一級(jí)支行如何利用“職工之家”建設(shè)打造先進(jìn)企業(yè)文化

畢啟飛

優(yōu)秀企業(yè)文化是添加劑，能夠有效地感染員工：是潤(rùn)滑劑，能夠有效地教育員工：是粘合劑，能夠有效地凝聚員工;是興奮劑，能夠有效地激發(fā)員工。近年來(lái)，農(nóng)行淮安新區(qū)支行重視企業(yè)文化建設(shè)，著力落實(shí)“職工之家”建設(shè)，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理的健康發(fā)展，逐步形成了“奮勇?tīng)?zhēng)先，自發(fā)主動(dòng)”的團(tuán)隊(duì)精神。該行先后獲得省分行第一屆“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、省分行級(jí)“先進(jìn)基層黨組織”、省分行級(jí)“人均創(chuàng)利先進(jìn)支行”稱號(hào)。去年該行營(yíng)業(yè)部被江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)：科技支行獲得農(nóng)總行級(jí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理“三鐵”單位、農(nóng)總行“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

立足黨建工作引領(lǐng)企業(yè)文化活動(dòng)。注重“兩個(gè)責(zé)任”。履行黨總支書記“第一責(zé)任人”職責(zé)，定期組織黨總支書記上黨課活動(dòng)。行長(zhǎng)親自為員工培訓(xùn)《弟子規(guī)》及管理理念。完善黨總支中心組學(xué)習(xí)制度。注重黨建文化。在辦公樓二樓多功能會(huì)議室里建設(shè)了黨總支黨建文化墻。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭手寫心得體會(huì)，張貼上墻。開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)活動(dòng)。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都建設(shè)了黨建活動(dòng)文化墻。通過(guò)支行黨建公開(kāi)宣傳欄、黨建活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、案件防控專題會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、黨員微信群等方式，提倡黨員每天閱讀黨建公眾號(hào)，加快黨建知識(shí)更新。注重廉政文化。結(jié)合支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管工作，在每個(gè)行長(zhǎng)辦公室里張貼廉政文化格言。注重黨建活動(dòng)。分別組織與當(dāng)?shù)毓才沙鏊?、紅豆集團(tuán)淮安分公司開(kāi)展黨建共建活動(dòng);組織黨員赴泗陽(yáng)大禾農(nóng)莊開(kāi)展拓展訓(xùn)練活動(dòng)：組織黨員前往盱眙縣黃花塘新四軍軍部紀(jì)念館開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育。組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)黨員先鋒隊(duì)進(jìn)社區(qū)進(jìn)市場(chǎng)，開(kāi)展金融組合套餐營(yíng)銷活動(dòng);組織黨員參觀周恩來(lái)紀(jì)念館、淮安城市展覽館。組織黨員對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)奉獻(xiàn)活動(dòng)。

立足文化活動(dòng)凝聚干部員工人心。打造理念文化。倡導(dǎo)支行的特色文化理念，提出該行具體使命：干部實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)、人才培養(yǎng)的搖籃、市場(chǎng)拓展的標(biāo)兵、內(nèi)控管理的模范。愿景;“新區(qū)興則全行興”。去年下半年編印了以《弟子規(guī)》為主要內(nèi)容的支行文化手冊(cè)第一集，今年上半年編印了以家園建設(shè)為主要內(nèi)容的支行文化手冊(cè)第二集。在支行一樓樓道口建設(shè)了支行榮譽(yù)墻，讓客戶一目了然，直觀了解我行。在二樓樓道口建設(shè)了支行迎賓文化墻，用行長(zhǎng)劉錦益的書法作品彰顯支行文化底蘊(yùn)。打造服務(wù)文化。增強(qiáng)員工歸屬感。用注冊(cè)商標(biāo)凝集支行精神。該行青年員工占比均達(dá)70%以上。針對(duì)這一隊(duì)伍特色，該行提出注冊(cè)商標(biāo)來(lái)達(dá)成共識(shí)、升華理想、凝聚精神。他們?cè)诨窗彩泄ど叹肿?cè)了“XIN”，寓意每個(gè)員工都要更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段，熱心服務(wù)顧客，傾心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，愛(ài)心服務(wù)社會(huì)。打造爭(zhēng)先文化。挖掘員工工作潛能。每月開(kāi)展有針對(duì)性主題活動(dòng)，激發(fā)活力。為了防止青年員工對(duì)繁雜的網(wǎng)點(diǎn)工作產(chǎn)生倦怠，保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的拼勁，該行堅(jiān)持“季季有主題，季季有活動(dòng)”，每季度推出一項(xiàng)產(chǎn)品指標(biāo)競(jìng)賽，不斷激發(fā)員工的工作熱情。注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)，組織中層干部競(jìng)聘，為年輕員工創(chuàng)造晉升空間。規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升措施。打造責(zé)任文化。網(wǎng)點(diǎn)制作業(yè)務(wù)簡(jiǎn)要手冊(cè)，對(duì)日常業(yè)務(wù)操作方法要求編輯成“產(chǎn)品業(yè)務(wù)手冊(cè)”，人手一冊(cè)，讓所有柜員都知曉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體辦法方法，杜絕推諉現(xiàn)象。積極支持公益、慈善事業(yè)，組織開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血，捐款淮安市福利院送溫暖工程等相關(guān)公益活動(dòng)，并組織參加交通值勤等社會(huì)志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織員工捐款購(gòu)買盱眙菜農(nóng)滯銷大白菜，免費(fèi)發(fā)放給營(yíng)業(yè)廳客戶。打造活動(dòng)文化。廣泛開(kāi)展“文明單位”、“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”、“黨員示范崗”、“模范職工之家”、“和諧文明家庭”、“女員工素質(zhì)提升”、“女員工崗位示范崗”等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工身心健康。針對(duì)青年員工愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，該行舉辦了第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步凝心聚力，努力營(yíng)造“家園文化”。組織了碼頭韓信故里文化體驗(yàn)活動(dòng)。開(kāi)展提合理化建議活動(dòng)，激發(fā)員工主人翁意識(shí)。開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“十佳女員工”評(píng)選活動(dòng)。制定員工情緒管理措施，定期組織減壓訓(xùn)練，在營(yíng)業(yè)部建設(shè)解壓室發(fā)泄室，保護(hù)員工身心健康。

