ERP采購(gòu)業(yè)務(wù)處理信息化教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用

楊曉

摘 要：文章針對(duì)湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)核心課程《ERP供應(yīng)鏈管理與實(shí)操》，為突破傳統(tǒng)機(jī)房教學(xué)的弊端，選取其中采購(gòu)管理教學(xué)模塊的普通采購(gòu)業(yè)務(wù)單元，采用項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，同時(shí)嘗試使用云課堂、微助教、自制動(dòng)畫、微課等信息化手段，重新設(shè)計(jì)教學(xué)方案，并通過(guò)應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中來(lái)檢驗(yàn)教學(xué)效果，具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：信息化；教學(xué)設(shè)計(jì)；ERP實(shí)操；采購(gòu)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2018）20-0045-03

培養(yǎng)ERP實(shí)施工程師是高職計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，《ERP供應(yīng)鏈管理與實(shí)操》為核心課程之一，旨在教會(huì)學(xué)生使用用友ERP軟件，完成制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)處理，包括采購(gòu)管理業(yè)務(wù)、庫(kù)存管理業(yè)務(wù)和銷售管理業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)教學(xué)方式經(jīng)過(guò)歷年實(shí)踐，逐漸顯現(xiàn)出一定的弊端。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛、信息化工具繁多，各高校積極參與全國(guó)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)比賽，為傳統(tǒng)教學(xué)提供了新思路和新方法。

一、傳統(tǒng)教學(xué)方式的弊端

本課程傳統(tǒng)教學(xué)為全機(jī)房教學(xué)，保證學(xué)生人手一臺(tái)已安裝ERP軟件并可操作的計(jì)算機(jī)。安裝電子教室軟件，實(shí)現(xiàn)機(jī)房中教師機(jī)與學(xué)生機(jī)的分離，并通過(guò)教師機(jī)給全部學(xué)生機(jī)廣播屏幕操作，學(xué)生可詳細(xì)看到教師的軟件實(shí)操過(guò)程。根據(jù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，教師講解ERP供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并演示對(duì)應(yīng)的軟件操作，學(xué)生觀看并模仿完成實(shí)操，在ERP中錄入供應(yīng)鏈管理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

經(jīng)過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：①學(xué)生動(dòng)腦較少，靠模仿教師完成操作步驟，對(duì)于軟件實(shí)操“知其然不知其所以然”；②學(xué)生對(duì)于制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程不熟悉，無(wú)法靈活使用ERP軟件；③學(xué)生不是課堂上的主角，學(xué)習(xí)興趣不大，課堂氣氛沉悶；④學(xué)生各自的學(xué)習(xí)能力不同、進(jìn)度不同，教師頻繁地在教室內(nèi)巡回指導(dǎo)，課堂上教學(xué)效率無(wú)法提高。

為了解決傳統(tǒng)教學(xué)的諸多弊病，將課堂還給學(xué)生，筆者以供應(yīng)鏈管理中普通采購(gòu)業(yè)務(wù)的ERP實(shí)操教學(xué)為切入點(diǎn)，結(jié)合信息化手段，重新設(shè)計(jì)教學(xué)方案，從教學(xué)分析、教學(xué)策略、教學(xué)過(guò)程三方面開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)，并應(yīng)用于教學(xué)中檢驗(yàn)教學(xué)效果。

二、教學(xué)分析

1.內(nèi)容分析

課程以項(xiàng)目為載體制定授課計(jì)劃，根據(jù)某制造企業(yè)眼鏡供應(yīng)鏈ERP處理流程，將工作過(guò)程為分8個(gè)項(xiàng)目，本次課選自其中項(xiàng)目四的任務(wù)一：普通采購(gòu)業(yè)務(wù)處理（4個(gè)課時(shí)），如圖1所示。授課地點(diǎn)包含沙盤實(shí)驗(yàn)室和多媒體機(jī)房。教材選用普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材《場(chǎng)景式企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用基礎(chǔ)教程》，輔以智慧職教資源庫(kù)教學(xué)資源。

