基于優(yōu)衣庫小時(shí)工培訓(xùn)的會計(jì)專業(yè)勝任能力探析

張鑫源 于虎榮 楊燕華

【摘 要】 文章闡述了優(yōu)衣庫培訓(xùn)的會計(jì)崗位群，分析了會計(jì)從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)，主要包括個(gè)人基本能力、商務(wù)認(rèn)知能力及專業(yè)核心能力的組成及各種能力等。在此基礎(chǔ)上給出會計(jì)專業(yè)核心勝任能力的提升路徑：增強(qiáng)會計(jì)人員社會責(zé)任感;提高會計(jì)人員商務(wù)認(rèn)知能力;強(qiáng)化會計(jì)人員專業(yè)核心能力;全面深化教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】 會計(jì)崗位群;專業(yè)勝任能力;結(jié)構(gòu);提升路徑

實(shí)踐教學(xué)作為應(yīng)用型本科教育教學(xué)活動的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是在教師的指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有目的的嘗試改造自然界、社會與人類自身的活動，對培養(yǎng)學(xué)生驗(yàn)證某一職業(yè)領(lǐng)域知識，以及在該領(lǐng)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力具有不可替代的作用。目前，相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)用型本科生在校學(xué)習(xí)期間，由于學(xué)校所提供的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間不足、質(zhì)量不高，使得學(xué)生畢業(yè)以后，自身能力素質(zhì)與社會產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求不相匹配，且缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，導(dǎo)致就業(yè)困難和就業(yè)質(zhì)量不高。針對這一問題，各個(gè)高校通過鼓勵學(xué)生開展各種類型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，以“強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能和綜合實(shí)踐能力”，[1]為培養(yǎng)“應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本文基于優(yōu)衣庫培訓(xùn)的會計(jì)崗位群及工作任務(wù)，探討會計(jì)專業(yè)勝任能力的組成結(jié)構(gòu)以及提升路徑，為通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目強(qiáng)化學(xué)生綜合實(shí)踐能力提供參考依據(jù)。

一、優(yōu)衣庫會計(jì)崗位群及工作任務(wù)

研究者進(jìn)入優(yōu)衣庫小時(shí)工培訓(xùn)后，通過不同財(cái)務(wù)工作崗位的鍛煉和觀察，發(fā)現(xiàn)會計(jì)從業(yè)人員崗位群及崗位職責(zé)分別為：

1、會計(jì)記賬與核算崗位群及工作任務(wù)

該崗位群包括會計(jì)員、收銀員、出納員及會計(jì)信息系統(tǒng)管理員等，主要負(fù)責(zé)商品進(jìn)銷存等憑證登記及賬簿管理，商品循環(huán)過程中成本費(fèi)用及資產(chǎn)核算、預(yù)算編制與執(zhí)行、報(bào)表編制、崗位部門業(yè)績考核等。

2、審計(jì)崗位群及工作任務(wù)

該崗位群包括內(nèi)部審計(jì)員、項(xiàng)目審計(jì)經(jīng)理以及審計(jì)專員等，主要負(fù)責(zé)對企業(yè)資金運(yùn)用過程和使用用途、效益等進(jìn)行監(jiān)督，制定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制辦法并對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、評估、預(yù)警，定期提供財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況審計(jì)報(bào)告。

3、會計(jì)主管崗位群及工作任務(wù)

該崗位群包括主管會計(jì)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人等，主要負(fù)責(zé)企業(yè)會計(jì)與稅務(wù)核算、財(cái)務(wù)策劃與管理工作。具體為：根據(jù)國家會計(jì)法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，負(fù)責(zé)擬訂企業(yè)會計(jì)核算細(xì)則、具體規(guī)定及工作流程;領(lǐng)導(dǎo)收銀員、記賬員、會計(jì)員、出納員按要求記賬收款，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況，保證其合情、合理、合法;根據(jù)費(fèi)用開支規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核進(jìn)銷存原始憑證及費(fèi)用審批手續(xù)的合法性、真實(shí)性與合規(guī)性，監(jiān)控成本費(fèi)用狀況并對異常情況及時(shí)采取應(yīng)對措施;督促相關(guān)人員準(zhǔn)確、及時(shí)填制、審核、登記會計(jì)憑證及帳目，做好款項(xiàng)收付、資金增減核算工作;正確編制會計(jì)報(bào)表及說明，如實(shí)反映經(jīng)營、資金使用與資產(chǎn)運(yùn)營狀況;負(fù)責(zé)稅金的計(jì)算、申報(bào)和解繳，協(xié)助開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢工作;做好會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表收集、匯編、歸檔等管理工作;負(fù)責(zé)抽查發(fā)票、送貨單、出入庫單的規(guī)范性;進(jìn)行應(yīng)收與應(yīng)付款項(xiàng)核算與催討工作;及時(shí)進(jìn)行員工薪資核算正確性檢查，合理設(shè)定下屬工作規(guī)范與考核條例;制定部門工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，做好部門日常管理工作。

