淺析企業(yè)財務人員績效考核存在的問題及對策

莊雪慧

（廣東省生物工程研究所（廣州甘蔗糖業(yè)研究所），廣東 廣州 510316）

【關(guān)鍵字】對策；問題；績效考核；企業(yè)；財務人員

現(xiàn)代企業(yè)財務人員工作職能和所承擔的責任正逐步提升，因此，考核企業(yè)各財務人員績效狀況，確保企業(yè)財務人員均可高效發(fā)揮工作職能，此問題已得到現(xiàn)各企業(yè)管理層人員所關(guān)注[1]。

考核企業(yè)財務人員績效狀況，不僅可清晰且全面地掌握其工作狀況，并可糾正工作中不合法、不合理狀況，營造良性、健康的內(nèi)部環(huán)境，進而促進企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。所以，各企業(yè)需加大關(guān)注力度，深入分析財務人員績效考核中所存在的問題，并提出解決策略。

一、企業(yè)財務人員績效考核中所存在的問題

（一）思想認識的局限性

目前，我國大部分企業(yè)在考核財務人員績效時，普遍存在企業(yè)管理層對財務績效管理制度的認知程度不足、財務人員對財務績效管理的認識程度不高等現(xiàn)象。因此，各級財務主管和相關(guān)領(lǐng)導應正視財務績效管理中存在的問題，找出問題存在的根本原因，制定出適合本企業(yè)的財務績效管理方案，才能不斷提高企業(yè)的財務績效管理水平，提升企業(yè)內(nèi)部人員對財務人員績效考核的理解與認識。

（二）管理監(jiān)督與績效評估系統(tǒng)的缺乏

雖目前諸多企業(yè)的各部門財務主管能夠參與到財務績效管理制度制定上，但依舊存在財務人員工作績效管理監(jiān)督與評估系統(tǒng)缺乏的現(xiàn)象。若財務人員的財務績效管理目標不能予以重視，缺少了財務人員財務績效管理目標的建設，財務績效管理制度就會表現(xiàn)為不完善，同時管理監(jiān)督與績效評估系統(tǒng)的缺乏也是諸多企業(yè)至今為止財務績效管理水平不能得到改善的主要原因。

（三）績效管理制度無創(chuàng)新

目前諸多企業(yè)在財務績效管理的制度上主要表現(xiàn)為：財務管理目標大多集中在企業(yè)的高層領(lǐng)導的財務績效管理部門及各主管部門，而相應的，財務績效下屬部門人員并來較好地了解該企業(yè)的財務管理目標，此類情況的出現(xiàn)可能會直接影響企業(yè)財務人員的績效考核。因此在財務組織中，應當加強財務組織結(jié)構(gòu)的科學性合理性，并就績效管理制定進行諸多創(chuàng)新，如集權(quán)過多的要適當放權(quán)，另劃分的部門，需要設立的部門要重新設立，做到部門周全、權(quán)力適當；財務報表流程，不可忽視稅收報表及區(qū)域報表，財務記錄要盡量做到詳細準確，財務報表要盡量做到及時準確；對財務評估及考核制度要加以完善，加強基礎(chǔ)性工作，即加強對財務評估及考核制度的可行性、科學性，不斷完善財務評估與考核制度。

二、改進企業(yè)財務人員績效考核的對策

（一）加強分析財務崗位職責，并制定崗位職能

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，各崗位職能的前提和基礎(chǔ)則為職位分析，此可為財務人員績效考核提供一定輔助性依據(jù)。企業(yè)若要確?？己素攧杖藛T績效的理想性和公正性，則需加強分析財務職位，并制定崗位職能，全面開展并推進企業(yè)財務工作。企業(yè)財務人員工作職責是一方面能為企業(yè)提供經(jīng)營數(shù)據(jù)，另一方面是能分析和反饋經(jīng)營數(shù)據(jù)。這個過程就是對財務綜合能力的考驗，財務人員要了解企業(yè)的業(yè)務、數(shù)據(jù)并保證數(shù)據(jù)及時完整準確，還要有強大的分析能力，不然就會被業(yè)務部門牽著鼻子走。企業(yè)財務的基礎(chǔ)工作規(guī)范，其實質(zhì)是對企業(yè)業(yè)務的規(guī)范，不是簡單地財務部門的工作，財務與業(yè)務相輔相成，成為一個運行良好的整體系統(tǒng)，財務介入到業(yè)務部門對業(yè)務了解更多，企業(yè)才真正有競爭力。

其實財務的任何一個建議和方案，都需要在背后默默琢磨很久，不是隨便提出來的。財務在提出問題的同時，經(jīng)常會有自己的建議和方案。財務人員充分發(fā)揮工作職能，這需要企業(yè)領(lǐng)導層對財務人員工作的支持與肯定，這需要在崗位職責中說明，詳細描述各財務崗位工作特征、工作權(quán)利、工作任務、工作職責等[2]，讓企業(yè)財務人員全面明確并認知自身職責。而崗位說明則可進一步流程化和規(guī)范化財務工作，增高各財務人員工作積極性和主動性，增強企業(yè)財務管理質(zhì)量和效率。此外，分析財務崗位職責，需結(jié)合企業(yè)管理模式和發(fā)展目標，深入分析和研究財務人員工作性質(zhì)，并全面考核財務人員綜合素質(zhì)，為企業(yè)制定考核方案、績效考核標準等提供一定參考。

