企業(yè)市場(chǎng)營銷管理及創(chuàng)新策略

萬寧 李洋

摘 ? 要：有營銷才會(huì)有經(jīng)濟(jì)效益，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營銷部門往往與其經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的重要保障，正確的營銷理念、有效的營銷方式、合適的營銷對(duì)象、良好的營銷范圍是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)收益和進(jìn)步的重要保障。然而在當(dāng)前的企業(yè)營銷管理過程中，由于營銷管理漏洞以及營銷管理不善等原因，一些企業(yè)的發(fā)展受到了阻礙，甚至對(duì)于企業(yè)的發(fā)展根本產(chǎn)生了影響。文章將對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷管理存在的問題進(jìn)行分析，針對(duì)性地提出企業(yè)市場(chǎng)營銷管理創(chuàng)新策略，希望能夠?qū)ξ覈髽I(yè)的市場(chǎng)營銷管理起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場(chǎng)營銷管理 ?存在的問題 ?創(chuàng)新策略

中圖分類號(hào)：F123.16 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）08（c）-0182-02

企業(yè)市場(chǎng)營銷管理是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)的基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展具有重要的作用。然而由于一些企業(yè)市場(chǎng)營銷管理存在漏洞，使得一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到了一定的損害，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步造成了阻礙，因此，探索和創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營銷管理辦法，對(duì)于企業(yè)發(fā)展進(jìn)步具有重要的意義。

1 ?存在的問題

市場(chǎng)營銷管理創(chuàng)新既是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的需要，也是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，當(dāng)前我國的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理主要存在以下幾個(gè)問題。

1.1 營銷觀念守舊

在我國的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理上，存在著觀念狹隘、老化、守舊的問題，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)。一些企業(yè)在進(jìn)行營銷管理時(shí)，過于重視前期的銷售業(yè)績(jī)，而忽略了后續(xù)的售后服務(wù)，使得“回頭客”數(shù)量逐漸減少;在進(jìn)行營銷管理時(shí)，個(gè)人英雄主義泛濫，強(qiáng)調(diào)不斷提高單兵作戰(zhàn)能力，而對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)力度不足;因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益與營銷部門直接掛鉤，所以在企業(yè)建設(shè)過程中 不斷充實(shí)營銷部門，而其他部門則呈現(xiàn)出青黃不接的態(tài)勢(shì)。這些問題的出現(xiàn)，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營銷管理出現(xiàn)問題，不利于企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

1.2 營銷管理不專業(yè)

絕大多數(shù)的企業(yè)管理者都很注重企業(yè)的營銷管理，但是卻沒有為營銷部門配備專業(yè)的管理人才，導(dǎo)致了營銷管理存在高層缺位現(xiàn)象，是的企業(yè)營銷方案不系統(tǒng)、不全面，一方面會(huì)導(dǎo)致無法整合企業(yè)的營銷資源，制定科學(xué)有效的營銷方案，快速高效地對(duì)企業(yè)進(jìn)行營銷;另一方面，營銷管理不專業(yè)而導(dǎo)致的高層缺位還會(huì)使得企業(yè)的市場(chǎng)營銷缺乏方向，決策緩慢、降低了營銷的效率，不利于企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理。一些營銷人員在進(jìn)行營銷時(shí)，缺乏明確的目標(biāo)和對(duì)象，存在營銷到哪里算哪里的心態(tài)，存在營銷不精準(zhǔn)的情況。

1.3 營銷脫節(jié)，創(chuàng)新不足

在我國當(dāng)前的營銷管理過程中，還存在著營銷管理脫節(jié)的問題。營銷脫節(jié)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先是營銷部門和企業(yè)其他部門之間的脫節(jié)現(xiàn)象，營銷機(jī)構(gòu)因?yàn)樘厥獾墓ぷ餍再|(zhì)，大部分時(shí)間處于外出營銷過程，和其他部門之間的聯(lián)系較弱，所以存在一定的聯(lián)系脫節(jié)現(xiàn)象;其次是營銷產(chǎn)品和對(duì)象脫節(jié)，市場(chǎng)營銷需要以顧客需求為核心，以市場(chǎng)營銷規(guī)律為目標(biāo)，對(duì)顧客需求量大的產(chǎn)品進(jìn)行營銷，然而一些企業(yè)的營銷產(chǎn)品沒有考慮市場(chǎng)營銷規(guī)律和顧客需求，營銷產(chǎn)品存在脫節(jié)現(xiàn)象[1]。創(chuàng)新能力不足也是我國當(dāng)前市場(chǎng)營銷管理中存在的一大難題，一些企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷過程中，缺乏創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，只會(huì)固守原有的營銷方式 不能在營銷管理過程中，結(jié)合市場(chǎng)營銷規(guī)律進(jìn)行有效的創(chuàng)新策略，從而造成了營銷的效率低下。

