù)人員勝任力水平的基礎(chǔ)之上，并且進(jìn)行了全面評(píng)估而確定出的一種培訓(xùn)計(jì)劃，能夠根據(jù)當(dāng)下專(zhuān)業(yè)人員的勝任力的差異以及勝任力的水平，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)，制定出重點(diǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，使得培訓(xùn)更加具有針對(duì)性，能夠全面提高參訓(xùn)人員的工作積極性以及學(xué)習(xí)的熱情，也能夠幫助員工們及時(shí)地了解自身的問(wèn)題和不足，從而結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃制定出符合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，所以基于勝任力的培訓(xùn)體系更加具有針對(duì)性和個(gè)性化，能夠滿(mǎn)足不同員工的不同需求，進(jìn)而保證對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具有重要的激勵(lì)作用。

3.注重全面開(kāi)發(fā)

基于勝任力的培訓(xùn)體系的構(gòu)建能夠注重價(jià)值觀、態(tài)度以及動(dòng)機(jī)等隱性特質(zhì)的培訓(xùn)，并且進(jìn)一步開(kāi)發(fā)員工們的潛能和價(jià)值，從而保證了培訓(xùn)的實(shí)際效果，有效的避免培訓(xùn)后員工的流失，增加了培訓(xùn)的收益。

4.能夠?qū)⑴嘤?xùn)融合與企業(yè)文化當(dāng)中

在勝任力模式指導(dǎo)之下的培訓(xùn)體系能夠結(jié)合企業(yè)的文化制定出不同的培訓(xùn)計(jì)劃，也充分體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)部的組織文化以及價(jià)值觀等成功的行為，這樣不僅能夠創(chuàng)造一種良好的文化氛圍，也能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)凝聚力，全面提高企業(yè)的組織績(jī)效，幫助企業(yè)更好更快地發(fā)展，所以基于勝任力的培訓(xùn)體系更加具有內(nèi)涵和意義，有利于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

六、基于勝任力的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的有效舉措分析

結(jié)合勝任力的培訓(xùn)體系構(gòu)建的重要意義，企業(yè)應(yīng)該采取以下有效措施：

1.要構(gòu)建出勝任力的模式

在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)應(yīng)該構(gòu)建出勝任力的模型，通過(guò)成立勝任力模型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況以及崗位的需求狀況有一個(gè)全面而深入的了解，然后進(jìn)行績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定，最后選取分析樣本，并且獲得有關(guān)勝任率的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而制定出更加專(zhuān)業(yè)的有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)的實(shí)際效果。

2.要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析

在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)一步的確定，要深入了解員工們的培訓(xùn)需求，企業(yè)的發(fā)展需求，進(jìn)而確認(rèn)員工們勝任力的現(xiàn)在狀況以及應(yīng)有狀況之間的差距，選擇出更加具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。

3.要保證培訓(xùn)計(jì)劃的制定以及有效的實(shí)施

結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃，制定出科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)，也能夠保證培訓(xùn)的實(shí)際效果，因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合勝任力模式的相關(guān)要求，給員工樹(shù)立一定的培訓(xùn)目標(biāo)，讓員工們能夠在目標(biāo)的指引之下提高培訓(xùn)的積極性，不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)的效果。另外要與其他的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，除了進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)之外，也要關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力以及綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。要進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)課程體系的開(kāi)發(fā)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部不同崗位勝任力的要求，展開(kāi)有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)課程，保證培訓(xùn)內(nèi)容更加多樣化。

4.要注重培訓(xùn)效果的評(píng)估

在培訓(xùn)結(jié)束之后，要進(jìn)行效果上的評(píng)估，才能夠在今后的培訓(xùn)當(dāng)中進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，全面提高企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效果。

5.充分地利用信息化技術(shù)，提高培訓(xùn)的效果

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景之下，必須要借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)確保培訓(xùn)的實(shí)際效果，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，滿(mǎn)足學(xué)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的要求，確保培訓(xùn)的方式和內(nèi)更加的多元化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用，保證了培訓(xùn)的資源，提高了培訓(xùn)的效率，能夠使得企業(yè)的員工能夠結(jié)合自身的情況選擇有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保了培訓(xùn)的個(gè)性化服務(wù)。

七、總結(jié)

勝任力作為一種能力和素質(zhì)，具有其自身的特征，比如層次性、區(qū)分性以及動(dòng)態(tài)性和工作業(yè)績(jī)也緊密相關(guān)，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中往往缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，而且培訓(xùn)的資金投入嚴(yán)重不足，另外培訓(xùn)方式和內(nèi)容也相對(duì)較為單一，影響到了培訓(xùn)的實(shí)際效果，為了保證企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效果，應(yīng)該結(jié)合勝任力的特征采取培訓(xùn)體系的構(gòu)建，一方面要堅(jiān)持全局性和戰(zhàn)略性的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，另外要真正的構(gòu)建培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有可實(shí)施性，最后要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，從而查漏補(bǔ)缺，全面提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)際效果。

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