2.學(xué)情分析

授課對(duì)象為湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)2016級(jí)大二下學(xué)期學(xué)生，共30人，已掌握ERP原理和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，不熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和ERP軟件操作，流程化工作思維不成熟。喜歡信息化工具，喜歡動(dòng)手操作，具有表現(xiàn)欲和好勝心。

3.教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)ERP應(yīng)用工程師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)，確定教學(xué)目標(biāo)，見(jiàn)表1。

三、教學(xué)策略

1.教學(xué)組織

基于采購(gòu)業(yè)務(wù)ERP工作流程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，將教學(xué)過(guò)程分為五個(gè)環(huán)節(jié)：探索、分析、執(zhí)行、反饋、拓展。學(xué)生以小組為單位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以求訓(xùn)練學(xué)生流程化工作思維習(xí)慣、培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。

2.教學(xué)平臺(tái)

使用用友ERP軟件作為實(shí)操平臺(tái)。教師通過(guò)云課堂搭建云班，下達(dá)課前任務(wù)、布置課后作業(yè)，并從智慧職教資源庫(kù)導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。學(xué)生通過(guò)云班進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課后拓展。利用教材配套微課視頻，隨時(shí)掃碼觀看，解決軟件操作疑難點(diǎn)。

3.教學(xué)資源

課堂上，通過(guò)沙盤推演確定采購(gòu)工作流程框架，將任務(wù)劃分為三個(gè)子任務(wù)，然后借助情景短片解釋各子業(yè)務(wù)內(nèi)容，使用思維導(dǎo)圖序化工作過(guò)程。同時(shí)，利用微助教、手機(jī)投屏、Padlet網(wǎng)墻增強(qiáng)課堂師生互動(dòng)，活躍課堂氣氛；利用微課視頻（為教材配套資源）、用友ERP角色體驗(yàn)軟件幫助解決教學(xué)重點(diǎn)，自制動(dòng)畫解決教學(xué)難點(diǎn)，增加課堂學(xué)習(xí)的趣味性。

四、教學(xué)過(guò)程

1.探索（課前）

課前，教師在云班導(dǎo)入智慧職教資源庫(kù)中關(guān)于采購(gòu)管理的相關(guān)微課視頻、課件，并發(fā)布采購(gòu)任務(wù)單：現(xiàn)有某制造企業(yè)采購(gòu)部接到采購(gòu)1000副樹(shù)脂鏡片的任務(wù)，要求通過(guò)ERP處理業(yè)務(wù)。學(xué)生在云班預(yù)習(xí)采購(gòu)管理知識(shí)，并討論采購(gòu)的含義、采購(gòu)員等崗位的職責(zé)，完成課前測(cè)驗(yàn)。

2.分析（45分鐘）

課中，先根據(jù)采購(gòu)任務(wù)單，教師帶領(lǐng)學(xué)生推演沙盤，學(xué)生分組討論，并在紙上畫出工作流程圖。教師將各組討論結(jié)果用手機(jī)拍照并用云課堂App投屏，各組代表講解各自成果。接著教師將各組成果發(fā)布到Padlet網(wǎng)墻，學(xué)生手機(jī)點(diǎn)贊票選出最優(yōu)作品，滿足學(xué)生的表現(xiàn)欲和好勝心，激發(fā)參與學(xué)習(xí)的積極性。教師總結(jié)正確的工作流程，將總?cè)蝿?wù)分為三個(gè)子任務(wù)，即下達(dá)采購(gòu)訂單、商品到貨入庫(kù)、登記專用發(fā)票并付款結(jié)算。

3.執(zhí)行 （110分鐘）

三個(gè)子任務(wù)均通過(guò)情境短片引入，詳細(xì)解釋工作內(nèi)容，再利用信息化工具針對(duì)性地解決教學(xué)重難點(diǎn)，之后學(xué)生動(dòng)手實(shí)操練習(xí)技能。

