與星月同路 鑄監(jiān)管防線

畢啟飛

在農(nóng)業(yè)銀行淮安分行運(yùn)營集中監(jiān)管中心有這么一個(gè)人，每天下班，總是星星和月亮陪著他回家;每次節(jié)假日，辦公室總有他的身影。長期的伏案工作，曾經(jīng)引以自豪的大眼睛也戴上了近視眼鏡;不規(guī)律的飲食，引發(fā)嚴(yán)重的胃病;醫(yī)生診斷書每天放入口袋，仍然帶病堅(jiān)持工作。他就是淮安分行運(yùn)營集中監(jiān)管中心包片監(jiān)管經(jīng)理吳友民。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。吳友民自2007年從事監(jiān)管工作以來，為適應(yīng)監(jiān)管工作需求，從多方面、多渠道加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。2009年至2016年他多次被農(nóng)業(yè)銀行淮安分行推薦參加農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行《臨柜業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》修訂和新員工教材編寫工作，并提出多條合理化建議。

鐵面無私，嚴(yán)格監(jiān)管紀(jì)律。運(yùn)營監(jiān)管工作，是運(yùn)營條線的重要一道防線，不僅僅只是檢查基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在日常工作存在的問題，同時(shí)也是運(yùn)營工作質(zhì)量的反映。如果講人情，無法起到真正的效果，要求監(jiān)管人員必須做到：制度面前，人人平等。吳友民在監(jiān)管工作中，能嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管紀(jì)律，不徇私情，有一位老鄉(xiāng)在其包片營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)任負(fù)責(zé)人，連續(xù)兩次違規(guī)辦理業(yè)務(wù)被其發(fā)現(xiàn)后，未因是老鄉(xiāng)而降低標(biāo)準(zhǔn)對(duì)負(fù)責(zé)人的處理。

用心履職，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。吳友民在多年的監(jiān)管工作中，包片營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生一起重大差錯(cuò)和案件，經(jīng)手核銷的預(yù)警信息達(dá)萬筆以上，有時(shí)核銷一筆預(yù)警為查明原委，用時(shí)長達(dá)半小時(shí)之久。通過認(rèn)真對(duì)待工作，他所核銷的預(yù)警信息經(jīng)上級(jí)行督辦和質(zhì)檢未發(fā)現(xiàn)異?；虿灰?guī)范核銷現(xiàn)象。

多法并舉，拓寬監(jiān)管渠道。吳友民強(qiáng)化業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，利用每天晚上的2-3個(gè)小時(shí)的時(shí)間抽查一段時(shí)間柜員錄像，做到回放錄像慢一點(diǎn)、柜員間對(duì)話多聽一點(diǎn)、錄像抽查面多一點(diǎn)，通過三個(gè)“多一點(diǎn)”，基本能掌握營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理存在的問題，及時(shí)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員溝通和輔導(dǎo)。他還利用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的機(jī)會(huì)，他在不影響營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和休息的情況下，通過多查看一些資料、多調(diào)閱一些系統(tǒng)信息、與多一些柜員座談，解決一些非現(xiàn)場(chǎng)溝通缺陷。通過他自加工作量，近幾年，在他包片的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，有三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過總行“三化三鐵”驗(yàn)收，達(dá)到總行級(jí)“三鐵”單位，其本人在2012年2016年被農(nóng)業(yè)銀行淮安分行評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)管經(jīng)理”、被農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行評(píng)為2015-2016年度“優(yōu)秀監(jiān)管經(jīng)理”。

一人多崗，努力奉獻(xiàn)工作。作為監(jiān)管經(jīng)理，吳友民同時(shí)負(fù)責(zé)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能比賽的集。在負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集訓(xùn)期間，他沒有休息過一天節(jié)假日，認(rèn)真提前制定培訓(xùn)、集訓(xùn)計(jì)劃和方案。為了全程了解選手訓(xùn)練現(xiàn)狀，他多次放棄治療眼疾、胃痛的最佳時(shí)機(jī)。通過他的努力，農(nóng)業(yè)銀行淮安分行在農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行2016年“青工賽”、2017年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽”中獲得名次均較上一屆提升兩名，在淮安市銀行業(yè)第四屆、第五屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽蟬聯(lián)團(tuán)體第一的好成績(jī)。