高校輔導(dǎo)員應(yīng)如何加強(qiáng)學(xué)生隱私權(quán)保護(hù)

摘要：隨著當(dāng)前高校學(xué)生工作向精細(xì)化不斷延伸，高校輔導(dǎo)員因?qū)﹄[私權(quán)界定不清晰，存在學(xué)生信息管理、宿舍管理等方面侵犯學(xué)生隱私權(quán)等行為，可通過提升師生法律意識(shí)、區(qū)分信息使用權(quán)限和提供精細(xì)化服務(wù)等措施予以化解。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；隱私權(quán)

實(shí)行依法治校，把教育管理和辦學(xué)活動(dòng)納入法治軌道，是深化教育改革，推動(dòng)教育發(fā)展的重要內(nèi)容，也是完成新時(shí)代教育工作歷史使命的重要保障。隨著當(dāng)前高校學(xué)生工作向精細(xì)化不斷延伸，高校輔導(dǎo)員工作時(shí)涉及學(xué)生的隱私內(nèi)容也日益增多。如何在工作中完成既定的各項(xiàng)任務(wù)又很好保護(hù)到學(xué)生的隱私，既是對(duì)隱私權(quán)的遵守，也是對(duì)輔導(dǎo)員自身權(quán)的有效保護(hù)。

一、當(dāng)前高校學(xué)生隱私保護(hù)現(xiàn)狀及存在原因

1、對(duì)隱私權(quán)界定不清晰

民法學(xué)家王利明在其《人格權(quán)法新論》中認(rèn)為隱私權(quán)是自然人享有的對(duì)其個(gè)人的、與公共利益無關(guān)的個(gè)人信息、私人活動(dòng)和私有領(lǐng)域進(jìn)行支配的一種人格權(quán)?？梢婋[私權(quán)作為公民的一項(xiàng)基本人權(quán)，體現(xiàn)了人的價(jià)值和尊嚴(yán)。但在我國，民法并沒把隱私權(quán)確立為一項(xiàng)獨(dú)立人格權(quán)，只是借助司法解釋并通過保護(hù)名譽(yù)權(quán)的方式或以維護(hù)公序良俗含括公民的隱私權(quán)，采取的是間接保護(hù)方法。這就為高校輔導(dǎo)員既完成工作又保護(hù)好學(xué)生隱私增添了難度。

2、對(duì)學(xué)生信息的隱私侵犯

（1）高考基礎(chǔ)信息。學(xué)生從參加高考開始，便被要求錄入身份證號(hào)碼、父母聯(lián)系方式、愛好特長、體檢信息等情況。該信息從招辦轉(zhuǎn)出，會(huì)逐步從學(xué)校到系部，再到輔導(dǎo)員、班主任、助理班主任手中，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，又沒有嚴(yán)密保護(hù)，導(dǎo)致信息流出。時(shí)有報(bào)道的入學(xué)前和學(xué)生報(bào)到過程中對(duì)學(xué)生或家長的詐騙，詐騙分子精準(zhǔn)信息即從此中流出。

（2）入學(xué)后登記信息。高校學(xué)生入學(xué)后，一般會(huì)被要求填寫一份《學(xué)生登記表》，里邊包括詳盡的出生年月、小學(xué)到高中學(xué)歷起止，家庭精確地址、家人姓名（一般還要求父母兄弟姐妹詳細(xì)羅列）工作情況和聯(lián)系電話、主要社會(huì)關(guān)系情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況和重要事件記錄?？梢哉f，這些信息將為輔導(dǎo)員了解學(xué)生提供非常大的幫忙，可以讓輔導(dǎo)員在短時(shí)間內(nèi)，通過查閱資料，了解學(xué)生的個(gè)人經(jīng)歷、家庭和社會(huì)關(guān)系情況。但這些資料的保管也尚淺嚴(yán)密，筆者咨詢過幾個(gè)高校的輔導(dǎo)員，都有隨意放置桌面，誰來都可隨意翻閱的機(jī)會(huì)。