（1）下達(dá)采購(gòu)訂單

利用用友ERP角色體驗(yàn)軟件，理解采購(gòu)員下達(dá)訂單，采購(gòu)主管審核訂單的崗位職責(zé)。教師通過(guò)微助教發(fā)起彈幕互動(dòng)，學(xué)生針對(duì)情景短片提取關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并發(fā)彈幕，微助教自動(dòng)將數(shù)據(jù)聚集形成數(shù)據(jù)云。接著，教師利用自制動(dòng)畫講解日期、金額、材料名稱、數(shù)量等各個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)如何填入ERP采購(gòu)訂單的對(duì)應(yīng)位置，從而使學(xué)生了解采購(gòu)訂單的填寫方法。

（2）商品到貨入庫(kù)

教師通過(guò)微助教發(fā)起投票，學(xué)生判斷軟件能否自動(dòng)生成入庫(kù)單。根據(jù)投票結(jié)果，教師利用動(dòng)畫解釋軟件能夠通過(guò)自動(dòng)生成下游單據(jù)的原理，由于ERP軟件中各模塊之間可通過(guò)程序接口傳遞數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)上游單據(jù)與下游單據(jù)的連接，破解教學(xué)難點(diǎn)。

（3）登記專用發(fā)票并付款結(jié)算

依然可通過(guò)上游的入庫(kù)單自動(dòng)生成采購(gòu)專用發(fā)票。在各實(shí)操環(huán)節(jié)，學(xué)生可隨時(shí)掃描教材二維碼觀看對(duì)應(yīng)單據(jù)的操作視頻。教師巡回檢查，針對(duì)性指導(dǎo)，訓(xùn)練軟件實(shí)操技能。每完成一個(gè)子任務(wù)，利用思維導(dǎo)圖序化工作流程、梳理知識(shí)點(diǎn)，解決學(xué)生流程化工作思維不成熟的問(wèn)題。

4.反饋（25分鐘）

學(xué)生參與實(shí)操技能大比拼，重做完整流程，分析表2、表3數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，相比練習(xí)環(huán)節(jié)，此階段的實(shí)操正確率顯著提升，耗時(shí)明顯降低，解決了學(xué)生ERP軟件操作不熟練的問(wèn)題。最后師生共同總結(jié)出普通采購(gòu)業(yè)務(wù)的ERP實(shí)操過(guò)程（見(jiàn)圖2），并結(jié)合思維導(dǎo)圖梳理各環(huán)節(jié)知識(shí)點(diǎn)，破解教學(xué)重點(diǎn)。

5.拓展（課后）

學(xué)生重做課前測(cè)驗(yàn)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，根據(jù)表4來(lái)看，學(xué)生課前課后測(cè)驗(yàn)的正確率對(duì)比差異明顯，課后平均正確率達(dá)到95%。教師發(fā)布作業(yè)，學(xué)生預(yù)習(xí)下次課程采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)的內(nèi)容，畫出退貨流程圖上傳云班，并在云課堂App拓展采購(gòu)與付款知識(shí)；在已安裝ERP軟件的個(gè)人計(jì)算機(jī)上練習(xí)操作，鞏固技能。

五、教學(xué)效果

通過(guò)教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)利用信息化手段能有效破解教學(xué)重難點(diǎn)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)測(cè)評(píng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程，詳見(jiàn)表5。情境短片、用友ERP角色體驗(yàn)軟件使工作內(nèi)容與崗位相融合，幫助學(xué)生理解普通采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)提高學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。微助教、網(wǎng)墻等課堂交流平臺(tái)能有效活躍課堂氣氛，促進(jìn)師生互動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。自制動(dòng)畫巧妙地解釋了軟件工作原理，讓學(xué)生知其然亦知其所以然，訓(xùn)練嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。

課后通過(guò)云課堂App向?qū)W生發(fā)放課堂滿意度評(píng)價(jià)表，從趣味性、學(xué)習(xí)意愿、自我能力認(rèn)知等多方面調(diào)查學(xué)生對(duì)于本次課的滿意度，根據(jù)圖3數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)課堂的滿意度和參與度均有所提高。

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（編輯：李曉萍）