深耕職工人文素養(yǎng)的培訓(xùn)模式
——以深圳市福田區(qū)為例

黨的十八大以來，面對新形勢新任務(wù)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把精神文明建設(shè)放在統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的重要位置，不斷將精神文明建設(shè)推向更高水平，提出“一個(gè)沒有精神力量的民族難以自立自強(qiáng)，一項(xiàng)沒有文化支撐的事業(yè)難以持續(xù)長久。”2016年3月16日，“十三五”綱要明確提出“國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高”的目標(biāo)。

福田區(qū)總工會根據(jù)區(qū)發(fā)展目標(biāo)，率先以文化務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，提出“人文福田”的建設(shè)目標(biāo)，通過品牌活動(dòng)切入職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)，探索工會導(dǎo)向型職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)模式，打造“職工人文素養(yǎng)教育大平臺”的首善之區(qū)。

職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀

服務(wù)職工是工會的生命線。近年來，福田區(qū)總工會圍繞全區(qū)中心大局，把握職工群眾所需所盼，重點(diǎn)解決職工共性需求，進(jìn)一步完善轄區(qū)職工群眾的長效服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)建職工服務(wù)好品牌，構(gòu)建普惠制、全方位、全覆蓋的職工服務(wù)體系，激發(fā)職工的熱情，提升職工的人文素質(zhì)，為福田新一輪社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了橋梁作用。

成果及典型案例。近年來，福田區(qū)總工會圍繞職工人文素養(yǎng)提升，進(jìn)行了系列探索和實(shí)踐，并在此基礎(chǔ)上制定了《福田區(qū)職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)五年計(jì)劃》，逐步搭建起了職工服務(wù)平臺。

以活動(dòng)為載體，搭建人文素養(yǎng)培訓(xùn)體系，成功策劃、舉辦了“百萬職工學(xué)禮儀”“讀書月”“職工人文大講堂”等100場活動(dòng)，通過開展道德講堂、禮儀培訓(xùn)等進(jìn)行德育、禮儀培訓(xùn)，于春風(fēng)化雨、寓教于樂中改善職工的人文知識結(jié)構(gòu)，提升職工群眾的文明素養(yǎng)，豐富職工的業(yè)余生活，使職工樹立正確的價(jià)值觀，保持思想的先進(jìn)性，從而更好地服務(wù)企業(yè)、建設(shè)福田。

通過資源共享、社會共建的方式，與區(qū)文體中心共建職工書屋、書吧，打造職工讀書陣地，締造“一公里文化圈”。2018年繼續(xù)建設(shè)，覆蓋全區(qū)，為職工提供各類圖書資源，讀書活動(dòng)的開展，使職工在社會大環(huán)境中學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)知識，提升自身的文明素養(yǎng)，培育和陶冶自己的道德情操，增強(qiáng)責(zé)任意識、提升工作使命感，從而更好地服務(wù)企業(yè)。

以企業(yè)文化建設(shè)為切入點(diǎn)，定期走訪企業(yè)，推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)的文化建設(shè)工作，定期開展社會主義核心價(jià)值觀、道德講堂、職業(yè)素養(yǎng)等宣講、分享活動(dòng)，幫助企業(yè)成立文藝小分隊(duì)，組織文藝演出、詩歌會、編制宣傳冊、紀(jì)念集，征文、書畫、攝影等文化活動(dòng)來豐富員工生活，使員工通過活潑的形式貫穿、理解道德及人文素養(yǎng)，進(jìn)行內(nèi)涵建設(shè)。

調(diào)研、走訪發(fā)現(xiàn)的問題。在人文素養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制的搭建過程中，總工會在不斷的實(shí)踐中取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了轄區(qū)企業(yè)在職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)中存在的問題，具體表現(xiàn)為：企業(yè)人文素養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制缺失。調(diào)研表明：除國有企業(yè)外，我區(qū)90%以上的企業(yè)并未設(shè)立人文素養(yǎng)培訓(xùn)部門，甚至很多企業(yè)培訓(xùn)沒有開設(shè)相關(guān)課程，在已開設(shè)的企業(yè)中，思想、政治、人文素養(yǎng)類培訓(xùn)甚少。