二、優(yōu)衣庫會計(jì)專業(yè)勝任能力結(jié)構(gòu)

上述崗位工作任務(wù)，屢屢受到財(cái)務(wù)軟件與財(cái)務(wù)工具和互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的不斷融合的沖擊，他們有被智能工具部分或完全替代的可能，這為會計(jì)人員專業(yè)勝任能力提出了更高要求，這些專業(yè)勝任能力組成結(jié)構(gòu)可做如下分析：

1、個(gè)人基本能力

可分解為：（1）具有良好的職業(yè)形象與價(jià)值觀、強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。能夠真實(shí)登記會計(jì)憑證，堅(jiān)決不做假賬并對作假意識和行為進(jìn)行強(qiáng)烈抵制;能夠堅(jiān)決按照國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定進(jìn)行會計(jì)核算、出具會計(jì)與審計(jì)報(bào)告;對個(gè)人簽字責(zé)任具有強(qiáng)烈的敬畏感和擔(dān)當(dāng)精神。（2）人際交往與溝通能力。能夠在會計(jì)憑證登記與核算時(shí)能與同事和諧愉快的合作完成工作;有疑問和困難時(shí)，能夠善于和同事進(jìn)行有效溝通，快速獲得解答與幫助。（3）新技術(shù)與新工具使用能力。能夠嫻熟使用各種財(cái)務(wù)軟件和財(cái)務(wù)工具，對互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等新技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)代理記賬、云會計(jì)與云審計(jì)、在線財(cái)務(wù)咨詢等發(fā)展?fàn)顩r高度敏感且有洞察力，并對其他專業(yè)勝任能力的體現(xiàn)提供有效、持續(xù)支持。

2、商務(wù)認(rèn)知能力

可分解為：（1）商務(wù)及財(cái)務(wù)法規(guī)認(rèn)知能力。對諸如優(yōu)衣庫等跨國企業(yè)的財(cái)務(wù)活動，能夠依據(jù)“恰當(dāng)?shù)臅?jì)或?qū)徲?jì)準(zhǔn)則”進(jìn)行準(zhǔn)確的收入、成本、費(fèi)用、利潤和稅金進(jìn)行核算或?qū)徲?jì)。（2）行業(yè)與區(qū)域商務(wù)活動認(rèn)知能力。對優(yōu)衣庫等服裝零售行業(yè)與其他行業(yè)會計(jì)核算的共性和個(gè)性具有深入理解力，這種理解力是會計(jì)核算與審計(jì)工作高效率的重要因素。（3）市場和客戶需求認(rèn)知能力。優(yōu)衣庫這類跨國連鎖服裝零售企業(yè)，主要針對年輕消費(fèi)者，商品定位于中高端時(shí)尚品，緊跟流行品牌，會計(jì)從業(yè)人員能夠根據(jù)這些市場與客戶特點(diǎn)，高效準(zhǔn)確地進(jìn)行成本、費(fèi)用、存貨與資產(chǎn)核算，并能對其變化進(jìn)行預(yù)測作為財(cái)務(wù)決策的基礎(chǔ)信息。（4）基于全球的戰(zhàn)略眼光。進(jìn)入優(yōu)衣庫培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)其高級財(cái)會人員，眼界開闊，能夠準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段會計(jì)職能和對象的變化趨勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、人工職能等技術(shù)，積極提高管理和決策的參與程度，更重要的是能正確處理會計(jì)的信息處理職能與管理職能的關(guān)系。