（二）明確財務管理目標

企業(yè)財務管理的最終目標均為利潤，因此在財務管理上應定義一個財務績效目標，該目標需圍繞企業(yè)利潤擬定，多以實際且具體的數(shù)據(jù)值表示，包括企業(yè)產(chǎn)值、增加值、利潤、稅收、勞動生產(chǎn)率、成本及費用等。有些企業(yè)沒有明確財務管理目標，只能提供低端的會計服務，匯款、報銷、記賬、提供報表、報稅等事務性工作，內(nèi)控、制度建設、崗位分析、經(jīng)營分析、投融資管理等高層次的財務工作不介入，導致財務工作在低水平不斷的重復。甚至有些財務人員不熟悉業(yè)務，高高在上，脫離基層，不了解基層的運作狀態(tài)、規(guī)律、習慣、風險、機會等，對基層的管理需求、目標等全然不知，在幾乎混沌的狀態(tài)下進行基礎(chǔ)的財務業(yè)務操作。最終無法實現(xiàn)企業(yè)財務管理的最終目標。提供通過對財務部門或個人財務績效進行管理，財務部位就需嚴格界定財務績效指標，落實部門及個人指標的劃分，明確通過會計核算可以匯集和計算的財務指標，只有這樣財務部門才能結(jié)合會計核算匯集出符合財務績效管理要求的數(shù)據(jù)，另外財務部門是企業(yè)預算、年度計劃制訂的主要組織者與參與者之一。只有了解財務績效管理的相關(guān)指標，并在計劃、預算中融合這些指標，才能確保財務績效管理的意義。

（三）制定績效考核的方法

企業(yè)可通過計分卡的形式對財務人員績效評分。通過定量指標，用數(shù)字直接計量的。不能用數(shù)字直接計量的，只能用定性反映，例如企業(yè)其他部門人員對財務人員的評價意見。制定崗位級關(guān)鍵績效指標，結(jié)合員工崗位職責和關(guān)鍵工作價值貢獻，設定崗位級關(guān)鍵績效指標。主要先確定關(guān)鍵績效指標的選取的方法，指標的數(shù)量不宜過多，可設定的關(guān)鍵績效指標9個。通過計分卡從多個維度或?qū)用鎸ω攧杖藛T進行績效評價。計分卡提供了一個綜合的評價框架，形成一套條理分明的績效評價體系。計分卡績效考核表如圖。

員工績效考核表

（四）加強反饋與溝通，確保考核實效性

企業(yè)考核財務人員要真正實現(xiàn)公平、公開[4]，則需加強反饋與溝通。

日常工作中，企業(yè)管理人員需不斷與各部門溝通，強化財務人員間交流和溝通。如每周定期進行例會，例會上，各財務人員需匯報本周所完成工作狀況，并安排計劃下周工作內(nèi)容，讓各領(lǐng)導清楚了解各財務人員工作狀況，為績效考核提供依據(jù)。此外，還需及時面談和反饋考核結(jié)果，激發(fā)其工作激情和熱情，提升其工作能力，真實反映工作成效。利用反饋考評方式，及時核對考評結(jié)果的準確性，并糾正考核差錯，提升企業(yè)內(nèi)部各人員信任度，改善并消除績效考核的負面影響。

（五）合理運用績效考核結(jié)果

合理運用績效考核結(jié)果，對實現(xiàn)企業(yè)目標、增高財務人員業(yè)績和財務管理能力，消除績效考核的負面影響，讓企業(yè)財務人員真正地認識到自身缺陷，并針對性進行彌補，提高財務人員的工作效率等方面均有積極意義。企業(yè)管理的手段之一則包含績效考核[5]，而非管理目的。企業(yè)可根據(jù)考核結(jié)果分配薪酬配置，并調(diào)動崗位，并為企業(yè)全面了解財務人員綜合素質(zhì)的主要途徑?？己素攧杖藛T績效后，需考核對象和考核者共同探討、積極研究考核結(jié)果。針對考核結(jié)果中所存在的不足和問題，分析原因，并實施相應措施改進[6]。此過程也為企業(yè)考核財務人員績效制度不斷完善、改進、總結(jié)的過程，也為考核績效制度發(fā)展至成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（六）強化財務部門與企業(yè)管理相融合

企業(yè)管理是以財務績效管理為中心的，包括財務績效管理等許多管理構(gòu)成企業(yè)管理的一個完整管理體系，在這個體系中各項管理之間相互依存，相互作用，只有相互配合才能使整個企業(yè)管理效能得到最大發(fā)揮。因此財務部門要準確自己的定位，強化與業(yè)務部門之間的聯(lián)系，爭取真正地將財務部門管理和企業(yè)的實際經(jīng)營活動融合在一起，財務部門采取積極態(tài)度去推進融合步伐，將使得融合的過程變得更加積極有效，對于企業(yè)權(quán)益的長遠發(fā)展是很有利的。

三、結(jié)束語

績效考核的最終目的就是提升管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力?？冃Э己嗽u價是尋找差距的過程，努力尋找差距的原因，企業(yè)執(zhí)行和制定考核財務人員績效相應制度時，需根據(jù)實際狀況，不斷完善考核指標體系，對可能的改進提出方案，并改進考核方法，確保管理手段和管理理念的先進性?？冃Э己酥校璩浞职l(fā)揮其激勵功能，準確考核其業(yè)績，讓財務人員考核工作真正實現(xiàn)公正、公平、公開。