（3）其他信息記錄。很多高?，F(xiàn)在對(duì)事假、病假的管理非常嚴(yán)格，除了說明原因，輔導(dǎo)員還需要把具體的原因事由和病情寫在請(qǐng)假條上，導(dǎo)致一些學(xué)生不便外出的事由和病情泄露。個(gè)別學(xué)校通過輔導(dǎo)員督促學(xué)生還書，信息中包含學(xué)生借閱未按時(shí)歸還的各類書籍，有些書籍較為敏感不便為其他人知道的，有些輔導(dǎo)員隨手即轉(zhuǎn)到微信群、QQ群也便造成信息泄露。還有輔導(dǎo)員多喜歡對(duì)整個(gè)宿舍進(jìn)行談話，談話中咨詢到的一些學(xué)生個(gè)人敏感問題，學(xué)生不答好像不尊重輔導(dǎo)員，答其實(shí)又不太情愿公開。

3、對(duì)學(xué)生宿舍的隱私侵犯

學(xué)生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所。來自不同地區(qū)和不同家境的學(xué)生，對(duì)這個(gè)棲身之所有著不同的訴求。當(dāng)前高校依據(jù)學(xué)生宿舍管理的各項(xiàng)辦法，輔導(dǎo)員擁有隨時(shí)進(jìn)入檢查的權(quán)利，雖然是出于各類管理和安全緣由考慮，但終會(huì)在學(xué)生心中造成心結(jié)。隨著我國人民生活水平的提高，學(xué)生多數(shù)在家已是單人住一個(gè)房間，自由習(xí)慣了，到了宿舍集體生活，無法正常入睡。而學(xué)校卻限制學(xué)生掛床簾這類阻隔視線和光線，保證睡眠隱私的物品。為保證隱私不暴露，學(xué)生在宿舍睡眠質(zhì)量下降，長久而言，會(huì)造成學(xué)生精神緊張，無法很好入眠，輕則影響宿舍人際關(guān)系，重則造成心理問題。

4、對(duì)特殊群體的隱私侵犯

隨著近幾年國家財(cái)政對(duì)教育的投入日益增加，各類補(bǔ)貼越來越多。比如國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金和國家助學(xué)金申請(qǐng)前，需要做貧困認(rèn)定。認(rèn)定工作的流程并不規(guī)范，很多高校會(huì)要求輔導(dǎo)員或班主任讓學(xué)生在班級(jí)中或者向班級(jí)組建的認(rèn)定小組說明家庭情況，這一過程，孤兒、單親、父母或家人有重大疾患、低保、受災(zāi)等情況都需要相關(guān)學(xué)生說明一次，無形增添學(xué)生心里壓力。貧困認(rèn)定等級(jí)、勵(lì)志獎(jiǎng)助學(xué)金獲得、求職補(bǔ)貼申請(qǐng)等的公示，無不可以從公示中看出相關(guān)學(xué)生的各類情況。心理問題排查過程中的名單和案例保密管理，也常常成為輔導(dǎo)員侵犯學(xué)生隱私的問題所在。

5、與學(xué)業(yè)相關(guān)的隱私侵犯

學(xué)生以學(xué)業(yè)為重。無論是獲各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、保研、畢業(yè)都和學(xué)業(yè)成績相掛鉤。所以在這些活動(dòng)中，班級(jí)成績經(jīng)常會(huì)被掛在各種群中，供使用和對(duì)比。如果大家成績都不錯(cuò)，那倒沒什么。但基本上每個(gè)班都會(huì)有人不及格，更有甚者會(huì)一人不及格好幾科。明顯這類人沒資格參評(píng)，但不及格成績的公之于眾會(huì)給他帶來心理壓力。特別是當(dāng)不及格的學(xué)生是勤奮學(xué)習(xí)但成績差時(shí)，不自覺地會(huì)帶來心理上的自卑感。而結(jié)業(yè)學(xué)生與畢業(yè)學(xué)生一起公布，則更是把結(jié)業(yè)者不能按期畢業(yè)的壓力放大。

二、高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生隱私保護(hù)的措施

針對(duì)以上出現(xiàn)的各類學(xué)生工作中容易造成的隱私侵犯問題，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該從以下幾方面來加強(qiáng)隱私保護(hù)。