3、專業(yè)核心能力

可分解為：（1）賬務(wù)處理能力。能夠根據(jù)會計(jì)或?qū)徲?jì)理論與準(zhǔn)則內(nèi)涵，基于優(yōu)衣庫的資金循環(huán)特征，高效獲取會計(jì)核算或?qū)徲?jì)信息，并能對憑證與報(bào)表信息進(jìn)行正確解讀和判斷，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)信息保障。（2）合理選擇計(jì)量工具的能力。能夠基于優(yōu)衣庫這樣的連鎖跨國企業(yè)，合理確認(rèn)有形資產(chǎn)與虛擬資產(chǎn)，正確區(qū)分交易發(fā)生或權(quán)利義務(wù)等前提條件，以歷史成本或公允價(jià)值為計(jì)量基礎(chǔ)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。（3）風(fēng)險(xiǎn)分析能力。能夠基于優(yōu)衣庫的會計(jì)憑證與報(bào)表的數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作中資金循環(huán)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、評估、預(yù)警并提出行至有效的應(yīng)對措施。（4）調(diào)查研究能力。能夠運(yùn)用多種市場調(diào)研方法，對行業(yè)與地域的政治、經(jīng)濟(jì)與法律環(huán)境特征，供應(yīng)商的產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶市場細(xì)分特征等進(jìn)行分析、研判，形成研究報(bào)告，作為企業(yè)財(cái)務(wù)決策的可靠依據(jù)。（5）有助于決策的創(chuàng)新思維能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及全球化推進(jìn)所帶來的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革，產(chǎn)生了數(shù)量眾多、形態(tài)復(fù)雜、高度活躍的市場主體和業(yè)務(wù)形式，如優(yōu)衣庫這樣的大型跨國連鎖經(jīng)營企業(yè)，除過有大量線下實(shí)體店廣泛分布外，同時(shí)線上電商經(jīng)營活動廣泛開展，其資金循環(huán)方式、資產(chǎn)存在形式等也隨之發(fā)生了重大變化，其中很多是傳統(tǒng)會計(jì)活動和核算規(guī)則從來沒有涉及的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，加之“會計(jì)活動中一直包含著復(fù)雜的制度設(shè)計(jì)和利益權(quán)衡”，[2]這些迫切需要會計(jì)專業(yè)人員針對這些新業(yè)態(tài)、新問題，深入思考，理順其中財(cái)務(wù)邏輯關(guān)系，改變傳統(tǒng)單向垂直的財(cái)務(wù)會計(jì)信息報(bào)告模式，創(chuàng)新性遷移為動態(tài)擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)化會計(jì)信息報(bào)告模式，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)的現(xiàn)代消費(fèi)模式的發(fā)展。（6）進(jìn)程管理能力。能夠適應(yīng)會計(jì)對象、職能與管理活動的相互滲透和結(jié)合不斷強(qiáng)化的發(fā)展趨勢，依據(jù)對會計(jì)信息的深度研究，參與企業(yè)不同層次的管理活動，在企業(yè)戰(zhàn)略決策中發(fā)揮信息支撐、方案選擇、風(fēng)險(xiǎn)評估作用。

4、會計(jì)專業(yè)勝任能力特征

一是這些能力不是孤立存在的，而是相互交織、依存與支撐的。如使用現(xiàn)代工具能力，明顯對會計(jì)核算能力、風(fēng)險(xiǎn)分析能力以及進(jìn)程管理能力的體現(xiàn)具有明顯的支持作用。二是能力往往不是顯性的，而是隱含于具體會計(jì)核算與審計(jì)活動中。如對網(wǎng)店經(jīng)營活動的會計(jì)核算與風(fēng)險(xiǎn)評估，需要市場與客戶認(rèn)知能力？還是創(chuàng)新思維能力？抑或是正確選擇計(jì)量基礎(chǔ)的能力？這些在具體工作中很難區(qū)分清楚。工作完成時(shí)，人們一般不會在意是哪些能力支持其完成了上述工作，只有當(dāng)工作完成有困難時(shí)，才會追究是什么能力不足導(dǎo)致無法完成目前的任務(wù)。三是能力形成與獲取不是短時(shí)間、單一方式形成的，它與人的天賦、心理特質(zhì)、后天學(xué)習(xí)努力程度等多因素相互關(guān)聯(lián)，以網(wǎng)絡(luò)狀形式結(jié)合在一起，經(jīng)歷低階能力到高階能力的循環(huán)往復(fù)過程。一般而言，人們通過不同方式學(xué)習(xí)知識，將知識轉(zhuǎn)化為認(rèn)知，將認(rèn)知轉(zhuǎn)化為能力，基于已有能力進(jìn)行創(chuàng)新性實(shí)踐活動，在實(shí)踐中強(qiáng)化創(chuàng)新性思維活動，并使各種能力由低階向高階進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