1.4 缺乏營銷管理制度

在我國當(dāng)前的市場(chǎng)營銷管理過程中，還存在缺乏有效的營銷管理制度的問題，使得營銷的服務(wù)體系、營銷戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題。只有規(guī)范的營銷制度，才能使得營銷過程具備一定的系統(tǒng)性和科學(xué)性，給營銷確定有效的措施和方向，從而提高營銷的效率。

2 ?營銷策略創(chuàng)新

我國當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理存在了眾多的問題，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步造成了一定的阻礙，要改變當(dāng)前營銷現(xiàn)狀，必須要進(jìn)行營銷策略的創(chuàng)新。

2.1 革新營銷觀念

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，適者生存，優(yōu)勝劣汰體現(xiàn)得更加徹底，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。因此企業(yè)必須要做到與時(shí)俱進(jìn)，在營銷過程中，不斷結(jié)合營銷實(shí)踐過程，進(jìn)行觀念創(chuàng)新，采用靈活多樣的營銷方式，促進(jìn)營銷方式多樣化，提升企業(yè)的生存率。重視市場(chǎng)營銷管理過程的整體化，既要重視銷售過程，也要加強(qiáng)售后服務(wù)，健全銷售全程服務(wù)體系，充分吸取“西安奔馳車”事件經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);注重營銷團(tuán)隊(duì)管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同提升。

2.2 提升管理專業(yè)性

在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程中，要不斷提升管理的專業(yè)性，提高管理效率，首先要改變管理高層缺位現(xiàn)象，結(jié)合企業(yè)營銷實(shí)際，選擇專業(yè)性強(qiáng)，具有創(chuàng)新能力，營銷能力強(qiáng)的人負(fù)責(zé)管理;其次要提升普通營銷人員專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 通過靈活的管理方式，不斷提升工作人員的營銷能力，提高營銷的專業(yè)性和科學(xué)性[2]。注重企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)職工之間團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建，建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，整合企業(yè)營銷資源，增強(qiáng)營銷決策的專業(yè)性。

2.3 加強(qiáng)合作，促進(jìn)創(chuàng)新

在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營銷管理時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)各部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各個(gè)部門，充分發(fā)揮各自智能，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)核心，各司其職共同促進(jìn)企業(yè)提升，避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部營銷脫節(jié)現(xiàn)象。增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場(chǎng)需要，在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程中，要結(jié)合市場(chǎng)營銷規(guī)律和群眾需求，充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)營銷方式創(chuàng)新，形成與時(shí)俱進(jìn)的營銷方式，滿足市場(chǎng)和群眾的需求。學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代科技和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)，建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)營銷范圍，提高營銷產(chǎn)品數(shù)量，提升市場(chǎng)營銷的效率。

2.4 健全營銷管理機(jī)制

為改變我國當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀，對(duì)營銷漏洞進(jìn)行針對(duì)性彌補(bǔ)，從而促進(jìn)營銷效率提升，必須要建立健全營銷管理機(jī)制。在市場(chǎng)營銷管理過程中，結(jié)合市場(chǎng)營銷管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)營銷規(guī)律以及企業(yè)實(shí)際情況，制定符合企業(yè)實(shí)際情況的營銷管理制度，并嚴(yán)格按照制度監(jiān)督實(shí)施，確保營銷制度的落實(shí)，營銷制度應(yīng)對(duì)企業(yè)的決策制度、會(huì)議制度、反饋制度等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定，定期召開會(huì)議對(duì)市場(chǎng)營銷情況進(jìn)行總結(jié)分析，根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的營銷方式調(diào)整。加強(qiáng)營銷組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的營銷管理機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

2.5 增強(qiáng)營銷服務(wù)意識(shí)

加強(qiáng)營銷過程化管理，提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營銷時(shí)，要增強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，不斷提升營銷服務(wù)水平，增加“回頭客”數(shù)量，從而牢牢抓緊已有的營銷資源，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷對(duì)象拓展，不斷發(fā)展新的營銷對(duì)象，促進(jìn)營銷資源的有機(jī)化。

3 ?結(jié)語

企業(yè)的市場(chǎng)營銷能夠使企業(yè)獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步具有重要的意義，因此加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理方法探究，與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營銷管理方式，使其更加符合企業(yè)和市場(chǎng)的實(shí)際需要，對(duì)于企業(yè)而言具有極其重要的意義。然而由于我國當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)營銷存在一定的管理漏洞，導(dǎo)致一些企業(yè)的市場(chǎng)營銷效果不佳，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步造成了一定的阻礙，本文從企業(yè)市場(chǎng)營銷管理存在的問題入手，從營銷管理觀念、專業(yè)性、創(chuàng)新能力、管理制度等進(jìn)行了分析，并針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的解決辦法，以期能對(duì)我國企業(yè)市場(chǎng)營銷管理起到一定的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉芳.試論企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新及其對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2018， No.873（12）：36-37.

[2] 周蕾，劉秀萍.淺談企業(yè)市場(chǎng)營銷管理及創(chuàng)新策略[J]. 宏觀經(jīng)濟(jì)管理， 2017（s1）：143-144.