對(duì)話的魅力
——后現(xiàn)代心理教練技術(shù)

江蘇省江陰市高新區(qū)長山中心小學(xué) 夏 婷

一、后現(xiàn)代心理教練是什么？

后現(xiàn)代心理教練是引領(lǐng)客戶進(jìn)行由內(nèi)而外自我打破的一種生命的過程，這也許就是史教授說的用心，用情，不用力。我們不知道最后會(huì)怎么樣，最后會(huì)發(fā)生什么，但是過程很重要，不知道不是所謂的答案，我們一定會(huì)找到答案，只要我們慢下來。龍應(yīng)臺(tái)寫《目送》、寫《孩子，你慢慢來》，我們懂得了孩子的成長是一個(gè)緩慢的過程。其實(shí)后現(xiàn)代告訴我們：老師也要慢慢來，教育不能急功近利。古人講：“有教無類?！泵總€(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，當(dāng)我們?cè)谡n堂上慢一點(diǎn)，給學(xué)生一些思考的時(shí)間和空間，當(dāng)我們?cè)诮逃倪^程中慢一些，學(xué)會(huì)專注、欣賞、好奇、信任，我們期待的轉(zhuǎn)變也就慢慢發(fā)生了。

二、后現(xiàn)代溝通技術(shù)中“神問句——尺度問句”如何使用？

（一）與女兒對(duì)話的轉(zhuǎn)變

1.在培訓(xùn)前，場(chǎng)景回憶：女兒不愿意上鋼琴課。

我：恬恬，今天有鋼琴課。

女兒：我不要上。

我：你知道我請(qǐng)老師到家里來，一節(jié)課多少錢嗎？你說不上就不上啊。

女兒開始哭。

我：哭也沒有用，今天必須上，把眼淚擦干，立刻，馬上。

女兒繼續(xù)哭，沒有停，越哭越大聲。之后，被我打了一頓。

2.在培訓(xùn)后，場(chǎng)景再現(xiàn)：女兒不愿意上鋼琴課，一邊哭一邊和我聊天。

我：恬恬，今天有鋼琴課。

女兒：媽媽，能不能不上鋼琴課?。浚ê闷婧⒆拥南敕ǎ?/p>

我：你為什么會(huì)有這樣的想法？

女兒：不知道。就是不想上。

我：不想上，總有原因的吧。不喜歡還是別的原因？（慢慢詢問原因）

女兒：我彈得不熟練，怕老師批評(píng)。

我：你以前也有彈得不熟練的時(shí)候啊，老師有批評(píng)你嗎？

女兒：沒有?？晌揖褪遣幌肷?。

我：那彈熟練了還愿意上嗎？

女兒：想上的，就怕彈不好。

我：那我能不能做點(diǎn)什么來幫助你呢？

女兒：不知道。

我：好好想想，有沒有你需要的，媽媽可以幫助你的？（通過其他方法尋求解決）

女兒說：那給我買個(gè)曲奇蛋。

我：那我給你買個(gè)曲奇蛋你就上鋼琴課？

女兒說：是的。（溝通愉快地結(jié)束，也解決了問題）

3.對(duì)話后的反思

女兒彈鋼琴也有3年了，隨著學(xué)業(yè)的加重，作業(yè)任務(wù)加多，家里練琴的時(shí)間不多。幾乎每次彈琴前都要來這么一出。讓她暫停鋼琴課，她又不愿意。溝通后發(fā)現(xiàn)，孩子不是不喜歡鋼琴，而是不熟練導(dǎo)致她自信心不夠，怕被老師批評(píng)。當(dāng)孩子說出了心里話的時(shí)候，她就已經(jīng)意識(shí)到自己的問題在哪里了。

這種對(duì)話的轉(zhuǎn)變，來自于我自己思考方式的轉(zhuǎn)變，我用了后現(xiàn)代的技術(shù)，和我女兒溝通，了解了她的問題，也讓她自己尋找到了自己的問題，而不是一味地、簡單粗暴地溝通。

（二）與學(xué)生的第一次對(duì)話

學(xué)習(xí)了3天的后現(xiàn)代溝通技術(shù)，當(dāng)我回到學(xué)校，面對(duì)孩子的時(shí)候，我就在黑板上寫下了3個(gè)問題。我說：這幾天老師不在學(xué)校，我很好奇，大家是如何自學(xué)英語的？

第一個(gè)問題：給你的自學(xué)英語打分，你會(huì)打幾分？

1分為最低分，10分為最高分。（這就是尺度問句）

第二個(gè)問題：這個(gè)分?jǐn)?shù)怎么來的？

第三個(gè)問題：如果給你的分?jǐn)?shù)多加一分，你會(huì)做些什么？

讓我們一起來看看來自孩子內(nèi)心的話：（1）首先，我了解了這位學(xué)生會(huì)通過看美劇學(xué)習(xí)英語，在以后的教學(xué)中，我也可以用這個(gè)學(xué)生的方法，告訴其他孩子；其次，這位孩子通過她的自我探索和自我問答，知道了以后還要注意語法，并通過勤查字典這樣的方法幫助自己學(xué)習(xí)英語。這就是她的自我反思和自我提升。