三、基于優(yōu)衣庫小時(shí)工培訓(xùn)的會計(jì)專業(yè)勝任能力的提升路徑

探討會計(jì)專業(yè)人員勝任能力的主要目的在于啟示人們，需要轉(zhuǎn)變會計(jì)人力資本形成觀念，將人才定位從“立足當(dāng)下，滿足企業(yè)需求，能完成當(dāng)前工作”升級為“立足未來，能勝任IT技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷沖擊的未來會計(jì)工作挑戰(zhàn)”，選擇有效路徑提升會計(jì)專業(yè)的勝任能力。

1、增強(qiáng)會計(jì)人員社會責(zé)任感

會計(jì)人員切實(shí)需要通過意志品質(zhì)錘煉，增強(qiáng)社會責(zé)任感，塑造良好職業(yè)形象。會計(jì)人員真實(shí)登載一切會計(jì)憑證信息，以具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，如實(shí)反映資金循環(huán)過程，堅(jiān)決抵制所有誘惑，不作假帳，樹立良好職業(yè)形象，不僅為個(gè)人基本能力提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是個(gè)人能力強(qiáng)的突出表現(xiàn)。為此，需要會計(jì)專業(yè)學(xué)生加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高思想境界，知敬畏、有擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)、客觀公正、誠實(shí)守信”精神，[3]具有切實(shí)履行會計(jì)人的“社會責(zé)任、法律責(zé)任、職業(yè)責(zé)任與能力提升責(zé)任”的意志品質(zhì)。

2、提高會計(jì)人員商務(wù)認(rèn)知能力

會計(jì)人員切實(shí)需要通過學(xué)習(xí)與思考，提高現(xiàn)代商務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展趨向的認(rèn)知能力。這需要更新現(xiàn)有教材內(nèi)容，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，對數(shù)字經(jīng)濟(jì)和IT技術(shù)不斷沖擊下，會計(jì)核算出現(xiàn)的新問題反復(fù)思考，以適應(yīng)未來工作的需要。如優(yōu)衣庫在中國數(shù)70多個(gè)城市，有數(shù)百個(gè)實(shí)體店進(jìn)行服裝銷售，每個(gè)實(shí)體店都進(jìn)行線上銷售，而且線上銷售比重越來越大，這種趨勢持續(xù)下去，優(yōu)衣庫店鋪分布將會適時(shí)進(jìn)行調(diào)整：現(xiàn)有的一個(gè)城市有數(shù)個(gè)規(guī)模不等的實(shí)體店轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)城市只有一個(gè)集中倉儲地而有多個(gè)小微店，這些小微店鋪專門從事線上銷售，所售商品信息（照片、視頻等）由各城市集中統(tǒng)一制作，微店僅需分?jǐn)傁鄳?yīng)費(fèi)用即可。這種店鋪與電商銷售模式下，有許多會計(jì)核算問題需要解決。如企業(yè)存貨計(jì)價(jià)模式有哪些、存貨比率采用什么指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算、如何提高倉儲與物流管理水平、如何利用內(nèi)部控制優(yōu)化存貨管理、電商環(huán)境下稅收如何計(jì)量、時(shí)尚商品存貨風(fēng)險(xiǎn)如何分析及有效應(yīng)對、電商效應(yīng)模式下如何進(jìn)行激勵與約束，如上下班時(shí)間調(diào)整、如何在工作日和法定節(jié)假日工作時(shí)間的優(yōu)化調(diào)整等。這些問題的嘗試解決，對提高會計(jì)人員的行業(yè)與區(qū)域商務(wù)活動的認(rèn)知能力、市場與客戶需求的認(rèn)知能力和商務(wù)及財(cái)務(wù)法規(guī)的認(rèn)知能力都是大有裨益的。