立足“職工之家”開(kāi)展“職工之家”建設(shè)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該行把“職工之家”建設(shè)作為一把手工程，納入黨總支議事日程，認(rèn)真部署，精心安排。切實(shí)要求以員工為重點(diǎn)對(duì)象，以減壓減負(fù)、薪酬傾斜、家園建設(shè)、困難幫扶、職業(yè)發(fā)展、健康關(guān)愛(ài)等為主要內(nèi)容，以綜合管理部作為牽頭部門。加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)。充分征求員工意見(jiàn)，大多數(shù)員工清醒地認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更加出色。支行根據(jù)員工要求，想員工所思所想，及時(shí)建立了“職工書屋”，擠出費(fèi)用1萬(wàn)多元一次性購(gòu)買圖書500多冊(cè)。因員工居住較遠(yuǎn)，中午都在食堂用餐，支行倡導(dǎo)員工利用中午睡前一刻鐘讀書，形成每天午休前見(jiàn)縫插針讀書的習(xí)慣。并組織全行員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，開(kāi)展《弟子規(guī)》知識(shí)競(jìng)賽，要求每季度每個(gè)員工學(xué)習(xí)一本書活動(dòng)。幫助員工開(kāi)闊視野，提高素質(zhì)，鼓勵(lì)員工敢于自我加壓、自我突破。網(wǎng)點(diǎn)也采取設(shè)立“文化墻”、“笑臉墻”、 “親子墻”等形式引導(dǎo)員工學(xué)知識(shí)、展才藝、健身心，起到了聚人氣、創(chuàng)和諧的效果。加強(qiáng)家園建設(shè)。著力抓好與工作相關(guān)的生活、休息設(shè)施建設(shè)，舍得投入、確保實(shí)效。努力構(gòu)建員工滿意的職工之家。統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)。將圖書室、休息室統(tǒng)籌共建、一并安排。注重實(shí)效、建好用好。落實(shí)好職工之家建設(shè)管理責(zé)任，制定了食堂、休息室、圖書室管理制度，齊心協(xié)力把職工之家建成名副其實(shí)的民心工程。重點(diǎn)改善了小食堂，鋪設(shè)了木地板，新裝了窗簾，配置了標(biāo)準(zhǔn)化自助餐具。并重抓工作餐飯菜質(zhì)量，確保衛(wèi)生。新建了男職工休息室，改造了女職工休息室，新鋪了木地板，統(tǒng)一編號(hào)配置床具、被子、拖鞋、臉盆、毛巾等。新建員工氧吧，搭建了葡萄架，鋪設(shè)了強(qiáng)化地板，配置了石桌石凳、木制座椅、搖籃等。建設(shè)文體平臺(tái)。在建好網(wǎng)點(diǎn)健身角的基礎(chǔ)上，組建支行籃球小組、羽毛球小組、乒乓球小組、足球小組、書法興趣小組等。加強(qiáng)費(fèi)用管理。在保障建設(shè)投入需求的同時(shí)，堅(jiān)持節(jié)儉、實(shí)用的原則，不鋪張不浪費(fèi)，避免貪大求洋。按照“維修費(fèi)列支一塊、工會(huì)經(jīng)費(fèi)擠出一塊”的方式，多方籌集保證“建家”經(jīng)費(fèi)，科學(xué)決策，科學(xué)推進(jìn)。

幾年來(lái)，農(nóng)行淮安新區(qū)支行“職工之家”不僅改善了網(wǎng)點(diǎn)生活環(huán)境，也改善了員工心態(tài)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)管理起到了良好促進(jìn)作用。他們也深刻體會(huì)到，“職工之家”不僅是“面子”問(wèn)題，更是“里子”工程?！傲▽?shí)事”辦好了，不僅能讓員工歡心、安心，也能讓單位舒心、放心，農(nóng)行“家園文化”也有了新平臺(tái)。今后該行繼續(xù)以文化引領(lǐng)及“六建實(shí)事”建設(shè)為契機(jī)，創(chuàng)新思路，扎實(shí)工作，繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，繼續(xù)保證領(lǐng)先同行業(yè)績(jī)，繼續(xù)打造農(nóng)行品牌形象。