（2）這位孩子很詳細(xì)地說，自己在英語的寫和默上面有所欠缺，又通過回憶自己的姐姐對(duì)自己說的話，讓自己知道了，應(yīng)該怎么做。我也告訴她：“未來的你，會(huì)更棒！”和孩子文字式的溝通，更簡單明了，也能讓孩子感受到老師對(duì)她的信任，她也會(huì)更加充滿信心。

還有很多孩子都真真切切地寫下了自己學(xué)習(xí)英語的方法及以后的學(xué)習(xí)思路。我想，這就是后現(xiàn)代的學(xué)習(xí)原理：“信了才能體驗(yàn)，做了才能知曉?！薄白约菏墙鉀Q問題的專家。”所以，我們要陪伴孩子，去他們想去的地方。

（三）與孩子的第二次對(duì)話

我們現(xiàn)在力求“三力課堂”，如果孩子在課上不認(rèn)真聽，不思考，注意力不集中，怎么能做到“學(xué)習(xí)有動(dòng)力，課堂有活力，師生長能力”？這一切都源于孩子的專注力。專注是孩子需要培養(yǎng)的一種品格，它是一個(gè)人能高度集中于某一件事情的能力，是一項(xiàng)非常重要的心理素質(zhì)，正所謂：“書癡者文必工，藝癡者技必良”。我們課堂上的效率就是來自于學(xué)生的課堂專注力。在英語課結(jié)束前，我讓孩子寫下這樣3個(gè)問題：

第一個(gè)問題：今天你給英語課上的專注力打幾分？（這就是尺度問句）

第二個(gè)問題：這個(gè)分?jǐn)?shù)怎么來的？

第三個(gè)問題：如果打滿分10分，你應(yīng)該怎么做？

同樣，我們來看看這些孩子的回答：

（1）這位孩子說，上課因?yàn)槟澄煌瑢W(xué)影響了他，所以本來打10分的，只能打9分。如果打10分，他要忍住，不受同學(xué)的干擾，有事下課后找老師，要保證自己學(xué)習(xí)的質(zhì)量。這就是找到了自我課堂管理的方法，通過這個(gè)方法，孩子就能提高專注力?！叭级笮小！蔽蚁?，我們要引導(dǎo)孩子，積極地面對(duì)問題，輕松地解決問題。這就是后現(xiàn)代的用心，用情，不用力。

（2）也有些孩子，她寫下了自己的想法，但是不夠具體，不夠到位。作為老師，我們應(yīng)該繼續(xù)追問孩子，比如，對(duì)下面這兩個(gè)孩子，我提出了這樣的問題：怎樣做到不做小動(dòng)作？怎樣做到上課不隨便說話？通過第二次的自我探索和自我反思，這兩位孩子說，要會(huì)控制自己，如果做了小動(dòng)作，就狠狠地掐自己一下。另一位孩子說要用手勢(shì)提示對(duì)方，讓她認(rèn)真聽講不要打擾她。這就是后現(xiàn)代的陪伴孩子，去她想去的地方。

（3）這位學(xué)生洋洋灑灑寫了一整面應(yīng)該怎樣做到上課有專注力。但是，她又通過QQ告訴我，她好像做不到。于是，我跟她進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，我問她：你寫了這么多？能做到嗎？

她說：不能。要改的太多。

我繼續(xù)問：那如果讓你先改變一個(gè)習(xí)慣，你想改變哪一個(gè)？她說：那就先做到不和別人講話。

我說：好的。答案已經(jīng)找到。相信你可以做到。

后現(xiàn)代的問話，一定是引領(lǐng)孩子找到她想要的答案。這就是后現(xiàn)代：自己是解決問題的專家。

孩子們用文字的方式，自我對(duì)話，自我反省。這個(gè)本子寫了兩次了。我要讓孩子看見自己的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變，是自己認(rèn)識(shí)，自己反思，自我管理。他們可以將這樣的方法，用在以后的學(xué)習(xí)中及生活中。這是一種思維方式和思考過程。我希望，家長也能看見孩子的想法。在家長會(huì)的時(shí)候給家長看，那家長就不會(huì)覺得我的孩子不好好學(xué)習(xí)，不認(rèn)真上課。他們也會(huì)覺得孩子在自我成長，也會(huì)理解孩子。

（四）與家長的對(duì)話

我也通過QQ和家長進(jìn)行溝通，只是給家長看一下孩子們的話，還有我的追加提問，通過家長的反饋，我對(duì)這個(gè)后現(xiàn)代心理溝通有了一定的信心。我希望，家長能看到孩子們的自己探索和發(fā)現(xiàn)。潛移默化地讓他們感受，我的提問就是后現(xiàn)代溝通藝術(shù)。然后在家長會(huì)的時(shí)候，把這個(gè)方法做一個(gè)講座，讓家長也來學(xué)習(xí)這種溝通技術(shù)。

我用10個(gè)字來形容后現(xiàn)代：“引領(lǐng)是關(guān)鍵，探索靠自己。”溝通需要技術(shù)，真正做到后現(xiàn)代的“用心，用情，不用力”的話，還是需要在生活中，工作中，不斷地實(shí)踐、演練，我們應(yīng)該在失敗的對(duì)話中反思，在成功的案例中提煉，這樣才能不斷提升自己的溝通技術(shù)。

“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開?！弊屛覀兎怕约旱哪_步，靜靜聆聽了孩子的故事，欣賞對(duì)話的美麗，只有放慢了您的腳步，才能發(fā)現(xiàn)“后現(xiàn)代”的美。