3、強(qiáng)化會計(jì)人員專業(yè)核心能力

會計(jì)人員切實(shí)需要通過變革學(xué)習(xí)方式，提高專業(yè)核心能力?，F(xiàn)階段，我國應(yīng)用型本科會計(jì)教育人才培養(yǎng)方案中，通識與專業(yè)課程的課堂理論課時(shí)所占比重仍保持在70%以上，其中大多數(shù)被講授者視作“提供參考答案就能過關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化課程”，[4]在授課時(shí)往往采用講授為主的注入式教學(xué)方法，使得“重教有余、重學(xué)不足;灌輸有余、啟發(fā)不足;復(fù)制有余、創(chuàng)新不足”，[5]結(jié)果“只能培養(yǎng)出高分?jǐn)?shù)的學(xué)生卻很少能培養(yǎng)出高能力的學(xué)生”， [6]會計(jì)畢業(yè)生專業(yè)核心能力越來越弱，導(dǎo)致離社會需求差距越來越大。

4、全面深化教學(xué)改革

這迫切需要授課教師：（1）調(diào)整課堂教學(xué)模式，以教師講授為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生間討論為主。教師可向?qū)W生提出各種類型的問題，如知識點(diǎn)的理解、分析及綜合性問題的解決思路和評價(jià)等;通過學(xué)生對問題的回答，提升其口頭表達(dá)、溝通、演講與展示能力;幫助有疑問的學(xué)生整理思路，分析問題背后的學(xué)生的思維方式，并據(jù)此設(shè)計(jì)新的問題;結(jié)合討論，開展多次隨堂測試，促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)學(xué)生對自己成績負(fù)責(zé)的責(zé)任感和誠實(shí)守信精神。（2）增加基于問題的、以任務(wù)為導(dǎo)向的案例學(xué)習(xí)機(jī)會。給出實(shí)際會計(jì)業(yè)務(wù)核算或?qū)徲?jì)案例問題，要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)到的相關(guān)知識與技能進(jìn)行解決，引導(dǎo)學(xué)生先對問題進(jìn)行描述、明確解決問題的目標(biāo)、劃分解決問題的步驟、每一步驟所可能采取的方案等;學(xué)生按照步驟解決問題，教師在每一步之后，給出分析、評價(jià)及改進(jìn)建議以供參考，以增強(qiáng)學(xué)生的賬務(wù)處理、風(fēng)險(xiǎn)分析及選擇計(jì)量基礎(chǔ)的能力。（3）開展基于小組學(xué)習(xí)的模擬實(shí)訓(xùn)。采用來自實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)問題，學(xué)生以3-5人的團(tuán)隊(duì)為單位，按照企事業(yè)單位與會計(jì)事務(wù)所的崗位分工、進(jìn)行角色扮演、合作解決問題，以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流能力。（4）開展基于現(xiàn)場學(xué)習(xí)的會計(jì)實(shí)習(xí)活動。在不同部門（企業(yè)、政府部門、會計(jì)師事務(wù)所等）進(jìn)行會計(jì)與審計(jì)實(shí)習(xí)，以獲取不同崗位的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，以體會社會經(jīng)濟(jì)活動的變遷導(dǎo)致的會計(jì)所反映對象不斷復(fù)雜化，會計(jì)參與管理的水平不斷提高，使得“會計(jì)工作重心由傳統(tǒng)的信息加工擴(kuò)展到對信息的深度運(yùn)用”的情況下， [7]新技術(shù)和新工具應(yīng)用能力與其他能力的交互作用，這些在學(xué)校學(xué)習(xí)材料往往不可能及時(shí)得到的。

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【作者簡介】

張鑫源（1997—）女，陜西西安人，西安文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)系本科在讀.

于虎榮（1998—）男，陜西榆林人，西安文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)本科在讀.

楊燕華（1968—）女，陜西西安人，西安文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院黨總支書記，高級政工師，主要從事大學(xué)生思想政治教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)研究.