培訓(xùn)師資參差不齊、課程選擇無標(biāo)準(zhǔn)。在僅有的10%含人文素養(yǎng)培訓(xùn)的企業(yè)中，缺乏專業(yè)講師及選拔機(jī)制，講師來源多為網(wǎng)絡(luò)招聘，并未經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)，僅憑經(jīng)驗(yàn)授課，而經(jīng)驗(yàn)也多為崗位培訓(xùn)或制度宣貫，很少涉及人文素養(yǎng)層次，更談不上篩選，課程大多為普適或企業(yè)要求，還停留在企業(yè)簡介、制度宣導(dǎo)層面，形式單一，并未在精神文化領(lǐng)域使員工得到提升。

流于形式，培訓(xùn)需求及計(jì)劃不科學(xué)。走訪中，大多數(shù)企業(yè)表示：“由于公司體量較小，培訓(xùn)主要集中在業(yè)務(wù)和技能層面，很少關(guān)注員工人文素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容”?！肮緵]有組織過任何活動(dòng)，人文素養(yǎng)培訓(xùn)無新意，僅對少部分課程感興趣。”這是大部分員工對企業(yè)人文素養(yǎng)培訓(xùn)的評價(jià)。這就說明，絕大多數(shù)企業(yè)人文素養(yǎng)培訓(xùn)抓不準(zhǔn)方向，執(zhí)行過程中存在著不合理，基本靠感覺的現(xiàn)象，導(dǎo)致員工不買賬，流于形式。

課程效果不理想、反饋不及時(shí)或沒有。部分企業(yè)講師表示：“職工人文素養(yǎng)提升不知從何下手，沒有參考課程，更擅長于崗位、技能、規(guī)制培訓(xùn)、宣貫”。公司培訓(xùn)良莠不齊，職業(yè)技能部分普遍反映較好，而人文素養(yǎng)則更多的像宣貫，也沒有人對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋，導(dǎo)致歷年培訓(xùn)課件和方式一成不變。

平臺探索與規(guī)劃

為了更好地服務(wù)于轄區(qū)企業(yè)，打造服務(wù)大平臺，福田區(qū)總工會圍繞“匠心典范·人文福田”的文化主題，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，取總部控制，各分會聯(lián)合·企業(yè)聯(lián)動(dòng)的形式，構(gòu)建人文素養(yǎng)培訓(xùn)體系，通過區(qū)域品牌積淀，精心設(shè)計(jì)和打造“福田區(qū)職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)平臺”。

平臺規(guī)劃。綜合構(gòu)建職工服務(wù)平臺，形成線上、線下互動(dòng)，全方位服務(wù)于轄區(qū)企業(yè)，通過七大系列職工人文素養(yǎng)課程的綜合打造，增強(qiáng)職工的集體歸屬感和榮譽(yù)感，展示福田區(qū)企業(yè)人文精神的社會形象，強(qiáng)化素質(zhì)、促進(jìn)交流。

線上：打造“門戶網(wǎng)站+APP+培訓(xùn)服務(wù)/活動(dòng)”的綜合服務(wù)平臺，構(gòu)建“工會云”。對接轄區(qū)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一活動(dòng)、統(tǒng)一反饋、數(shù)據(jù)分析等協(xié)同服務(wù)，充分互動(dòng)，及時(shí)掌握職工人文素養(yǎng)需求，實(shí)現(xiàn)需求調(diào)研、通知發(fā)放、效果反饋、社區(qū)互動(dòng)、活動(dòng)分享、課件共享下載、信息查詢等功能，集培訓(xùn)、休閑娛樂、交互于一體。

線下：以活動(dòng)組織、拓展、講座、培訓(xùn)為主體。工會將聚合資源，廣泛開展科技文化、歷史人文、創(chuàng)新思維、藝術(shù)修養(yǎng)等職工教育培訓(xùn)，開發(fā)“七大系列”人文素養(yǎng)課程。同時(shí)建設(shè)一批職工文化活動(dòng)場所，組織各類活動(dòng)。