1、培養(yǎng)法治精神、勇于探索實(shí)踐

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)來源駁雜，對(duì)于非法律專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員，應(yīng)加強(qiáng)法律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)法治精神；對(duì)于法律專業(yè)的輔導(dǎo)員，也不應(yīng)在高校學(xué)生隱私權(quán)這個(gè)問題上糾結(jié)于學(xué)理上的探討，畢竟學(xué)理上的探索連法學(xué)專家們也各執(zhí)一詞，沒有定論。全體輔導(dǎo)員都應(yīng)在遵守當(dāng)前法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)在具體工作中勇于探索實(shí)踐的法治精神，在法律界定模糊的地方，秉承法治精神，把事情做得更仔細(xì)更貼近學(xué)生的心聲，盡量避免或降低工作可能對(duì)學(xué)生帶來的隱私侵犯。

2、區(qū)分使用權(quán)限、加強(qiáng)信息保密

針對(duì)學(xué)生的電子信息泄密侵權(quán)問題，高校輔導(dǎo)員在工作中可加強(qiáng)信息的保密性，如對(duì)文檔進(jìn)行加密，每次都需輸入正確的密碼才能打開。加密之外，還需對(duì)信息進(jìn)行層級(jí)管理。掌握完整數(shù)據(jù)的部門，向其他部門發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)其他部門的使用意圖，只提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，而不是完整數(shù)據(jù)傳送。

針對(duì)紙質(zhì)檔的登記信息，輔導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)密保護(hù)，使用過程中防止無關(guān)人員翻看，用完后應(yīng)放入帶鎖的文件夾或文件柜保管。敏感的學(xué)生事假、病假理由，輔導(dǎo)員可自己詢問了解后記于心中或者有嚴(yán)格保管的工作筆記中，在容易泄露信息的請(qǐng)假條上可粗略帶過。輔導(dǎo)員約談學(xué)生時(shí)盡量做到一對(duì)一交談，這樣可以問得詳細(xì)，如一對(duì)多談心談話，應(yīng)時(shí)刻注意捕捉學(xué)生反應(yīng)，當(dāng)打住提問則盡快轉(zhuǎn)移話題。

3、了解學(xué)生需求、提供精細(xì)服務(wù)

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出：中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。進(jìn)入新時(shí)代，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生活的美好需要在增長，而我們學(xué)校提供的基礎(chǔ)條件不充分，這一矛盾衍生出上述的對(duì)宿舍、特殊群體等隱私侵權(quán)。高校輔導(dǎo)員在無法改進(jìn)基礎(chǔ)條件的基礎(chǔ)上，應(yīng)該更多聽取學(xué)生的需求，提供更精細(xì)的服務(wù)。如在宿舍管理中，了解掛床簾學(xué)生的真實(shí)問題，而不是根據(jù)《宿舍管理規(guī)定》等條文一撤了之。困難認(rèn)定、國家勵(lì)志獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選等流程中，控制聽取人數(shù)，并提前對(duì)聽取人進(jìn)行保密教育。在成績的公布中，可只公布符合條件人的成績，其他的不予公布，或者控制完整數(shù)據(jù)的接觸人數(shù)，并做好保密教育。只要輔導(dǎo)員在相關(guān)的工作中，多多站在各類學(xué)生的角度進(jìn)行思考，提供更精細(xì)化的服務(wù)，很多可能的隱私權(quán)侵犯行為都是可以避免的。

4、提升學(xué)生意識(shí)、隨時(shí)終止侵權(quán)

高校輔導(dǎo)員在提升自身法律意識(shí)的同時(shí)，也應(yīng)通過各種手段引導(dǎo)學(xué)生提升法律意識(shí)。這樣即使輔導(dǎo)員在工作中沒有意識(shí)到對(duì)學(xué)生的隱私侵犯，學(xué)生也可因?yàn)樽约菏鞘芮址阜礁鼮槊舾械囊庾R(shí)到問題，從而能向輔導(dǎo)員提出異議。輔導(dǎo)員則需要在學(xué)生提出異議后，做出判斷，如確有侵犯，則隨時(shí)終止。這樣師生間的良性互動(dòng)，不斷有助于隱私權(quán)的保護(hù)，同時(shí)也有助于學(xué)校依法治校能力的提升。

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基金項(xiàng)目：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)教科研項(xiàng)目（編號(hào)：YJW2016-08）

作者簡介：

姓名：彭少斌，職稱：講師，出生年份：1981年8月—，研究方向：思想政治教育、國民經(jīng)濟(jì)學(xué)，所在部門：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，職位：汽車學(xué)院學(xué)工辦主任。