講師隊(duì)伍建設(shè)。打造講師池，嚴(yán)格篩選合作機(jī)構(gòu)，聘請專業(yè)講師、文化名人、名企骨干，形成三個(gè)梯度的講師隊(duì)伍，服務(wù)于企業(yè)職工，針對不同行業(yè)、職工的需求分班培訓(xùn)，使職工能夠各取所需，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

場地建設(shè)。工會將聯(lián)合文產(chǎn)辦、文聯(lián)、婦聯(lián)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，共建一批職工活動(dòng)場所。含書屋書吧，文化大講堂及文娛活動(dòng)場地選址和建設(shè)，并制定相應(yīng)的使用標(biāo)準(zhǔn)和合作制度。

核心課程建設(shè)。課程是人文素養(yǎng)培訓(xùn)的核心，是能否起到預(yù)期成果的關(guān)鍵。為了深度服務(wù)福田區(qū)職工，工會將結(jié)合福田區(qū)戰(zhàn)略，根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)的需求，開發(fā)一套科學(xué)合理的核心課程資源。所有培訓(xùn)課程和活動(dòng)均以職工實(shí)際需求為本，由行業(yè)專家、企業(yè)骨干、社會名人與工會共同開發(fā)。

整個(gè)課程體系將包括七大系列，分別為：社會文明素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)技能素質(zhì)、民主法治素質(zhì)、健康安全素質(zhì)、健身健康素質(zhì)等課程。這些課程分別圍繞科學(xué)理論體系、形勢政策、愛國主義、中國工人偉大品格、職業(yè)素養(yǎng)、民族團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)、職業(yè)技能教育等展開，以靈動(dòng)的培訓(xùn)形式，寓教于樂，提升職工人文素養(yǎng)，使社會主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行，讓每一位職工成為和諧社會的良性細(xì)胞，激發(fā)廣大職工群眾的“精氣神”。

品牌活動(dòng)建設(shè)。在深圳創(chuàng)建全國文明城市的攻堅(jiān)熱潮里，習(xí)近平總書記關(guān)于精神文明建設(shè)的重要講話精神正在福田激蕩起百舸爭流的浪潮，總工會“職工人文素養(yǎng)大提升”計(jì)劃中，將以活動(dòng)為切入點(diǎn)，規(guī)劃系列品牌活動(dòng)。

活動(dòng)將包含讀書計(jì)劃、文化講堂、情系職工、深圳建設(shè)者、名企參訪交流日、企業(yè)文化擂臺、建設(shè)計(jì)劃、藝術(shù)（環(huán)保）福田，8小時(shí)外等系列內(nèi)容。其中，“讀書月”“文化講堂”“福田先生”“名企參訪”“企業(yè)文化擂臺”“凈塑插花藝術(shù)節(jié)”“涂鴉藝術(shù)節(jié)”等將重點(diǎn)建設(shè)，促使轄區(qū)職工以文會友，以藝結(jié)緣，促進(jìn)區(qū)域文化、藝術(shù)交流，豐富職工的業(yè)余生活，逐步提升福田區(qū)企業(yè)職工的人文素養(yǎng)和職業(yè)技能，打造深圳乃至全國工會人文素養(yǎng)第一品牌，真正服務(wù)于企業(yè)，做到精準(zhǔn)服務(wù)。

企業(yè)是由員工個(gè)體組合而成的整體，每個(gè)員工都是企業(yè)的重要分子，員工的文化素養(yǎng)是企業(yè)人文精神的體現(xiàn)，也是企業(yè)寶貴財(cái)富和發(fā)展的原動(dòng)力，它制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，決定著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。本文通過對福田區(qū)人文素養(yǎng)培訓(xùn)的思考和實(shí)踐，逐步構(gòu)建福田區(qū)職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)大平臺，實(shí)現(xiàn)對轄區(qū)企業(yè)職工人文素養(yǎng)培訓(xùn)的探索，提升全區(qū)職工群眾的人文素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域互動(dòng)和資源共享，實(shí)現(xiàn)“人文福田”“大文化”系統(tǒng)的建設(shè)。